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1、第 1 页 共 2 页 2023 酒店前台下半年工作方案 酒店前台的工作除了简单的打 以外还要统筹各方面的关系，无论是与酒店领导进展汇报还是与客户进展讲解都是需要自己去进展处理的，因此我觉得假如可以提早制定好下半年的工作方案便可以使自己变得轻松许多，最起码这样做的好处也可以让自己在前台工作中不会总是一副匆忙的样子，事实上我也有着足够的信心凭借这份工作方案为酒店创造更多的业绩。一方面我可以主动联络一些以前来过酒店的老客户，在给对方问候的同时还可以询问一番他们近期的行程，假如有在这边进展出差的话即可以选择在我们酒店进展居住，即便这样的做法有些徒劳无功也可以很好地锻炼一番自己的口语交际才能。其实我在
2、闲暇无事的时候也可以多学习一些酒店的业务知识，身为酒店的前台却不熟悉酒店可以办理的业务以及相应的优惠可不行，尽管已经在酒店工作了相当长一段时间却也可以发现其中值得自己学习的地方还有很多，假如可以的话我还想跟着酒店经理多学一些酒店方面的知识，只有不断扩大自己的知识面才可以沉着解决工作中遇到的大局部难题。第 2 页 共 2 页 另一方面我应该利用闲暇时间学习一些商务英语的知识，虽然说酒店平时可以遇到的外宾还是比拟少的，但是数量少并不代表不会有外宾在酒店进展入住，假如说自己的英语程度不够的话到时候感到为难的也只能是自己。其实除了这些意外我应该找个时间专门专门培训一番效劳员的站姿，那种彬彬有礼的样子在
3、日常的接待之中绝对不会有损我们酒店的形象的，尽管说之前有学过这方面的内容但到底还是没有深化理解过。最后我应该要利用好暑假以及之后国庆假期的热点加强对酒店方面的宣传，其实酒店的业务搭上旅游季的顺风车是我们一贯以来的做法，所以在假期之前还应该要对酒店的官网进展资料的更新与套餐的设定，假如可以的话应该出一局部资金与前往本地的车票进展绑定，这种大型酒店经常使用的做法在如今的时代来说已经并不算新颖了，不过作为酒店前台的话还是应该要秉承酒店的优质效劳来让客户对酒店的业务放心。其实就目前来说的话做好自己的本职工作才是酒店前台最应该关注的问题，因此我还会牢牢记住以往的前台工作中总结的经历，相信在经过下半年的工作以后一定会有一个较大的进步与成长的，不过我还是更希望自己在与客户进展联络的时候可以尽量争取对方到我们酒店进展住宿。