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1、 一、单项选择题 ( 本大题共 40 小题，每小题 1 分，共 40 分 ) 1外科疾病按病因分类大致可 分为A ? 创伤、感染、肿瘤、休克和畸形 B ? 创伤、感染、肿瘤、畸形和烧伤C ? 创伤、感染、肿瘤、休克和功能障 D ? 创伤、感染、肿瘤、休克和功能障碍E?创伤、感染、肿瘤、畸形和功能障碍2下列哪项是高渗性脱水的病因A ?剧烈呕吐 B ?高热C. 肠梗阻 D ?大面积烧伤E ?消化道痿3等渗性脱水病人输液，首先输入的溶液是A? 5%葡萄糖液 B . 5%葡萄糖氯化钠 C.平衡盐溶液 D ?低分子右旋糖苷 E. 5%碳酸氢钠 4低钾与高钾血症相同的症状是A?心动过速 B?乏力、软瘫 C
2、?舒张期停搏 D ?腹胀、呕吐波低平E.心电图 T5代谢性酸中毒病人的呼吸变化是A 浅而快 B 浅而慢 C 深而快 D 深而慢 E 不规则6. 低血钾症时，不会出现下列哪一项症状A.肌肉软弱乏力、腱反射减弱或消失 B.腹胀、恶心、呕吐 C.神志淡漠或嗜睡 D.心动过缓 E.心律不齐，血压下降7. 病人烦躁不安，面色苍白，皮肤湿冷，脉搏 100 次/分，血压 13.3/11.3 千帕( 100/85mmHg ), 应考虑A.休克 B.休克早期 C.休克期D.休克晚期 E .以上都不是8. 休克时中心静脉压和血压均低最有效的措施是A.加快输液 B.应用血管收缩剂C.纠正酸中毒D.给强心剂E.血管扩
3、张剂9. 全麻麻醉前给予抗胆碱药的作用是A.镇静 B.镇痛 C.减少呼吸道分泌物 D.对抗局麻药毒性E .抑制交感神经兴奋 .10. 蛛网膜下腔麻醉后，为了防止发生头痛应采取的主要措施为： 11. 以下哪一项是手术护士与巡回护士的共同责任A.管理器械台的传递器械 B.协助手术人员穿衣 C.手术结束后整理手术台和清洗 器械 D.术前洗 手、穿无菌手术衣和戴手套 E.手术开始和结束前，清点器械、敷 料、缝针和缝线12. 女性，52 岁，胃切除术后 8 日，已拆线，突然发现伤口有淡红色液体渗出， 不伴有肠曲脱出等，应首先考虑是A 伤口感染 B 切口缝合技术欠佳 C 伤口完全裂开 D 伤口部分裂开都不
4、是E 以上13. 王先生，55 岁，全麻术后末清醒，突然出现鼾音，这是什么问题A 呼吸道被痰堵塞 B 舌后坠 C 喉痉挛 D 即将醒来14. 手术区皮肤的准备范围，下列哪项是错误的E 以上都不是A.颅脑手术，剃去全部头发及项部毛发 B.颈部手术、自唇下至乳头连线，两侧到斜方肌前缘 C.上腹部手术：自乳头至耻骨联合平面，两侧到腋后线手术：自脐平线至大腿上 1/3 前内侧及外阴部，两侧到腋后线 E.备皮范围包括切 口上、下各超 过20 厘米的整段肢体D.下腹部15. 手术后卧位，下列哪一项是错误的A.全麻术后未醒的病人，应去枕平卧，头向一侧 B.颈、胸、腹术后，一般取 30 45 半卧位，膝关?节
5、稍屈曲 C.腰麻病人，去枕平卧 D.脊柱手术一般平卧硬板 床 E.颅脑手术取平卧位？16. 关于休克的病情观察，下列哪项不正确A 精神状态反映脑灌流情况 B 肢体的温度、色泽反映体表灌流情况 C 血压、脉压反映血管痉 挛程度D 尿量：成人在 15ml/ h 以上说明组织血液灌注良好 E 中心静脉压正常值为 0.49 1.18kPa(5-12cmH2O)17 .铺在台面上的无菌巾的层数及无菌单应下垂的长度应为：A、4 15cm B、218. 铺好的备用的无菌桌的有效期为：A、6h B、4h C、12h30cm C、6 30cm D、6 20cm E、以上都不是D、24 E、1 周19. 导致伤口
6、发生破伤风感染的因素应除外：A、伤口深、窄 B、伤口内坏死组织多 C、伤口引流不畅 D、伤口内混有其他 需氧菌 E、伤口周围血液循环旺盛20. 某严重挤压伤患者，治疗中除严密观察生命体征外，应特别注意A.伤口肿胀情况 B.肢端温度 C.伤口疼痛 D.尿量、尿色 E.神志21.烧伤的急救，下列哪一项是错误的A.消除致伤的原因 B.用清洁衣服包扎创面 C.预防休克 D.强酸烧伤，应用强碱 中和之E.保持呼吸通畅，对头面部烧伤病人出现呼吸困难，应及时作气管切开22. 伤口包扎目的不包括：A、保护伤口 B、减少污染 C、促进血液循环D、固定敷料 E、有助止血23. 伤口裂开后肠管脱出应采取措施不正确的
7、是：A、立即还纳入腹腔 B、立即以无菌敷料覆盖 C、立即用相对清洁是敷料覆盖D、立即用无菌生理盐水纱布覆盖 E、初步包扎伤口后，迅速转送24. 发生在特殊部位如：口底、颌下的蜂窝织炎最重要的观察内容：A ?注意观察呼吸，防止窒息的发生 B ?观察血压的变化，防止低血压的发生 C ?观 察体温变 化，防止体温过高或过低 D .观察神志，防止意识的改变 E.观察输液量，防止休克的发生 25 对于放疗照射野的皮肤护理，下列哪一项错误A.保持皮肤清洁，干燥 B.避免冷刺激 C.避免热刺激 D.常用碘酊，洒精消毒，预防感染 E.内衣要柔软宽大，避免摩擦26.癌肿 TNM 分期法中， 代表MA.肿瘤大小
8、B.原发肿瘤 C.继发肿瘤 D.区域淋巴结转移E.远处转移27.某男性，30岁，针麻下行甲状腺次全切除术，手术顺利结束，送回病室途中闷、发绀、声嘶，检查敷料为血渗湿。其原因为患者突诉胸A.喉返神经损伤 B.喉头水肿 C.切口内出血，血肿压迫气管 D.甲状腺危象 E.以上都不是28.乳癌根治术迫，其目的是后，在拨除皮下引流管后，继以绷带加压包括伤口，并用砂袋压 A.减少皮下积液 B.加压后可止痛 C.有利于患侧肢体血运改善 D.主要为了止血 E.减少患侧上肢水肿29. 腹外疝最重要的发病原因A?慢性咳嗽 B ?长期便秘 C.排尿困难 D.腹壁有薄弱点或腹壁缺损 E 经常从 事导致腹内压增高的工作
9、30. 疝修补术后不正确的是A.注意保暖，避免受凉 B .术后平卧，膝下垫一软枕，使髋关节微曲 C.术后不 宜过早下床活 动 D .注意观察有无伤口渗血E.血压平稳后改半卧位 31. 诊断腹腔内实质性脏器损伤的主要依据是A.腹肌紧张 B .膈下游离气体 C.板状腹 D .腹腔穿刺抽出混浊液体 E.腹腔 穿刺抽出不凝血232. 某男，17 岁，右侧腹股沟斜疝，嵌顿 小时就诊，检查，右下腹包块，有轻 压痛，腹肌无明显肌紧张，无反跳，此时最适宜的处理是A.选用非手术方法，佩带疝带D.不可还纳，应紧急手术B.择期手术治疗 C.试行手法还纳E.经上处理都不对33. 烧伤有严重程度主要取决于：A 致伤因素
10、 B 部位 C 面积和深度 D 年龄 E 是否合并损伤34. 急性腹膜炎最主要的症状是A.发热B.恶心、呕吐 C.持续性腹痛 D.腹胀 E.腹泻35. 对实质性脏器破裂并发休克时处理原则是A.全力抢救休克 B.立即手术 C.先抢救休克，待休克好转后再行手术D.先抢救休克，如休克无好转时再手术E.抢救休克的同时进行手术U436. 成年男性，十二指肠溃疡行胃大部分切除术（毕氏 式），术后第 天，突然右上腹剧X痛，局部有明显压痛，反跳痛，肌紧张，血象：白细胞 12 109/L,中 性 82% 最可能的诊断，是A.十二指肠残端破裂C. 急性胰腺炎B.胃肠吻合口破裂D.急性胆囊炎穿孔E.近侧空肠段梗阻3
11、7. 乳癌早期的临床表现为A.乳头内陷38 用胃肠减压时若胃管堵塞应A、重新置管 B、加压吸引B .无痛单发肿块C.乳房肿胀D 桔皮样C、停止减压吸引D、 可用生理盐水 10-20ml 冲洗胃管 E、夹住胃管暂停减压39. 十二指肠溃疡瘢痕性幽门梗阻突出的症状是A.恶心、暧气，食欲减退B. 上腹部闷胀感 C.呕吐D.硷中毒症状E. 上腹部疼痛40. 下列有关感染的说法中哪项是错误的A、疖是单个毛囊及其所属皮脂腺的急性化脓性炎症 B、痈是多数散在的不相关 联的疖病 C、丹毒是皮肤及网状淋巴管的炎性病变 D、急性蜂窝织炎是皮下结缔 组织的感染 E、脓肿是急性感染后局部脓液积聚 二、填空题（本大题共
12、 10 题，每空 1 分，共 20 分） 正确答请在每小题的空格中填上案。错填、不填均无分。1 ?头面颈部手术后天拆线。，2?烧伤病人创面护理 采取暴露疗法时 病室内适宜的温度为 为 。0C,湿度3.大面积烧伤病人的病程大致可分为 、 三期换药的顺序先换，再换，最后换、。4胃大部切除术后病常见的并发症是、5甲亢术后最严重的并发症是，预防关键在于6使病人基础代谢率降至以卜再手术。7 ?脓肿一旦诊断应及时。8.手术区皮肤消毒范围包括切口 cm 以内的皮肤。周围至少9. 呼吸困难和窒息是甲状腺术后最危急的并发症，所以病人床旁常,一旦发现窒息，立即行气管切开10.腹外疝最易发生嵌顿的是。三、 简答题（
13、本大题共 4 小题，每小题 7 分，共 28 分）1. 应从哪几方面来观察休克病人的临床表现？2. 甲状腺切除术后病人突然出现呼吸困难、烦躁、发绀，此时可能出现的原因有哪些？应如何处理？3. 简述损伤现场急救护措施。4 ?简述化疗病人的护理要点。四、 病例分析（共 12 分）男，46 岁，既往有溃疡病史，近期有胃痛，午餐后突发右上腹剧烈疼痛，并迅 速蔓延至全 腹，发病后呕吐两次，为胃内容物，体检：T38 P108 次/分，R30C,次/分 Bp80/60mmHg，急性面容，平卧屈膝被动体位，心肺正常，腹平，腹式 呼吸消失，腹，肌紧张，有明显压痛及反跳痛，移动性浊音（X 线检查膈下可见游离气体。
14、请问：1、最可能的诊断是什么？+ ），肝浊音界缩小，2、 治疗原则是什么？3、 如何护理？答案单项选择题（本大题共 40 小题，每小题 1 分，共 40 分）3 4 57913 14 151 26810 11 12E B C B C D B A C A E D B D E1923 24 2527 29 3028仃161820 21 2226D C B E D D C A A D E C A D E31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45C C E A B D C BCE二、填空题（本大题共 10 题，每空 1 分，共 20 分）请在每小题的空格中
15、填上 正确答案。错 填、不填均无分1. 4-52.28-32 703. 急性渗出期、急性感染期、修复期4. 清洁伤口、污染伤口、感染伤口5. 吻合口出血、十二指肠残端破裂、胃肠吻合口破裂或痿、术后梗阻、倾倒综 合征6. 甲状腺危象，做好术前准备，20% 7. 切开引流8. 209 ?气管切开包和无菌手套10.股疝三、 简答题（本大题共 4 小题，每小题 7 分，共 28 分）1. 观察休克病人的病情：神志；血压；脉搏；尿量；皮肤黏膜颜色 和温度；口渴情况；周围循环情况等几方面。2. 出血喉头水肿气管塌陷痰液阻塞双侧喉返神经损伤护理：加强巡视，密切观察生命体征和伤口情况，发现异常，及时汇报医生，
16、必 时吸氧或配合医生行气管切开术。3. 迅速脱离现场，立即用大量冷水冲淋或湿敷，减轻水肿及疼痛；保护创 面，迅速隔离，创面用无菌敷料或干净被单，包扎或覆盖，防止污染；预防休 克，迅速补液，鼓励病人多饮水，并发大出血、骨折立即进行处理；保持呼吸道通畅，必要时行气管切开；严格掌握转运时机，转运时注意病人安全。4 化学疗法护理1） 用药前查血象、肝肾功能2） 配药后短时间内应用3） 保护静脉（从远端开始）4） 用过注射物品浸水中5）防治并发症 防组织坏死（勿漏出血管外）X J X 骨髓抑制：每周验血 1-2 次（WBC 3 109/L 血小板 80 109 ;）暂停放疗 胃肠道反应（轻一止吐药重一停
17、药） 毛发脱落（预防一冰帽降温） 肝肾损害（护肝、多饮水、碱化尿液） 免疫下降（预防感染）四、病例分析（共 12 分）胃溃疡并发急性胃穿孔1.立即做好术前准备准备急诊手术2.3.术前护理：禁食、补液、胃肠减压，积极做好术前准备。 术后护理：密切监测体温、脉搏、呼吸、血压并记录。 保持胃肠减压通畅，观察引流量及性状。 体位：平卧位，BP 平稳取半卧位活动：第一天坐起轻微活第三天室内活动，预防术动，第 2 天床边活动，后肠粘连 饮食：术后一周，考虑改为流质，少食多餐，二周后可进软食 并发症观察和护理：术后胃出血；十二指肠残端破裂；术后梗阻；倾倒综合症。胃吻合口破裂或痿 4（在每小题后的 个被选答案
18、中，选出一个正确答案，并将其番号填在题干的一、单项选择题125括号内）每题 分，共 分。1.对于人的管理而言 高效能的管理应该做到（，保证人尽其才保证人员质量加强人员培训保证人员数量2.护理管理中实现独立核算制度，体现了现代管理的（经营观点 创新观点发展观点3.护理管理发展趋势的首要变化是要求管理人员做到（管理原则化设备现代化行为规范化4.霍桑试验”寸管理理论的最大贡献是: 证明了（人是有需求的 人“ 人是经济 人是社会人”人具有二重性5.权变管理理论强调（合理分工以人为本随机应变科学管理6.泰勒科学管理理论的核心是（ 提高劳动生产率 调动人的积极性 实行科学化管理 公平的分配制度7.医院整体
19、系统的服务功能大于各部门功效之和，反映了系统的（）相关性 整体性 层次性 目的性8.9.在制定计划时尽可能预见可能发生的情况，并留有余地，体现了管理的（）反馈原则能级原则动力原则 弹性原则下列哪项是正式组织的特点（） 自发形成较强的凝聚力 讲究效率 行为一致性10. 管理幅度与管理层次密切相关 工作的相似性小，管理幅度可适当放宽 下属工作地点分散，管理幅度应相应缩小 组织沟通的畅通性要影响管理幅度11.关于护理人员排班原则的描述，下列哪项不正确（ 根据工作要求安排不同层次的护理人员 合理有效安排人员，提高工作效率 掌握排班规律，值班人员固定 以病人为中心，维持护理工作的连续性12.护理人员的考
20、核和评价，关键指标是（）工作数量工作质量工作绩效工作结果13.影响力约束力14.行为领导理论特征领导理论情景领导理论管理方格理论15. 工作绩效与报酬的关联性对激励水平的高低有直接影响 个人的期望值高，激励水平就高 管理人员进行激励时应强调期望行为 奖励对个人的吸引程度要影响激励水平16.冲突双方都愿意在）满足自己利益的同时也满足对方的需要，这种方式称为（协作顺应折衷竞争卫生事业组织中 以承担治疗疾 ），17. 病为主要任务的业务组织属于（卫生防疫机构医学药物机构18.医院新业务，新技术的开展，应以（）为中心方便医务人员所有服务对象提咼技术水平增加经济效益,关于战术性计划 下列哪项描述是正确的
21、（19.）反映组织的基本目标一般是长期计划具有一定灵活性一般不易更改20.一种限定了活动范围的计划，称为程序策略 规划 政策下面哪项是良好目标的主要特征之一21.层次性可行性（）22.组织成员满意感最高的正式沟通网络是轮式网络轮型网络全通道网络环型网络23. 下行沟通属于正式沟通中的垂直沟通 下行沟通传递路线较长 垂直沟通速度比横向沟通速度快 下行沟通具有法定性，指令性，不容质疑24.关于计划与控制的关系，下列哪项不正确计划与控制都是管理的基本职能控制对计划执行起保障作用（ ） 目标管理最主要的特点是（）25.一种自主管理的方法有利于组织内沟通可以启发自觉性实现组织目标 525个被选答案中，选
22、出 个正确答案，并将其番号填在题干的括号每题 2二、多项选择题（在每小题后的20分，共 分。决策不果断工作拖拉会议过多不善于拒绝2.管理学家明茨伯格认为护士长的三元”角色模式指的是哪些内容组织人际关系咨询计划决策3.下列那几项属于护理人力资源管理的内容人员规划人员选择质量控制培训教育组织建设（4.5.医院护理人才成长的特点具有原则性 复杂性组织中引起冲突的主要原因有晚熟性实践性群体性（沟通因素 决策因素（ ）6.护理基础质量管理的基本要素包括仪器设备7.管理学研究的对象从理论上概括是对哪几方面进行的研究人员规划 生产关系管理制度上层建筑8.医院护理信息管理包括下列哪些内容（ ）护理行政护理质量
23、9.控制的指示性 控制的目的性 控制的及时性三、是非题（请在正确陈述的小题前括号内划错误的划“ X”。每小题 2 分，共 20 分。 1.() 医院的基本功能是医疗、教学、科研、预防和社区卫生服务。2.() 非正式组织是自发形成的，但它对组织内成员的工作要产生影响。3() 控制是为组织目标服务的。所有的组织控制的目的应该是一致的。()4.组织的目标是具体的，可测量的数字化结果。5.() 一个组织部门的组织化程度越低，其信息量就越大。6.() 管理者所具有的有效指挥共同劳动，组织社会生产力的特性，称为管理的社会属性。7.() 系统的功效大于各要素的功效之和，说明了系统的整体性。8.() 政策常表
24、示一种方案、工作的部署和资源利用的方法。9.() 在目标管理中，要先确定个人的分目标，再制定组织的总体目标。10.() 品格因素、能力因素、知识因素、感情因素构成了领导的非权力性影响力。220四、名词解释(每个 分，共 分)管理领导战略性计划质量角色控制程序激励标准沟通550五、 简答题，每小题 分，共 分。？1.2.3.4.5.简述制定护理管理制度的原则简述期望理论的主要观点？管理的有哪些基本特征？系统有哪些基本特征？人本管理原理的基本内容和原则？ 6.什么是目标管理？目标管理的特点是什么？影响管理幅度的因素有那些？7.8.护理人员管理的目标是什么？有哪些基本内容?情景领导理论的基本内容有哪
25、些？9.10.沟通包括哪些要素，沟通的基本过程有哪些？10 40五、论述题，每小题 分，共 分。？1?阐述领导者权力性影响力和非权利性影响力的基本内容及特征区别要点2.结合你所工作医院的实际阐述如何在护理质量管理中应用控制的原则？3?阐述绩效考核的测量方法有哪些，举例说明如何在护理管理实践中运用这些方法4.？（2）护理管理学复习题一、单项选择题4（在每小题后的 个被选答案中，选出一个正确答案，并将其番号填在题干的括号内）每题25共 分。1.A.2.A.3.管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的（）B.艺术属性C.D.组织属性 社会属性自然属性霍桑试验”寸管理理论的最大贡献是：证
26、明了（B.C.D.人是有需求的 人是 社会人” 人是 经济人” 人具有二重性 A.4.B.因才施用 人员流动C.D.统一指挥 合理搭配A. XB. XC. YD. Y理论认为现代社会中人的潜在能力没有得到充分发挥和利用理论认为人不愿负责任，宁愿被人领导5.A.B.激励员工士气 理想的行政体系C.D.劳动过程标准化 强调管理原则6.A.B.最小投入，最高产出 根据情况，随机应变C.科学管理，以人为本D.组织协调，合理分工7.，AB.计划能力C 时空制能力D.创新能力预测能力8.）A?反馈原则B.效益原则C.弹性原则D.动力原则9.A.B.C.程序化决策关于影响管理宽度的因素，下列哪项描述不正确（
27、下属对工作的胜任情况对管理幅度有直接影响工作重复性强，管理幅度应相应缩小D.非程序化决策风险决策 选择性决策10.A.B.C.D. ,反映了考核结果的（）11.护理人员绩效考核结果的可重复性高A.B.C.可靠性 客观性 有效性 综合性D.12.A.关于领导者权力性影响力和非权力性影响力的描述，下列哪项不正确（管理者的资历属于权力性影响力）B.C.D.管理者的权力性影响力比较稳定和持久,时间是一种有价值的资源 时光一去不复返的特征体现了时间的（13.A.B.客观性 无储存性C.D.无形性 方向性,关于目标管理的描述 下列哪项是错误的（14.A.B.有利于提高生产力 注重绩效评价C.具有灵活性D.
28、属于主动参与管理15. ,强化理论认为 对人的行为强化过程就是行为塑造过程A.B.C.D.挫折是指人受到障碍和干扰的情绪状态， ，期望理论认为 当人有需要 又有可能达到目标时其积极性才会高，公平理论认为 人们在工作中的不满意情绪会相互影响，关于挫折的描述 下列哪项是错误的（ ）16.A.3挫折心理的发生有 个必须的条件B.物质环境因素属于挫折的主观条件自然环境因素是引起人挫折的客观条件挫折对人的个人行为具有重大影响C.D.， （在计划执行过程中采取纠正措施 称为）17.A.反馈控制B.C. D.前馈控制 同期控制 专项控制，18.A.关于沟通的描述 下列哪项是错误的（书面沟通是正式沟通，口头沟
29、通属于非正式沟通沟通过程包括了信息的传递和理解）B.C.医护人员之间的沟通属于平行沟通D.积极倾听是有效沟通的基本前提之一19.通过各种渠道和手段不断扩充、传播、和更新信息，体现了信息的（）A .B .储存性 传输性C.D .共享性 扩散性，体现了她所扮演的（）20.护士长代表所属病室参加会议履行法律义务领导者角色 传播者角色谈判者角色代表者角色21.关于管理的科学性和艺术性，下列哪项是错误的（）管理的科学性和艺术性是相辅相成的管理的艺术性要以科学原理为基础随机制宜体现了管理的艺术性科学性要求管理者绝对按照管理原则办事 22.梅奥人际关系管理理论的核心是（）提高劳动生产率调动人的积极性实行科学
30、化管理公平的分配制度）23.下列哪项是正式组织的特点（ 自发形成 较强的凝聚力讲究效率 行为一致性5多项选择题 （在每小题后的 个被选答案中，选出2 52个正确答案，并将其番号填在题干的括号内）每题16分，共 分。1.护理系统常用的控制标准有（ ）行为标准程序标准消耗标准质量标准时间标准2.护理质量在医院护理管理工作中占有非常重要的地位，质量的特性有主观能动性 客观规定性可比较性可改善性可操作性），卫生事业组织中 以承担治疗疾病为主要任务的业务组织属于（24.卫生防疫机构医疗预防机构健康保健机构医学药物机构25.医院新业务，新技术的开展，应以（）为中心方便医务人员所有服务对象提咼技术水平增加经
31、济效益（ ）3.下列哪些内容属于双因素理论的保健因素范畴4.，下列那些内容与协调机制相互调整（ ）5.能力因素感情因素传统因素资历因素品格因素（）6.医院工作有哪些特点 以病人为中心工作随机性大以医疗为主体社会性群众性强7.下列哪些内容属于正式沟通的特点（）覆盖面大具有自发性 传递速度快 有时效性具有可靠性（ ）8.管理的基本职能包括下列哪几项人员管理 组织领导计划控制X220是非题（请在正确陈述的小题前括号内划 错误的划“ ”。每小题 分，共 分。三、1.医院实施整体护理的有效措施是按护理程序进行护理工作。2.（） 根据具体情况采取或不采取某个特殊或特定的行动称为程序。3.（） 非正式组织是
32、自发形成的，但它对组织内成员的工作要产生影响。4.（） 管理职能的领导是通过影响下属的心理和行为实现组织目标的行为过程。5.（） 制定护理管理制度的首要原则是明确目的和要求。6.（） 非正式组织是自发形成的，但它对组织内成员的工作要产生影响。7.（） 控制是为组织目标服务的。所有的组织控制的目的应该是一致的。8.（） 组织的目标是具体的，可测量的数字化结果。9.（） 双因素理论认为，保健因素是内在的因素，与职工的工作不满程度有关。10.（） 顺应是指冲突发生时，采取漠不关心的态度或逃避双方的争执的行为。220四、 名词解释（每个 分，共 分）管理学组织计划规则系统策略目标期望强化冲突550四、 简答题，每小题 分，共 分。 ？1.2.简述人们可以通过哪些方式减轻自己的不公平感觉简述梅奥人际关系管理学说的基本观点？3.简述医院护理人员考核原则简述控制的基本程序？简述质量管理的原则？4.5.简述控制的基本原则？6.7.简述领导非权力性影响力的特征？8.简述护理质量管理原则？9.简述护士长的管理艺术10.简述计划的基本步骤？10 40五、论述题，每小题 分，共 分。1、 阐述系统的基本特征及其在护理管理实践中的应用2、 结合实际阐述护理管理者如何运用组织的基本原则进行管理？3?阐述领导作风理论包含哪几种领导方式，这些方式各自的特点及适用范围？4.华西临床医学院/华西医院:/二 U