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1、 述职报告 2013 年是极其不平凡的一年,尤其是贵重金属市场受国际市场行情的影响,下滑严重,使得网内金矿企业部分报停，临合高速公路施工进入关键阶段，XX 机场建成投运，是对我们全体营销人员的重大考验。但是，我们在上级领导的正确领导和帮助下,在全体职工的大力支持和努力下，本人率领营销部，紧紧围绕年初提出的奋斗目标，认真贯彻落实省州公司电力营销工作会议精神，牢牢把握改革、发展、稳定这一主题,不断强化依法经营、诚信服务意识,建立健全了优质服务常态运行机制，全面提升优质服务水平，不断巩固和开拓电力市场，以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、较好地完成了州公司下达的各项经营指标及工作任务。下面向各位
2、领导及全体职工做汇报。一、主要指标完成情况 指标完成情况：截止十一月底完成购电量 XX 万 kWh;完成售电量 XX 万 kWh；完成应收电费 XX 万元，实收电费 XX 万元，电费回收率 X,主要欠费为 XX 欠费 XX 万元.二、严格履行职责，竭尽全力搞好本职工作 111 月以来,我严格履行岗位职责，真抓实干，主要采取以下措施和办法：1、强化营销安全管理，大力提升营销人员的安全意识和防范能力。安全生产是经济效益的保证，也是做好各项工 作的基础.我们要认真学习、积极宣传安全用电常识，组织好安全培训和安全活动,使全体人员牢固树立“安全第一的思想，安全生产“可控、在控”的观念。认真做好春秋检试验
3、和各项安全大检查工作,杜绝人身触电伤亡，大面积停电和重大设备损坏事故,以“零违章确保“零事故”,全面实现安全生产“可控,在控”.2、规范线损管理工作，提高经济效益。本人以营销工作为中心，本着“狠抓管理求发展、降损节能增效益、科技进步求创新的原则做文章,抓重点,克难点,找亮点。实行责任到人、落实到人、考核到人的管理模式，以“严、细、实、快”的工作作风,积极实施线损规范化管理工作。提高线损分析例会的质量,通过定期不定期召开的营销工作会议，从中找出差距，分析原因，弥补不足，并制定切实可行的整改措施，在条件允许的情况下尽可能得到解决.3、加强电能计量管理,规范抄表工作；电力计量管理工作,是确保线损工作
4、的前提，是效益最大化的基础，确保计量准确能够保证线损工作真实的开展，而少损多供是效益发展的前提。所以本人在计量管理工作中要求营销部要严把电能表使用关，坚持未经校验坚决不使用的原则。并对辖区的部分低压台区表计进行更换,购置了新型仪器仪表积极开展电能表相序的测试工作.同时加强计量人员的培训工作，重点对计量管理、防窃电技术的学习、研究和交流，探索有效 的防范窃电应用技术，提高相关人员的理论及应用技术水平，通过培训，各所均培养出了若干高素质计量管理人才，提高了公司计量管理工作的准确性。4、开拓电力市场,大力开展增供促销工作。今年，我多次深入基层客户进行电力市场调研分析，积极和政府招商部门联系、沟通,目
5、的就是为了积极发展新客户,为企业增供扩销，培植新的电量增长点。为此，对新上的项目、重大项目做到了跟踪服务，超前介入.对内，完善了业扩报装一条龙服务体系，优化了服务流程，构建了方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系，同时实施综合检修,实行计划停电，减少了重复停电时间,111 月共受理了客户申请户，容量kVA，目前已供电户，全面兑现十项服务承诺，客户评价满意率达到 100。5、加强营业普查和用电检查力度，规范用电市场。本人在线损管理工作基础上,加大了营业普查和用电检查力度，根据公司实际情况,制定详细、切实可行的检查计划，采取相应的对策措施按计划实施,抽取高线损的供电所、馈路进行现场跟踪检查,对查处
6、的问题及时下达整改通知书要求整改,并进行复查。6、加强电价执行和电费回收力度，确保年终电费结零.本人在营销管理工作中把电费回收工作也视为重中之重,在每次定期不定期召开的营销工作会上强调营销部、各基层供 电所要继续发扬千辛万苦、千言万语、千方百计的“三千精神”加大催收力度，并找出共性问题和规律,及时制定应对措施。对部分恶意欠费的用户，要有效地运用法律手段,通过电力行政执法来维护企业合法权益，确保电费月结月清、年底结零。7、重点开展高危及重要客户安全隐患排查治理工作。为了强化员工安全意识，落实安全责任、夯实安全基础。今年，根据甘南公司的活动要求，我公司及时开展了低压安全隐患排查治理工作，亲自带队协
7、助各供电所开展了“双节隐患排查治理活动，共查出隐患 5 户，为双节保电工作打下坚实基础.要求各供电所按照排查治理细则对排查出的隐患及整改治理情况进行总结、分析并上报公司营销部，切实做到了“条条有措施、件件有结果，从而提高了辖区客户的用电安全水平，有效地防范了大面积停电事故，杜绝了客户侧设备隐患原因而造成的大停电事故.今后的重点工作思路是:学习各兄弟公司的先进管理经验,将营销工作迈上一个新台阶。尤其强化供电所管理。继续在基层供电所进行专业化管理工作，积极探索、总结,去芜存精，实行闭环化管理,严格过程控制，创新管理方式，实行派工单制度，量化工作任务,细化工作内容，推进公司整体管理水平的有效提升，努力提高全体营销人员的工作质量和效率。回顾自己 1-11 月以来的工作,可以说充分履行了职责,取得了一定的成绩.我将在今后的工作中,在上级领导的大力支持下、通过公司领导班子的团结协作和职工们的无私奉献,相信我一定会把营销工作做得更好更出色.