《20224s店车间主管岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20224s店车间主管岗位职责.docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、20224s店车间主管岗位职责4s店车间主管岗位职责11、合理支配车间内各项工作，确保服务核心流程的有效执行；2、制订修理车间员工的再培训建议，并与技术经理协商实施再培训；3、通过抽样检查对车间工作质量进行限制；4、确保修理车间的良好形象。4s店车间主管岗位职责2岗位职责一、服务经理岗位职责1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满足。2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。3、负责驾驭售后服务部业绩指标的完成状况，并对其进行监控和督促。4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。5、领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心。6、依据每月实际目标达成状况
2、进行总结、分析，并制定与落实改善安排。7、刚好处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。8、组织并支配修理部人员的日常培训工作，提升车间技术实力及前台人员的业务实力。9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。11、完成领导交办的其他任务。二、技术总监岗位职责1、帮助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。2、负责修理车间修理质量工作，并形成质量分析月报。3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。4、负责车间人员的各种修理技能的培训。5、负责规范运用专业工具。6、负责售后服务部修理工具和设备的统一订购，对修理工具和设
3、备进行管理。7、对干脆下属的日常工作进行监督考核。8、负责制定修理质量、培训、工具、资料等管理制度。9、完成领导交办的其他任务。三、三包索赔员岗位职责1、开展新车首次保养的索赔工作，正常修理车辆配件的索赔工作2、保存好每天的单据，每天整理好单据。3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正值权益，负责对客户的说明工作4、将索赔件按时返厂，帮助财务人员与厂家结算三包费用。5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。6、熟识车辆配件名称，懂得三包范围内的全部零件，以及零件三包的时间。7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。9、负责每月保修零配件申请表汇总存
4、档。10、完成领导交办的其他任务。四、服务顾问岗位职责1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约打算工作的落实。3、负责修理车辆用户的登记、接待工作。4、负责客户来店修理时的各部门协调。5、负责用户车辆的故障诊断。6、向车间主管下达修理派工单。7、负责客户托付书的签订。8、主动处理客户埋怨。9、完成领导交办的其他任务。五、备件主管岗位职责1、负责配件订货安排和库位改善，建立合理的备件库存量。2、负责制定配件的储备上下限定额。3、负责到货配件的入库。4、负责新车安排、配件学问的培训工作。5、负责紧急件的订货管理。5、负责对新老车型、库存限额制定合理的安排。6、负责提升部门员工专业实力和现场管理实力
5、。7、协作财务部进行每月的盘点工作。8、完成领导交办的其他任务。六、仓库管理员岗位职责1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作2、负责保持仓库内部的货品和环境的整齐卫生工作3、负责仓库日常物资的选择、复核、及发货工作。4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。5、完成领导交办的其他任务。七、修理工岗位职责1、依据前台和车间主任的安排，仔细、细致的完成修理工作。2、负责在修理过程中对客户车辆实行有效的防护措施。3、负责按托付书项目进行操作，在修理过程所出现的问题刚好向修理主管汇报。4、对每个修理项目必需自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证修理质
6、量。5、耐性、周到、热忱的解答客户相关疑问，提高服务质量。6、细致、妥当地运用和保管工具设备及资料。7、负责修理后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整齐、有序及开展6s的详细实施。8、完成领导交办的其他工作。八、财务经理岗位职责1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，仔细贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。2、负责设计公司适当的帐务处理方法使其既符合会计制度规定又满意税收法规的要求。3、细化会计核算方法，使核算结果既能满意公司外部的须要，又能最大限度地满意公司内管理的要求。4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、
7、帐表、帐实的精确连接。5、监督并帮助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。8、每月末对公司经营状况做出财务分析，并上报有关领导。9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。10、负责税务检查和审计的接待工作。11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。13、完成上级领导临时交办的其他工作。九、主办会计岗位职责1、协作财务经理管理公司的日常工作，干脆对财务经理负责。2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；供应管
8、理所须要的其他报表及资料。3、负责财务软件凭证及个科目的审核。4、负责资金的盘点工作。5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。7、负责折让的审核及选购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。8、负责往来账款的核对。9、负责发票和财务印章的保管。10、负责整理和保管会计档案。11、负责出纳的培训工作。12、完成领导交办的其他任务。十、出纳岗位职责1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和修理单并与配件系统行进核对、刚好反映价格的变动状况；审核修理收入日报表。2、刚好登记现金和银行存款日
9、记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调整表。3、刚好传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。4、刚好规范处理银行存兑汇票。5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，刚好还款、刚好反映融资车辆到期状况。6、保管合格证，负责整车的盘点工作。7、负责整车和修理发票的开票工作。8、负责收银员的培训巩工作。9、协作主办会计工作。10、完成领导交办的其他工作十一、收银员岗位职责1、做好收费结算工作2、领取、运用、管理和归还收银备用金。3、制作、打印、核对收银相关凭证。4、汇总收据、发票，编制相关报表。5、依据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。6、妥当保管收银备用金
10、。7、完成领导交办的其他任务。4s店车间主管岗位职责31、修理车间的全面协调工作，包括工种之间及各工种内部的协调，保证车间生产有序进行；2、按要求完成车间各项报表的统计分析及上报工作；3、参加修理车间各项规章制度及流程的制定并监督执行；4、进行修理质量的限制，将返修率限制在合理的范围内；5、进行修理进度的限制，确保修理车辆按时完工；6、修理车间设备工具管理确保修理工作顺当进行；7、修理车间平安管理（包括生产、消防、交通平安）；8、修理车间5S管理；9、修理车间人员管理及考核。4s店车间主管岗位职责4一、负责合理支配修理人员的工作及车间看板的管理、开展并限制车间4S的详细实施，并保证本部人员有良
11、好的工作状态。二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。三、负责车间平安生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。四、负责协调与各部门的关系，限制修理质量及生产成本，确保车辆修理按时、按质完成。五、负责车间管理过程中的事务处理，并刚好向管理层反映。六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。七、负责确定修理员工的培训需求及安排制定，平常对本部人员岗位考核并刚好上报和存档。八、负责质量管理体系中的相关工作。九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递岗位职责：1. 负责修理车间的修理保养业务及行政管理事务，确保车间运作的
12、有条不紊;2.全面负责车间日常的修理技术质量监控工作，保证完成部门的多项经济技术指标和任务;3. 驾驭整个车间的工作状态及人员动态，刚好发觉问题并协调解决;4. 定期组织员工学习相关技术，定期考核。不断提高员工的操作技能和服务质量;5. 仔细做好保修材料的成本节约，削减材料费用，限制成本开支;6. 负责检查和督促进厂车辆的保修进度，确保车辆的修理质量和效率;7. 严格执行车间的多项管理规章和设备操作规程，落实相关责任制;8. 抓好车间的平安作业，严格落实防范措施，保证人车平安;9. 保持与前台及备件的良好沟通，协作保修营业活动的顺当开展;10. 工作单之派工及检修要点提示;11. 最终检查之试
13、车及质检确认;12. 帮助前台接车之作业;13. 设定各岗位之目标及完成公司之营收目标;14. 4S 现场管控;15. 周工作安排，每周一次机电技术培训;16. 制作月度培训安排4s店车间主管岗位职责51、人员管理l负责车间员工调配、任务安排，监督并激励车间员工按时、高质量完成工作l依据车间员工的资格和表现分析人员培训要求和发展课程2、客户服务l安排并提高对顾客的关怀，从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜l帮助解决客户投诉及纠纷3、车间活动/事务l评估车间分析、对体现车间实际状况的.结果进行短期限制，并运用正确的方法解决问题l依据管理组的规定限制购买物品的价格上限l制定人员运用和车
14、间设备安排，合理支配工作，确保车间应达成的利润率l对技工在工作中的问题和对特别工具/设备运用供应帮助l在正常工作进度中负责车间的全面质量管理l抽查车辆的修理，保证工作是按DCAG的规格进行的l根据既定政策、流程严格监督车间运作状况，解除平安隐患，确保车间运作符合平安规范4s店车间主管岗位职责6车间生产第一要务是关注平安，在任何一个企业，不管是制造企业还是汽车4S店，对于平安的要求是等同的。为此，车间主任的工作要求第一条就应当是“抓平安”。1、识别危急源车间主任要进行车间危急源的识别，并标示危急区域和危急源，以及防护事项等进行目视化管理，对于每一个从事涉及危急源工作的员工，要进行具体的危急源识别
15、解读，让员工认知危急源，并对危急源区域的操作流程进行强制化执行的要求进行明确。2、平安台账建立车间平安台账，涵盖：车间危急源区域识别内容；责任管理班组和责任人；定期的平安教化培训记录；新员工的岗前平安教化；协作公司级的平安检查记录；协作当地政府的平安检查记录；平安事故车备忘录；特种作业检查记录；车间危急源维护状况记录等；都要在日常的平安台账中记录清楚，进行规范的管理；3、定期提示和日常巡察在生产单位，由于日常工作的繁忙，难免出现习惯性的工作动作，可能许多动作都涉及担心全的因素，这就须要车间主任做定期的提示和日常车间巡察，借助晨会和日常的巡察，刚好提示员工作业标准要求，发觉不符合要求的，就要当时
16、赐予改正，须要在晨会上通报的，要进行指责教化，涉及考核的，要坚决执行，并加大惩罚的力度。4、劳保用品运用的监督许多店的修理技师，尤其是钣金师傅，在焊接的时候不带防护面罩，不带眼睛，干脆对点焊接，火花四射，干脆进入眼睛或者鼻孔的事情，笔者近几年看到了许多。还有因为长期不带防护面罩，造成的脸部和胸部的蜕皮，辐射印记等案例，甚至有个别的钣金师傅出现呕吐、脱发等问题。还有不带手套造成的手部划伤，这都是自我爱护不到家造成的问题；其次是面漆师傅，在作业的过程中，不带口罩，不带手套，不穿防护服，造成的肺部问题，脱皮问题和引起的急性白血病问题等，都是不根据规定穿戴劳保用品的结果，为此，车间主任对于员工的劳保用
17、品的运用监督，是刚性的，对于巡察过程中发觉的问题，要刚好订正，不协作管理的人员，要敢于惩罚，屡犯者，要刚好给与开除。5、举升机、砂轮机、切割机的运用举升机的运用，车间主任每天要监督和提示修理班组，在运用前要进行不低于一次的升降检查。对于举升机的润滑和铰链等的检查，要每天进行，每天下班后要保证每个举升机降下，刚好有未完工车辆，也要降下举升机，这是必需的。在工作时须要运用砂轮机和切割机，操作者是不允许带纱手套的，这是死的规定，笔者亲眼见过，因为佩戴纱手套，造成的手套缠绕到砂轮机，瞬间切割掉操作者的手指的血腥现场，造成的损害是终身的。车间主任要时刻监督和提示修理技师对于设备的操作规范性，防止出现损害
18、的出现。6、车间移动车辆的监督车间移动车辆在4S店是普遍现象，但是，对于谁有资格移动车辆，车间主任要有规定，要在车间内部竞聘出内聘驾驶员，在规定的要求范围内移动车辆，而不是，随意的在车间内加速和减速行驶。国家明文规定，汽车4S店的修理车间的行驶速度限制在5公里以下，这一点车间主任要起到管控作用，即使是客户，也要遵守车间的这个要求。7、试车试车是4S店常常会出现的问题，涉及的异响、制动问题、噪音问题等都会涉及试车，车间主任在每个须要试车的车辆在开出车间之前，都要要求试车员，填写标准的试车单，签字后才能放行，并要监督其在规定的路途和里程上试车，而不是，随意的试车，防止车辆在试车的过程中出现事故产生
19、。原则上，试车建议还是有车主本人试车为上策，本着谁反馈问题，谁确认问题解决的原则，激励客户自行驾驶，修理技师陪伴试车的行为，是目前行业推行的普遍现象。8、上下班提示上班时间，车间主任可以监控到每一个员工，但是下班了，就不一样了，许多城市员工，骑电动车和摩托车的较多，作为车间领导和同事，车间主任有责任提示员工，在上下班的时候留意平安，关怀员工无时不在，假如能够做到这一点，这个车间主任是称职的。二、质量是生存之本修理质量是一个4S店生存之本，车间主任要抓两个“率”，即：一次诊断率和一次修复率。1、一次诊断率这是一个全新的概念，是区分于一次修复率的新的词语，是汽车4S店修理起先前的诊断过程，前期不为
20、行业人员关注，笔者却认为这个其实比一次修复率更重要。车辆到店后，一次性诊断出故障缘由，找出问题点。可以保障车辆的正常修理，明确更换的备件和修理的项目，降低客户因为推断和试车造成的时间等待，和专卖店成本上的奢侈，这都是极为有利的事情。对于目前许多4S店来说，诊断的时间往往大于修理的时间，因为无法推断的问题，造成的客户埋怨和修理成本是业界普遍存在的现象，所以，抓好一次诊断率现在看来，尤为重要。要想抓好一次诊断率，须要车间主任组织车间修理技师，进行定期的学习，学习厂家下发的修理案例、技术整改和内部的修理案例，以及参考其他品牌故障案例的分析，以及内部成立的科研小组等，都是可以帮助专卖店提升一次诊断率的
21、方法。2、一次修复率车间主任要做好车间一次修复率涉及的内外返修的限制，做好内外修的台账管理和绩效考核制度。要想限制内外返修，车间主任要把传统的三检做好，自检、互检和终检对于限制一次修复率是很关键的方法，目前来说，还是车间管理的重点。另外，协助的绩效考核制度的刚性执行，也是车间主管管控一次修复率的法宝，在帮助修理技师提升的同时，要进行刚性的鞭策。三、KPI涉及的指标完成车间涉及的服务管理的KPI指标主要涵盖两个：“接车”、“交车”，车间主任每天早上要与前台确认的当日可控的接车台次，也就是预约车辆，要合理支配绿色通道，保障预约车辆的快速修理，同时对于每台进入车间的车辆要刚好的进行派工和资源的协调，
22、不要堵住接待区域；对于修理车辆和完工车辆，要刚好掌控交车时间，在前台规定的时间内进行交车，对于不能刚好交车的，要给前台一个合理的说明，便于前台服务顾问给客户沟通；完工车辆，要刚好保障问题处理完毕，不要有衍生问题出现，车辆停放在竣工区域，刚好通知前台服务顾问交车，交付工单和车辆钥匙，进行内部的交接。四、设备和工具维护车间全部的设备和工具，车间主任要进行具体的登记和建立台账，对设备和工具进行编号管理，明确班组和责任人，编制管理制度和设备点检表，每天检查各班组对于设备和工具的维护状况，对于维护不到位的人员要进行绩效考核；对于不能运用的设备和工具要进行报备上级部门，进行修理或者报废；对于丢失的工具根据
23、公司的规定进行赔偿和购买等，保障车间的生产不受影响。五、车间5S管理车间5S管理是目前，整个行业关注的焦点，车间主任作为车间的带头人，抓5S管理是长期的工作，车间主任要编制车间5S管理制度，对各卫生区域进行责任班组和责任人的划分；要对事故车拆解区域的旧件归类；钣金区域切割件的处理；废旧机油回收后的机油桶的处理和废旧机油的处理；垃圾桶的定期清理；员工休息室的管理；总成件大修间的管理；车间卫生间的维护；以及员工着装的5S管理；都是车间主任须要关注的问题，只有关注每一个细微环节，才能做好车间的5S管理，才能给客户一个干净整齐的车间，才能凸显车间主任的管理水平和4S店整体的管理水平。六、主动前台和备件
24、对接工作车间每天不行避开的要给前台和备件打交道，作为管理人员的车间主任，要有管理高度，要主动协作前台的接车，刚好派工，对于延期交车，要有合理的语言说明给前台，须要增加的项目，要给前台明确备件名称、修理时间，遇到前台服务顾问不懂的问题，要从技术和管理的角度帮扶服务顾问，而不是敌对和讪笑，要有团队意识；同样对于备件也是一样的看法，要刚好明确告知须要的备件名称、图号和数量，旧件和不合格件要交付备件处理，而不是，自行处理。车间主任遇事要能够站在服务经理的角度动身，主动站在品牌和公司的角度维护团队形象，只有与其他科室良好的相处，才能换来工作上的相互支持，才能做好车间的本职工作。七、强化培训管理车间培训尤
25、其重要，车间主任要想做好车间管理，培训工作不能放松，最好是的自己组织培训，自己上课，在培训别人的同时，提升自己的语言组织实力和沟通实力是很有必要的，也是成长为职业经理的一个很好的渠道。对于主机厂、公司层面、部门层面下发的通知、制度、修理案例和管理案例等都是车间主任可以进行培训的内容，还有涉及的平安、质量、生活类、消遣类的内容，都是可以丰富员工见识的内容，车间主任都可以结合实际进行内部的培训。八、团队建设服务工作困难而辛苦，作为4S店售后服务的核心，车间又更苦更累，一天的劳作可能会让大家乏累不堪，适时进行团队的聚餐、小范围的聚会、消遣项目的开展、生日会的实行、小型的旅游等，都是聚集车间修理技师凝
26、合力的方式，作为车间主任，这些管理的艺术，要学会，不管是AA制还是公司担当，定期的团队建设要进行，不能放松，这是车间主任树立自我形象和权威的最好的方式。九、晨会组织开个晨会，可能对于许多车间主任来说，都认为是一件小事，不值一提，这都是常规动作。但是，笔者参与过多数次的4S店的晨会，还没有哪一个车间主任能够把晨会开的规范、创新和形成记忆力的东西，都是极为简洁的店名、口号、任务完成等，其实不是这样的。车间主任完全可以在晨会上固化一些内容的，比如以下内容：前一天任务完成；平安提示；质量通报；设备点检状况；5S管理问题；客户投诉状况涉及的车间一次修复率问题；上下班的提示；夜间值班状况；与前台和车间的对
27、接问题；表扬和指责；须要关注的问题等，都是可以固化下来的格式，在规定的时间内，进行固化的格式进行共享，并激励班组长和员工参加晨会组织，让他们定期在晨会上发言，提出观点和建议都是可以让员工参加管理的方式，都是车间主任开好晨会的方法，须要车间主任们思索和变更。十、 具备车间调度实力车间主任不是一个坐在办公室的管理者，他是一个流淌的管理者，他除了做好车间主任的工作外，还要有车间调度的实力；要能调度班组的派工；修理设备和修理工具的调配；车间完成车辆的调配；试车人员的调配；完成检查的调配；备件的调配；事故车滞留车辆的工位调配；变更修理项目后的内容调配；以及车间工位周转率的统计等，都是车间主任在没有车间调
28、度的状况下，行驶的权利和义务。十一、等同于技术总监的技术水平不懂技术的车间主任是不称职的，这也在车间里面很难存活下去，一个好的车间主任首先是一个好的技术骨干。在任何可能存在的技术难题上，不依靠技术总监就能独立解决问题，在员工中有着很高的地位。在处理技术问题上，既能是领导又能是师傅，这样才能让修理技师臣服。从岗位设置上，技术水平也是车间主任岗位中的一部分，也是考核车间主任的指标之一。十二、值班和救援支配车间人员的值班和夜间的救援，车间主任在支配的过程中，要结合实际须要，晚上值班人员，原则上要师傅和徒弟一起搭班子，不能只支配实习生值班，晚上的值班必需要有师傅能够撑起夜间的修理作业。并要求值班人员必
29、需有驾照和道路的熟知，便于夜间的救援工作开展和员工自身的平安。车间主任还要做好夜间值班的抽查工作，除正常的电话抽查外，要每月进行到店的检查，防止值班人员溜号、缺岗、打嬉戏、喝酒值班等现象的出现，影响夜间值班救援工作，避开造成被厂家400或者公司层面的惩罚。十三、自身实力提升打铁还需自身硬，一个好的车间主任要想服众，除了以德服人外，还要有很强的专业实力、管理实力和修理技术实力，以及变通实力。假如你不能在以德服人的便利让下属臣服，那就要在管理岗位之外的实力上屈服下属。这就要求车间主任在许多时候要付出比员工更多，每天下班要比别人晚，上班要比别人早，要不断的学习新的学问和专业实力的提升，要不断接触簇新
30、事物，要能学以致用，并能给团队共享学问，只有自身实力得到提升才能在团队管理上服众，才能更好的开展工作。4s店车间主管岗位职责7一、负责合理支配修理人员的工作及车间看板的管理、开展并限制车间5s的详细实施，并保证本部人员有良好的工作状态。二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。三、负责车间平安生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。四、负责协调与各部门的关系，限制修理质量及生产成本，确保车辆修理按时、按质完成。五、负责车间管理过程中的事务处理，并刚好向管理层反映。六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。七、负责确定
31、修理员工的培训需求及安排制定，平常对本部人员岗位考核并刚好上报和存档。八、负责质量管理体系中的相关工作。九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。十、完成领导支配的其他工作，对售后总监负责。4s店车间主管岗位职责81、车间现场作业管理工作，保证入厂车辆修理专业高效；2、分解下达各班组工时、单项活动目标月、周、日目标，并过程辅导帮助达成；3、负责入厂车辆的修理各班组派工，利用修理进度看板保证每台车辆的顺当修理；4、跟进、协调修理车辆的配件异样状况，保证配件质量和刚好供应；5、车间平安生产管理工作，保证人员、财产平安；6、提出车间改善并实施，维护车间6S；7、车间人员入职初试、培训、绩效管理等日常工作。4s店车间主管岗位职责91、负责车间工作安排、管理制度的拟定，并督导实施；2、负责合理支配修理人员的工作及车间看板的管理、监督并落实车间6s的详细实施，并保证本咳嗽庇辛己玫墓髯刺？3、车间现场管理与生产平安管理（含设备维护与保养）；4、处理生产过程中的异样现象和紧急事务；5、负责协调与各部门的沟通协调，限制修理质量及生产成本，确保车辆修理按时、按质完成；6、组织员工岗位技能培训和职业道德思想教化；7、对车间人员的工作进行检查、指导、考核；8、负责在本部门宣导公司的各项制度及公司信息的传递；9、完成上级临时布置的工作任务。