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1、个人银行员工年终工作总结2022年个人银行员工年终工作总结2022年【一】20xx年，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。现将这一年度的工作做如下总结：一、树立客户第一的工作原则我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐性细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不，在不违
2、反原则的状况下尽量满意他们的业务须要。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应质满足的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。二、努力提升自我业务实力经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。三、建立团结友爱的同事关系银行工作须要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干好，还留意做好传、
3、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。四、工作流程细致入微随着业务的发展，xx支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我主动的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着。业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已在新的一年里要在工作中仔细仔细再仔细，谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。提高自身业务水平。团结协作，共同把网点建设的更加和谐。以饱满的精
4、神状态来迎接新一年的挑战。五、20xx年展望1、接着做好服务工作，提高服务水平。2、大力发展银行卡业务，推广自助设备与电子银行银行业务，减轻柜面压力。3、完善客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。个人银行员工年终工作总结2022年【二】不知不觉间，20_年在劳碌的工作中飞速的就过去了。回顾这一年的工作与成果，作为_银行_支行的一名老员工，在工作中我始终严守银行的纪律和要求，并在工作中坚持微笑待客，主动服务，的工作原则。这让我在一年的工作中取得了不少的好评。今年以来，_支行在工作中取得了特别长不错的成果，身为_行的老人，我也通过自己的主动您努力，争取在工作中取得了一份好成果。并且，在这一年来，我
5、除了对自己的主动提升，还帮助领导一起教化和管理新人，教育我们_支行的将来支柱如何完成好他们现在的工作任务。以下是我在今年的工作总结：一、提升自我思想，改进服务看法作为银行大堂业务窗口的柜员，我们是继大堂经理之后其次面对客户的员工，假如是老客户的话，更有可能干脆就奔着柜台过来了。所以，在工作中我必需要时刻保持自己自己的服务状态，让自己能工作的任何时间都随时进入主动的服务状态。在今年的工作上，我首先着重的加强了自己的服务思想，确保自己能在工作的任何时候做好打算，时刻备好工作思想，带着最主动的思想和心态去面对每一名顾客。且在服务的礼仪上，除了领导支配的一些培训和强化外，我还通过网络课程和资料来熬炼了
6、自己的服务礼仪以及说一般话的实力。保证自己的能在礼仪得体，吐词清楚的状况下做好每一位顾客的服务工作。二、与新人的接触上面对今年不断加入的新人，作为_行的老员工，我也忍不住给那些在工作中迷茫的员工做出一些帮助和指引。有其是在我对面_实习生。每当他工作遇上难题的时候，我都会赐予她一些提示，并在工作后指引她怎么去应对这些状况。并在空闲的时候也特意为一些新人做了一些培训教育，提升了大家的工作实力。三、不足和反思说了一年的收获，我也不能遗忘自己在工作中犯过的糗事，一次，一位老人说着一口正宗的_方言来银行办业务，但我却一时间难以辨别老人的话，这导致工作变得很尴尬。好在大堂经理_刚好的察觉了问题，并前来对客
7、户进行指引。其实对于方言，我并非不会，但却不精，这导致工作出现了这样的问题。为此，在后来我也最终下定决心要学好这门方言，让自己在面对老年客户的时候能刚好的处理好工业务。如今，20_年已经过去，我的工作也顺当的结束了，但在将来，我会更加严格、努力，带着更加主动的热忱去完成好自己的工作目标！个人银行员工年终工作总结2022年【三】今年的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关切指导下，在网点全体同志的帮助下，我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高，现将一年以来的工作总结如下：一、基本工作状况学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体
8、综合素养。作为一名一般的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈和答复。此外，我抓住学习的机会，主动参与联社、基层社各种培训和技能考试，并注意对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作阅历。工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。一是我在详细的业务办理过程中，坚持做好微笑服务，耐性细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。二是存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串
9、朋、动员社区的储蓄存款，主动宣扬相关的实惠政策、理财技巧等，主动完成了上级支行下达的存款任务。三是主动主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，耐性给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议。四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的支配做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。生活方面，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做
10、到想别人之所想，急别人之所急，主动营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。平安经营方面，增加防范意识，娴熟驾驭、运用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把平安工作的确落到了实处。二、工作中存在的问题和不足有成果就肯定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在许多的问题和不足，详细表现在以下几个方面：一是学习的主动主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存
11、在业务素养提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。二是创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高校生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。三是工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、工作愿景新年新气象，在新的一年即将起先之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：一是接着加强学习，不断提高自身的综合实力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有
12、安排的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素养。二是不断提升自身综合技能，如专业技能、服务实力和营销实力，有效提升自己的整体综合素养。三是充分理解客户的心态，进行换位思索，主动探究客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。四是娴熟驾驭各种业务技能特殊是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展须要，更好地迎接转型的要求。我将努力克服自身的不足，严格听从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一起，团结一样，为我行经营效益的提高作出自己的努力。个人银行员工年终工作总结2
13、022年【四】时间荏苒，光阴似箭，来到x银行光华支行支行工作已经半年了，在这半年的工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的好用性，更加偏向理论与实践联系的.紧密性。我很庆幸在光华支行领导和同事的关切和照看下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了较为深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：一、业务
14、技能方面。在这半年的时间里，我的绝大部分时间倾注在综合柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要最核心的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务供应强有力的支撑，在这半年里，我从最起先对储蓄业务的理论学问到现在已经能够独立完成操作，我努力熟识业务流程，主动主动地与老柜员沟通沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无较大差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习银行对公困难业务学问，现在对批量发放工资，对公开销户，对公账户维护等业务有了很好的驾驭。从工作的第一天起，我就严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求
15、自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务学问面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。二、在服务看法方面。牢牢把握专心服务，成就客户，为光华支行加油的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务看法上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热忱，更有颗追求完备的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的看法
16、处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的看法与领导和同事一起为x银行光华支行发展贡献自己的一份力气，并从中我深刻的领会到了服务的魅力，体会到了什么叫着真诚结伴的真正内涵以及做到顾客就是上帝的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把三看三笑的服务规范贯穿到日常的工作中去，不断规范服务礼仪，在详细服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。在工作之余，也与个别客户成为了挚友。三、在团队合作方面。这半年虽然主要从事银行综合储蓄柜台的业务，但还是深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效
17、合作才能把最有效率的把工作做好，例如我们7号柜就代理售电业务，有时客户会因为排错号而心心情不好，这时大堂经理就会安抚客户到其他柜台办理，避开客户等待时间过长。再比如，在日常的工作中，我们五个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的状况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。四、在工作生活方面。在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来x银行光华支行的我，不免有点生疏感，刚离开美妙校内的我，也难免有点失落感，是领导和同事赐予了我莫大的激励，是他们的热忱暖和了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们赐予的
18、许多机会熬炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的沟通、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。当然，我也存在工作上的不足之处，一是对贷记卡业务的不熟识，导致有时对客户提出的疑问没有捉到很好的说明工作，但我肯定会在工作之余勤奋学习，驾驭这些业务学问。二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的相识以及缺乏相关的营销阅历导致理财产品的营销不志向，这也将是我下一步努力工作的方向。展望20xx，新的一年新的起先，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：一是思索好自己将来的岗位方向，入行近
19、半年，对银行的各个岗位也有了肯定的相识，因此要结合自己的性格和学问结构等思索好将来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的学问，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。二是接着提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特别的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中肯定要接着提高风险意识，加强对风险的把控实力，在详细操作中，应根据相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。三是不断加强自己的学习实力，银行业处在金融业的核心地位，而金融业的学问更新换代的速度是特别快速的，期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提
20、出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。总之，在这半年的工作中，我学到了许多学问，工作实力有所提高，具备了肯定的独立操作业务的实力，但业务学问还不够全面扎实，在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成果而努力。个人银行员工年终工作总结2022年【五】这一年的时间就在每天重复的工作中过去了，在这一年中我做到了听从上级领导的指挥，根据领导的叮嘱和支配做好自己的工作，在工作上取得了很不错的成果，也有着很好的表现。在这一年中自己始终都保持着一个好的工作看法去完成自己的工作，所以今年这一年自己的进步是比较的多的。现
21、在新一年的工作立刻就要起先了，我是想让自己在新的一年中能够接着的有进步的，所以在起先新一年的工作之前我要为自己这一年进行一个总结，去找寻在这一年中存在的不足，让自己能够在新一年有更大的进步。我将从以下几个方面对自己今年的工作进行一个总结：一、工作表现方面在这一年的工作中我是很专心的去对待自己的工作的，在工作的过程中遇到一些问题我会刚好的向领导和同事请教解决的方法，肯定不会在遇到了问题之后就不管不顾，这样只会让问题越积越多，对我自己工作实力的发展也没有一丝的帮助。在今年的工作中是犯了比较多的错误的，但在犯错之后我会刚好的进行反思，去找到自己犯错的缘由，这样之后就不会再犯同样的错误了。在休息时间我
22、也会去思索和反思，花时间去记住我全部须要办理的业务流程，以及银行全部产品的具体介绍，这样在顾客有须要的时候就能够依据他们的需求去举荐适合的产品，提高自己的工作成果，也能够更好的为来我们银行办理业务的顾客服务。我在工作的过程中会始终都保持着一个好的看法，给顾客留下一个好的印象，从而也能够让顾客对我们银行有一个好的印象。每天我都会去学习一些新的东西，视察其它的同事是怎样工作的，像她们学习一些阅历。我是很努力的在想着怎样更好的去完成自己的工作的，对工作也是特别的专心的。在这一年中我是有着比较明显的进步的，我知道现在的这些进步还是不够的，所以之后自己也会接着的保持着这样的一个看法。二、之后的方向想要做
23、好自己的这个工作不是一件简洁的事情，自己是须要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的仔细和细致，专心的去做好自己每一天的工作。也要多花时间去学习工作的技能和方法，向优秀的同事学习，努力的去提高自己各方面的实力，让自己在明年能够有更好的成果。wWw.CsMaYi.cN 转载请注明个人银行员工年终工作总结2022年【六】20XX年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果，现就20XX年度我的主要工作简要总结如下：一、努力学习政策，提高相识水平，为做好工作打基础1、本人能仔细学习党的方针政策，
24、特殊是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。平常利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能主动参与市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了肯定的基础。2、本人能坚决共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。二、合理支配收支预算，严格预算管理单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，仔细做好我行的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据支行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关
25、政策对预算的影响，还要广泛征求部门看法，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的主动作用。在实际执行中，严格根据预算执行，不得随意调整预算，确因特别状况，需经领导班子探讨确定，充分发挥了资金的运用效益，确保了支行各项工作的顺当完成。三、加强对固定资产和低值易耗品的管理固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，许多人长期不重视，存在着重钱轻物，重选购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平常的工作中，依据现行的财务制度对那些该记入固
26、定资产而没办理固定资产入库手续的，刚好进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够刚好发觉和堵塞管理中的漏洞，妥当处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的平安和完整。四、重视日常财务收支管理收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，发展业务的须要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定，基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过仔细落实执行，收效特别明显，在经费相当吃紧的形势
27、下，既保证了业务发展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配运用符合年初安排和财政政策的要求，极大地提高了费用的运用效益，达到了增收节支的目的。五、定期举办业务培训，提高一线员工业务素养和实力针对我行发展中的新形势和出现的很多新状况，新问题，为了提高全体柜面人员的应对实力，常常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训，例如组织了真假身份证识别的培训，反假币专业学问的考核，月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家的业务素养和理论水平，增加了分析问题和解决问题的实力，受到了大家的欢迎，得到了领导的确定，效果比较明显。六、结合优质服务竞赛活动，大力提高服务质量和效率在优质竞赛活
28、动中，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满足，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，主动参加竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。七、仔细做好年终决算工作年终决算是一项比较困难和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，是行总部和单位领导了解状况，驾驭政策，指导学校预算
29、执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支安排的基矗所以我特别重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和探讨，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的阅历，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供应依据。总之，在20XX年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的.，展望20XX年，支行即将搬迁到地区，在新的一年里，我要总结阅历教训，扬长避短，应对新状况，实行新措施，加大汲取存款的力度，改进内部管理方法
30、，力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务，以勤奋务实、开拓进取的工作看法，为支行的建设和发展贡献力气。个人银行员工年终工作总结2022年【七】今年以来，我行仔细贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注意业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，提倡合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，xx年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。xx年，各项业务完成状况较好，在分行均名列前茅。一、各项指标完成状况1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元，较年初新增XX万元，已提前完
31、成全年任务。其中储蓄存款余额XX万元，较去年新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX万元，较去年新增XX万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的120%；对公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的161%。2、资产业务快速发展。xx自营贷款XX万元，较去年新增XX万元，其中个人资产业务XX万元，较去年新增XX万元，完成全年任务111%，对公资产余额XX万元，较去年新增XX万元。贴现累计发生额XX亿元。3、中间业务稳步推动。全年实现中间业务收入近XX万元，完成全年任务111%；完成国际结算量近XX万美元；信用卡发卡XX张；期
32、缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。二、总结xx年各项业务发展和管理，我们主要实行了以下工作措施（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。支行在去年末就对xx年工作目标进行了规划，明确负债新XX个亿，对私存款XX亿，对公存款XX亿；资产新增XX亿，个人资产XX亿，公营贷款XX亿。年初支行再次召开工作会，就xx度全年工作进行统一的部署和支配，对xx年取得的成果，行长（公文有约供应）XX室要求全行员工戒骄戒躁，防止小富即安的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成状况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热忱。在分行开门红竞
33、赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成果。（二）强化市场营销机制。1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必需新开有效户达到x户。从全年状况来看，支行共计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门探望、制订理财方案等多种形式，主动宣扬我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，XX区财政非税收入专户已经胜利开立，存款余额近XX个亿。2、在零售银行业务日常工作中，对XX区富人区进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销
34、，注意基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将XX万以上的客户界定为大户，针对这部分客户特地制定了理财秘书服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，依据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者供应理财方案，让客户刚好地了解银行的动态发展，同时让贵来宾户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，依据客户特色探讨，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提
35、出的问题反复推敲，做足前位打算，实现给客户百分百满足的专业服务，让这部分客户更信任我们，依靠我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣扬对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣扬，通过在高档小区山庄的联益活动，对我行产品的大力举荐，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行客户的便有10户。支行通过物管收费站的有效宣扬，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣扬，也胜利实现揽存XX多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅细心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来
36、办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在运用这些功能的同时感受到一卡通的便利。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平常存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增加节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，支配客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。个人银行员工年终工作总结2022年【八】匆忙忙忙中，一年的时间很快过去了。这一年里，我在领导的带领和同事的帮助下，仔细履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项任务
37、，把金融政策及精神敏捷的运用在工作中，工作中能够实行主动主动仔细遵守规章制度，刚好完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的银行工作状况报告如下：1、提高工作质量。刚好精确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，须要常常加班加点来完成。2、严格规章制度。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此，我不断提示自己，要增加责任心。对20年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款歼灭在萌芽状态之中。如：借款人，来我社贷款，经过客户信息查询发觉本借款
38、人在资产部有不良记录，拒绝了的贷款申请。一再恳求我都谢绝。3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的"三查"制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查，从借款人的主体资格、信用状况、生产阅历项目的现状与前景、还款实力到保证人的资格、保证人的实力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都细致审查，没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时，我做到了"三个必需"（1）贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法的原件。（2）贷款人与保证人必需到场签字。（3）并且做到了生人熟人一
39、样对待，保证了贷款发放的合规合法。4、精诚团结，为提高经营效益不遗余力。作为信贷内勤的我20年累放102笔，金额14943.万元，年累收利息及本金4千余笔左右，共计收回利息3800余万元，本金18205.4万元，但没有出现过一笔差错。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充溢。自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆；四是有时脾气急躁，时时常的发点脾气。五是处理问题时工作方法须要改进。新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一样，为银行阅历效益的提高，做出自己应有的贡献。