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1、21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案7章21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案7章 第1章 从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。A、职业习惯B、社会公德C、职业道德D、社会责任参考答案：C 人们的殡葬心理是非常复杂的，有些人会自责自己对逝者生前关心不够，爱护和回报不足，感到深深地愧疚。如果丧亲者在最后阶段没有尽到权利去抢救逝者或者因为自身的过失导致亲人的快速死亡，这时就会感到自己有罪。()参考答案： 殡葬职业道德的基础是什么?（）A.以人为本B.服务质量C.人道主义D.良心自律正确答案：C 行为风度包括()、()、()、()的姿态，速度以及
2、说话的()，面部的()等。正确答案：站立行走动作谈吐声调表情 省政府规定对”三沿六区”的坟墓要进行清理，“三沿六区”指哪些范围?正确答案：“三沿”是指沿铁路、国(省)道、主要河道两侧：“六区”是指城镇建成(规划)区、风景名胜区、文物保护区、自然保护区、饮用水保护区、农田保护区。 爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。此题为判断题(对，错)。正确答案： 悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。()参考答案： 全身性应激反应的几个阶段是警觉期、( )期、枯竭期。A.低潮B.高潮
3、C.反抗D.抵抗正确答案：D 礼仪是指人们在( )交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。A.家庭B.学习C.社会D.单位正确答案：C21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案7章 第2章 家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的( )，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。A.思想道德B.职业道德C.行为准则D.社会道德正确答案：C 墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。()本题答案：对 为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到( )。A.从服务对象的角度去理解对方B.仔细聆听C.将拒绝转化为双方探讨的问题D.利用有利的条件、进行自我心理调整正确答案：ABCD墓地
4、材料分为三大类,一类是矿物质材料,二类是有机质材料,三类是金属材料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 挽联可以写在长幅白纸、白绢或()上。A、绿绢B、白布C、黄布D、黑布参考答案：C 安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要()?A.轻拿轻放，严谨细致B.重拿重放、严谨耐心C.随拿随放、一丝不苟D.轻重结合拿放、独具匠心正确答案：A 居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的()之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。A、震惊和痛苦B、自责和不安C、震惊D、痛苦参考答案：D 爱滋病可能通过下列哪种方式传播()。A.
5、握手、拥抱B.共同进餐C.输血D.咳嗽、打喷嚏正确答案：C 从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。()参考答案：21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案7章 第3章 按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。()参考答案： 遗体单穴墓占地面积不得超过()平方米，双穴墓不得超过6平方米;A.3B.4C.4.5D.5正确答案：B 死者骨灰有哪些处理方式?正确答案：一是留存，死者骨灰可由亲属保存，也可寄存在殡仪馆骨灰堂;二是撒播，可将骨灰撒入江河湖海或山林中;三是安葬，有骨灰墓葬、壁葬、树葬、草坪葬、花坛葬等多种形式。国家提倡
6、骨灰撒播及植树深埋等不占或少占土地的安葬方式。严禁骨灰装棺进行土葬。客户讲:“我希望”等等,这都是客户对他需求问题的描述,这属于客户的明确需求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬改革的目标有哪些?正确答案：(1)减少污染，保护环境;(2)制止有限资源的浪费，缓解死人与活人争资源的矛盾;(3)克服愚昧性消费，将有限资金投入到经济建设，促进生产力的发展;(4)改革丧葬旧俗，破除封建迷信活动，促进社会主义精神文明建设的发展。 公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过()米，墓区的绿化面积
7、不少于建设总面积的()。A.1，1，30%B.1.5，2，40%C.0.8，0.8，30%D.1.2，1.2，35%正确答案：A墓地材料分为三大类,一类是矿物质材料,二类是有机质材料,三类是金属材料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。()参考答案： 社会主义职业道德原则的主要内容除了以( )为核心外，还包括坚持集体主义等内容。A.为农民服务B.为多数人C.为从业人员D.为人民服务正确答案：D21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案7章 第4章 公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划
8、建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过()米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的()。A.1，1，30%B.1.5，2，40%C.0.8，0.8，30%D.1.2，1.2，35%正确答案：A 基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的( )的殡仪服务。A.共性B.特殊C.专业D.相关正确答案：A 工种是根据劳动管理的需要，按照( )而划分的工作种类。A.生产劳动的性质B.工艺技术的特征C.服务活动的特点D.社会分工的需要正确答案：ABC 我国殡仪馆的类型有( )。A.多元化的殡仪馆B.综合型的殡仪馆C.单一型的殡仪馆D.单元化的殡仪馆正确答案：
9、BC 殡仪接待人员首先应具备较高的( )素质，知识面要广，特别是( )知识，尤其是本民族、本地区的( )、( )、( )等常识。正确答案：文化丧葬文化丧葬现象风俗习惯宗教信仰墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种专业性文件完成了现行功能后,就过渡为墓地业务档案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。此题为判断题(对，错)。正确答案： 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的( )及喜怒哀乐思的综合表现。A.姿态B.姿势C.动作D.接触正确答案：C 职业的特征包括：目的性、社会性、稳定性、( )和群体性。
10、A.适应性B.规范性C.继承性D.唯一性正确答案：B21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案7章 第5章 遗体整形(名词解释)本题答案：对变形或破损的遗体进行修复。 我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。此题为判断题(对，错)。正确答案： 1985年，国务院颁布了，()是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。A.殡仪馆等级标准B.等级殡仪馆评定办法C.全国殡葬管理暂行规定本题答案：C 行程开关主要用于火化机中炉门开关、烟道闸板升降及进尸车进退的限位控制。此题为判断题(对，错)。正确答案： 通过殡仪服务员的( )能使逝者家属在殡仪服务单位
11、体会到去者善终，留者善别的道理。A.服务介绍B.正常接待C.体贴入微服务D.大众化的服务正确答案：C 消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的( )交易行为。A.指导B.强制C.价格D.等价正确答案：B 遗体入炉后，因滑道原因致炉门关闭不严时，正确的操作方法为( )。A.立即拆卸维修B.立即将遗体转移至其他炉内继续火化C.停止后续操作，等待检修D.简单处理，完成火化，而后维修正确答案：D 违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，
12、与民众物质生活水平相适应。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案7章 第6章 社会主义职业道德的基本( )是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。A.思想道德B.传统美德C.道德规范D.道德品质正确答案：C 公众殡葬心理的形成分为认识、情感和( )三个主要过程。A.意志B.行为C.信念D.习惯正确答案：A归档文件可以采用年度机构(问题)保管期限或保管期限年度机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 死亡证明是国务院卫生行政部门规定的( )机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经
13、停止的书面文件。A.医疗卫生B.行政管理C.殡葬服务D.权威单位正确答案：A 丧葬用品的“四个统一”是什么?正确答案：丧葬用品的“四个统一”是指：第一、各种殡葬品的统一;第二、殡葬品与时代的统一;第三、殡葬品与服务的统一;第四、丧葬消费与环境的统一。 随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。()本题答案：对 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。此题为判断题(对，错)。正确答案： 为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火?本题答案：清明节前后，气候干燥。气温
14、升高，大风天气较多，加之地面多为干革命枯的杂草和树枝，焚香，烧纸极易引发火灾，给人民的生命财产造成危危害。 人的遗体是一个复杂的有机体，主要由( )等有机化合物和各种矿物质等无机物质组成。A.CO2B.碳、水C.脂肪、蛋白质D.水正确答案：C21年民政职业技能鉴定考试真题精选及答案7章 第7章 “C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 是火化机的主体部分，由主燃室、再燃室、砖结构和外结构组成。A.排放系统B.燃烧系统C.炉体D.进尸系统正确答案：C 标本火化服务(名词解释)本题答案：提供将遗体标本火化的服务。 佛教界的僧人去世后称圆寂。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓的剖面图是表示墓的内部结构及各部位标高图纸。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 火化机排烟温度较合理的控制区间为300500。此题为判断题(对，错)。正确答案： 工种是根据( )管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。A.时间B.劳动C.技术D.行政正确答案：B 为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗?本题答案：我国是一个多宗教的国家。我国公民的宗教信仰自由权受宪法保护。国家和部门的法律法规都尊重宗教信仰者的信仰自由和殡葬习俗。 是构成甲状腺素的必需物质。正确答案：碘