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1、 电价执行责任制 This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th,2012.电价执行责任制 电价是供电企业的一项非常重要的经济指标,也是供电企业直接经济效益的体现,为正确执行国家电价政策保证企业正常运营,做到“该收必收,收必合法”的原则,特制定电价执行责任制。1、用电科长、用电专责、客服副主任是主要责任人,业扩报装员、电费核算员是直接责任人。2、严格执行国家电费电价政策,电价执行正确率 100%。3、责任划分及考核办法;(1)用电专责必须正确掌握电价方面有关政策法规文件,理解各行类电价标准,经常对有关人员进行培训和讲解,对电价标准
2、的执行正确与否负主要责任;如因对政策或文件理解错误导致电价执行错误,扣发当月全部奖金,如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。(2)业扩报装员对新增或异动用户用电性质要求能够分清楚,按工作票正确填写并及时输入计算机。该岗位对用户用电性质的划分正确性负主要责任;因用户报装时业扩员把用电性质填错致使电价执行错误,扣发奖金 50300 元,如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。(3)电费核算员直接负责用户电价的执行,要求根据用户用电性质确立电价执行标准,各户电价的执行一定要和该户的用电性质相符;因电价执行错误导致电费多收或少收扣发责任人 20100 元,如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。(4)客服副主任负责营业厅的全面工作,要经常检查营业员对电价执行是否正确,发现问题及时纠正,并对客服中心电价执行正确与否负领导责任,客服中心每发生一次电价错误,扣客服副主任奖金 20 元,发生重大差错扣发工资 300 元。4、抄收人员工作中发现用户违章或计价与国家规定的价格不符,应立即填写工作单,报稽查员办理变更电价手续。