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1、 岗位说明书 基本信息 岗位名称 物业管理员 岗位编号 H01302 所属部门 物业管理部(事业部）岗位定员 3 直接上级 物业管理部部长 直接下属 无 职 级 职员 主管 部长 副总/三总师 总经理 董事长 职 类 管理职 技术职 营销职 文职 操作职 工作地点 办公室 办公室（平均每日外勤工作时间为 1 小时)施工现场 项目现场办公室 项目现场办公室(平均每日在施工现场的工作时间为 小时)工作关系 类别 对象 目的 临时 每日 每周 每月 每季 半年 每年 直属上司 物业管理部部长 办公用房、员工宿舍管理、房屋维修、房屋资产管理和房屋租赁管理工等工作请示、汇报,并接受工作指令、指导、检查、
2、考核等 内部关系 财务部 房屋租赁及其他应收款项上交,收入情况报表,资产台帐，涉及各种税费和银行业务 办公室 车辆使用,发文、用印 外部关系 租赁管理所（站）租赁合同办理、清退,涉及租赁的其他事宜 社区物业管理处 公司物业日常问题处理，各种物业管理费用和代收代付费用的支付、结算 职责与权限 职责概要 物业管理员是在物业管理部部长领导下物业管理工作的具体执行者,完成公司房屋的租赁、管理，并保证房屋租金、其他应收款项安全回收 主要工作职责 序号 职责要项 主要工作任务/内容 1.1 房屋租赁 完成部门分派片区房屋的租赁任务，并达到部门要求的出租率 2.2 合同办理 起草房屋租赁合同,按行业和部门要
3、求的合同办理程序、规范,完成合同办理 3.租 金 及 其他应收 收回房屋租金及其他应收款项;严格执行合同条款，保证租金的安全收回,并对承租方造成的违约损失索赔 4.4 日常管理 对所管辖租赁片区的物业进行日常管理,解决客户的一些实际问题,做好客户服务工作 5.5 房屋维护、对租赁房屋做好用电、用气安全使用的检查工作,配合社区和派出所的防 维修 盗和治安工作 对租赁房屋进行日常维护，对损坏的设备、设施进行维修,延长房屋的使用寿命 6.6 缴款、报表 每月对收回的房屋租金、其他应收款项进行清点、汇总，按公司和部门的规定日期，上交公司财务部 每月对房屋租赁、租金及其他应收款项情况,以报表的形式报物业
4、管理部 7.7 定 期 清 理托收帐户 按部门要求,每月定期清理挂在个人名下的托收帐户，及时与公司财务部结算 8.其他事项 完成公司和部门交办的其他事务 主 要权限 建议权 1、房屋租赁价格确定、房屋租赁中的一些细节问题处理、租赁房屋的维修 审核权 决定权 对违反租赁合同规定的租户,按合同条款索赔的要求 对租户违反公司、部门规定的要求有权拒绝 任职资格 生理要求 性别 男 女 不限 年龄 22 岁以上 身高 不限 学历要求 不限 中专/技校/高中 大专 本科 硕士及以上 专业要求 物业管理、企业管理或相关专业 技术职称要求 助理工程师或相应职称以上 语言要求 普通话标准、流利 执业/职业资质证
5、书要求 物业管理企业管理员岗位证书,或助理物业管理师及以上为佳 经验要求 从事物业管理 2 年以上 培训要求 物业管理或相关培训 技能要求 电脑要求 熟练掌握日常 OFFIE 办公软件（如 WORD、EXCEL、P等）、及公司信息管理系统(如A、P 等)其他要求 有较强的工作责任心、工作严谨细致、办事不拖沓 职业发展或晋升方向 平级轮岗方向:相关管理工作的岗位 职业晋升方向:部门经理 素质要求 素质名称 素质要求程度 备注 很强 强 中 弱 很弱 领导能力 计划能力 组织能力 协调能力 创新能力 激励能力 分析能力 表达能力 写作能力 学习能力 责任心 积极性 培训能力 抗压能力 应急能力 版本要求 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者