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1、2022个人年度工作总结(合集13篇)个人年度工作总结 篇1 20xx年，我接着在新闻宣扬中心社会新闻部单任责任编辑一职。与x年相同的是，我接着担当着社会新闻部新闻策划、新闻采访等工作职责。与以往不同的是，x年我起先接手教化报道部选题策划、新闻支配以及担当部分采访工作。下面我就两个部门的工作分别进行总结。 一、回顾x年社会新闻部工作 1、亮点：说实话，x年本人在新闻方面可以说是毫无建树，除了完成日常的新闻拍摄工作，基本没有可以拿得出手的作品。 虽然每月也有部分稿件被评为好新闻，但离评比市政府优秀新闻奖尚有一段距离，所以x年亮点不在我的新闻本职工作上。要说x年本人工作的亮点主要集中在技术保障方面
2、。x年在我的努力下，基本完成了稿件服务器的建立。x年，新闻部选购了网络存储器，当时将稿件库也同时转移到了网络存储器上，但随着一段时间的运行，发觉一段网络存储空间满了更换硬盘后，稿件也会同时被转移走。 为了将视频备份与稿件备份区分开，做到独立备份，x年我向技术部门申请了两台淘汰电脑，经过近两周调试将其系统更改为基于linuX的网络存储系统，做到了双服务器交叉自动备份，单服务器内部镜像备份，以保证社会新闻部稿件库平安牢靠有效运行。干脆节约购买设备资金近8千元。 通过近一年的运行，目前稿件系统稳定牢靠，没有出现任何无法读取等故障。与此同时，x年，我接着完善了视频备份系统，目前可以做到备份视频随时调取
3、，并且跨度时间长，当月视频备份与去年、前年视频调取不冲突。x年，在我的努力下，社会新闻部办公电脑上升一个台阶，目前办公电脑已基本符合日常办公须要，不会再出现因电脑频繁死机无法按时完成写稿任务等状况。 2、不足(努力方向)：x年新闻制作方面亮点不多，这不得不说是一个缺憾，作为新闻部的一名责任编辑，特殊是在担当分管评奖工作的状况下，本人没有拿得出手的作品，实属不应当。 20xx年，我会努力进行新闻采编工作，争取能拿出类似x小学走基层这样的作品出来，参与政府新闻奖评比工作。当然20xx年我也会接着为新闻策划出一份力，指导好同事们采写稿，争取多拿出几篇优秀作品，参与新一轮新闻评比工作。除了新闻采编方面
4、的缺憾，另一块比较缺憾的就是新媒体创新方面。 20xx年初，中心领导就交代给我探讨新媒体平台开发利用的任务，虽然经过几个月的摸索探讨，搞出了一些小活动吸引了一些粉丝，但至今任然无法解决微信实名认证注册等问题，影响了整个中心新媒体建设工作进程。下一步我会接着努力，找到一条适合我们实际状况的新媒体建设发展之路。 二、回顾x年教化报道部门工作 1、亮点：20xx年我参加到了教化报道的日常管理工作中去，同时还负责x中专条线维护。 教化报道部门和社会新闻还是有很多的不同，报道的都是比较专业的行业新闻，我从最初的不懂到后来的有点懂，始终在不断学习着。虽然在专业领域我与这里的绝大多数记者还有着肯定差距，但我
5、还是供应一些拍摄技巧以及思路供应给这里的每一位同事，努力让教化专业新闻更具有可看性可读性。年中6、7、8月份，我与教化报道的同事们共同策划了一系列教化调查类报道，这类报道对于教化报道的同事们可以说是接触比较少，于是我在拍摄前期赐予了一些参考看法，尽量让调查类报道接地气，有内容有深度。 除了新闻选题策划以及全程参加监督一些新闻采访任务以外，我还参加了众多教化报道品牌活动建设，有锡师附小校庆、新区试验小学校庆、市北中学校庆、中高招直播、中招询问会等等。在活动开展过程中，我能很好的与其他几名负责同志相互补位，最终基本圆满的完成了领导交给我的任务。10月底、11初，我还基本独立完成了记者节广场宣扬协调
6、联系工作，协作好领导最终精彩圆满的做好了记者节教化台新媒体的宣扬工作。 2、不足(努力方向)：20xx年，我对于教化报道专业领域学问学习速度还不够快，一些教化领域专业说法还不能完全驾驭。 20xx年我将接着努力学习教化专业领域学问，让自己尽快跟上大家的步伐。 20xx年就快结束，回首20xx年的工作，时间过得飞速，不知不觉中，20xx年就伴随着新年伊始即将接近。这一年XX自动变速箱修理公司成立了网销部，完成了公司化运作，胜利进行股份整改，现就本年度网销部网站编辑重要工作状况总结如下： 一、网站编辑的工作相识 今年刚毕业来到XX自动变速箱修理公司，初次接触到百度推广学问，通过半年的学习，驾驭了网
7、站编辑文章撰写和发布的技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了网站编辑工作中的基本要求和职责，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、20xx年网站编辑工作完成度： 1、八月份截止到一月份发布文章3016篇，百度文*或阅历发布246篇 2、百度文章收录量从五月份37篇，截止一月份2470篇，增长2433篇。 3、网站反链从五月份的203条，截止一月份1790条，增长1587条。 4、微信粉丝数从五月份421人，截止一月份926位，增长505位。 三、20xx年进入社会的心态调整 结束了学校生活，离开了原来的学习环境，来到XX公司，刚起先有过迷茫和焦躁，不过很快地学会去融入这
8、个大家庭中，努力去适应环境，学会做人，学会做事，努力学习编辑学问，用很短的时间克服了自己的心理障碍顺当地融入到这个群体中，不仅重新结交到了新挚友，而且还享受着工作和生活的所带来欢乐，回顾过去大半年的时间，为人处世方面还是带有学生时的愤青精神，希望20xx年能多多改进。 四、20xx年自身存在不足的反省 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，表现出工作上的大胆创新不够。 2、工作上满意于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。 五、20xx年自身的收获 1、学习了新的专业学问 2、学会了融入环境、适应
9、环境、结交了新的同事和挚友 3、在XX的每一天都是充溢快乐的度过 六、20xx年的目标规划 1、用更多的时间去站编辑的学问，提升自己的专业素养，学会学习，主动学习。 2、作为网销部的一员，和团队成员同心协力，达到共同的目标。 3、学会更好的融入环境、融入社会。 4、接着保持好心情。 个人年度工作总结 篇2 光阴似箭，日月如梭，转瞬间，来到公司已经三个多月了。在这新一年的到来之际，依据自身实际工作，现将这段时间的工作状况进行一下总结，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，不断改进。 作为公司的一名施工员，我注意限制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及施工队的管理协调、主动协作项
10、目经理完成各项平安管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要通过以下几个方面说明： 一、20xx年个人工作状况 作为一名新近公司的施工员，这段时间我主要负责的工作是帮助项目经理完成陆港金海岸、枫林九溪的施工工作，日常的主要工作内容有： 1、工程质量管理。 针对不同项目的特别性，施工前期，做好相应打算工作，对工程质量要求高标准、高起点。随时了解该工程的质量和进度、平安要求，已达到建设单位的相应要求。 2、现场的管理协调工作 施工管理员是各施工项目最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、看法的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为现场施工人员的榜样，在感情
11、上成为现场施工人员信任伙伴。全部监管工程我都全程参与，注意过程限制，将一些质量通病限制在萌芽状态。 3、平安管理工作 在工作过程中，主动协作项目经理完成施工人员的平安管理和教化工作，在建设单位的检查中均符合相关规定、得到表扬。 4、与建设单位、监理单位的协调 作为一个施工管理人员，每当项目开工，我就注意和该建设单位和监理单位的协作协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，主动协调完成，取得了建设单位和监理单位的一样好评。5、材料管理工作 本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格限制进场原材料的运用，削减原材料的破损、奢侈、丢失现象，狠抓材料管理以节约工程成本 二、20xx年工作心得 通
12、过这段时间的熬炼，使我在很短的时间内就熟识了公司以及有关工作的基本状况，进入了工作状态、熟识了门窗安装的整个操作流程。并总结出安装的基本程序、要点： 1、铝合金门窗外框安装施工内容包括：铝合金门、窗框进场，查水平线，划垂直线、进出线，窗框，洞口对位，清洁洞口。 2、斜木楔固定窗框、校正，射钉固定连接片，检查。 3、连接片砂浆干固后，拆除木楔，粉户外洞口。 4、注打发泡剂，室外打第一度硅胶。 5、门窗框内侧打硅胶，室外打其次度硅胶。 6、安装框扇。 三、工作中的不足之处 当然，初入这个行业，难免会出现一些小差小错须要领导指正，如处理问题的阅历方面有待提高，业务技能也须要进一步增加，但前事之鉴，后
13、事之师，这些经验也让我不断成熟，对今后处理相关问题，供应了帮助。 四、20xx年工作安排 为了更好的提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面： 1、加强各种政治学习，提高个人修养 2、加强业务学习，提高业务素养，提高工作质量。 3、要创建性地开展工作，多动脑想方法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好打算，不打无打算之仗。 4、加强与领导、同事之间的沟通，使领导的监督工作更为深化。 总之在今后工作中，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，主动团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更
14、好的完成。我信任我肯定会做好工作，不辜负领导对我的期望 以上为我个人20xx年的工作总结，希望各位领导和同事赐予指教，最终，再次感谢各位领导和同事，祝新年欢乐! 个人年度工作总结 篇3 20xx年是不同寻常的一年，国际环境变化莫测，国内环境风生水起，20xx年又是我们伟星劈风斩浪蓬勃向上的一年，同时也是我走出社会走向工作岗位的第一年。胜利或失败，苦痛或华蜜，别是一番味道。在我进入伟星的十个月的时间里，在伟星文化的熏陶下，在我们分公司领导的关怀与支持下，我渐渐地走向成熟，慢慢地找准方向。 一）回顾与分析 我从20xx年3月5日进入伟星义乌分公司，虽然只有短短的十个月的时间，但是领导的开明，同事的
15、热诚，制度的完善让我很快融入到伟星这个团队当中，我不断的调整自己，力求完善自己，无论从为人处事方面，还是个人实力方面，都得到了肯定的提升，现将十个月来的状况回顾分析如下： 一.思想方面 伟星是一个上市的集团公司，有着深厚的文化底蕴，刚刚进入公司的时候，我担忧忧虑过，也茫然失意过。从自身来讲，我究竟适合做什么工作呢？我的前途在哪里呢？我经常的问自己；从公司来讲，伟星是一个集团化的大公司，又有很浓的本地化色调，伟星能够接纳外地的毫无阅历的人吗？我徘徊担忧 但是随着对伟星的不断了解，对伟星人的深化接触，我完全释然了，伟星以事业凝合人，以业绩考核人，以学习提高人，无论本地还是外地，无论有阅历与否，只要
16、我们主动进取，努力拼搏，伟星有足够的平台让我们纵横驰骋。所以我放下包袱，放低心态，以全新的自我投入到工作与生活当中去。 销售是一个富有挑战性的行业，要求我们要有足够的志气与信念，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以当我遇到困难的时候，我肯定不会想到放弃，即使被打倒也不要被战胜。而销售并非我们想象的那样简洁，有人说销售要有三年才算是入门，才能对各个环节驾轻就熟，所以要坚持，坚持，坚持究竟才会胜利。 二.业绩方面 1.业务状况 我三月份进入义乌伟星分公司，首先是三个月的实习期。在此期间，我在指导与帮助下，熟识市场的环境，了解水钻业务的销售流程，学习与客户沟通的技巧，在他们和内勤的支持与协作下
17、，主要负责水钻的送达.并开发新客户。 水钻的客户稳定性很差，这是我们水钻行业的“通病”，而xx年的水钻市场也很不稳定，生产厂家众多，产品品质参差不齐，另外价格也不断下跌，所以我们必需不停的开发新客户。在此期间的，我开发的新客户并长期在做的有天意、美尔发、欣欣、思瑶、筱蝶、晓奕、佳靓、洋扬、韩姿秀等客户，并谈下以前曾有过接触的珂比雅、红韵等客户。深化的挖掘这些客户和一些老客户，比如红韵，该客户做爪链饰品，其中在7月份做了26万；欣欣做发圈饰品，在八月份做了20万，这些客户都有很大的潜力，对于这样的重点客户应当去重点突破，同时更要留意限制风险。 2思路贯彻 在不同的阶段，要严格地贯彻产业与分公司的
18、各项思路，七八九月是饰品德业的淡季，厂里推出部分型号的促销活动，所以就去找寻这些型号的客户，解决工厂的库存问题；十一月时我们的年度任务基本完成，同时又靠近年关，所以货款的回笼是当务之急，就要想尽一切方法回收货款，减小风险。在公司要树立一种主子翁的意识，公司即是我家，要与公司统一战线，主动贯彻公司的指导方针，保证公司的利益即是保证个人的利益。 三.解读剖析 1业绩取得的缘由 （1）公司领导指挥有力，充分信任我们，能够放手让我们去做。 （2）主管身体力行，协调协作，能够增加信念，充分调动大家的主动性，加强团队的凝合力，并且让我们独自操作，增加我们的主动性与成就感。 （3）义乌的水钻客户比较集中，市
19、场容量大，同时有肯定的客户基础。（4）能够主动的跑客户，刚好与客户沟通，尽力做好客户的开发与维护工作。 2.业绩背后的思索 在工作中当然会出现很多比较麻烦的状况，比如货物在不同客户的安排，货款的回笼状况以及不同客户间发生价格冲撞。在刚刚进入义乌伟星的时候，因为缺乏工作阅历，对水钻的销售相识简洁化，对客户过于信任，急于与客户成交，没有留意限制风险，致使少数客户的资金回笼困难，使公司蒙受损失。 （1）与客人做生意之前，首先要知己知彼，了解对方的实力与资信，并知道 客户的基本状况，比如他的工厂在哪里，他是哪里人，并在平常留意一下他的交际圈子及常常出入的地方。 （2）“近墨者黑”，信誉不好的客户介绍的
20、客户也有可能信誉不好，要多加留心。另外客户拖欠也存在“从众”的心理，假如两个比较熟的客户有一个存在拖欠货款的状况，另外一个也可能会出现。 （3）货款的催收要刚好，从一起先做就在五号之前去结使之形成一种习惯，习惯成自然，即使有特别状况推迟到五号以后，这也是我们给的人情。 3.工作中应当留意的问题 （1）留意限制风险。在做新客户之前，要对新客户的资信与实力做简洁的评估；在回收货款的时候，要杜绝出现拖欠的状况。 （2）在保证客户基本满足的状况下，要尽力为公司争取利润，尽量削减客户抹零头的状况，能够满意客户的尽量满意客户，而损害公司利益的则一分不让。 二）构想与展望 20xx年我国面临的外部环境更加严
21、峻，国际环境接着恶化，出口增长的力依旧较大，世界经济面临衰退，消费增长将趋于放慢，而饰品为生活非必需品，其消费必定大大削减，如此以来，以外贸为主的饰品企业必定面临重重危机，而我们水钻作为饰品德业的上游产业，也确定会面临严峻的考验。 但是我们不容忽视的一点是国内的需求，我国有巨大的市场容量，同时政府正在实行各种措施提高居民收入，也出台了各种政策促使我国经济由外向型向内向型转化。义乌的饰品以前主要开发的是国际市场，对国内市场关注不够，所以只要加强国内市场的拓展，同时稳住出口市场，该行业的机遇还是比较多的。所以我们对水钻市场前景还是比较有信念的。 1.奋斗目标与指导思想 20xx年是我参与工作的其次
22、个年头，也是我进入伟星的其次年，通过一年的摸索与学习，驾驭了肯定的销售模式与销售技巧，20xx年即是要将这些模式与技巧娴熟运用，总结阅历教训，找寻新的方法，做好客户的开发与维护工作。 2.工作重点及保障措施 （1）加强原有客户的维护。保证天意、欣欣、珂比雅、韩姿秀、洋扬以及我所负责的客户的基本销售额，老客户一般与我们有较深的感情，易于沟通，要在保证公司利益的前提下尽量满意客户的需求，刚好送货并关注客户的动向，刚好反馈客户的信息。 （2）努力开发新客户，因为水钻随时都有可能出现客户的流失，所以每个月要保证开发35家新客户。 （3）加强货款回笼的效率。xx年有几家资金回笼困难的客户要淘汰掉，而新开
23、发的客户要保证货款在15日之前到位。 （4）定期做客户的现状及预料分析，把握其动向，并刚好与客户沟通，对于在做的客户可以防止其流失，对于跟踪的客户可以找寻时机进入。 回顾过去，展望将来，xx年已经过去了，我们没有方法变更业绩，但是我们可以变更自己的思维，总结胜利的阅历，吸取失败的教训，希望09年在领导的英明决策下，在我们的共同努力下，可以创建更好的业绩！ 个人年度工作总结 篇4 我于年校毕业后参与工作以来，始终从事经济工作，经济专业出身，本人又酷爱经济，年全国首次经济师专业考试踊跃参与，取得了金融经济职称，并被市分公司聘任。由于具备了相应的业务技术水平，使其组织管理实力得到很好发挥，不仅圆满完
24、成了组织交给的各项工作任务，而且本人或所负责的单位也多次受到上级的表彰或嘉奖。 一、从事经济工作的学习状况 多年来，自己始终重视不断提高政治素养、业务素养，特殊是经济管理。近年来，更是多次参与学习培训、理论研讨，其中省级以上部门组织的就有：年月省干部任职资格培训班;年月培训班;年月公司第期培训班;公司省市县级公司经理培训班;年月省经济学年会;年月中国金融理论与实践研讨会等，年月省经济发展促进会理事会聘为理事。 二、在经济岗位上的理论成果 多年来，自己边工作，边学习，边实践，边总结，留意把学习思索所得结集出版，并有社科成果获奖。其中基层寿险公司面临的主要困惑及其对策经中国改革实践与社会经济形势社
25、科委员会审议鉴定，被评为年度中国改革实践与社会经济形势社科优秀成果。 三、在经济岗位上建言献策 我把学到的经济学问不仅运用在自己的详细工作中，而且还就宏观经济工作、寿险公司行业发展提出自己的见解，并得到相关部门和领导的表扬或确定。 个人年度工作总结 篇5 又是一个年末，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我供应磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年即将起先，现在的我将这半年中工作中的心得体会作一个汇报。 20xx年7月16日，我正式入职设计部，到12月末已有半年的时间。经过这半年的工作和学习，让我对公司的构架有了进一步的认知。在工作中有许多的办公流程都是我在过去的工作中都没
26、有接触过的，比如新经济产业园区和OA等。我入职后干脆在现场办公，有很长一段时间我都不在工作状态，不知道如何介入现场的工作中，施工员自己可以用CAD进行现场绘图，现场的设计变更施工员可以干脆与设计沟通，而我能做的真是太少了。直到2#楼进行收尾工作的时候我才起先进入工作状态。 一、1#楼、2#楼的工作 1.2#楼从李晓明那里接手与浑南管委会的对接工作。包括楼顶花园的设计和楼 内导视牌的完善和对接工作。 2.1#、2#及其地下餐厅的竣工图纸的整理工作，并提交消防验收图纸。 二、3#楼新招商中心的工作 1.对现场进行核实及施工图的现场变更绘制。 2.帮助程工对图纸设计进行分析和理解。 3.对到场饰面材
27、料的确认。 4.参加竣工的家具及软装的布置工作。 三、5#楼酒店样板间的工作。 1.参加对HBA装修图纸的分析探讨工作，以及与HBA沟通关于图纸上的设计变更，并将变更文件传达给施工员。 2.与家具加工厂沟通分析确认固定家具的尺寸及施工工艺，并将所得图纸同施工员在现场进行尺寸及施工工艺比对进行核实。 3.参加机电点位定位的沟通、探讨、核实、确认等工作 四、酒店公共区域层与客房层的工作 1.对现有公共区域图纸进行审核，并提出图纸中的问题。 2.与朱总沟通联系并提出HBA需按进图图纸，按时发送的工作。 3.参加同技术部和项目部关于一层大堂的机电点位对标高及装修的影响的探讨工作。 对这半年的工作存在的
28、问题做如下总结。 一、在1#、2#楼的工作中存在如下问题。 1.消防验收图纸中的门的开启方向在提交前没有仔细检查。 2.对装饰材料的防火等级不够了解和清楚。 3.对室内防火通道及防火面积的要求不了解。 二、在3#楼新招商中心的工作中存在沟通不足和不刚好的问题。 三、在5#楼酒店公共区域及客房区域。 1.HBA的图纸缺少放线定位图，而使现场在放线和机电定位的过程中出现困难和误差。已施工部分按现场实际尺寸施工，未施工部分正在协商中。 2.由于HBA未对声学顾问的墙体要求而进行相应的变更及对墙体工艺的要求在图纸中未作工艺要求，使现场的墙体厚度比图纸中要厚。现场的加工尺寸按实际尺寸核实并发往家具加工厂
29、确认。 通过对竣工图纸及消防图纸的绘制提交而学习了不少关于消防等级的学问，也使自己在这方面的学问得到了扩展。通过在招商中心的工作中我发觉了我在沟通刚好效性的问题，并在以后的工作中刚好将图纸的问题与施工员沟通并将的出的结果反馈给相关领导。 20xx年的工作已接近尾声，通过这半年的工作我发觉了许多，也学习了许多。通过不停的学习而完善工作质量，通过不停的努力而提高工作效率，通过不断的沟通而使自己得到提高。 20xx即将到来，我的工作还要接着，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作，我特别酷爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当
30、中，为公司的贡献出我的光和热。20xx年不仅有酒店可以做，还有精装公寓可以做。真的很期盼20xx的到来，无论出于何种角度来说这都是一次提升的机会。20xx我会更加努力。 个人年度工作总结 篇6 策划这个词单独拿出来有些宏观，但是结合到我们的实际工作又很详细，一个视频节目须要策划，一个调查须要策划，一个专题也须要策划，而我今日所说的是关于大型活动的策划，比如感动民心。 信任大家对感动民心并不生疏，他从1月份启动以来经验了征集、宣扬、整理、大众评比、核实等几个阶段，从386篇稿件中选出30篇质量高、反响好的事迹人物打算上网推出接受社会各界人事的评比。 其实这几个阶段大部分都是在同时进行，边征集，边
31、整理，边宣扬。而386篇稿件整理起来不是那么简单的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到许多稿件，前期由我整理上稿，中途郑鲲接手，后期调查部全员上稿，每篇事迹都要了解后与大家沟通并由郑鲲教我们做稿件的头题，这激起了我做专题的爱好，热忱高涨。5、6月份起先策划感动民心与媒体合作，因为某种缘由没有进行。但我们本身有自己的网络，民心网也是一个很好的载体，所以应当利用好自己的网络平台进行宣扬。 宣扬这块有许多不足，有些工作虎头蛇尾比如一个专题的策划叫感动民心精彩语录只出了一期，其他后续工作就再也没有做。还有就是对一些好的事迹只是把稿件上到民心网而没有对其再深加工深挖掘进行亮点报道。上到论坛的稿件只有少
32、部分这样就使论坛的网友失去了了解事迹的机会。再次，早在大量稿件上报时应当组织力气作针对性的视频采集或者通知相关人员、单位自行上报视频，这样也不至于我们的页面推出来了，而视频这块信息来源缺失。这些都是我在当时工作中所没想到的和没做到的。 8月份起先进行事迹筛选。我们首先组织了12人的队伍任大众评比，连续几个星期进行筛选，这项工作融入了民心网人的辛勤汗水。当时天气很热，但是从评委到网站的每一位参加同事热忱不减。主动仔细的完成感动民心相关工作。经过大家的努力最终筛选出133个事迹、人物，并且针对事迹特点进行分类由评委进行电话网络核实。 不足：每个评委和讲解并描述事迹的工作人员都会有一个核实总表，表内
33、事迹那一栏过分突出事迹人物的荣誉，而详细事迹少导致评委没有足够的评判依据。今后整理类似的工作要留意。另外核实的时候只是核实事迹的真实性而没有去了解事迹人物的联系方式和所属单位联系方式导致以后核实工作费二遍事，重复用功。 9、10月份筛选工作移交到刘月，自己起先着手感动民心颁奖典礼的相关事宜，主要是颁奖框架。由于事迹尚未评比出结果，因此框架只能从模式上着手，但结果并不让人满足，至少我自己那关就没过去，始终脱了不了旧模式，还是缺少创新，这时新的任务来临策划通向民心的光荣之路主题表彰会 我同大家都经验了这场光荣的洗礼同时收获了很多，表彰会框架脉络搭建离不了对网站中心工作的了解。由于表彰人数过多，不行
34、能全都站在颁奖台上领奖，所以谁上谁不上就会有所比较。他们的职务，他们的特点，他们在办理举报投诉中的事迹都要有所了解。而这一过程就是对网站中心工作的一个相识，以前总是说策划脱离了网站的工作，应当到举报投诉中心学习学习。其实这次表彰会就是学习的好机会。采访须要与承办人沟通沟通，采访问题都是依据先进单位、个人的事迹所设。虽不像承办人对他们那么了解，但也略知一二，这些都是珍贵的财宝。再有就是文字小组的同事们，无论从脚本还是颁奖词，内容都不简洁，每句话都能体现网站的宗旨与本质，而且效率高。我想这也是对网站工作体会之深的最好表现，也是我值得学习的地方。 可能大家都不知道，其实表彰会最初的框架只是表彰省级厅
35、局先进集体、个人。个人分三组，集体一组，由弱渐强最终达到高潮效果。但后来领导、李欢不断地往里加人，最终加上了各市先进、优秀联网联络员，还有优秀通讯员。我起先想：怎么总加人？后来渐渐自己就上门问：还加不加人？刚起先怕人多会影响表彰会的效果，但细致想想我们这个表彰会表彰谁？是那些为民办实事的人们，假如只是表彰省里先进，那么在各市这块就是严峻的缺失，而我们不能为了追求艺术效果而把重要的灵魂人物忘了。尽管视频时间会长，尽管会有大量的工作。今日看来刚好调整思路是正确的，在以后的策划中不能用死板的观念看问题。要依据详细状况有所转变就像李欢说的那样，要了解对方的潜在需求。 关键词：协作 通过这两个大型活动不
36、难看出大家的相互协作是至关重要。其实别的工作也是一样，有的工作自己虽不是主力，但仍须要主动的协作，不论是本部的还是其他部门的，协作是必不行少的。就像96515政务公开活动，就像调查暗访。记得原编辑部要求每个部门有一名新闻联络员把本部的工作刚好进行报道。有的时候我总是遗忘，都是我身边的同事还有编辑部的蔡蕊提示我，才有了那30多篇稿件的报道。现在看来每一个小新闻稿，每一次月刊约稿，公文的每一次撰写都是对自己文笔的一种熬炼。在这里感谢同事们对我的信任与指导。 按理说表彰会结束后会有一种轻松的感觉，但我恰恰相反，总感觉肩膀很沉。总是想把下个任务完成好。同事李卓说，人人都会有这个阶段，这是经过熬炼后的一
37、种成长。我不知道自己有没有成长，终归到网站工作才一年。有的时候感觉实力还是个问题，对待一项工作不能全程投入存在滞后性，前松后紧状况时常出现。再有，对网站政治性的理解还是很稚嫩。基本技能有待提高。不过20xx年所须要做的工作还有很多，比如感动民心颁奖典礼的策划，新领域的调查也要仔细琢磨。 成长的机会救在眼前，没有理由要错过。我会抱着学习的看法，满怀信念，把握机会与调查部与民心网同行，不掉队！ 个人年度工作总结 篇7 不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经验的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的变更；从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。 在这里，我们每
38、天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入状况中总结一些错误，在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间相互做案例，从一个个案例中发觉我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都主动参加到探讨中来，大家各抒己见，相互沟通看法，同心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的.学员进行激励。 在这里，每天都会发生很多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的
39、暖和；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素养，不断完善自我这惊慌劳碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热忱、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切娴熟的话语，看着他们娴熟的操作，体会着他们在工作时的仔细和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做；当同事遇到困难
40、须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作安排，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1。注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性； 2。注意克服思想上的“惰”性。坚持按制
41、度，按安排进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化；其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会努力的接着工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下安排： 1。高效完成外呼任务。 在进行每天的外客服，学会总结各地方的特点，擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行_地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于_的客户我们要多进行预约回
42、拨；再例如_行的客户他们理解实力和反映实力偏慢，我们在进行外呼时须要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。 2。加强自身学习，提高业务水平。 娴熟驾驭“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形结构，帮助我们高效的利用学问库；不断巩固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题。 3。增加主动服务意识，保持良好心态，不断完善自我。 培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受。 个人年度工作总结 篇8 前言 一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开
43、宗明义。 前言的写作方法 （1）、开宗明义，不绕圈子。避开大篇幅地讲解并描述历史渊源和立题探讨过程。 （2）、言简意赅，突出重点。不应过多叙述同行熟知的及教科书中的常识性内容，确有必要提及他人的探讨成果和基本原理时，只需以参考引文的形式标出即可。在引言中提示本文的工作和观点时，意思应明确，语言应简练。 （3）、回顾历史要有重点，内容要紧扣文章标题，围绕标题介绍背景，用几句话概括即可；在提示所用的方法时，不要求写出方法、结果，不要绽开探讨；虽可适当引用过去的文献内容，但不要长篇排列，不能把前言写成该探讨的历史发展；不要把前言写成文献小综述，更不要去重复说明那些教科书上已有，或本事域探讨人员所共知
44、的常识性内容。 （4）、敬重科学，实事求是。在前言中，评价论文的价值要恰如其分、实事求是，用词要科学，对本文的创新性最好不要运用“本探讨国内首创、首次报道”、“填补了国内空白”、“有很高的学术价值”、“本探讨内容国内未见报道”或“本探讨处于国内外领先水平”等不适当的自我评语。 （5）、前言的内容不应与摘要雷同，留意不用客套话，如“才疏学浅”、“水平有限”、“恳请指正”、“抛砖引玉”之类的语言；前言最好不分段论述，不要插图、列表，不进行公式的推导与证明。 （6）、前言的篇幅一般不要太长，太长可致读者乏味，太短则不易交待清晰，一篇3000一5000字的论文，引言字数一般驾驭在200一250字为宜。
45、 正文主体 正文主体应包括主要工作内容、成果及评价、阅历和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。 （1）纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成果、阅历、教训等逐层绽开。纵式结构常用于说明事物的过程、程序。如亨利法希尔的蝉。文章虽用倒序，在介绍蝉的生活习性时，却始终穿着对蝉的生长过程的说明。这一过程是： 第一阶段，蝉卵孵化成幼虫； 其次阶段，幼虫钻入地下又爬上地面； 第三阶段，幼虫蜕皮到扔下皮飞去； 第四阶段，成虫在阳光中歌颂。 （2）横式结构就是把一组属于不同类别，但有内在联系的事物或景象，根据差不多相同的句子结构排列在一起，来共同表达一个主题。这种结构能从多角度选择材料，以突出文章中心，更好地表达作者的感情。它还有个最大的特点：使作文的文面清楚，文章的主体内容让人一目了然。 例如朱自清的春，这篇散文就是很典型的横式结构模式。文章中间的“绘春”部分描绘了五幅图：“春草图”“春花图”“春风图”“春雨图”“迎春图”，不仅把春天的动人景象描绘得淋漓尽致，更是使文章内容丰富，结构严密，层次井然。 结尾 作为工作总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进看法或表示决心信念等语作结，要求简短精练。例如：今后努力的方向：随着xxx的实行，可以预