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1、百度文库-好好学习，天天向上-1 人力资源换管理课件_(5)什么是培训？培训 有意识增加现在和未来绩效的努力 社会化 学习在一个新组织中如何做事的规则 教育与培训的区别 教育更抽象化，培训则更具体；教育长期，培训短期；培训与工作紧密相连，而教育一般是脱产的。为什么要重视员工培训开发？形成企业文化、共同语言 减少员工流动，留住人才 提供员工工作需要的能力，提高工作业绩（胜任各种工作）帮助员工个人人力资本增值，提高员工工作生活质量 未来发展，人力资源储备 建立学习型组织 学习型组织 学习型组织是指一个能够不断增强其创造性能力的组织，即能够“学习”知识的组织。学习型组织的四个基本构成要素 百度文库-
2、好好学习，天天向上-2（1）员工能不断检验自己的经验；（2）员工能不断地创造知识；（3）知识在组织内部得以分享；（4）组织中的学习和组织目标息息相关。评估组织的学习氛围 长期管理导向 高层管理者支持 培训条件和环境 激励措施鼓励员工参与培训 员工相互支持运用新技能 对使用培训获得新能力的员工给予奖励 对参与培训没有隐性的惩罚 对有效提供了培训的管理者给与奖励 培训的过程 明确培训目的 实施培训 培训的应用 学习原则 选择培训媒体 进行培训 建立保持培训成果的环境 激励和反馈 组织 岗位 个人 百度文库-好好学习，天天向上-3 组织需求分析 压力点:公司战略和文化变革 组织法律、政策和技术环境的
3、变化 岗位需求分析 压力点 确认对于现在和未来工作需要的特定知识，技能和行为 新的工作和任务 个人需求分析 压力点 绩效不佳 个人职业发展 组织资源 培训预算（过多，过少）培训时间 培训对象 内部讲师：高层管理者、上司、同事 外部讲师 制定培训内容 知识更新 能力和技能提高 价值观和观念改变 项目内容 选择培训形式 在职 百度文库-好好学习，天天向上-4 （见习、担任“副职”，代理”主管、岗位轮换、导师计划、电子学习）就地，但不在岗 （公司大学、E-Learning、交互式电视）离岗 （正规课程、模拟、评价中心、角色扮演、野外训练）学习的过程 了解学习的目的 知觉（依靠 感觉器官）短时记忆（加
4、工存储 和语义编码）长时记忆 提取与恢复 推广 反馈与激励 提高培训效果 需要知道为什么要学习、达到什么目标 需要将自己的经验作为学习的基础 需要正确行为示范和指导 增加自我效能感 提供有效掌握的机会 任务分解 设置中间目标 需要一定的过度学习 需要有实践的机会 需要准确、及时、有针对性的反馈 培训后的应用 百度文库-好好学习，天天向上-5 调整工作和设定新目标 对使用培训获得新能力的员工给予奖励 使用新技能失败后免于惩罚 培训其他重要的员工以强化行为 培训成果在组织中的传播 工作设计、薪酬和职业发展等其他人力资源实践的配合 如何提高培训效果？培训成功的关键：学员关注 学以致用 学习反馈 培训失败（低效）的原因无系统的培训计划：培训工作未能与企业目标相结合 企业目标是什么？需要的知识、技能是什么？强调计划本身而非效果 强调培训数量、内容覆盖面，忽视了效果；培训时间短，内容太多。只培训少数经过挑选的人员 往往自上而下的培训，选拔过程简单化 没有选择合适的员工 培训方法单一 培训就是脱产学习，没有考虑工作轮换、导师计划等方式 培训者和被培训者没有激励 强化被培训者的行为 激励上司或同事培训其他员工 没有其他人力资源措施支持培训 百度文库-好好学习，天天向上-6 工作调整 目标设置 职业生涯规划 培训效果评估 学员的反应 学员的成果 学员的行为变化 学员的业绩