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1、2022个人年度工作总结汇编14篇个人年度工作总结 篇1 从20xx年7月1日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时主动与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，
2、并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年9月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员。 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。 4、从20xx年10月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问
3、的学习，同时提高自身客户服务意识。 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点。 6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。 8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客
4、服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进： 1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，主动加强与各营业部客服主管的沟通。 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力，找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为公司的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改进，同
5、时主动完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，主动主动协作领导和同事开展各项工作。 个人年度工作总结 篇2 20xx年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将这一年来的工作状况总结如下： 一、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量 为了体
6、现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。 二、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类依据客人要求随时更换 严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。 三、个人思想 客房部是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员
7、工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象。加强员工的节能意识，主要表现在： 1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用。 2、查退房后拔掉取电牌。 3、做房时关灯关空调。 4、定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。 四、管理客房设施规定的运用年限 客房设施能否达到规定的运用年限，是干脆影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和运用，以延长其运用寿命。特殊是对地毯的保养，客房部特别重视，要求员工在平常的工作中，只要发觉地毯上有点
8、状污渍，都应刚好的做点清洁，这样不仅可以削减对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。 五、开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平 为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司20xx年实行的第x届技能竞赛中客房部均拿到了第一和其次名的好成果。公司管家部20xx年从今年x月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论学问，从中发觉员工的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。公司今年通过一系列培训和竞赛。员工的整体素养和工作技能取得了肯定的成效。房间卫生质
9、量提高了。 在下的一年里我会帮助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理支配楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、支配工作，工作期间发觉问题应刚好处理，有疑难问题应刚好上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的支配好安排卫生，做好楼层的平安、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作，努力做好本职工作。 在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成果，为酒店创建更高的价值。 个人年度工作总结
10、篇3 时间荏苒，20xx年已悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，在公司领导及各位同事的帮助下，作为装订精装组的班组长，我严格要求自己及班组，按公司及车间的要求，较好的完成了本班组的本职工作，并且通过努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式及思路有了较大的改进。现将20xx年的工作状况总结如下： 一、主要完成的工作 1、班组建设与管理得到加强。 众所周知，装订精装组可以毫不夸张地说，是工艺问题较集中，困难，挑战难度最大的班组，因工单结构的改变，难度是越来越大。作为班组长，我和我们的团队还是做到了：1严格根据PMC的安排生产，保证了准时的交货期。2客户投诉有明显的降低。
11、3工作现场有明显的改善。4完工数据，欠数数据的精准整理，跟踪及次废品的按公司流程报废比以前有了飞跃性的突破。 2、狠抓平安管理。 精装组相对于公司其他班组来说，机台类型困难，班组人员较多，较简单出现平安事故。在20xx，我们班组没有一起平安事故。作为一班之长，肩负的不光是生产，还肩负着全班组几十名员工的平安，因此，对于工作的平安，我从来没有放松过，月月讲，每天讲，时时抓。 3、保证产品质量。 随着订单结构的改变，特殊是圣经客户，对订单的质量要求是越来越严。我们针对客户的要求，对圣经书的生产流程及质量限制点加强了优化，尽量保证了产品质量的高标准，使客户得到的是满足的产品。比如：金边产品的生产过程
12、中，加强质量抽检，佩戴手套以防止产品刮花，订单的在线查书，确保无残次品流到客户手中，等等。 二、工作中出现的问题及解决方法 加强平安培训，每天的班前5分钟，对于平安的重要性，每天强调，从不松懈。对于新员工，全部要做平安培训，并记录备案，方可上岗。 要求各机台每生产一订单之前，必需严格根据公司SOP流程，找齐全部资料，核准无误后方可生产。 三、今后努力方向 新的一年，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，努力提高工作水平，为公司，车间和班组的发展，贡献自己的力气。 我决心在接下来的一年中，做到以下几点： 1、加强学习，拓宽学问面，多见识学习精装书的工艺及生产学问。 2、本着实事求是的
13、原则，做到上情下达，下情上报，真正做好领导的助手。 3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，加强管理，努力使班组形成团结一样，勤奋工作的良好气氛。 4、全面保质保量准时的完成生产任务。 最终，希望各位领导及同事一如既往的支持我的，我将以更加优秀的工作业绩回报给公司及各位领导，我信任，我能做到，因为我始终在努力！感谢！ 个人年度工作总结 篇4 “时间不等人”，但我们只要做好安排和打算，就能早一步的走在工作前面，不仅能更好的完成工作，还能不断的进步下去。 回顾这一年，早在上一次总结自己年终工作的时候，我们也对这一年的工作做了肯定的安排目标。且在后来的工作中也更加的细化，更加的努力改进了工作的安排和方向。
14、 如今，20xx年也算是顺当的过去了。在领导的指挥和我们的安排下，这一年的努力也取得了较好的成果。现将一年的工作个人状况总结如下： 一、工作发展，主动努力 在这一年的工作上，我较好的发挥了自身的力气。不仅在工作上完成了领导交代的任务目标，也在自己的努力中主动的在工作上做出了不少的扩展。完成了既定目标的同时也增加了很多的额外收获！ 且在工作中，我重视工作的要求和纪律，让工作不仅在质量上有了提升，还在质量上有了进步，更好的发挥了xx员工的作用和那实力。 二、工作思想看法的提高 工作期间，我能始终保持着对工作努力加油的热忱，提高了我的工作主动性。此外，我也乐于在工作中发挥自己前辈的身份，尽管自身也算
15、不上很精彩，但也在主动的帮助一些新人的基础学习和工作任务，培育了较好的个人品德和团队理念。 而在生活上，我通过新闻网络了解国家的发展个xx行业政策和规定的发展，不仅关注着国家的大小事，也关切着这份工作的状况。这帮助我树立了正确的价值观，世界观，以及对的工作发展状况的只是储备。 三、工作的责任和巩固 在工作中，尽管我始终保持着最主动的看法，但终归是人总会有松懈的一天。为此，我也时常巩固自己，牢记工作的条例和规定，并未自己记录了错误笔记。休息时间时常就会拿出来翻翻，反省自己的错误，并擦掉已经改进的错误。以此，不断的完善对工作的看法和责任感。 凭借这份努力，我在这一年来也大大削减了错误的出现，这不仅
16、优化了我的工作，也给我带来了更大的信念。我信任，接着下去，我肯定能在工作中不断的接近完备。 四、新年安排 新的一年里，我首先要更进一步的加强自我的工作实力，提高业务成果。 其次，我也要加强对过去的反省，改正上一年来的错误和问题，并协作团队，完善工作。 最终，我要紧跟公司的安排，在新的一年里主动完成好自己的任务，并进一步的加强自己，超越今年的最高成果！ 将来已经在我们的脚下，我会在今后的道路上不断的前进，创建属于自己的全新历史！ 个人年度工作总结 篇5 一、注意政治思想学习，不断提高个人的政治素养。 我坚持四项基本原则,主动响应贯彻“三个代表”重要思想，酷爱教化事业，具有高度的事业心和责任感，尽
17、职尽责，学而不厌，诲人不倦，科学育人。我爱生如子，团结协作，听从组织支配，潜心培育21世纪的新型人才。 二、组织纪律严谨，顾全大局。 在工作上我听从组织的工作支配。我担当三年(2)班的语文教学与二(1)英语教学工作。从开学初我就不辞劳苦地组织一些基础落后或学习懒散的后进生，开展针对性的辅导与沟通。时常是两三小时始终在课室里忙，嗓子不停地在运作，一口水还顾不上喝。即使是女儿生病住院期间，我也协调好工作与照看孩子，做到不耽搁学生一节课程。经过不断的帮扶与激励，之前一些成果出现红灯的学生，如小婷、小斌、小维、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。 三、兢兢业业，教书育人。 教学教化的主体是孩子，我
18、总认为严慈有度，赞扬总比指责好。因此在辛勤培育的同时，我常会以最饱满的激情酷爱、赞许我的学生，让他们在荣誉冲击中保持主动心情，同时达到自我教化。如经过不断尝试改进，我推行了切实有效的小组竞争互助模式，与个人常规加分升级制度，推行以来，效果显著。如针对学生写字马虎、出错率高的问题，我冠以“大小书法家”的头衔，标记在学生的作业本封面上，这个做法可以说取得了革命性的突破，现在全班学生基本上都克服了马虎马虎的毛病。又如在写作方面，我冠以“大小作家”头衔，并支配作品观赏沟通时间;还经常挤出时间，与学生笔交心，了解他们所想所忧，激励他们用笔抒心;经过一段时间的培训，学生的写作劲头越来越足了;从之前艰涩的三
19、言两语到现在精彩的洋洋洒洒。我另外利用“官衔制”，让我的学生在管理其他同学或班级事务的同时达到自我约制，自我教化等。经过了苦心的耕耘，反复的试验，本班已逐步形成了自理自律实力较强、学习风气较浓的班风。 在其他方面，我兼任科研组长工作，尽职尽责地帮助科组长开展了各种教研工作。其中我级组的罗老师本学期参与了与兄弟学校的沟通活动，获得好评。另外我也代表了学校参与了区的演讲竞赛。 上述的只是一些本职工作侧面，本人将会再接再厉，戒骄戒躁，本着工作宗旨，尽职尽责，不断踏实求进。 个人年度工作总结 篇6 x年，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了
20、领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作看法 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 （1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （2）文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 （3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、
21、尽心尽责，做好行政人事工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。 3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同
22、时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差安排表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，
23、刚好反应到对外业务人员和相关领导。 9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、x年度所学学问 1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理x的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理x的指导：
24、学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员x的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读实力。 8、总经理x的指导：INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。 9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。 四、20xx年度须要努力的方向及感想 助理对于我来说是公司对我实力的一个确定以及给予我的一个新的挑战，希望能通过近x个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政
25、工作做得更好。 感谢公司的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我帮助我，让我成长起来的人！ 20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！ 个人年度工作总结 篇7 今年是我公司成立之年，本人荣幸于20xx年12月份加入到公司，在这一个月里，本人根据公司制定的工作任务和自身岗位要求，主动履行风险监控岗的岗位职责。在部门领导的指导下，及各位同事的帮助
26、下，完成了本人的各项工作任务。作为风险管理部的一员，就个人理论学习、近一个月以来的工作状况、以及今后努力的方向等方面，进行简要的总结。 一、加强理论学习，提高自身素养，增加服务实力 进入公司之前，自己从事的是融资租赁公司镇江分公司经理，主要负责融资租赁业务镇江市场客户的营销、拓展维护管理工作，进入公司后，自己适时进行角色转换，从一名从事融资租赁方面人员转变为P2P网络金融从事人员。我深知自己的工作阅历、专业学问都和P2P网络金融都有肯定的差别，要使自己能够胜任风险监控岗这一职位，也须要自己不断的加强专业学问的学习。 在过去的一个月里，本人仔细学习了公司的各项规章制度，特殊是风险管理条线的各项制
27、度。了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。 由于本人岗位还涉及到与担保、小额贷款公司的各项工作联系，本人在业余时间也主动学习相关文件，包括银行授信制度、银监平台贷款管理制度、担保公司调查客户资质报告事项等，为自己在将来一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。本人熟知，风险监控岗作为公司贷款管理的关口，负责公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作，深化调查探讨，刚好、精确地驾驭合作公司，融资客户、国际国内的有关状况和信息是非常重要的。平常本人也通过各种渠道，关注了解当地的经济金融状况，以备刚好做出风险预警。 二、20xx年12月份工作状况总结 结合公司实际状况，在公司领导及部门负责人的指导下，各位同
28、事的共同努力下，重点开展了以下工作。 1、公司易金所平台上线筹备工作 会同办公室同事一道，做好易金所平台上线的筹备工作。 2、信贷资产风险管理体系的建立工作 根据公司风险管理要求，负责公司风险管理体系的撰写和确定，按时保质完成风险管理体系中各项操作规范，填报内容规范、完整并相互连接。 3、与担保、小额贷款公司的合作模式的建立 根据公司战略规划，主动做好将来与小额贷款公司担保公司的合作模式的工作，制定合作模式中的各项要点和协议的确定 三、本人工作存在的问题及努力的方向 1、接着提高理论素养。今后加强理论学问和专业学问学习。 2、加强团队意识。今后应加强对业务部门及各位部门经理的了解，应多与其他部
29、门进行沟通沟通，提高服务合作意识和水平，真正做到团队一体。 3、加强工作创新意识。工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务，工作缺乏创建性，思路不新，业务实力水平不高。今后要打破工作常规，开拓性、创建性地开展工作，多为领导出办法，想方法，做好领导参谋、当好助手。 4、接着提高文字综合实力水平。虽然完成了不少材料撰写工作，但材料质量不高、思路不新、深度不够，工作效能低。在今后工作中，通过自身努力，不断强化学习，虚心向身边同事求教，取长补短，修正不足，提高文字表达实力和写作水平。 最终感谢公司给我机会能和同事一起共事，感谢我的部门领导对我的信任和帮助，感谢同事们的相互协作，祝公司在新的一年里马到
30、胜利，立刻有钱！ 个人年度工作总结 篇8 时间过得真快，回望xx年的成果，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。 1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于 年年底圆满顺当完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使其次次计量还没有完成。 2、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们
31、是以一个团队的形式打算参加。之前商议好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人相互帮助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行举荐，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的举荐下，不得不放弃与恒力通的合作。 看到势头不对，我跟办事处领导汇报并建议，我们是不是应当变更策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格确定不会太高，这
32、样下去连我们的投入都收不回来。在领导们一再权衡之下，确定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我起先和业主部分领导进行沟通劝服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应当可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很担心，这也是没有方法的方法，希望能理解。 下一步还是
33、准备接着往这方面发展，想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润化。 3、对办事处团队的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜，华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分（尤其是我），但因为个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，但应当思索的是，怎么把冲突开心的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实许多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。 个人年度工作总结 篇9 时间飞逝，转瞬之间，这一学年很快
34、过去了，在快速的适应新环境后，快速的适应工作，回顾这一学年自己的工作，真是有喜又忧，但我以“为了孩子的身心健康，为了孩子的可持续发展，尽心尽责的工作”为宗旨，全身心的投入到工作当中，同时也特别感谢中心幼儿园领导对我的信任和支持。现将这一学年的工作总结如下： 一、保育方面 每天我一进教室，第一件事就是开窗通风，及84液擦拭消毒工作，以及各项卫生工作。在平常，为了让幼儿养成良好的生活习惯，在进行盥洗时，通过轮番小值日生，刚好看好秩序，留意幼儿的平安，并交给幼儿正确的洗手方法，即使天冷也让幼儿坚持饭前便后洗手；在午餐时，让幼儿做到不讲话、宁静开心的吃完自己的一分饭菜，做到不挑食、偏食，针对进餐有挑食
35、的孩子，赐予引导，逐步培育幼儿良好的进餐习惯及疼惜粮食的情感；在午睡时，我严格要求幼儿养成良好的午睡习惯，午休右侧卧，培育幼儿正确的睡姿，宁静入睡；在接送方面，坚持做到人卡分别，仔细完成职责，一心一意为幼儿服务。孩子的欢乐，是对我工作的激励，家长的满足，是对我工作的确定。 二、教化教学方面 仔细学习幼儿园纲要及幼儿园管理规程，全面了解幼儿教化新动态，思想紧紧跟上现代教化的步代。主动参与教研组支配的听课评课活动，在教学中，敬重幼儿，营造同等、和谐暖和的氛围，用眼睛关注每位幼儿，从幼儿身上吸取闪光点，去点亮他们自信的明灯，我帮助幼儿发觉自己的优势、智能，建立自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生
36、动形象的直观教具激发儿童的爱好。真诚对待每一位家长，照实的和他们沟通对孩子教化方面的看法，对家长提出的要求尽量去满意，了解幼儿家庭教化环境，和家长商讨符合幼儿特点及个体差异的教化措施，对家长提出的教化孩子的疑问帮着查资料回答。当问题出现第一时间与家长联络很重要，让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。园内半日活动中，家长看到了自己孩子各方面的表现与进步，同时也看到了别的孩子的优点，有助于家长帮肋孩子找差矩与不足，找到接着教化引导的方向。 这一学年来，我努力做好本职工作，但在工作中也难免存在不足，我会在工作中加以改进，接着努力，把工作做好。 个人年度工作总结 篇10 不知不觉中，充溢期望的
37、20xx年就伴随着新年伊始即将的接近。20xx年就快结束，回首20xx这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下： 一、关系维护 我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院（电气室）建立友好关系，为各个项目创建良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。此刻这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一齐的！任何一家企业的发展壮大，都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在构成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。 为了打通关系，近x里，我设法发觉并接近有确定权的客
38、户。并做了严密的探望安排。然后一家一家地探望。刚起先常常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不简单见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难理解我们的新产品。 我不得拿着资料，反复地具体地向他们讲解我们产品，告知他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后服务更有保证。带着礼品去探望，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很干脆地下逐客令。多数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不明白听过多少烦人的背后语，常常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽
39、管这样，我仍旧没有放弃努力，最终在一次又一次的奔跑中，他们渐渐理解了我们的产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备能够与我们合作。 经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标到处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺当建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院，化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力选购网做好了前期铺垫。 二、突出成果 （1）、顺当和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整项
40、目。 明年的二甲醚是重大焦点项目； 聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中 （2）、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。 （3）、西夏电厂的2乘2x机组的业务项目，现已顺当开工在建； （4）、美利纸业二期项目也顺当开工在建。 （5）、灵武电厂和一铝厂已经起先运用我们的厂品。 三、工作体会 在工作、生活中我一向信任一份耕耘、一份收获。所以我一向在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点，为了工作的顺当进行，我通常要在下班后查看更多客户信息。经过努力的学习和工作，市场本领和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老，学到老”，
41、我一向在各方面严格要求自我，经过阅读许多的道德修养书籍，高自身素养为能保质保量地完成工作任务。 在过去的基础上对电力系统的相关学问进行重学习，加深相识。使之更加系统化，从而融会贯穿，业务水准提到了一个新的起跑线。此刻基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。 回想一年来的工作，之所以能够取得一些成果，得益于单位干部职工之间团结共事，相互信任，相互支持，共同维护班子的团结和整体效能的发挥进取努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，尽管我做了许多的工作，取得了必需的成果，但与上级的要求和先进单位相比，仍
42、存在必需的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改善。 前景展望 展望邻近的20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个客户，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采纳我们的产品。开拓市场虽然很艰苦，但有压力才有动力，经过在职场的磨练，我不仅仅具备了丰富的市场关系拓展阅历和强大的抗压本领，还发展了广袤的人际关系，明年，我将跨入一个新的里程。 个人年度工作总结 篇11 策划这个词单独拿出来有些宏观，但是结合到我们的实际工作又很详细，一个
43、视频节目须要策划，一个调查须要策划，一个专题也须要策划，而我今日所说的是关于大型活动的策划，比如感动民心。 信任大家对感动民心并不生疏，他从1月份启动以来经验了征集、宣扬、整理、大众评比、核实等几个阶段，从386篇稿件中选出30篇质量高、反响好的事迹人物打算上网推出接受社会各界人事的评比。 其实这几个阶段大部分都是在同时进行，边征集，边整理，边宣扬。而386篇稿件整理起来不是那么简单的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到许多稿件，前期由我整理上稿，中途郑鲲接手，后期调查部全员上稿，每篇事迹都要了解后与大家沟通并由郑鲲教我们做稿件的头题，这激起了我做专题的爱好，热忱高涨。5、6月份起先策划感动
44、民心与媒体合作，因为某种缘由没有进行。但我们本身有自己的网络，民心网也是一个很好的载体，所以应当利用好自己的网络平台进行宣扬。 宣扬这块有许多不足，有些工作虎头蛇尾比如一个专题的策划叫感动民心精彩语录只出了一期，其他后续工作就再也没有做。还有就是对一些好的事迹只是把稿件上到民心网而没有对其再深加工深挖掘进行亮点报道。上到论坛的稿件只有少部分这样就使论坛的网友失去了了解事迹的机会。再次，早在大量稿件上报时应当组织力气作针对性的视频采集或者通知相关人员、单位自行上报视频，这样也不至于我们的页面推出来了，而视频这块信息来源缺失。这些都是我在当时工作中所没想到的和没做到的。 8月份起先进行事迹筛选。我
45、们首先组织了12人的队伍任大众评比，连续几个星期进行筛选，这项工作融入了民心网人的辛勤汗水。当时天气很热，但是从评委到网站的每一位参加同事热忱不减。主动仔细的完成感动民心相关工作。经过大家的努力最终筛选出133个事迹、人物，并且针对事迹特点进行分类由评委进行电话网络核实。 不足：每个评委和讲解并描述事迹的工作人员都会有一个核实总表，表内事迹那一栏过分突出事迹人物的荣誉，而详细事迹少导致评委没有足够的评判依据。今后整理类似的工作要留意。另外核实的时候只是核实事迹的真实性而没有去了解事迹人物的联系方式和所属单位联系方式导致以后核实工作费二遍事，重复用功。 9、10月份筛选工作移交到刘月，自己起先着
46、手感动民心颁奖典礼的相关事宜，主要是颁奖框架。由于事迹尚未评比出结果，因此框架只能从模式上着手，但结果并不让人满足，至少我自己那关就没过去，始终脱了不了旧模式，还是缺少创新，这时新的任务来临策划通向民心的光荣之路主题表彰会 我同大家都经验了这场光荣的洗礼同时收获了很多，表彰会框架脉络搭建离不了对网站中心工作的了解。由于表彰人数过多，不行能全都站在颁奖台上领奖，所以谁上谁不上就会有所比较。他们的职务，他们的特点，他们在办理举报投诉中的事迹都要有所了解。而这一过程就是对网站中心工作的一个相识，以前总是说策划脱离了网站的工作，应当到举报投诉中心学习学习。其实这次表彰会就是学习的好机会。采访须要与承办人沟通沟通，采访问题都是依据先进单位、个人的事迹所设。虽不像承办人对他们那么了解，但也略知一二，这些都是珍贵的财宝。再有就是文字小组的同事们，无论从脚本还是颁奖词，内容都不简洁，每句话都能体现网站的宗旨与本质，而且效率高。我想这也是对网站工作体会之