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1、2023年酒店营销工作计划（1）酒店第二季度销售计划下面是我为大家整理的酒店营销工作计划（12023） 酒店第二季度销售计划,供大家参考。 酒店营销作计划（15篇） 时间过得可真快，从来都不等，我们的作将迎来新的进步，此时此刻我们需要开始做个计划。相信许多会觉得计划很难写？下是编整理的酒店营销作计划，希望对家有所帮助。 酒店营销作计划1 、建酒店营销公关通讯联络 今年重点作之建完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜的客户等进分类建档，详细记录客户的所在单位，联系姓名，地址，全年消费额及给该单位的折扣等 建与保持同政府机关团体，各企事业单位，商知明星，企业家等重要客户的业务
2、联系，为了巩固客户和发展新客户，除了常定期和不定期对客户进销售访问外，在年终岁末或重节假及客户的华诞 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年计划在恰当时期召开次型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 、开拓创新，建灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售作计划完成任务及业绩考核管理施细则，提营销代表的资待遇，激发、调动营销员的积极性。 营销代表施作记志，每作必须完成拜访两户新客户，三户客户，四个联络电话的、三、四作步骤，以度营销任务完成情况及作记志综合考核营销代表。 督促营销代表，通过各种式
3、争取团体和散客客户，稳定客户，发展新客户，并在拜访中及时了解搜集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造个和谐、积极的作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进特别和有针对性服务，限度满意宾客的精神和物质需求。 制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关员搜集，了解旅业，宾馆，酒店及其相应业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为
4、酒店总经理室提供全，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销案。 五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活，创造效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种告形式推荐酒店，宣传酒店，努提酒店知名度，争取这些公众单位对酒店作的持和合作。xx年，营销部将在酒店领导的准确领导下，努完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。 酒店营销作计划2 通过以往的经验不难得知营销作的开展对于酒店效益的提升分重要，因此在年初制定好相应 计划的同时让我始终认真对待酒店营销作，由
5、于能够及时意识到营销作的重要性导致我所在部门的员能够将其顺利完成，但第季度的到来意味着营销部的成员不能存在丝毫懈怠才能获得酒店领导的认可，为此我我们制定了相应的作计划并期待第季度的酒店营销作能够落到实处。 在业务宣传可以利酒店附近的景点并在联络好客户的同时做好相应得的推，论是传单发放还是站更新都能够表现出营销部门对酒店业务宣传作的重视，少应当提前设计好详细的案并获得酒店领导的批准再来开展，所幸的是我们有着往年经验的积累应当可以通过部门成员的努处理好第季度的酒店营销作，对待这类问题还是要多渠道地进推从令更多的得知信息并成为酒店的客户，关于这点还需和市场部做好配合从在营销作中尽量体现出酒店的优势。
6、 业务办理中则尽可能站在酒店客户度着想并给予适当的优惠，对于部分客户酒店作员的重视才能够令对享受服务的同时体会到尊重，论客户接待是否忙碌都应当顾及到每个进酒店办理业务的员才，作为营销部的作员也要考虑到这点并在办理业务的过程中为对着想，若是能够通过营销作的开展为客户留下较深印象疑加快了将其转变为客户的进程，且在酒店的品牌建过程中也应当培养出忠实客户才能让营销作做得更好些。 客户接待虽然没有出现过误差却应当考虑到同竞争的问题并做好定期的联络，由于在以往的营销作中没有考虑到竞争因素导致酒店流失了不少客户，这也意味着在竞争优势不的情况下应当从酒店服务从或的客户的好感，论是节假的问候还是礼品的准备都能让
7、客户明酒店作员的重视，在逐渐加深客户印象的同时也能够优化酒店员的服务平，因此在联络酒店客户的时候应当对关对并在态度给予够的尊重才。 实际上对于当前的酒店营销计划的落实才是第季度值得重视的事情，因此我在反思以往在营销作中存在不的同时也要进改进才能获得提升，且在酒店领导的关怀下然能够较好地解决营销作中的难题并获得客户的认可。 酒店营销作计划3 xx年郡琳酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的作思路和标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员的共同努下，实现营业收：.。万元(含1-9份物业收。万);经营利润：。万元(含物业公司1-9份。万，全年酒店型投资。万);全实现了年
8、初集团公司下达的各项标任务。随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，争做“宣汉服务最好、最宾如归的酒店”我们将不断总结xx 作的成败，为xx年经营和管理打好坚实的基础。 、加强教育培训，强化员队伍素质 经过三年多的运作，郡琳酒店已基本步了成熟的发展道路。为了更好地努打造服务品牌，进步树“切以宾客为中”的服务理念。全年酒店以明规范活动为突破，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的命”“安全才是酒店的最终效益”为切，先后采取“请进来，出去”的法，狠抓酒店员的培训教育，强化员队伍素质，不断提服务准，根据酒店实际情况，结合有关灾、治安事件、品安全等案例，落实酒店、部
9、门、班组三级安全产培训教育。参加培训次占酒店总数95%以上，使员真正掌握安全作的“三懂三会”和应急预案的处置法。为提企业的管理平，提队伍的整体素质起到了积极的作。 、加强市场营销，不断调整客源结构 为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的章，致对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩。并做好以下作： 1、做好旺季的合理预定，最限度地提销售额。 2、落实协议单位的回访制度。 酒店根据每销售报表的排，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。 3、认真做好上门散客的销售作
10、。 实践证明，随着市场竞争的加剧，客选择酒店余地增多，要提酒店“营销竞争”，先应新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较平。 三、细化服务措施，提宾客满意度 服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务作要向细化、优化向发展，不断强化服务意识，进步提宾客的满意度。为了更好地引导服务员，正确树酒店意识、服务理念，以客的满意作为衡量我们作的标准。我们从树窗形象，提商务接待平。例如：总台员以“作在我中，服务在我中”为宗旨;以特有的甜美微笑，问候、接待每位客;以“问责任制”，解决客提出的所有
11、问题;以“关、爱、放、细、诚”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的业新风;为提升酒店的服务和管理平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进步体现服务的细微、细节之处。要求员在客开之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客喜好，为客提供超前卓越的个性化服务。例如：每当客到店时，我们的服务员主动热情地与客交流，以掌握更为详细的资料，便于向客提供有针对性的服务。当有怀抱婴的客住时，论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴床。住客过时，服务员就会主动送上份果，份衷祝福。有的长住客每次住后，服务员都会记住他的活习惯，及时为他提供服务。正是有了这些细致充满性化、个性化的服务，
12、却让客感受到酒店提供的硬件与软件服务然得体，使处外地的客感受到“家”的温暖。 四、规范管理，促进企业健康有序发展 xx年酒店根据实际情况，制定出台了酒店管理实务，充分利内部信息管理系统，建了客史档案。通过客史档案，加强了对客的特征和历史消费情况进量化分析，挖掘客消费潜，提销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。为弘扬企业化，凝聚合，全年酒店开展了系列丰富多彩的员精神化活的活动，如：开展辞旧迎春登活动、新春艺联欢会、三妇节户外拔河赛、清明节纪念烈扫墓活动、各部门春季野炊活动，以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动，上半年酒店总结表彰会
13、、酒店全员户外助烧烤和xx年酒店全员职会等。通过这些活动，激发员全投到作中，在竞争中提我，努的精神和智慧实现价值。安全是确保服务过程的重要措施。年初在酒店作会议上，酒店与各部门签订了安全防范责任书，相继调整了防委员会和义务消防队组织，成了消防宣传教育领导组和消防宣传队，建了“分级管理，按级负责，权责致，各负其责”的治安、消防、安全产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，多次受到公安分局、消防队的表彰。上半年，经县消防队考评，酒店被评为xx年度消防先进单位，治安先进单位。实现了刑事案件、灾、伤死亡事故为“零”的标
14、。 五、部的素质好坏是决定企业发展的关键。 我们在抓好员素质的同时，分重视部队伍的建设：加强酒店领导班素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等增强班的作活。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职的监督作，促进集体领导规范化。做到廉洁律，规范事，确保企业各项作有序开展。 回顾酒店xx年的作，我们还有常多的不，在以前的作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和相关配合的地，我代表酒店全体员给家说声对不起。希望在来年的作中能够做的更好! 酒店营销作计划4 对于酒店的经营来说经验的积累与计划的制定往往都是分重要的，少对于接下来10份的营销作需要提前制
15、定好计划，虽然本营销作通过和同事们的努取得了不错的成效却也要及时总结作中的得失，毕竟对未知的挑战应当明以往的成就并不值得直傲下去，现对10 份的酒店营销作制定作计划如下。 利现有的渠道做好酒店业务的宣传作以便于吸引更多的客户，由于10份有国庆长假的缘故完全不担酒店没有客户，但如何最化利酒店本的资源来吸引客户是作为营销员的需要思考的问题，针对这点应该要策划好国庆假期的活动并推出折扣度较的新业务，这样的话疑会让酒店的活动变得更有吸引从让更多的客户前来住，我也应该要加宣传度并和部门的同事进这的探讨，要对酒店官进更新与维护从让更多了解这的信息，通过络平台的宣传并结合本地的旅游特从产更好的效果，另则是通
16、过传单或者横幅的式让附近的居民了解到酒店活动的消息。 做好酒店客户的维护作并询问对是否有住的打算，针对这点主要是利10份假期的优势给客户送去节的问候，让他们了解到酒店活动的相关信息并从起到良好的营销效果，除此之外也要积极联络新的客户并做好这的开发作，既要通过电话通话的式起到良好的宣传效果要在对咨询的时候积极应对，须知酒店效益的提升也能够促进营销部门的整体发展然要引起重视，在宣传的过程中也要注重客户信息的收集与整理并积极联络有意向的客户。 加强对营销员的培训以便于更好地完成酒店领导安排的任务，通过培训提升营销员的业务能是10份需要认真对待的事情，由于营销部门员数量较少的缘故然需要具备较的综合素质
17、才能够完成领导安排的任务，再加上10份计划招聘新的营销员然得要做好前期的培训作，既要对营销作的性质有着够的了解要明如何为酒店的发展吸引更多的客户，包括对酒店客户的维护都是营销员需要掌握的作技巧。 论是宣传作的展开还是对新客户的开发都是为了酒店的效益着想，所以作为营销部门员的我也应该认真做好10份的各项作，少要通过的努创造更多的效益才不会辜负酒店领导的栽培。 酒店营销作计划5 、策划的 xx酒店开业初期，形象认知度不，品牌缺等问题，可以通过精包装，倾打造酒店优势特点，最终是以开业前后的活动为载体，将酒店全位的宣传出去，先声夺、打造xx品牌形象，达到标市场认知程度，泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈
18、门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个较关注，也是我们能够确竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性。也可以句话来说明，我们在以什么样的价值定位来对消费者，并且会持续地进关注和投。前依照我们所了解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段： 第个阶段：流 这个阶段营销的根本的是要强调xxx酒店对xx酒店业的介，对健康养、尊荣品位的态度和观点。前针对xx或者是xx的旅游景点是法给酒店带来定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在开发区周边企业的政治与商务接待上来。把标市场做详细的市场细分，并根据细分市场去针对性的去宣传推，以
19、达到在xx酒店业以最快的速度占领市场份额。 第个阶段：主流 这个阶段中，随着xxx酒店在xx酒店业市场有定的市场份额及品牌效应，针对xx当地的活习俗，制定相应的特产品及特产品组合，做到在xx酒店业起着领头的作，引领当地酒店的发展向，避免其他竞争者抢占酒店客源。 第三个阶段：上流 随着酒店特及品牌效应的形成，xxx酒店将成为端群体私会所或俱乐部，xx及周边产业的定点酒店。 、项属性分析 1.地理位置般，周边靠近xx市区，有直达速公路；1时可达xx、x市区。 2.多功能综合体：各式豪华客房、商务中、会议室、宴会厅、SPA、健中及各类特佳肴。 3.同业竞争略显优势：除xx酒店之外，x国际酒店、xx酒
20、店、xx酒店等都不具备相应的竞争能。 4.标客户清晰：xx申有客户、附近单位员，以及本地端。可延伸外来散客。 三、酒店市场定位 xxx酒店是xx家按照标准打造的精品商务型酒店。是家集商务、餐饮、休闲、观光的四精品园林式酒店。 四、酒店标市场细分 酒店的整体市场应主要放在xx、社会企业为主，商务散客为辅，旅游市场作为淡季补充的客户群体。酒店客房的标市场可以细分为：xx会议宴请、商务散客、会议团体市场（协议散客）、旅游团体市场、络预定市场。其中可签协议的客户有： 1、各xx部委办局约45家 2、xx当地有消费潜的型企业约40家总计可签约的客户为100家。 酒店营销作计划6 、参与酒店经营理念、酒店
21、市场定位 1、充分了解酒店各种经营设施、经营项。 2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。 3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。 、市场环境分析 1、酒店周边经营环境分析。 2、竞争对情况摸底分析。 3、酒店优劣式分析。 4、销售标分析。 5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。 6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。 三、制定销售部岗位职责、规章制度 制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批。 四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序 1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批。 2、制定销售部政策与
22、程序，以报告形式上呈总经理批，并分发酒店各职能经营部门。 五、员培训 1、依据酒店员册，酒店及部门的规章制度对员进综合素质培训。 2、依据总经理批的销售部政策与程序对员进专业技能培训。 3、依据酒店的现有情况对员进爱岗敬业、团队意识培训。 六、参与建酒店企业化 1、确酒店标识。 2、制作酒店企业简介。 3、制作酒店各种客印刷品以及客问询表格。 4、参与酒店各部门经营环境的布置。 5、参与酒店各部门经营项的确，并提出合理建议。 酒店营销作计划7 现今阶段，酒店业竞争益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更的要求。在即将来临的20xx年我们计划对我们的营销作出系列的调整，吸引消
23、费者到我店消费，提我店经营效益。 、市场环境分析： 1.我店经营中存在的问题 (1)标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供于求，且经营式雷同，没有的特，或者定位过，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在定问题，影响了消费者到酒店消费的信。 我店在经营中也存在些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思标市场的定位。应当充分挖掘的优越性，拓宽市场。我酒店标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的桥区是个消费平较低的区，居民部分都是普通职。我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较，多数居民的收平尚不能接受。但我店的硬件平和服务质
24、量在本区都是上乘的，我们贯以中档酒店定位于市场，向中档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引。 (2)新闻宣传度不够，没能在市场上引起较的轰动，市场知名度较。 我店虽然属于杰集团(杰集团是我市企业)但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过告，这导致我酒店的知名度很低。 2.周围环境分析 尽管我区的整体消费平不，但我店的位置有特，我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为便，邻商院、理学院、机电学院等所校，所以过往的车辆很多，流动客是个潜在的消费群。学虽然没有收，但却不是个低消费群体，仅商院就有万余名学，如果我们可以提供适合学的产品，低价位吸引他们来我店消费，这
25、可谓个巨的市场。 3.竞争对分析 我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的餐馆，虽然其在经营能上不具备与我们竞争的实，但其以低档菜物美价廉吸引了量的附近居民和学。总体上看他们的经营情况是不错的。我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相是处于劣势的。 4.我店优势分析 (1)我店是属于杰集团的公司，杰集团是我市的企业，其公司实雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产怀疑，充分相信我们提供的是质的产品，在我们的规划中应充分注意到这点来吸引消费者。 (2)我店硬件设施
26、良好，资雄厚，且有的停车场和积的可场地。这可以来吸引过 往司机和来开发些促销项以吸引学。 机会点：本企业雄厚的实为我们的发展提供了条件;便利的交通和巨的潜在顾客群;良好的硬件及已有的素质作员为我们的调整和发展提供了阔的空间。 、标市场分析： 标市场即最有希望的消费者组合群体。标市场的明确既可以避免影响的浪费，也可以使告有其针对性。没有标市场的告异于“盲骑瞎马”。 标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有付能消费者，也是酒店能所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定标市场，对标顾客做详尽的分析，以更好地利这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源
27、泉，且现有顾客消费为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处： 1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其出是随意消费出的两到四倍，且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收的提或顾客单位本业务的增长，其需求量也将进步增长。 2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要量的费，如各种告投、促销费以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建关系的早期，顾客可能会对
28、饭店提供的产品或服务有较多问题，需要饭店进定的投，但随着双关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费就变得分有限了。 3、赢得碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。具有较满意度和忠诚度的顾客的建议往往具有决定作，他们的有推荐往往各种形式的告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本，增加了销售收，从饭店利润有了提。 4、员忠诚度的提。这是顾客关系营销的间接效果。如果个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的
29、过程中，员体会到价值的实现，员满意度的提导致饭店服务质量的提，使顾客满意度进步提升，形成个良性循环。 根据我们前的分析结合当前市场状况我们应该把主要标顾客定位于众百姓和附近的学，及过往司机，在次基础上再吸引些中收的消费群体。他们有如下的共性： 1)收平或消费能般，讲究实惠清洁，到酒店消费般是宴请亲朋或节假的活改善。 2)不具经常的消费能但却有偶尔的改善活的愿望。 3)关注安全卫，需要较舒适的就餐环境。学则更喜欢就餐环境时尚有风格。 三、市场营销总策略： 1.“百姓的档酒店”独特的化是吸引消费者的法宝，我们在化上进定位，虽然我们把饭店定位于向中低收的百姓和附近的学，但却不意味把酒店的品位和产品质
30、量降低，我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务，决不可低质换取低价，这样也是对顾客的尊重 2.进体化宣传，突出本饭店的特性，让消费者从感性上对杰酒店有个认识。让消费者认识到我们提供给他的是个让他有能享受活的地。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光顾。让顾客从理上获得种“尊贵”的满。 3.采强势告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从吸引量的消费者注意，建知名度。 酒店营销作计划8 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提声誉，树良好公众形象的个重要窗，它对总经理室进经营决策，制订营销案起到参谋和助的作，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提经济
31、效益和社会效益起到重要促进作。 针对营销部的作职能，我们制订了市场营销部年作思路，现在向家作个汇报： 、建酒店营销公关通讯联络 今年重点作之建完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜的客户等进分类建档，详细记录客户的所在单位，联系姓名，地址，全年消费额及给该单位的折扣等，建与保持同政府机关团体，各企事业单位，商知名，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固客户和发展新客户，除了常定期和不定期对客户进销售访问外，在年终岁末或重节假及客户的，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 、开拓创新，建
32、灵活的激励营销机制 开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提营销代表的资待遇，激发、调动营销员的积极性。营销代表实作记志，每作必须完成拜访两户新客户，三户客户，四个联络电话的、三、四作步骤，以度营销任务完成情况及作记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种式争取团体和散客客户，稳定客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造个和谐、积极的作团体。版权所有！ 三、热情接待，服务周到
33、接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进特殊和有针对性服务，最限度满宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销案。 五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活，创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒
34、介等单位的关系，充分利多种告形式推荐酒店，宣传酒店，努提酒店知名度，争取这些公众单位对酒店作的持和合作。 20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。 1、努使散客的住率上个台阶 20xx年，营销部的主要作之将放在提散客住率上。我们拥有多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利所有可能的具（络、报刊、杂志及短消息的应）加对酒店的宣传度。争全年在散客的住率上有较提。 2、加强与各旅社间联系 20xx年营销部拟定在旅游黄周到来之前，利周末的休息时间，到省内著名的旅游城市（张家界、吉、衡阳、岳阳、韶等）进访
35、，与地州市的各旅社之间建起长期的合作关系，使得这些旅社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收。 3、加强主题、价格、渠道营销策略的应 20xx年营销部会根据不同的节、不同的季节制定相应的营销案，综合运价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最限度的吸引顾客，从保障酒店经营标的完成。 4、加强部门间的沟通协作 建良好的沟通机制是有效实施营销案和完美服务顾客的保障。因此营销部会如既往地积极主动地与各部门进沟通协作，相互配合。以个整体对顾客，充分发挥酒店整体营销活，创造最佳效益 5、具体的标明确 A、会议计划收为13万，理想标是完成15万。
36、B、会议团队、旅团队的总收争达到45万。 C、由营销部带来的餐饮收突破40万 新的年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望会有忙碌充实的年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的年，各项作都有起，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。 酒店营销作计划9 20xx年的到来，在即将过完的寒冬我们已闻到春天的清，于此同时，酒店给我们部门制定了新的作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提声誉，树良好公众形象的个重要窗，它对总经理进经营决策，制订营销案起到参谋和助的作，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提经济效益
37、和社会效益起到重要促进作。 20xx年1我们根据董事长给出的营销思路结合酒店现状做出以下酒店销售部作计划： 、建健全完善客史档案的建 建完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜的客户等进分类建档，详细记录客户的所在单位，联系姓名，地址，全年消费额及给该单位的折扣等，建与保持同政府机关团体，各企事业单位，商知名，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固客户和发展新客户，除了常定期和不定期对客户进销售访问外，在年终岁末或重节假及客户的，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 、开拓市场，争取客源
38、 今年营销部将配合酒店完成与公司签订的经营计划标，所以营销部将调动营销员的积极性。营销代表实作记志，每作必须完成拜访两户新客户，三户客户，四个联络电话的、三、四作步骤，以度营销任务完成情况及作记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种式争取团体和散客客户，稳定客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，将会做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进特殊和有针对性服务，最限度满宾客的精神和物质需求。制作会务活动调 查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销案。 四、
39、做好市场调查及促销活动策划 每季度组织部门有关员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销案。 五、主动协调与酒店其他部门接好业务结合作 密切与抚仙湖周边的酒店合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活，创造最佳效益。加强与微信平台等单位的关系，充分利多种告形式推荐酒店，宣传酒店，努提酒店知名度，争取这些公众单位对酒店作的持和合作。 酒店营销作计划10 、标市场分析预测 1、区市场分析预测 近年来随着社会的发展、们的思想提，旅游业的增加，使得经济发展迅速
40、，前酒店业在市内分看好。从市场度分析，现在中抵挡酒店市场趋饱和，酒店在两年内竞争不算激烈，可以从中采各种应对措施稳定客源。 2、竞争对分析 对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是的竞争对，甚某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对，但从前情况看，在本市的竞争对的不是在市区的酒店，是附近的家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位，不会根据实地的实际情况定位。 3、本酒店竞争能分析 本酒店的优势：本酒店属于创酒店使的模式和定位，可根据们的消费平调价来提住客率，不按照连锁酒店的模式给予定价，可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动，打造间独特的婚房，从这就有定的独占性和排他性。 4、销售模型制定
41、 为使销售过程与销售组活动的关系正常化，制定顾客发展模型，对顾客进销售前研究，以收集并预测顾客愿望，分析其销售潜能;然后探索和分析其特定需求，进个性化销售宣传，决定竞争者类型及范围;接下来制定满标顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同;第四步是实施具体策略营销，尝试添加满或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步，随时追踪监控服务反馈信息，保证顾客满意化;最后是了解时尚趋势，精研究客户未来需求以保持和扩伙伴关系。 5、全年本酒店客源预测 全年稳定客源先是关系户，协议客户，客户，旅社，维护新客户。 、全年市场定位和标确定。 全年酒店标：全年我店的主要标市场应确为商务市场为主导(包括商务散客、商务会
42、议、)，旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必须着拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，且要把触发展到其他县、区，提酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度，为今后的竞争打下基础。 酒店营销作计划11 (1)如今互联越来越普及，互联上的信息丰富，提取信息便快捷。明珠索菲特的营销也要好好利络营销渠道，将该酒店的春节产品放到上去，以便顾客能快捷的找到相关信息。 (2)在酒店门前粘贴春节的产品也不失位良策，毕竟进度前每天还是会有很多过的。且 应该以红的颜张贴出，以使更多的潜在市民能注意到。 (3)酒店虽然有营销部，但是酒店的每个员都应该是酒店的营销员，每位员都应该是酒店的
43、营销员，位酒店做好营销作。绩效通过该策划案要使明珠索菲特的产品组合得到优化，使客房部、餐饮部、康乐部创新的效益峰。使顾客能真切地体会到在酒店吃年夜饭也有年味且便快捷。创造属于索菲特的春节营销品牌。环境分析每个个体都处在定的社会环境之中，并受其影响，所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的环境中。 1.环境 合肥全市478万，市区198万，在中国属于个中型规模的城市。还是蛮多的，春节策划还是很有市场的。 2.经济环境 虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点缓，但经过国家的政策以及省委省政府的指导，合肥今年的经济还是有所发展的。 3.其他 现在社会的发展脚步很快，这与们作是有关系的。在活中