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1、21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第1辑A、B类业务网络机房()应安装视频监控。A、主要出入口B、重要机架过道C、正对孔洞的位置D、正对窗户位置参考答案：AB()的中文是网络电话。A、IPPHONEB、ACCOUNTC、ADDRESSD、PASSWORD参考答案：A 智能网为以下哪些网络服务()。A.公用电话网(PSTN)B.公用分组交换网(PSPDN)C.综合业务数字网(ISDN)D.公用移动通信网(PLMN)正确答案：ABCD作业人员应按规定穿戴并正确使用个人防护用品,如作业时须()A、戴绝缘手套B、戴安全帽C、使用绝缘工具D、穿绝缘鞋参考答案：
2、ABCD窗口岗位人员对客户提出的问题不执行()制、推诿搪塞或因通信业务不熟练、问题解释不清等原因引起的客户批评,每次扣相关人员100元。A、客户接待B、客户回访C、专人接待D、首接负责参考答案：D 在Windows的“资源管理器”或“我的电脑”窗口中对文件、文件夹进行复制操作,当选择了操作对象之后,应当在常用工具栏中选择()按钮;然后选择复制目的磁盘或文件夹,再选择常用工具栏中的粘贴按钮。A.剪切B.复制C.粘贴D.D.打开正确答案：B 英语“Hows everything ?”的含义是“( )”。A.你的生意好吗？B.你的学业好吗？C.你好吗？D.一切都好吗？正确答案：D 手机信号强弱与哪项
3、无关()。A.与基站的远近B.障碍物的阻隔C.手机电池电量D.天线灵敏度正确答案：C21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第2辑 导体的电阻与两端电压大小变化有关，导体的电阻与导体的长度成反比，与导体截面面积成正比。此题为判断题(对，错)。正确答案： 568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。此题为判断题(对，错)。正确答案：一份完整的调研报告分为三大部分:前文、正文和结尾。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。此题为判断题(对，错)。正确答案：混合线圈是一
4、种次级带中心抽头的变量器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 CDMA20001xEV-DO网络即支持数据业务，也支持传统的语音业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：完全垄断企业可利用产品的质量、特性、款式或型号等方面的差异性,从中选择一种主要产品因素来寻求领导地位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上差异性并不明显。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第3辑处于电子商务()的是交通运输业、金融业和电信业。A、技术层B、管理层C、应用层D、基础层参考答案：D 陪同或引领客户行进时，应行进在对方左
5、前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。正确答案：PCM传输方式以12路为一个基群。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误系统控制板CORE板在()板位和10板位。A、6B、7C、8D、9参考答案：C 法国的巴黎与北京的时差是()。A.-6hB.-10hC.+2hD.-8h正确答案：D业务信函的内容完全取决于(),比起私人信函来,它们内容上的共同要求是清楚明白、简明扼要。A、业务的性质B、业务的种类C、收信方D、收发局参考答案：ACRM就是客户关系管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确五害障碍如果出现在公共机件部位,将影响全局通话质量。()
6、此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第4辑计算机的所有外围设备只有通过数据总线才能与CPU交换信息。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误板房基础钢筋帘子双层,基础板下()公分级配沙石。A、35B、30C、20参考答案：B 研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题()。A.探测性B.因果性C.描述性正确答案：A 配线架保安单元出现告警信息，应首先测量外线电压，确认外线无高压交流电后方可进行其他操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：我国电话网现在进入了()A、人工网B、模拟自动网C、数字程控自动电话交换网参考答案：C
7、 下列属于铜线接入技术的是()。A.ADSLB.VDSLC.LAN接入D.EPONE.GPON正确答案：ABC中华人民共和国电信条例是为了规范电信市场秩序()保障电信网络和信息的安全,促进电信业的健康发展而制定的A、维护电信用户的合法权益B、维护电信业务经营者的合法权益C、维护电信用户和电信业务经营者的合法权益参考答案：C万用表的内电源一般为()。A、直流B、交流C、直流和交流D、不确定参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第5辑弹出式广告,亦称浮标广告,根据广告主的选择,在某个页面显示前或关闭后弹出一个新窗口显示广告内容,直至访问者自行关闭窗口或定时关闭。()此题为判断题(对，
8、错)。参考答案：错误 ADSL的不对称性是指()。A.上下行线路长度不同B.上下行线路粗细不同C.上下行速率不同D.上下行信号电压不同正确答案：C 千兆以太网物理层标准的描述中，1000BASE-CX支持无线传输介质。此题为判断题(对，错)。正确答案：()策略也称试探性策略,是在客户并不确定购买,营销员不了解客户需要时常用的策略。A、刺激-反映B、了解-配方C、需要-满足D、中介式营销参考答案：A以下那种形式属于折让()A、津贴B、补贴C、免费服务D、次品处理参考答案：ABC 调查报告的特点是指导性、报道性和()。A.经验性B.评论性C.典型性D.检验性正确答案：C 对于iTV业务新装，以下说
9、法正确的有()。A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作正确答案：ABCD 非语言沟通主要包括()、沉默、时空等。A.面部表情B.动作C.身体语言D.姿势正确答案：C21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第6辑 网络掉线原因可能有()。A.病毒B.机房设备问题C.线路问题D.以上均不可能正确答案：ABC把Windows
10、98的窗口和对话框做一比较,窗口可以移动和改变大小,而对话框()。A、既不能移动，也不能改变大小B、仅可以移动，不能改变大小C、仅可以改变大小，不能移动D、既能移动，也能改变大小参考答案：B()活动方式是以人际交往为主,为企业建立关系网络,疏通关系渠道。A、交际性B、服务性C、公益性D、宣传性参考答案：A 以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是()。A.粮食B.空气C.森林D.石油正确答案：D安全生产承包制度是企业岗位责任制的一个组成部分,在整个安全生产规章制度中处于核心地位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误属于间接触电的是()。A、电弧伤害B、高压电场伤害C、单相触电D、两相触电
11、参考答案：B 中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。此题为判断题(对，错)。正确答案：()协议为终端用户提供直接可用的服务,包括事务服务、文件传送、远程作业、电子邮件、网络管理、终端输入及屏幕管理等。A、应用层B、表示层C、会话层D、物理层参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第7辑 形近字就是指在形体、结构、部件等方面很相近的字。此题为判断题(对，错)。正确答案：互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。这是网络营销的()特点。A、交互式B、高效性C、整合性D、多媒体参考答案：C当顾客询问产品的()时
12、,这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣,你可以继续介绍你的产品,进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。A、知识B、质量C、用途D、价格参考答案：D 市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。此题为判断题(对，错)。正确答案：光接收机实现光电转换的器件为()。A、光源B、光中继器C、光电检测器D、光衰耗器参考答案：C 查号台平均处理时限为( )。A.15 sB.20 sC.25 sD.30 s正确答案：D 说话首先当然必须注意说话时声音的轻重。此题为判断题(对，错)。正确答案：按照显示方式不同,一般将万用表分为()种。A、1B、2C、3D、4参考答案：B21年电信职业技能鉴
13、定考试题库精选9辑 第8辑 电路的工作状态主要有()。A.开路状态B.通路状态C.短路状态D.闭路状态正确答案：ABC 用于进行移动电话交换的核心设备是()。A.BSCB.BTSC.EIRD.MSC正确答案：D企业渠道管理水平会影响企业渠道的宽度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误光纤跳线尾纤在使用时,不要任意()光纤尾纤部分。A.扭转B.挤压C.拽拉D.弯曲答案：ABCD对高空作业、()、繁忙路段作业,进行安全提醒,安排双人或多人防护。参考答案：近电作业 以下单板中，()板不是以两块主备用热备份方式工作的。A.SIGB.BNETC.NODD.MPU正确答案：C 网络掉线原因可能有()
14、。A.病毒B.机房设备问题C.线路问题D.以上均不可能正确答案：ABC通信信号在传输过程中要产生失真,它对通信质量产生不良影响,可分为线性失真和非线性失真。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试题库精选9辑 第9辑精品专线产品依托电信OTN精品光网传输网络,为用户提供从()到()速率的二层传输专线电路。A、2M-10GB、30M-10GC、2M-100GD、30M-100G参考答案：C 劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同()。A.10B.30C.60D.3正确答案：D广泛应用于公用数据通信网的骨干网络是()拓扑结构。A、星形B、总线形C、环形D、
15、网状参考答案：B 不属于营业员岗位职责的是()。A.工单管理B.维护C.稽核D.终端展示E.装机正确答案：BE()是企业通过开展有效的公关活动,在社会和公众中树立良好的形象,达到扩大企业知名度,促进商品销售的目的。A、服务促销B、公关促销C、人员促销D、广告促销参考答案：B CDMA20001xEV-DOA版本的下行数据速率最高可达()。A.153.6kbpsB.307.2kbpsC.2.4MbpsD.3.1Mbps正确答案：D 下列()不属于CDMA系统提供的业务。A.传真业务B.120960bit/s同步数据C.许可呼叫D.单次业务正确答案：B 网上下载时，传输速率KB/秒，KB是指千字节。此题为判断题(对，错)。正确答案：