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2 栾川县人民医院 信息使用与信息管理部门沟通协调制度 为保障医院信息化建设的顺利实施和正常运转，确保信息使用的流畅，信息科必须与信息使用科室密切配合，建立沟通协调制度，加强部门之间的沟通，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，特制定本制度。（一）、信息科在日常工作中应注意与各科室负责人和信息系统兼职管理员沟通，了解使用科室遇到的问题并及时反馈，方便临床工作；（二）、信息科建立问题处理记录本，涉及到系统源代码等信息科不能解决的问题时，信息系统管理员须做好记录并交软件公司解决。（三）、信息科应做好信息系统的使用培训工作，信息系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步。（四）、信息科制定栾川县人民医院综合信息科与各科室沟通记录表，将对使用科室沟通的意见进行整理汇总，并负责将处理结果反馈给使用科室，增强科室间的沟通协作能力。（五）、沟通协调方式：（1）电话沟通，不定期由信息科人员通过电话沟通方式向各科室收集意见。2（2）集中沟通，不定期由医院信息化领导小组或负责人召集各科室代表由会议形式集中沟通。