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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 钢铁企业两地三中心 数据容灾解决方案 上海浪擎科技有限公司 售前咨询部 2012 年 8 月 25 日 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 目录 1.信息安全，重于泰山.2 1.1.备端在线两地三中心 3 附件：附件 1：部分案例介绍.6 1.信息安全，重于泰山 钢铁行业作为传统的制造行业，在逐步摆脱传统的业务模式，加速走向信息化生产时代。“如何保障业务系统的安全正常运行”的课题，一直是行业中讨论、尝试的重点。虽然信息化程度提高了，但信息安全问题不容忽视，尤其是针对业务系统的信息容灾处理成为重中之重。为了防
2、止信息安全事故或事件的发生，尽管有相应技术防范措施，但是人为因素造成的安全风险仍然占有很高的比率。因此明确目前钢铁企业面临的主要信息安全问题并提出相应的信息管理措施十分必要。随着信息化的发展，钢铁企业信息系统由以前单一的一、二级作业系统，向多级系统并存、互动发展。在 SAP的定义中,钢铁冶金行业的信息系统架构被分解成五个层次,这五级系统分别是：一级设备控制系统；二级过程控制系统；三级车间或分厂级制造执行系统(即 MES)等；四级钢铁企业资源计划系统(即 ERP)；五级钢铁企业间管理K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 系统及决策系统。这五层系统之间相互集成、相互协调,构
3、成了一个完整、复杂的钢铁企业信息系统。那么问题来了，面对这样复杂的信息系统，如何才能保障生产系统在发生自然或人为的灾害时的业务运行呢?如何才能保证这样复杂的系统里的信息的安全呢？信息，作为企业宝贵的资源，其重要性已经得到了人们的充分认识。但是我们该如何保 护这一资源？假设您就是企业的一位信息管理人员，当您的企业遭遇以下事故时，您将如何去面对：1某一天，企业的交易数据因操作失误而损坏；2某一天，工厂的所有生产数据因电源故障而丢失；3质量检测部门辛苦一年获取的质量数据因人为的恶意操作而丢失；4工厂保存的所有工人资料因为磁带的损坏而无法使用；这样的例子还有很多很多。那么这样的事故所带来的后果是什么？
4、至少，很难想象这个不幸的企业还能毫发无损的健康生存。因为，对于信息时代的企业而言，健全的信息往往是维持其运转所必须的基本条件。所以，如何保护企业的信息资源，如何使企业免遭信息灾难，已经成为企业所必须考虑的沉重问题。1.1 备端在线两地三中心 基于这样的需求，浪擎设计的备端在线两地三中心整体灾难恢复解决方案，可以满足不同灾难场景下的业务连续性要求。本地机房的容灾主要是用于防范生产生产服务器发生的故障，异地灾备中心用于防范大规模区域性灾难。本地机房的容灾由于其与生产中心处于同一个机房，可通过局域网进行连接，因此数据复制和应用切换比较容易实现，可实现生产与灾备服务器之间数据的实时复制和应用的快速切换
5、。异地灾备中心由于其与生产中心不在同一机房，灾备端与生产端连接的网络线路带宽和质量存在一定的限制，应用系统的切换也需要一定的时间，因此异地灾备中心可以实现在业务限定的时间内进行恢复和可容忍丢失范围内的数据恢复。2.“双活”+异地容错的技术方案 2.1 备端在线两地三中心灾备方案网络设计 本地容灾是指在本地机房建立容灾系统，日常情况下可同时分担业务及管理系统的运行，并可切换运行；灾难情况下可在基本不丢失数据的情况下进行灾备应急切换，保持业务连续运行。与异地灾备模式相比较，本地双中心具有投资成本低、建设速度快、运维管理相对简单、可靠性更高等优点；异地灾备中心是指在异地建立一个备份的灾备中心，用于双
6、中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。针对两地三中心灾备建设的需求，我们结合我们自主研发的软件的优势，设计了典型的建设方案。本地机房安装我们镜像系统，主备端同时在线，真正实现“双活”，是可见，可验证，可靠的容灾；异地机房安装实时备份，既能实现数据的实时复制，确保数据不丢失，又能任意时间点手动恢复，实现容错，而且无需主备硬件配置一致，还能降低成本。网络拓扑和部署如下：2.2 备端在线容灾系统设计 在生产服务器上部署 A 镜像系统代理软件，在容灾服务器上安装 A 镜像系统服务器端软件，设置 A 镜像代理的检测路径为主存储路径，设置 A 镜
7、像服务器路径为备用存储路径。通过 Web 管理界面配置镜像对象、全量和增量策略等。1）当生产服务器处于正常工作状态时，把生产服务器的浪擎代理软件连接至服务器。当代理检测到主存储K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 数据变化后，将捕获变化的数据实时的复制到备用存储上，实现了实时的复制。具体部署如下图：2）当生产服务器故障，或者存储故障导致生产系统无法正常提供业务支持时，本地容灾服务器可直接接替生产服务器工作保障业务系统的持续运行；当本地机房发生灾难时，异地机房的容灾服务器可直接接替生产服务器工作保障业务系统的持续运行。具体部署如下图：3）当生产系统恢复工作后，浪擎软件会继
8、续其生产服务器的复制工作，并且在这之前会通过回切工具保障主备系统数据一致，具体部署如下图：2.3 异地容错的容灾系统设计 4）如果本地机房发生故障，将异地容灾服务器中备份的数据进行手动恢复，可以直接恢复到原生产服务器（也可恢复到新服务器）。备份存储系统保存了应用系统任意时刻的数据，恢复时可恢复到任意时间点，实现容错，具体部署如下图：通过以上 4 点保证了备用存储上的数据和主存储上的数据完全一致。避免了主存储的单点故障。管理端可部署在备用服务器上或系统管理员主机上。与一般的 cluster 不同，浪擎灾备系统不采用共享存储模式，首先避免了硬件方面的巨量投资；其次避免了由于共享存储硬件或者连接共享
9、存储硬件链路的故障引起的业务系统中断，避免了单点故障.2.4 备端在线的两地三中心容灾优势 1)备端在线的容灾优势：所见即所得的容灾，备用系统直接处于在线运行的状态，是直接可见、可验证的。不像其他容灾系统，一定要恢复后才能知道备用系统的好坏；应用级的复制技术，即镜像系统复制的数据是数据库事务，是属于应用层的，从而可以保证数据库数据的完整性；实施无需停顿业务系统，适合 7X24 小时连续运行的业务系统；不需要主备系统硬件保证一致性，极大的降低系统改造及投入的硬件成本，只需备份存储空间大一点就行；对网络带宽消耗非常小，不需专用的光纤传输网络，采用实时增量复制技术大大减少了资源的开销，对业务系统性能
10、影响很小；一旦主系统发生故障，由于备用系统的数据库直接处于运行状态，无需数据恢复阶段，仅需恢复业务系统即可，所以整个备用系统替换主系统的过程非常快；采用实时增量复制技术，将数据复制到备用系统上，当主系统发生故障时，备用系统丢失数量极小，由于数据量小使得备份窗口趋于零，对主系统的性能影响很小；应用方式多样化，支持多对一、一对多等镜像方式，为后期提供扩展平台；基于 WEB 的统一管理平台，负责对服务器、数据库等进行配置，设置镜像策略，并监控复制链运行情况，方便管理。WEB 监控界面可监控全网的备份任务及运行状态。每条监控记录就是一条完整的复制链路，包含镜像代理、镜像服务器、运行状态。监控配置示意图
11、 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 5 Web 可监控全网所有镜像代理、镜像服务器的工作状态以及所有复制任务。复制任务监控信息包括：编号：根据任务复制的顺序来排序的。类型：模块类型，有文件，SQL SERVER 和 ORACLE 三种。服务器：镜像服务器所在服务器 IP。目标数据库：镜像服务器端备份数据库的名称。执行内容：具体复制的内容，数据库监控的是 SQL 语句，文件监控的是复制的文件名。开始时间：任务开始执行的时间。结束时间：任务执行结束的时间。状态：任务执行完成后的状态，如果复制成功显示为成功，失败显示的是失败。1)实时备份 浪擎服务器备份系统的客户端模块实时捕
12、获数据变化，并进行实时增量传输，不间断的保护客户端数据，保障生产服务器的业务数据不丢失。并且可以恢复到任意时间点和任意版本，无时无刻保护业务系统的数据安全。增量处理示意图 2)任意时间点还原 实时备份，保留所有的变化的数据块，可以根据用户的需求，恢复到任意的时间点的版本。增量和差异版本的实时复制、传输技术，以及全量加增量合成存储技术实现了数据完整性和任意时间点还原的功能。3)裸机还原 通常情况下，裸机要想进行信息处理需要进行硬盘分区和格式化、安装操作系统、安装驱动程序、安装应用程序等繁琐的步骤，需要花费大量的时间才能构造一个可用的系统环境。但是浪擎服务器备份系统可以轻松地将备份好的系统恢复至裸
13、机上，实现一步到位。可以快速的恢复业务系统的运行环境，极大的降低业务系统的最大恢复时间（RTO）指标。达到高性能的容灾。4)容灾与容错相结合 采用 CDP 技术，系统能根据数据库事务日志的变化分析出数据库完整性点，在复制此数据到备用服务器的同时还将保存历史记录，保证系统可以以 I/O 数据块为单位恢复至任意时间点，并且每个数据版本都满足数据库级的一致性，即每个版本等都是正确可用的，而不需要尝试回退 I/O。从而真正防止因数据库误操作对企事业单位带来的损失。5)异机还原 支持异机还原，避免单机故障导致的数据无法还原、使用的风险。即时在不同硬件上，也可以恢复出故障的系统。克隆与部署操作系统，不受硬
14、件限制。在物理计算机之间以及物理计算机与虚拟机之间进行迁移。6)对系统影响小 安装过程无需停机，采用定时全量和实时增量的技术，对网络和系统资源占用极低，不会影响生产系统的运行。所有的操作在用户端完成，用户通过访问一个 WEB 浏览器来设定备份计划和策略，浪擎服务器备份系统将变化的数据从生产服务器捕获到，并传输到备份服务里，从而减少了对生产服K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 6 务器的负担。全量加增量合成存储备份技术，保证系统只需做一次全量备份即可，大大降轻系统负担。7)基于 WEB 的作业、管理、监控平台 支持 Web-Manage 平台，即所有的作业操作都可以在 We
15、b 平台上完成。支持远程 WEB 进行备份策略设置、作业监控、存储配置、空间管理等，无需进行现场维护。通过设置备份计划与存储管理策略，让系统自动运行，极大地减少系统维护和管理工作量。支持基于 WEB 的查询备份对象、图表的存储空间显示、备份策略管理、计划管理。支持基于 WEB 的备份作业监控，可显示从触发、排队、启动、传输、存储整个过程。附件：附件 1：部分案例介绍 1)奇瑞汽车生产控制、全球供应链系统容灾 奇瑞汽车采用 MES 进行汽车生产流水线控制。通过条码技术、计算机网络技术和信息系统的有机结合，成功地将各类定位仪、转鼓实验台、综合电器检测仪（ECOS）、标牌制作机、条码扫描枪、计算机等
16、设备有机地连续在一起，组成一个实时的总装线生产数据、检测数据采集系统。它能够实现人工根本无法完成的（如整车实验台检测数据上网等）任务，同时它又能够真实地记录汽车生产全过程的自然情况，从而实现了整车档案数据全面记录的难题。在现代化、大规模的汽车整车和零部件生产行业中，对各类生产数据、质量信息的实时采集，并根据需要及时地向物料管理、生产调试、产品销售、质量监控、成本核算等都有着重要的作用，同时此数据对整车的质量跟踪和售后服务有重要的意义。奇瑞汽车零配件通过 SRM 实现全球采购。生产控制、全球供应链这些系统支持奇瑞日常运转，因此必须保障这些系统的稳定可靠。生产控制系统 MES 控制汽车装配整个过程
17、。全球供应链系统 SRM 控制整个零配件的采购。当主库发生故障时，则将备用服务器的 IP 地址修改为主服务器的 IP 地址。2)鞍钢建设 鞍钢建设集团有限公司是中国建筑系统企业形象信誉(AAA)级单位，首批获得 GB/T 19001-2000-ISO 9001：2000 质量管理体系认证，国家级“守合同、重信用”单位，全国“冶金建设工程焊工合格证”颁证单位。具有国家建设部颁发的冶炼工程施工总承包特级；房屋建筑工程施工总承包、矿山工程施工总承包一级；K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 7 钢结构工程专业承包、起重设备安装工程专业承包、机电设备安装工程专业承包、炉窑工程专业承
18、包一级；预拌商品混凝土二级（最高级）；电力工程施工总承包、化工石油工程施工总承包、爆破与拆除工程专业承包二级；市政公用工程施工总承包、铁路工程施工总承包三级资质。其经营足迹遍布全国各地，并延伸和拓展到十几个国家和地区。ERP 系统所在服务器运行和存储公司重要业务和财务数据。ERP 系统，后台数据库为 SQLServer 2000，数据库规模在 100GB。每天有大量新增数据。在工作时间，集团总部管理人员以及各分公司的管理人员，都在使用 ERP 系统。因此，需建立一套安全可靠的内部服务器数据备份机制，一旦业务系统主服务器停止服务时，则可立即启用备用服务器，从而保障业务系统的持续运行。鞍钢建设需用浪擎科技的浪擎镜像系统来构建其 ERP 系统的容灾。鞍钢建设需用浪擎科技的浪擎镜像系统来构建其 ERP 系统的容灾。浪擎科技为其构建了三大基础功能：实时复制，将 ERP 数据库的数据实时复制到备用数据库，实现容灾；定时备份，设置每天一次全量镜像计划，保存最近全量版本，实现备份功能；数据回切，可从备用 ERP 数据库恢复数据，并可投入运行。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的