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1、2022部门年度工作计划3篇部门年度工作安排 篇1一、日常工作支配及新一届干事培育1. 对三个副部进步行明确的分工,部门工作主要有:1) 宿舍信息清查2) 日常卫生检查,宿舍卫生及平安学问普及,评定入各周检查成果、生活部通报3) 在部门内部建立完善的考勤制度、例会制度,培育干事,调动部门干事及各班生活委员主动性4) 依据日常检查结果做CAE公示5) 创新宿舍文化节6) 星级宿舍评定7) 期末宿舍调整8) 协作各部门工作9) 校、院重大活动后勤保障,执行校团委、学生处文件精神10) 完善宿舍管理规定 ,创建生活部管理规定并成文2. 做好部门例会,严格考勤并录入电子版,对干事分组进行日常检查工作3
2、. 宿舍卫生、平安学问教化二、宿舍文化节活动1. 时间:20xx年4月中旬至5月中旬2. 工作:主办学院宿舍文化节三、星级宿舍评定1. 时间:20xx-2022学年其次学年期末2. 工作:依据各周各宿舍卫生检查成果评比我院标兵宿舍、A级宿舍、B级宿舍、C级宿舍四、宿舍信息调查与宿舍调动1、对已毕业的学生和已实习的学生进行统计2、将统计结果录入电子版,并对宿舍进行整体排查3、统计有意愿调动宿舍的同学,结合宿舍入住状况进行调整4、对宿舍的重新调整状况进行统计五、暑假期间对宿舍的支配1、对宿舍平安隐患进行排查2、对留校学生进行统计3、 对留校学生进行平安学问教化和宣扬六、部门工作交接1. 时间:20
3、xx年2. 工作:培育出部门新人部门年度工作安排 篇2在送旧迎新之际,工程部在回顾20xx年工作开展的基础上总结阅历,找出不足,将以更务实的看法,主动协作公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增加大局意识、责随意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会接着发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的快速发展竭心尽力。今年工作的初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。1、调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质服务;2、完善:依据公司领导提出的“酒店式管理,五星级服务”的
4、方针,对本部工作进行细化,将管理制度深化到日常工作的全部阶段和环节,形成一套完整的工作管理流程;3、规范:结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有安排、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;4、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的刚好性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。以下为20xx年工程部详细工作安排:一、工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能
5、,培育和聘请综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲乏心情,须要注入新的活力,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热忱,去创建舒适的硬件环境,为租户供应舒适的服务产品。2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特殊是合理支配工程部夜间的工作,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,杜绝野蛮操作。3、根据检修保养制度,抓好对大型关键设备的安排检修和保养,做好电梯,中心空调,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特殊是对中心空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管的清洗保养,细心调试,确保中心空调主机顺当运转
6、平安。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查,到轿顶运行视察、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。5、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并根据能源,物料,修旧利废方法,限制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低工程支出费用。(1) 把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记运用日期,跟踪运用质量和寿命。加强对配件价格的
7、市场调查,包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查限制。(2) 修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的状况,坚决杜绝只管更换不管细心修理的不良作风。(3) 合理调控设备的经济运行,杜绝跑冒滴漏的现象。(4) 实行能源管理,加强对各水、电、自然气的运用,检查每月抄表并进行对比,水、电、自然气的运用量进行存档,便于部门成本限制。二、工程部2期接管工作1、做好前期设施设备的人员熟识及人员培训工作;2、对所以设施设备提前制作设备台账,以便交接是进行核对,对台账与设备有出到处进行调整;3、支配工程人员参加设备调试,熟识各设备的运行状态;4、依据2期设备运行状况,制定各班组日常工作安排。总之,事无论大
8、小,要干就要干最好,我们信任没有最好,只有更好,只有我们不断的自我加压,找寻工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年,也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作看法,向科学化、规范化方向迈进,推行规范化管理,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中,接着发扬成果,克服不足,努力完成上级支配的各项工作。朝着这个方向不断努力,不断改进,不断提升。部门年度工作安排 篇3 A).外贸团队组建 小企业的预算和资源有限,养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区,请一个一般的外贸业务员,固定月薪约20xx3000元;假如须要阅历丰富、实力强的外贸人才,固定
9、月薪约40005000元。正因为预算有限,更须要打造自己的外贸团队,提升工作效率,节约运营成本。只有发挥团队的力气,小企业才可能壮大;否则到最终面临退出竞争的舞台。进行一个简洁的成本核算:假设企业有4名外贸业务员,外贸业务员依据实力分为A级和B级,A级月薪4000元,B级月薪2500元。 方案一:单兵作战企业在发展初期,都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单,互不相干,从搜寻客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判,到接单、生产、出货样样要精通,自然须要A级外贸业务员才能胜任,多劳多得。财务算帐清晰,简单,管理操作简洁。人力成本:4000元/人/月4人=16000元/月 方案二:团队作战团队
10、讲究的是协作,每个人只要有一两门专长就可以,由于每个人只专注自己的工作,所以更专业,效率更高,团队业绩大增。明显聘请人员也较简单,而且不须要全部是A级外贸业务员,操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只须要2名A级外贸业务员,2名B级外贸业务员就足够。人力成本:4000元/人/月2人+2500元/人/月2人=13000元/月 两种方案比较得出结论:小企业更须要打造外贸团队。 组建外贸团队遵循以下原则:1).好用性:须要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少,不高不低。四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。大材小用,不会许久;小材大用,
11、有心无力。2).互补性:一个优秀的团队,不须要每个人都一样强,但须要每个人都各有物色,各有绝技。这样的组合,才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了,互补型的团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,更有效地防止人才频繁流失。3).德为先:外贸团队成员的德应当包括以下两个方面:其一是遵守职业道德。外贸人员,应当酷爱自己的工作,一心一意参加团队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。其二是个人品德端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品,要重用;有德无才是中品,应当加强培训后运用;无德无才是下品,不能运用;无德
12、有才是危急品,尽量不用,假如肯定要用就须要在有效的限制和监督下运用.4).进取心:一个人起点可以略微低一点,但不能没有进取心,一个进取心强的中专生,可以赛过不求上进的本科生。有剧烈进取心的人,会更加主动地参加工作和学习中,能与企业同甘共苦,一起成长。B).外贸部工作开展一、培训,只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作实力,培训包括:厂内培训和厂外培训,厂内培训主要针产品专业学问,交易流程学问,同事之间的沟通学习和互助,学会精准的报价,有效的提升操作实力,厂外培训包括各种机构的培训会,小型沙龙,大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.二、业务人员管理许多人说小企业看老板,
13、中企业看制度,大企业看文化,我觉得:假如公司有特立独行的文化,能让员工觉得是自己在干自己的事业,全情投入,这就是胜利的管理模式。当然,这须要管理技巧和领导层的以身作则。1.“周报表”,该报表由外贸人员制作,提交给外贸经理审核。该报表要求每天依据获得的查询,具体填写全部买家信息,并对全部买家进行分级,“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据,通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别,并为相应级别的买家供应有侧重的服务。2.“A/B类买家跟进”,对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家,要定时、定人进行跟进,甚至可以成立某个“A类”客户专案组,快速、专业地回应买家的需
14、求,对胜利的案例进行共享,失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进; 3.查询及资料归档:全部的外贸函件都要求建档、备份,要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间,调出任何信息;客户建档:全部联系客户(包含供应样品及交货的客户)均应有独立的档案,资料包括:按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含:公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特殊要求、备注等)。 4.形成流程式的工作方法,每天早开召开早间会议,了解每个业务员每日工作安排,探讨询盤的回复,客人的邮件等,帮助业务员分析和解决所遇到的问题,每周一下午召开周工作总结会,每
15、个月底召开月工作总结会,依据每个业务员会上所提出的问题给出指导看法,帮助业务员更好的解决问题,抓住客户.5.竞争和淘汰机制,外贸部新进业务员在进公司后,工作期间的连续4个月假如没有出单(以收到订金为准),将被辞退,假如没有达到公司要求但其工作期间表现特别优秀且有潜质,公司可以给其次次机会(3个月),假如仍旧没有出单,将被辞退或支配至其它岗位留用. 6.外贸人员的收入底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率:即:基本提成2%(营业额),依据业务人员接单的利润率来计算,毛利润20%以内提成2%,毛利润每提高10%提成增加1%,即21%30%提成3%,31%40%提成4%,41%50%提成5%,以
16、此类推,上不封顶.年终绩效奖是由董事会依据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来确定详细金额. 三、建设高效外贸团队文化团队的工作效率干脆确定团队的业绩,团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有许多因素,首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须恒久保持学习状态,不断加强个人修养,强化外贸专业实力,拓展公司产品学问。形成团结、互助、高效的团队,达成企业,团队及个人目标有机的结合。除了制度外,还须要通过一些活动来加强团队的聚注力,改善团队的精神风貌,让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作,主动主动投入团队工作中,而不是被制度逼迫工作。C).外贸平台
17、及参展规划现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(环球资源),Made-in-china(中国制造 ).对比三大平台:环球资源是从杂志起家,如今的重心是放在自己举办的各种展会上,其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴,因为它是从B2B起家,并且始终致力于优化搜寻引擎和推广,其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀,其专一做网络平台,但其并不被全球买家认可和方泛运用,平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际状况举荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W).20xx
18、年外贸主要举荐展会,考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合,因此优先考虑环球资源举办的展会.1). 20xx.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,将来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.2). 20xx.08.14-16 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国,面积、人口、经济总量均居南美首位,对周边国家和地区有很强的辐射实力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包
19、括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括:消费类电子产品,通讯设备及配件,电子原器件,家电3). 20xx.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场,南非电子展是非洲市场消费类电子产品最出名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品德业最重要的信息交换市场和了解发展询问的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.4). 20xx.07.18-20 中国国际手机展,CME展历经十二届的洗礼,每年两届,7月在上海举办,11月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会
20、,展会的举办对中国手机行业的发展起着主动的推动作用,展会的总展出面积预料将达到33000平方米,地点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品.D).外贸团队考评和激励方案通过公允公正的考评机制,外贸团队全部成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩,同时能体现多劳多得的原则,以及体现每个成员的价值。另外,量化的评价结果,能更客观、更清楚地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的主动性;加强团队的聚注力,团结、互助、主动、主动。 (一)固定考核1).考勤:主要考核团队成员参加本部门实行的会议、活动等状况。设臵固定的奖金作为全勤奖,如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席,获
21、得100元奖金。假如请事假2天以内,赐予50%全勤奖。如请事假2天以上,全勤奖归零(请病假除外,需有医院证明)。2).专业:依据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等,对团队成员的服务质量和专业度进行分级,共分4个级别(A,B,C,D),每个级别的业务代表赐予不同的专业津贴,可分别设定为:200元,150元,100元,50元。这样可以激励大家不断提升自身专业实力和水平。 (二)浮动考核浮动考核与团队效益挂钩,外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员,设定每个业务员的基本工作任务和工作量,以及对应的积分并设定每个人的目标分值,按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标
22、以后才可以获得全额的浮动奖金,不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队全部成员必需团结一样,全力完成团队目标。个人积分超标,可以作为个人专业级别的升级参考。利益安排方式采纳从团队到个人的依次。企业财务先依据当月业绩核算可以安排给外贸团队的总效益。然后依据团队的个人贡献的比例关系,将总效益按个人绩效考核得分安排到个人。 (三)绩效考核取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人实力水同等相关。绩效考核内容包括:考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;全部团队成员,只要在这个营销过程中作出了贡献,即使
23、没有签订订单,均可获得相应的回报。(四)激励方案,设立新客户开发奖,大客户开发奖,高端客户开发奖. 为了激励业务人员主动开拓新客新市场,增长业绩,特设立新客户开发嘉奖制度,详细如下:a).新客户开发奖:业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性嘉奖业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到USD10万,一次性嘉奖业务人员RMB1000.c).高端客户开发奖:业务人员所开发的客户单一产品利润达到或超过50%,并且单一产品订单数量超过1万个,一次性嘉奖业务人员RMB20xx.不管谁拿到这个开发奖,都需拿出50%组织团队共享.另外依据业务开展的详细效果,适时出台
24、季度旅游嘉奖,年度最佳等奖项. (五)惩处措施,有奖就有罚,这是必需的,当业务人员因为自己的过失为客户或者公司带来损失和负面影响的时候就要担当相应的责任.造成客户投诉、索赔、退货、坏帐等的依据情节轻重分别处为警告,小过,大过,直至开除处分.E).外贸部资源配备和支持营销工作是企业的根本,要树立市场营销为龙头的企业核心理念,把重视营销落实到企业管理的各项工作当中去,从战略,待遇,组织,保障,生产,选购,工程,研发等环节得到详细体现.实现企业向规模化效益化转变.比如:研发部门要全力协作新产品的开发和打样,品质部门要全程管控产品品质,假如客人要找一个新产品,或者一个新开发项目,研发部门或选购部门不主
25、动努力去找,或不去找低的成本,业务再强也接不到订单.假如品质部门不对品质严格把关,货出去有问题,业务也很难处理.这些都要求各部门紧密协作,切实变更内销中的随意,散漫作风.建议设立外贸部活动经费,详细运用如下:部门公车费用,团队集体活动(培训,聚会,聚餐,出游,K歌等),购买新款样品,培训学习用资料书藉音响等,业务激励用品(如:电话卡,购物卡,礼品卡,旅游基金等).常常组织一些团队活动,增进感情,增长学问,丰富生活,试想一下:一个从来没有吃过真正西餐的业务员怎么可能陪好外国客户去吃西餐?拓展外贸人员的视野和交际既能帮助他们成长同进提升他们的各项技能,同进反过来能更好促进业务开展.F).外贸部长远
26、布局及规划外贸部第1年的任务主要有:实现年度营业额500万以上,建立外贸团队,学习产品和业务学问,培育业务骨干,通过网络平台和展会发掘并找到新客户,初步建立与客户良好的关系,争取与大客户开展合作的机会,发觉新产品,供应开发看法.外贸部第23年的任务主要有:实现年度营业额23千万,全面推动业务开展,扩大业务团队,优化和调整产品结构,开拓细分国际市场,走出去战略,抓住2-3个好客户,有条件的话多去考察国际市场.外贸部第45年主要任务有:抓住3-5个高端大客户,实现年度营业额45千万,建立国外业务据点,或是海外分枝,有可能的话干脆跟海外客户合作或单独设厂.全部的大客户都会要求产品有认证书,有相关权威
27、认证文件,而且有的要求验厂,甚至有的客人必需要为产品购买保险,因为在国外,消费者发生任何平安问题是卖家百分之百要赔的,视状况不同赔款金额不同.大客户一般都很注意公司名誉,他们只信任第三方权威部门的认证.而且,工厂必需要有一两个大客户来打招牌撑门面.可能即使这些大客户起初并不会赚到什么钱,但还是要做,举个例子,全世界都知道DISNEY的产品品质要求特别严格,它是知名品牌,有新客人来时,一般会问到你目前的客户群,当你有跟这些知名公司合作时,这会在无形增加了很多信任度,他们信任你可以做DISNEY产品,代表你公司的产品品质不错才能与DISNEY合作.可能你做这些知名公司在初期根本不会赚钱甚至还会亏钱
28、,但是还是要做,为的是什么,是公司的知名度,和提高公司生产高品质产品的实力.有些客人是通过信任你的客户群来信任你的产品品质和服务的.外贸刚起先可以先从一些中小型客户做起,等外贸部门有固定的几个客人后,就要起先考虑做认证,找大客户,因为外贸要想更正的做大做强必需要跟真正的大客户合作!当然,每个认证都是要收费的,而且测试费用价格不菲,没有认证,只能做中小公司的订单,中小公司的订单一般数量都不大,利润想对来说也便少.现在欧美乃至全世界的经济都复苏的不好,经济大环境不好是真真实实的现实,电子行业尤为竞争激烈,假如刚起先一点儿成果都没有,干脆投入做认证,前期投入大,但回报不肯定会好,所以就是要等到了肯定阶段才进行。