2022大学生暑假超市兼职实践报告.docx

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1、2022大学生暑假超市兼职实践报告高校生暑假超市兼职实践报告1XX年7月1号起先,做假期兼职,收获还是许多,每一次都相识许多人,虽然每次回到宿舍都很晚,但都为一天的劳碌感到骄傲。我喜爱参加活动现场,下面共享下,我暑假的一些经验。不管什么兼职,我都会去尝试的。摆地摊、穿着溜冰鞋发传单、电信摆点促销、社团拉赞助、和挚友在情人节那天卖玫瑰花摆地摊的时候,有点害怕、别扭,生疏的背着那些自己也不懂的产品功能的台词,结巴惊慌,人来人往没有吸引力,直到后来敢于大胆的逢人主动介绍,滔滔不绝、信手拈来,和顾客有说有笑,那种成就感,很赞。穿着我不太擅长的溜冰鞋,冒着生命小小危急,菜鸟级别的我敢于在大型超市门口,溜

2、达派单,那种快撞到人的急速和担忧,一次次捂着当心脏说:“还好还好”其实早已胆怯,假装安定,牵强微笑。做电信的代理,加入天翼部落是我很骄傲,有加入一个团队,相识几个志同道合的挚友,从早到晚,不管天气的燥热,始终顶着燥热,汗流浃背的每时每分,和每一位须要了解业务的顾客,具体解答,就算口干舌燥,也得撑着,这就是任务,就是吩咐。社团拉赞助,还真是熬炼不少,整个人跑商家,一天来来回回跑了十家,胜利的只有一家,和商家在沟通的过程中,从打算不足究竟气十足,直到签完合同。卖玫瑰花的志气和口才,和闺蜜怀着美妙祝愿,每一次尝试都是一种成长。我行动,我收获!转瞬间本年度第一学期就结束了。告辞了学校的生活,也就告辞了

3、以往的稚嫩,告辞了那些不切实际的幻想,一步一步更成熟了。迎来了这个暑假,也迎来了暑假实践活动。因为是第4次参与社会实践,阅历也不是很足,所以我一起先就将眼界放低,抱着这样的看法,进入了华润万家。超市正式工是统一着装的,宝蓝色制服。我们假期工也是一样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡,我们不同于他们的就是假期工,超市早上8:30点开门,我们7:50点就要集合。助理睬进行训话,强调一下个别留意事项,鼓动一下“士气”这之后才能活。刚起先我们每天就干6小时,后来每天干8小时,下班后一般状况没什么事我回家倒头就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区,比如:达利园软面包、旺旺雪饼等。这可以说是任重而道远,这个

4、工作一方面要承受身体上的熬煎每天8个小时这也是须要体力、毅力、耐力、定力超一流的,而另一方面还要承受精神上的摧残浓郁的香甜,恒久看的到而吃不到,在这样的环境中挣扎了45天的我,最终不负重望的瘦了。超市里的工作说起来其实很简洁。首先来货的时候要刚好的帮着把货放归位。货的数量多、质量大,即使有特地转移货物的推车也是特别沉的,平常在学校不怎么干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。一切打算就绪后,超市就开门了我们起先迎接我们的客人。在这里,顾客就是上帝,顾客的错也是我们的错。他们有着肯定的地位。特殊是我们这些“嫩草”们,大多是在校学生,再怎么说也难免有点心高气傲、心

5、浮气躁,面对某些“刁客”时明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温柔,对待生疏人更是谦逊有礼,自己再略微留意一下,也就没什么问题了。特殊是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬状况,提前“访遍”了超市一楼的全部厕所以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了,我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到兴奋。心得体会:在这里,不是被领着、牵着的学习了。而是,主动的接触,主动的拉近与顾客的距离。这当中就熬炼了我们的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力。胆大了才能冷静,冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,才能清楚流利的表达自己的意思,才能游刃有余的回答顾客的提问,不至于张皇失措。但在此前提下还要

6、做好心理打算被“冷落”的打算。如此多的品种,很多顾客看花了眼,往往迟疑许久还不肯定会买。这时候我们就须要有耐性。有些顾客就是冲这份耐性才买的,徘徊了这么久,不买就有点不好意思了,不耐性、烦躁反而会气跑顾客。这些阅历教训还须要我们渐渐领悟,而不是在毕业后读本速成书便可以的。另外就是细心仔细。我信任,再怎么细心仔细也不为过。细微环节确定成败,它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而仔细体现一个人工作的看法,先不论工作的成果如何,最至少有个良好的看法,仔细的去做,努力做到最好。假如连看法也不端正,还何谈把工作做好。这几个月里我最大的体会就是做事都要小心翼翼,不要因为事情简洁而掉以轻心。也明白了我们现

7、在的境况并不是很志向,应当有危机感。常听别人说社会跟校内是两个迥然不同的世界,当时不理解之间究竟有什么不同,经过这次亲身经验,的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去,我觉得假如要适应这个社会,必需要克服许很多多的困难,而且要试着变更自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的发觉其实理货员工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的激励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的学问。来到这里的前几天,每次都会有几个个师傅带我,也正因为这样我很快进入这个角色中,同时发觉要学习的学问太多了,怕自己学不过来,可渐

8、渐的,我觉得只要把一些重要的学问记住,并时常的温习,常常的操作,并且好好的把理论的学问和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然起先实操的时候会常常的出现一些错误,但在他们细心教育使我渐渐的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在他们的细心教育下,我学会了许多学问,比如食品的保质期要时常的检查、台面必需保持整齐,对顾客的服务看法和自身的素养也也很重要的。“您好”,下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不行少的的,虽然我不太爱说话,但我渐渐的克服这些毛病。遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的学问实在太多了,心里也有点儿焦急了。感觉自己差的很远。也懂了,我们过

9、去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长,学校给我们支配这个机会能让我们及早的发觉自身的缺陷。相识到了不足就要尽早的去改正,假如安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生阅历,使自己的工作和个人实力在以后的道路上更上一个新的台阶。短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练,削减了对残酷的社会就业压力的恐惊。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微乎其微的.阅历根本就不够应付这个困难多变的社会。我想问阅历是什么.阅历就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学.尽我所能.在磨练中不断成长.汲取更多的精华.提升自己的各方各面.宝

10、剑越来越锐利.梅香越来越浓郁.在竞争激烈的社会中驾驭生存之道。高校生暑假超市兼职实践报告2完成了学校规定的课程后,我来到xx超市的红桥店从事收银的实习工作。使我对超市的运作体系有了初步的了解。一、公司概况二、实习内容第一次走进xx超市,对于一切都很新颖。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生很多奇异的幻觉第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道全部员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段

11、,每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑了笑,也许是觉得我当时激烈的表情很无趣吧在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的阅历。有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围,须要请示的问题,可以打给总台去广播总之,面对千变万化的麻烦中,阅历不是学得来的,而是渐渐积累来的,重要的是应变。一星期后,我不

12、能再在师傅的庇护下生存了。我起先自己收钱找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比较照看,经常询问有没有遇到困难,顾客望见也问我是不是新来的但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不牢固啦,楼层高啦,回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还好像都应当是义正词严的!假如他们买完东西要去美国我是不是还要为他们打算机票?似乎他们来买东西就应当满意他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像

13、首长一般趾高气扬的指指引点一下就不能满意自己购物的欲望!还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装,然后再给她几个小兜,不给就站在那不走!真的像个乞丐一样,让人厌烦!真正的乞丐是可怜,但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶!我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样!虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻,但没想到竟会奴颜媚骨到这种地步!想起让人汗颜!在打过几场架后,主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的水准,但终归顾客就是上帝。他们只是告知我这种人见多了就习以为常了,而且和他们争辩并不会有什么结果,和他们争辩是没有道理可讲的。但我始终认为服务业也要有自己的骨气!我始终保留我的观点!后来

14、这样的顾客见多了,果真我也就不和他们仔细,都能微笑面对了。有的顾客买了几块钱的东西,给了我6张信用卡,每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队,给她渐渐刷卡还有的顾客推来一车商品,结帐时只选择其中的几样,其它的都不要了由于xx超市是不收分钱的,全部分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员,每样商品分门别类装兜,分别记帐,再加上有的顾客什么都想打听明白,鸡同鸭讲的纠缠不清,很简单就算错帐。每天晚上顾客都走了我们起先日结这一天收款的状况,先从1毛1毛起先数出400元的备用金,用来作为下一天的零钱。然后把

15、一天所收的现金、信用卡、购物券,间或还有其它支票、免单等票据,一同数清写出单子上交。金库设在我们收银部,用来查算我们每天日结的状况,平常还给我们换零钱。但银行与金库的兑换率只在4,所以零钱是不能随意换给我们的。没有零钱时我们就只能找顾客要,比如27.7元,假如顾客给50元,可以询问一下是不是有3.2元零钱,那样找给他们25.5元就可以了。还有的顾客有意不把东西从车里拿出来结帐,或者孩子手里拿的东西没有结帐,这样一经发觉,都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。每个单品扣款20,防损部门发觉的人给提呈10元。虽然这样,错扫、漏扫的状况还是不能避开。我想,每一样商品未经结帐流落出去,都将造成成本的损失

16、,降低营业收入,成本和收入降低了必定会引起费用的损失,影响毛利,最终关系到公司完全的利润。三、心得体会通过这一个多月的实习,我意识到了学校与社会的不同,学校里有了错误,老师会给机会让你改,但是社会上没有人会给你机会,甚至爱好盎然的看着你犯错。老师眼里你恒久是孩子,但在社会上,你要提防着随时会有同类冲过来,咬断你的颈项!可能别的同学会很感谢那个让她们实习过的地方,甚至很怀念那段懵懂、青涩的时间。但是我恨那个地方,那群奴性的嘴脸,那个苛刻、森严的制度!很多老收银员经常到一个月的最终一天,发觉短款100多,再加上请个病假之类,半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动,很多人都不情愿去干,为了生存又

17、不得不干。曾经和主管探讨过提高员工素养的问题,但是主管的看法是:“这些人的素养确定了她们只能干这种工作,所以想提高她们的素养谈何简单!”而且就算有机会培训她们,她们肯学吗?家里孩子大人都等着吃饭呢,谁要听你唠叨!我想现实就是这样的吧,残酷、冰冷!稍稍有些实力的人都远走高飞了,留下能许久的干这一项工作的人都是或有这样那样缘由而须要这样一份工作收入的人。这些人整日奔波,赶忙着给孩子穿衣吃饭都应接无暇,又怎么能要求他们去提高自己的工作质量?正因为清晰的知道这种状况,所以公司就任由其发展,来个适者生存,反正中国的劳动力市场是取之不尽的。如此恶性循环,我看不出公司将会有什么发展前景。当一些人在超市里疯狂

18、购物,大肆挥霍的时候,我清晰的看到了很多人为多拿一个塑料兜算计准备,为如何节约9分钱而分别结帐,为选一件廉价商品而节衣缩食,反复选择。那些曾经和我有过口角的可怜又可爱的人们。我不禁想起杜甫的名句:朱门酒肉臭,路有冻死骨。可悲又无奈的社会现实。其实有许多人都会像我这么想,只是谁也无力去变更什么。或许一个好的政策传到基层就已经变味了。高校生暑假超市兼职实践报告3万事开头难,什么事都要有尝试,都要有起先,都要有经过,都要有失败。在经验了在超市的工作之后,明白了许多事情开起来简洁,但事实上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考

19、虑周全。一、实习目的尝试经商的味道,增加自己的阅历,因本人是文科生,须要有更多的体验,更多的经验。终归身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。二、实习时间20xx71820xx年8月20日三、实习地点亿鑫超市四、实习单位和部门私人永和饭店五、实习内容炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的实力能否被社会所承

20、认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。由于家庭经济的缘由,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需为我下学期的生活费考虑。我从中学毕业那年的暑假起先就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜爱我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是天经地义的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否情愿让我在他们超市工作,老板满口答应,特别希望我来工作。我当然特别兴奋啦!闲谈少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简洁,但真正做起来就不简洁了。俗话说:做坏人简洁,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!

21、要想在别人眼里变更形象的话,就要做多数的好事,但还不肯定能变更。要在众多同事、干部眼里一起先就流下一个好的映像可不是一件简洁的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:一、我决不破坏超市的规则。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定,比如:不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗,就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随意跑到食品那边去,食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不行以随意串岗呢?其实是这

22、样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素养高,常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很简单少掉!同样,“不行以闲谈”也类似这个缘由,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不行以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息,不仔细上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不行以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,终归上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有许多的规定,比如:上班不

23、行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。二、不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,许多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就须要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架旁边,再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的

24、货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特殊累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没方法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很主动很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个主动的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!三、假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是

25、没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!假如没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!终归是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创建财宝的,不是养你的。所以,我应当找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不行以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有

26、货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。在超市里打工我还学到了许多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个阅历:要装作是买东西的顾客,而且肯定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是肯定有好处的,但是作为经营者,我们是不情愿看到的!价格低了,利润自然就少了

27、,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着干脆联系的啊!总的来说,在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了相识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比每天在家看电视、上网好吧?那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋,带着我的绿色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,起先了我的找工作的征程。一起先,对自己手工艺期望很高,没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作,许多的地方的聘请都要有工作阅历的优先,一听说我没有阅历就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,假

28、如须要的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的缘由。主要有两个方面的缘由。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素养没有达到肯定的水平,五个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。对于我们这些急于找工作的高校生来说,谨记一下几条有助于我们胜利的走上工作岗位。1、查中介资格。托付中介机构介绍前,应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件,办公地址是否与证件一样;同时,还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人员工作状态等,来推断中介是否可信。2、不要轻易掏钱。不要轻易交钱给中介机构或用人单位,交钱前多询问状况,一问三不知、急着收钱

29、的单位,多半是“中介”、“企业”。此外,还可从中介广告来推断岗位的可信度,越是“常年聘请”、“高薪急聘”岗位,越要当心,应聘时不要轻易交钱。3、签合同。应聘胜利,应与兼职单位签订劳动合同,以书面形式确定自己的权益。高校生假期兼职属短工行为,合同中最重要的就是约定详细工作时间,确定工资数额、工资支付时间及方式。详细条款可参照劳动合同。4、不要轻信路边的聘请信息(广告)。5、拒绝高薪诱惑。天上不会掉馅饼,天下也没有免费的午餐,高薪虽然迷人,但要清晰自己的条件和特长,看自己是否能为用人单位创建良好的效益,是否能对得起“高薪”。若答案是否定的,则要在心里多打几个问号:为什么他们会录用我?多个心眼便少一个受骗的可能。总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次胜利的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要埋怨这个社会是如何如何的暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的埋怨而变更的。只有自己去适应这个社会才行!

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