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1、第一章 生产与作业管理导论 1.简述生产及其管理在企业中的地位。答：生产是企业一切活动的基础。生产管理同财务管理、技术开发、市场营销、组织人事等一样，是企业管理的一项 重要职能。企业的经营决策处于核心地位，它决定经营方针、目标、战略、计划的要求。在管理子系统中，生产管理 处于中层，它既是销售管理的前提，又是销售管理的保证和后盾。两者是是决策与执行关系。技术开发是生产的前提 条件，是生产管理的技术保证和后盾，否则就无创新、无活力。2.简述生产战略的三个特点。生产战略属于职能级战略级。（1）贡献性。它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的 突出，为
2、企业竞争提供了坚实的产品和后援保证。（2）一致性。它强调生产系统与企业要求的一致性，同时也强调生产系统内部结构与非结构要求的一致、协调关系，以次来保证整个生产系统的目标及其优先级。（3）操作性。它是强调战略既是一种计划思想，又便于贯彻实施。因此它注重各个决策之间的目标分解、传递和转化 过程中各级人员的共识和参与，同时并注重各项决策的内涵及其相互一致性，以保证决策的实施明确、可行。3企业四大竞争优势是指：新产品开发、成本、质量、交货期 4、一般企业的战略可分为：A、企业级战略 B、部门级战略 C、职能级战略 5.简述生产与作业管理的任务。答：生产与作业管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把
3、投入生产过程的各种要素有效地组织起来，形成有 机整体，按最经济的方式，生产出满足社会需要的廉价、优质的产品或服务，是一个投入与产出的过程。6.生产与作业管理要讲求以经济效益为中心，营销活动要坚持以销定产，按需生产；要建立适宜的生产指挥系统，实 行科学管理，要组织均衡生产，更要坚持可持续发展战略。生产与作业管理的原则有：A、讲求经济效益原则 B、坚持以销定产原则 C、实行科学管理原则 D、组织均衡生产原则 E、实施可持续发展战略原则 7、生产与作业管理的 内容包括：生产准备和组织、生产计划、生产控制。8、在生产与作业管理工作中降低成本，传统观点和做法是把重点放在原材料和工时节约上，而现代观点和做
4、法是把重 点放在提高生产能力和降低库存上。为完成计划任务所作的管理工作称为生产控制。服务业的生产过程反映为投入转换产出的过程，这一过程一般称为作业过程。库存管理，计划与调整等工作属于准制造作业。9.按生产性质的不同，可分为物质生产型和劳动服务型两大类。物质生产型生产是指输入生产要素，经物理、化学变化，转化为有形物品的输出的生产过程。劳动服务型的生产过程与物质生产型的生产过程有共性，都是投入转换产出的过程，但产品不是有形的物质，而 是无形的服务。劳动服务型生产的特征是生产绩效不易计量。（如：旅馆客房属于纯服务型作业。）10.按工艺特性可把生产分为加工装配型和流程型两大类。加工装配型生产的计划、组
5、织、协调与控制任务相当繁重，不易实现生产过程的自动化，而流程型生产过程的自动化程度一般较高。加工装配型生产与流程型生产在管理上有不 同特点，其中加工装配型的特点是生产过程中协作关系十分复杂。流程型生产过程的特点是工艺过程的连续性。（从 生产效率和自动化方面考虑，连续流水生产最为有利。）加工装配型：是指产品是由离散的零部件装配而成的，物料运动的特点是呈离散状态。（如：机床生产的制造过程属 于加工装配型生产。）流程型生产过程中，物料是均匀、连续地按一定工艺顺序运动的，它的特点是工艺过程的连续性。（如 造纸、化工企 业、冶金适宜采用流程型生产。）11.按企业 组织生产特点，可以 把加工 装配 型生产
6、 分为备 货型生产（Maketo stock,MTS）与 订货 型生产（Make to order,MTO）两种。备货型生产：是指没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产目的是为了补充成品库存。流 程型生产属于备货型生产。订货型生产：是指按用户的订单进行的生产。用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议和合同 的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求，然后组织设计和制造。订货型生产可进一步划分为订货组装型、订货制造型和订货工程型。订货制造型的特点有生产周期长。在生产过程中，零部件标准化程度较高，并可以事先制作的，在接到定单之后，将有关零部件装配成顾客所需
7、要的产 品，这种生产方式属于订货组装型生产。12.生产按生产专业化程度可分为：大量生产，成批生产，单件生产和多品种小批量生产四种类型。多品种小批量类型的生产具有的特征是：（1）生产品种多样性（2）生产过程复杂性（3）生产能力的适应性（4）生产管理的动态性（5）环境条件的多变性和生产计划的变动性。在多种小批量生产的生产组织中，由于具体车间实施生产过程中情况多变，容易引起设备故障，人员缺勤，熟练程度不足，次品多等问题，这说明了多品种小批量生产的生产管理的动态性特性。13.工业企业的生产根据各部分在生产过程中的作用，可划分为：生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程，生产服务过程。基本生产过程是
8、企业整个生产过程的主导部分。14.按照工序的性质分类，可以把工序分为：基本工序和辅助工序。产品检验、运输工序等属于辅助工序。在计算平行顺序移动方式的生产周期时，可略而不计的是一般工序。在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、闲置等无效时间。15.合理组织生产过程：是指把生产过程从空间上和时间上很好地结合起来，使产品以最短的路线，最快的速度通过生 产过程的各个阶段，并使企业的人、财、物等资源得到充分的利用，达到高产、优质、低耗。合理组织生产过程时必须做到：生产过程的连续性、生产过程的比例性、生产过程的节奏性、生产过程的柔性。关于生产过程的描述正确的是：由若干相互联系的工艺阶段组成。生产过程的空
9、间组织问题就是研究：包括厂址、工厂平面布置、车间布置、办公室布置等方面的问题。生产过程的时间组织：就是研究劳动对象在生产过程中各道工序之间的结合（移动）与衔接的方式，目的在于提高产 品在生产过程中的连续性，缩短生产周期。生产过程时间组织的任务是增加工艺工序的时间。16.按工艺专业化原则和对象专业化原则进行生产过程的空间组织；为提高产品在生产过程中的连续性，缩短生产周期，还必须进行生产过程的时间组织。对象专业化生产单位又被称为封闭式生产单位。成组加工单元是为了解决采用对象原则组织的生产单位中产品或零件种类繁多而每种零部件加工数量很少的问题。成 组加工单元向进一步发展的原则是对象原则。某个工业企业
10、有三大车间，他们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间。可以认为该工业企业是采取了工艺 专业化原则进行了空间布置。单件小批生产适宜采用工艺专业化形式设置生产单位。不能完整地加工出一件产品或零部件的是：以工艺原则组成的一个车间。描述工艺阶段正确的是：纺织企业基本生产过程的纺纱、织布和印染即为三个工艺阶段。工艺专业化的优点是：1）产品制造路线有一定的弹性；2）有利于提高设备利用率；3）有利于提高工人的专业技术。工艺专业化的缺点是：1）产品加工过程中的运输路线长；2）产品在加工过程中停放、等待的时间增多；3）增加了在制品；4）多占用了资金；5）各生产单位之间的协作、往来频繁。工艺专业化组成的生产
11、单位的特点是：较好地适应产品品种变化的要求。提高生产过程的连续性可以缩短产品的生产周期，加速流动资金的周转。17工业企业的文明生产主要包括的内容有：A、严格劳动纪律，遵守操作规程和安全规程 B、保持厂区和车间清洁卫生，厂区绿化，消除三废污染 C、工作地布置合理，物料堆放整齐，便于生产操作 D、配备必要的工作器具 E、坚持安全生产，消除各种事故隐患 18.“5S”活动：是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行 整理（Seiri）、整顿（Seiton）；清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsn）和提高素养（Shitsuke）等活动。其中“5S”活动的核心在于努力提高人员素质，养
12、成严格 遵守规章制度的习惯作风。“5S”活动要贯彻自我管理的原则。19.安全生产 是指在保证劳动者生命安全和健康的前提下进行生产；而文明生产则是指在生产现场管理中，要按照现代 工业生产的客观要求，为生产现场保持良好的生产环境和生产秩序。20.顺序移动方式 是指产品（零件）在各道工序之间是整批移动的，一批产品（零件）在前道工序全部完工后，才转送到后 道工序进行加工。平行移动方式是指每件产品在前道工序加工完毕后，立即转移到后道工序继续加工，产品在各道工 序上形成平行作业；将顺序移动方式和平行移动方式结合起来，存优避短，即成为平行顺序移动方式。以平行顺序方式移动的零件，在前道工序的单件作业时间大于后
13、道工序的单件作业时间时，并不立即转移到后道工序，而是积存到足够数量才全部转移到后道工序。零件在工序间的几种移动方式中，生产周期最短的是平行移动方式，组织工作最为复杂的是平行顺序移动方式。选择产品在生产工程中的移动方式时，如果交货期要求很紧，可以选择平行移动方式。同步性较差的工序，适宜采用 平行顺序移动方式。平行移动方式的适用范围是：A、工序周期化比较好的情况；B、需求比较紧迫，交货期紧的零件加工；C、按对象专业化组织的车间、工段。21柔性生产系统 能够达到高效率和适应性的统一。柔性加工单元是成组技术和数控技术相结合的产物。柔性加工单元更能适应多品种、小批量生产方式的要求。第二章 工作研究 1、
14、工作研究的指导思想是突破创新。2、工作研究的最终目的是提高生产效率。3、对于不必要的工序、不必要的搬运、不必要的检验、不必要的动作等，一律都应取消。4、生产过程的五个基本要素是加工、运输、储存、延误、检验。5、过程分析符号“”表示检验。6、过程分析符号“”表示加工。7、过程分析符号“”表示搬运。8、过程分析符号之一的“”表示储存。9、以改善厂房布置和设备布置为目的是平面流程分析。10、对平面流程分析要考虑的要求中，移动路线尽可能呈直线、L 形和 U型。11、人机联合分析的本质，是研究如何发挥人作为生产（服务）过程控制者的作用。12、搬运方便系数是根据物料难易程度来标示的，其标示系数范围是 04
15、。13、人机联合分析的思路和方法，适用于制造业和服务业。14、绘制人机联合分析图的目的是分析人和机器的工作情况。15、据美国统计资料，脑力劳动的最佳温度范围是 6065 度（F）。16、根据美国统计资料分析，体力劳动的最佳温度范围是 50 62.5 度（F）。17、工作人员在拥挤的房间中，空气流通的最佳速度为 0.4 米/秒。18、工作环境中空气污染源有两个，他们主要来自于人和生产过程。19、工厂工作场地的噪音主要来自机器设备开动。20、振动对人体的影响主要是视力。21、在工作研究的步骤中，当构思新的工作方法时，诸如前后工序的对换，手动的动作改为脚动等技巧属于改变。22、工作研究的立足点是挖掘
16、企业的内部潜力。23、在工作研究的过程中，当构思新的工作方法时，首先应当考虑取消。24、在进行产品工序分析，绘制图表时只用到的两种“符号”是“加工”和“检验”。25、在针对产品/服务的生产过程进行的系统分析中，零件加工分析又称工艺流程分析图。26、当车间、工作地较大而天花板较低时，车间色彩基调应是浅青色。27、在对动作分析时，属于辅助动作的有：寻找、选择、定位。28、在工作研究中，发掘问题、选择研究目的时，具体的选择依据标准有：全局性、有效性、可能性。29、属于工作研究的内容有：过程分析、动作分析、定额制订、工作抽样。30、身体使用的原则包括：1）只要能达到完成作业的目的，手的动作越简单越好；
17、2）两手的动作应同时开始，同时结束；3）两手的动作应相反、对称地进行；4）避免不安定的作业姿势和上下移动；5）排除不必要的动作，动作距离最短。31、生产（作业）过程分析包括：1）产品结构分析；2）产品工序分析；3）零件加工分析 4）人机联合分析 5）搬运分析 32、人机系统的典型的基本结构是：手工操作系统、半自动化系统、自动化系统。33、一般说，任何操作都包括有几类动作，基本类型有：必要动作、延迟动作、辅助动作。34、属于工作时间研究内容的有定额制订和工作抽样。35、工作研究的步骤是：先确定目标，再记录现行方法，在此基础上提出新的方法。36、过程分析中仅用到“加工”和“检验”两种符号的图表是生
18、产过程程序图。37、装入车内，一推就可运走的物料，其搬运方便系数为 3。38、工作研究中，对现行工作方法的记录应通过专用图表工具进行记录。39、工作研究中，对新的工作方法的评价主要应依据事先确定的目标和标准进行评价。40、时间研究的目的是：1）制订作业的时间标准；2）评价工作时间利用率 3）确定劳动定额 4）降低工时成本 5）制订作业的最佳方法 41、符合动作经济合理的原则有：a.手臂直线运动比曲线运动省力；b.工具、材料、控制装置应靠近作业位置；c.尽量以夹具或脚踏工具代替手的操作。第三章 生产计划和控制 1、在正确预测市场需求的基础上，对企业在计划年度内的生产任务作出统筹安排，规定企业的品
19、种、质量、数量和进 度等指标，这种生产计划属于战术性计划。2、在各种生产作业计划编制方法中，又称为累计编号法的方法是提前期法。3、在成批生产和单件小批生产条件下，编制生产作业计划不可缺少的期量标准是：生产提前期。4、适用于成批轮番生产企业，特别是生产大型高价产品的企业的生产作业编制方法是提前期法。5、在大量大批生产条件下，在制品数量比较稳定，事先制定有标准额，在生产中的流转有一定的顺序和规律，通常使 用的在制品控制凭证是轮班任务报告。6、一般而言，战术层计划的特点是涉及资源利用。7、车间或工段规定每个工作地、每个工作班直至每个操作者生产任务的文件是轮班任务报告。8、企业制定中期生产计划的依据是
20、市场需求预测。9、编制生产计划的首要问题是确定品种指标。10、又称为“短票”的在制品生产控制的凭据是单工序工票。11、累计编号法特别适用于生产大型高价产品的企业。12、生产计划工作属于管理的内容，生产计划必须贯彻的原则是以销定产原则。13、修订计划的间隔时间称为滚动期，它通常等于执行计划的计划期。14、负荷是依据标准工时计算。15、制造装配型企业生产计划的重点是短期生产作业计划。16、生产法计算净产值的公式为净产值=总产值工业中间投入 17、对于订货型企业（MTO），其主要决策是确定交货期和产品价格。18、节拍属于大量流水生产的期量标准。19、批量=生产间隔期平均日产量 20、提前期的计算是按
21、工艺过程相反的顺序进行的。21、长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力以及建立何种竞争优势的决策。22、制造装配型企业生产计划的重点是短期生产作业计划。23、固定资产折旧是固定资产在使用过程中，通过逐渐损耗而转移到产品成本中的那部分价值。24、生产计划的图表法中考虑的成本项目有：正常生产成本、库存成本、加班成本和外协成本。25、加班成本的典型特征是随加班时间和生产率增加而呈现指数曲线状急剧上升。26、线性规划模型由变量、目标函数、约束条件和变量非负等四部分组成。27、实践表明，实际的生产提前期一般大大超过真正用于加工产品（零件）的时间。28、对于离散型制造企业，生产提前期构成要素中，占
22、比重最大的是排队等候加工时间。29、适用于流水生产或大批大量生产企业的生产作业计划编制方法是在制品定额法。30、适用于根据订货组织生产的单件小批生产企业的生产作业编制方法是生产周期法。31、生产系统的生产能力，往往取决于瓶颈环节生产能力。32、作业安排、测定偏差、纠正偏差、提供信息是生产控制的具体内容。33、整个生产活动的中心是生产计划和控制。34、生产均衡性控制的目的在于保证生产过程能够连续地有节奏地进行。35、在生产过程中，掌握在制品成套出产情况，进行成套性出产控制常采用成套甘特图。36、企业从原料、外构件等投入生产起到经检验合格办完入库手续之前，存在于生产过程各个环节的零部件都称为在 制
23、品。37、对于大量大批生产条件下的车间进行在制品控制，通常采用轮班任务报告。38、加工路线单是以零部件为单位综合地发布命令，指导工人顺序进行加工，进行在制品控制的。39、在安排生产作业计划时，加大批量的好处是：1）可以减少设备调整次数和设备调整费用，从而提高设备利用率 2）有利于提高工人的劳动熟练程度，稳定产品质量和提高劳动生产率 3）有利于简化生产的组织管理工作和生产技术准备工作 40、在生产作业计划编制的各种方法中，适用于常备件的方法有：两箱法和定期检查法。41、生产控制工作的基本内容包括：作业安排、测定偏差、纠正偏差、提供信息。42、生产进度控制的主要任务包括：生产预计分析、生产均衡性控
24、制、生产成套性控制。43、生产计划的主要指标有：品种、产量、质量、产量、出产期。44、产值指标根据具体内容与作用不同可分为：总产值、净产值、商品产值。45、年生产计划的主要指标有：品种指标、产量指标、质量指标、产值指标。46、运输表法考虑的成本项目有：正常生产成本、库存成本、加班成本和外协成本。47、生产作业计划编制方法有：在制品定额法、两箱法、生产周期法、MRP方法、提前期法。48、商品产值是指企业在计划期内应当产出可供销售的产品和服务的价格，其计算的价格基准为现行价格。49、反映产品（零件）在各个生产环节出产（或投入）的时间同成品出产时间相比所要提前的时间的期差标准，称为 各生产环节的生产
25、提前期。50、适合采用生产周期法编制生产作业计划的是单件生产。51、生产计划期分为长期生产计划、中期生产计划和生产作业计划。长期生产计划的任务是进行产品决策、进行生产 能力决策和确立何种竞争优势的决策，是属于战略层计划。52、滚动计划方法的优点是计划是动态型的并且提高计划的连续性。53、某企业编制“九五”计划，滚动期一年。那么其执行计划是在 1996 年。54、采用图表法编制生产计划时，应遵循的原则是一行内各单元记入量的总和应等于该列的总生产能力，一列内各单 元记入量的总和应等于该列的需求。55、长期生产计划不是生产计划系统组成部分。56、期量标准是制订生产作业计划的依据，不同的生产类型要制订
26、不同的期量标准，单件生产类型要制订的期量标准 是：生产周期表、关键设备负荷表。57、已知某产品的批量 n=150 件，计划期的平均日产量 q=50件/天，那么该产品的生产间隔 K为 第四章 新产品开发 1、给纸烟加上过滤嘴，这种新产品属于改进新产品。2、全新产品上市的原则是抢先上市。3、产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能、性能或经济指标有显著改 变的产品是换代新产品。4、由社会市场的需求状况和新技术，新产品的发展情况决定和影响的产品寿命是经济寿命。5、可以结合企业特点，形成具有本企业特色的产品系列，使产品在市场上占据有利地位的新产品开发方式是独立研制
27、方式。6、能使企业开发的产品迅速赶上国际先进水平、开拓国际市场的一种行之有效的方式是技术引进方式。7、据统计，一项新产品中有 80%以上的技术是已知的，这体现新产品的继承性。8、创新产品的基础是市场需求。9、在新产品开发过程中，具体的组织工作负责人应是分管技术的领导。10、在产品生命周期的各个阶段中，要求促销重点从“产品”转向品质阶段是成长期。11、在产品的生命周期中，出现价格竞争的阶段是成熟期。12、在使用平均收益率法评价新产品有无开发价值时，要求平均收益率必须达到 20%25%。13、若企业某新产品开发投资 5 年的投资平均收益率是 22%，银行贷款利率为 10%，此时企业的正确决策是应投
28、资。14、已知某新产品年平均固定成本、单位产品售价及单位产品变动成本，此时判定评价该新产品开发方案可采用的经 济评价方法是盈亏平衡销售量法。15、盈亏平衡销售量（Q）的计算公式为 Q=F/P-V，其中，F代表新产品年平均固定成本。16、某企业开发了一种新产品，这种产品平均固定成本为 30000 元，单位产品售价为 400 元，单位产品变动成本为 元，总投资为 60000 元，则这种新产品的盈亏平衡销售量为 Q=F/P-V=30000/（400-100）=100 17、采用科学技术的新发明创造所产生的、与原有产品不同的产品，称为全新产品。18、首创能力低的小型企业通常开发仿制新产品。19、任何产
29、品都有它的物质寿命和经济寿命。20、根据生命周期曲线的变化，可以推断出处于成长期的产品，销售量将迅速增加；处于成熟期的产品，销售量较为 稳定；处于衰退期的产品，销售量急剧下降。21、产品生命周期的曲线可以预示：投入期应注重行销风险性，成长期应注重产品的发展速度利润，衰退期应注重亏 损的可能性。22、独立研制方式有利于形成本企业的特色产品。23、仿制开发方式容易造成产品上市落后一步。24、新产品开发的出发点是市场需求。25、若新产品是本企业老产品的改进或替代产品，而老产品还有相当数量的库存，则新产品的上市策略应为推迟上市。26、对于季节性产品，最好的上市策略是应季上市。27、新产品开发方案的评价
30、，有定性分析和定量分析两类。28、某投资项目投资额现值为 50 万元，在投资有效期内现金净流量的现值为 38 万元，则说明该项目投资效益不佳。29、盈亏平衡点的特点是总收入等于总成本。30、若某产品的销售小于盈亏平衡点的销量，则该产品无什么开发价值。31、新产品的特征有：创新性、先进性、继承性、模糊性、相对性 32、一般而言，可供企业选择的新产品开发方式有：1）独立研制方式 2）联合研制方式 3）技术引进方式 4）自行研制与技术相结合的方式 5）仿制方式 33、在新产品开发的可行性研究中，市场分析和预测的内容包括：100 1）产品寿命周期分析 2）市场需求量的预测 3）分阶段市场销售量及占有率
31、预测 4）竞争形势的预测等 34、对新产品开发方案进行定量评价时，常用的经济评价方法有：1）投资回收期法 2）平均收益率法 3）资金现值法 4）盈亏平衡销售量法 35、新产品开发一般应遵循的原则有：A、要符合国家产业政策 B、要面向市场，以市场需求为导向 C、坚持经济效益原则 D、扬长避短，发挥企业优势 E、要有战略考虑和长期安排 36、在制定新产品开发策略时，可从消费者需求出发、挖掘产品功能出发、提高新产品竞争力出发。37、新产品按其具备的新质程度可分为：全新产品、改进产品、换代新产品、仿制新产品。38、新产品按其地域角度可分为：国际新产品、国家新产品、地区新产品、企业新产品。39、企业通过
32、市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是企业自主开发的新产品。40、新产品开发方案评价的定性分析方法较多用于产品构思的筛选阶段。41、新产品开发决策应该由企业最高领导层制定。42、普及率小于 10%的产品一般认为其处于生命周期的投入期。43、用于换代产品和改进型产品，时间为 13 年的新产品开发规划属于中期规划。44、某企业新产品投资额为 100 万元，该产品 5 年的现值收入为 110万元，企业的投资净现值是 10 万元。45、产品创意的最主要来源是用户的要求。46、在采用平均收益率法评估投资效率时，平均收益率的计算公式为：税后年度平均利润/总投资 100%47、在普通食品中
33、加入某种维生素成份、牙膏中加入药物等属于改进新产品。48、新产品必须在技术、性能、质量、能耗等技术经济指标上比老产品有明显提高，这是指新产品的先进性。49、新产品开发研究的过程包括基础理论研究、应用技术研究、产品开发研究。第五章 项目计划与控制 1、工程项目进度计划的基本功能是控制和节约时间与费用。2、在工程项目进度计划方法中，甘特图法主要用于计划和控制生产。3、绘制网络图的规则中，正确的是：1）网络图中只能有一个起始点和一个终止结点 2）箭线的首尾都必须有结点 3）相邻两结点间只能有一条箭线 4、结点最迟结束时间是以该点为结束的各项作业最迟必须结束的时刻。5、在结点式网络图中，表示作业之间逻
34、辑关系的是箭线。6、为了了解和分析各路线在时间上的缓急程度，为充分利用作业时差创造条件，因此必须计算路线时差。7、网络技术的基础是网络图绘制。8、作业的最迟开始时间和最迟结束时间，应当记于符号“”内。9、在网络图中，既不需要消耗时间，又不需要消耗资源的工序或活动用虚箭线表示。10、对项目分解中列出的每一项作业，确定某项作业开始前，必须完成的作业是紧前作业。11、在网络计划技术中得到广泛应用的是箭线式网络图。12、采用单一时间估计法的网络图也称为确定型网络图。13、箭线式网络图与结点式网络图的根本性区别在于结点式网络图中，一项作业用一个结点表示，而不是两个结点。14、有关关键路线的说法，正确的是
35、：1）关键路线决定着完成网络图上所有作业所必须的时间 2）网络图中的关键路线可能不只一条 3）关键路线可用箭线、粗实线或彩色线表示 15、有关结点的说法中，正确的是：1）结点又称时点或事项 2）在网络图中结点用圆圈及圆圈内的数字表示 3）结点编号不能重复使用 16、在不影响整个工程项目完工时间的条件下，作业可以延迟开始或延迟结束的时间是作业总时差。17、在执行工程项目的过程中不能任意跳跃或颠倒其某一阶段或环节的次序，这体现了工程项目的程序性。18、网络计划技术的精髓是掌握确定关键路线的方法。19、又称为穷举法的确定关键路线的方法是作业路线累计时间比较法。20、既不需要消耗时间，又不需要消耗资源
36、的工序或活动是虚作业。21、在箭线式网络图中，说法正确的是只能有一个始结点；只能有一个终结点；不能有回路。22、虚活动的特点是表示活动之间的承接关系。23、用三种时间估计法作业的活动时间时，需要先估计的时间包括最乐观时间、最保守时间、最可能时间。24、箭线式网络图中，结点的时差是 3 天，则这 3天时差只供紧前工序与后接工序中非关键工序所共用。箭线式网络图中，关键路线是从始结点到终结点占用时间最长的线路。1、为了获得较好的效益，执行网络计划的正确方法是正确安排各项活动的先后关系，以便一系列在时间上相互平行 的活动可以在同一个时间内执行。2、常用的网络时间计算方法包括：矩阵计算法、表格计算法、图
37、上计算法。3、对网络计划进行时间与资源优化时，做法正确的是：1）要使资源的分配易于调度；2）优先考虑调整时差较大的活动；3）优先保证时差较小的活动得到资源。4、对于创新性项目，不能任意跳跃或颠倒其某一阶段或环节的次序，这是指项目的程序性特点。5、工程项目的完工期限是进度管理的目标。6、工程项目的管理是从立项开始的。7、工程项目控制是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度、成本、质量。8、工程项目进度计划的基本功能是控制和节约时间和费用，确保项目按时完工。9、甘特图法，又称横道图法、条形图法，是美国管理学家亨利甘特提出的一种计划和控制生产的有效工具。10、网络计划技术起源于美国，是 20 世纪
38、 50 年代后期发展起来的一种计划技术方法。11、在编制工程项目进度计划时，甘特图适用于小而简单的项目。12、箭线式网络图是以箭线表示作业的，只有一个始结点，一个终结点。13、在箭线式网络图中，每条箭线代表一个活动；结点表示工序的开始或结束；箭尾表示活动的开始。14、在结点式网络图中，没有虚活动。15、箭线式网络图中，虚箭线不占用时间，也不占用资源。16、对箭线式网络图中的结点，结点总数 2；一个结点可以连接多个作业；结点表示作业之间的承接关系。17、在网络图中，中间结点表示：一项作业的开始，另一项作业的结束。18、在网络计划技术中，工程项目的总完工时间由关键路线决定。19、在网络计划中，若有
39、平行、交叉进行的作业出现时，应增加结点并引入虚作业。20、紧前作业是指某项作业开始以前必须完成的作业。21、紧后作业是指某项作业结束后才能开始的作业。22、结点编号的规则是不允许重复编号。23、网络时间的表格计算法中，表格的每一行代表一个作业。24、如果某项作业为关键作业，则该作业的总时差为零。25、结点时差是指节点最迟结束时间与最早开始时间之差。26、网络计划优化的基本方法，是利用时差不断的改善该计划的初始方案，使之获得最佳工期、最低费用和对资源的 最有效利用。27、与一般项目相比，工程项目的特点有：一次性、时限性、程序性、新颖性、管理复杂性。28、工程项目管理的目标具体涉及到 1）工程项目
40、的成本、2）工程项目的进度、3）工程项目的质量。29、工程项目进度计划的编制方法主要有：1）甘特图法 2）网络计划技术法 30、编制工程项目进度计划需考虑的因素有：1）项目的规模和复杂性 2）项目的创新性 3）项目的时限性 4）项目的总进度是否由少数几项关键作业所决定 31、作业间的相互关系主要有：先行作业、紧后作业、平行作业、中途作业。32、根据目标不同，网络计划的优化可分为时间优化、时间成本优化、时间资源优化。33、在计算网络计划的作业时间时，只确定一个时间值的方法是单一时间估计法。34、项目可行性研究报告又称项目任务书。35、在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为结点。3
41、6、工程进度控制的重点是关键作业进度。37、采用乐观、悲观和最大可能三种时间估计法测算作业时间的网络图也称为非确定型网络图。38、甘特图法的最大缺陷是不能反映各作业之间的复杂关系。39、对产品表面油漆工艺处理，借助自然力进行干燥需要一段时间，这段时间在产品生产周期中属作业时间。40、通常确定网络图关键路线的方法有：时差法、作业路线累计时间比较法、破圈法。41、项目决策已做出的标志是可行性研究报告获批准。42、在网络图中，消耗时间和资源的活动称为作业。43、关键路线上各项作业时间的总和就是工程项目的总工期。44、制定大型复杂项目进度计划，最好的方法是采用网络计划技术。45、横道图法的创造者是亨利
42、甘特。46、每个工程项目的实现都是创新的成果是指符合项目的新颖性特点。47、甘特图法的主要优点是：A、易于绘制 B、简单明了 C、形象直观 D、应用方便 E、有利于计划与实施进度比较 48、设某个作业最乐观完工时间是 3天，最保守的估计是 9天，最可能应在 6 天完成，按三种时间估计法，该作业时 间为 乐观时间：“a”表示；最大可能时间：“m”表示；悲观时间：“b”表示。估算得出的作业时间平均值，即 t ij=a+4m+b=3+4 6+9=6 第六章 库存控制 1、联系费、文件费、运输费等属于库存成本中的订货成本。2、在生产过程中，虽是从属需求，但可以独立需求的控制方式进行库存控制的是原材料。
43、3、运用 ABC管理法进行库存控制，采用的控制模式是补充库存。4、不是为了满足对库存物料日常消耗的需求，而是用于预防随机性因素影响而造成的缺货的库存是安全库存。5、库存的需求量或日需求率不总是均衡的、固定的，而是变化的、不确定的，这种需求被称为时变需求。6、一般而言，对于 C 类物料比较宜于采用定量控制方式。7、一般而言，在生产过程中，对投入和转换环节中的需求都属于从属要求。8、在库存的 ABC管理法中，A 类物料一般采用定期订货。9、在库存的 ABC管理法中，一般采用比较粗放的定量控制方式是 C类物料。10、随机性需求控制模型的实质，是在确定型需求库存控制模型的基础上加上安全库存。11、在库
44、存的 ABC分类管理法中，B 类物品是品种百分比为 20%30%，资金价值百分比为 15%20%的物品。12、处于相邻两工作地或相邻两级销售组织之间的库存称为运输库存。13、在时变需求的情况下，最简单的对策是直接按期间实际需求量订货。14、市场上各类用户对产成品的需求应采取独立需求的库存方式进行控制。15、独立需求最明显的特征是需求趋于连续或由于随机因素的影响而波动。16、应当采取从属需求的控制方式进行控制的需求是企业内部组件与零件之间的需求。17、订货总成本=订货次数一次订货批量。18、经济订货批量具有强壮性，理论分析表明，当实际订货量偏离在-27%Q*37%之间时，年库存总成本增加的幅 度
45、小于 5%。19、预期库存能起到的作用是提高生产均衡性、调节季节需求。20、缺货成本的高低取决于安全库存量。21、ABC 分类，这一研究问题的思路来源于二、八原理。22、在 ABC分类库存控制方式中，A 类物料的特点是品种较少，价格较高。23、在时变需求条件下，若直接按照每一期间的实际需求组织订货或进行生产，实施这一对策的关键是降低一次订货 成本。24、传统意义上的库存是指存放在仓库中的暂时派不上用途的备用品。25、从销售管理的角度讲，库存是指产成品、外销零件等存货。26、对于服务业来说，库存是指拟提供顾客的有形商品和消耗品。27、企业的生产、服务系统，可以认为是资源的投入转换系统。28、在通
46、常所使用的库存控制模型中，订货总成本是由订货次数和每次费用两个因素决定的。29、设备调整费用是由调整次数和每次费用两个因素决定的。30、当年需求量一定的情况下，若减少每次订货数量，会减少每年的仓库保管费用。31、在库存控制中运用 ABC管理法所针对的是独立需求型库存项目。32、对于企业来讲，产成品属于独立需求。33、从属需求是指那些具有决定性，企业自身能够控制的需求。34、独立需求是指那些具有不确定性，企业自身不能控制的需求。35、经济订货批量是指保管费和订货费之和最低时的订货批量。36、部分期间费用比较法的实质是直接对一次订货覆盖的部分期间内的订货成本与保管成本进行对比。37、库存的需求量或
47、日需求率不总是均衡、固定的，而是变化的、不确定的，这种需求被称为随机性需求。38、需求率与库存的关系是，当需求率变化趋小时，库存不会出现缺货。39、库存的形态主要包括：原辅材料、在制品、产成品、外购件 40、库存可以起到的作用：1）防止缺货，提高服务水平 2）节省开支、降低成本 3）保证生产、销售过程顺利进行 4）提高生产均衡性、调节季节性需求。41、过小的库存可能带来的问题有：1）会造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉 2）会造成生产系统原材料或其他物料供应不足，影响生产过程的正常进行 3）使订货间隔期缩短，订货次数增加，使订货成本提高 4）会影响生产过程的均衡性和装配时的成套性 42
48、、对于 A 类物料，库存管理的特点有：1）要保证供应，不允许出现缺货现象 2）要控制库存数量，既保证服务水平，由减少流动资金占用 3）要控制库存的时间，以尽量减少库存保管费用 43、确定性需求定量订货模型的主要特点是：A、订货点相同 B、每次订货的订货量相同 C、订货提前期固定不变 D、瞬间补充库存 E、对库存的需求率不变 第七章 物资管理 1、物资是指用于物质生产过程中所耗费的各种生产资料。2、提高物资周转率，对于企业来说，意味着减少企业库存。3、按物资本身的自然属性分类，可分为金属材料，非金属材料和机电产品。4、铁矿石属于炼铁厂的主要原材料。5、棉纺织厂购进的棉花属于该厂的主要原材料。6、
49、在物资管理的组织形式中，优点是权力集中、分工明确的是职能式组织。7、在物资管理的组织形式中，优点是使基层物资部门与生产部门紧密配合的是区域式组织。8、在物资管理的组织形式中，优点是可以按产品或物资类别一统到底，专业化程度高，适应性强的是产品式组织。9、职能式组织是一种集权式管理。10、职能式组织的缺点是各部门自行协调困难。11、区域式组织是一种分权式管理。12、区域式组织一般用于企业集团和大型企业。13、制订物资消耗额有三种基本方法，即技术计算法、统计分析法、经验估算法。14、工业企业的主要材料物资消耗定额，根据不同的用途，可分为材料消耗定额和工艺消耗定额两种形式。15、为使定额在物质管理中发
50、挥应有的作用，物资消耗定额的管理要求做好物资消耗定额的制订、审批、执行、考核 与修订。其中，修订是保持定额水平先进合理的必要措施。16、主要原材料消耗的构成包括三各部分，即产品净重消耗、工艺性消耗和非工艺性消耗。17、经常储备定额的特征是经常变动。18、企业的物资在供应稳定并可就近购得时不需要建立保险储备。19、企业对其所需的棉花与烟草要建立季节性储备。20、用“直接计算法”确定物资的需要量，是根据计划任务和物资的消耗定额来进行计算的。21、物资的期末储备量通常是按照经常储备定额+保险储备定额来计算的。22、企业应当按照科学有效、公开公正、比质比价、监督制约的原则，建立健全采购管理的各项制度，