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1、2021 年 315 消费者权益知识竞赛试题 1.消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。A.生产 B.生活(正确答案)C.生产和生活 D.个人 2.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A.必须(正确答案)B.不一定 C.可以 D.视具体情 3.消法是（）实施的 A.1993 年 10 月 31 日 B.1993 年 1 月 1 日 C.1994 年 10 月 31 日 D.1994 年 1 月 1 日(正确答案)4.消法中，消费者的消费客体是（）。A.生活消费 B.商品 C.服务 D.商品
2、和服务(正确答案)5.3 月 15 日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。A.1980 年 B.1981 年 C.1983 年(正确答案)D.1984 年 6.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A.行政机关 B.行业协会 C.社会团体(正确答案)D.群众组织 7.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。A.生产者 B.广告发布者 C.经营者(正确答案)D.生产者广告发布者 8.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。A.生产者 B.服务者 C.销售者 D.消费者(正确答案)9.
3、中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（）。A.1993 年 1 月 1 日 B.1994 年 1 月 1 日(正确答案)C.1995 年 1 月 1 日 D.1996 年 1 月 1 日 10.各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。A.人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全(正确答案)D.生活安全 11.大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）A.行政监督 B.社会监督 C.舆论监督(正确答案)D.司法监督 12.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？（）A.10 日内 B.15 日内(正确
4、答案)C.30 日内 D.3 个月内 13.购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）消法调整范围。A.不属于(正确答案)B.属于 C.部分属于 D.部分不属于 14.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个 1200 多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（）。A.接受消费者监督的义务 B.提供商品和服务真实信息的义务 C.不得侵犯消费者人格权利的义务(正确答案)15.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的（）A.公平交易权 B
5、.自主选择权(正确答案)C.受尊重权 D.知情了解权 16.下列店堂告示，哪一个没有违反消费者权益保护法的规定？（）A“本店商品一旦售出概不退换”B“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”C“钱物请当面点清，否则后果自负”D“如售假药，包赔顾客 20，000 元”(正确答案)17.经营者的下列哪项行为，未违反消费者权益保护法规定的义务？（）A.店堂告示商品一旦售出概不退换 B.店堂告示未成年人须由成人陪伴方可入内 C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以小额商品，不开发票为由加以拒绝 D.出售蛋类食品的价格经常变化(正确答案)18.依照产品质量法的规定，下列何种产品属于该法所称的产品？（）A
6、.芝麻油(正确答案)B.大坝 C.冰毒 D.电力 19.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了消费者权益保护法。（）A.提醒消费者注意保管好自己的财物 B.要求顾客存包 C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查(正确答案)D.要求顾客在其指定的交款处付款 20.消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（）A.消费者、经营者(正确答案)B.消费者协会、经营者 C.经营者、消费者 D.经营者、消费者协会 21.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现。
7、（）A.批评权 B.监督权(正确答案)C.检举权 D.控告权 22.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，（）听取消费者的意见和要求。A.可以 B.应当(正确答案)C.原则上应 D.不必 23.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）次修理但仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A.一 B.二(正确答案)C.三 D.四 24.农产品质量安全标准应当根据（）发展水平及农产品质量安全的需要，及时修订。A.科学技术(正确答案)B.农业生产 C.生产技术 D.基础建设 25.销售的农产品未按照规定进行包装、标识的，责令限期改
8、正；逾期不改正的，可以处（）元以下罚款。A.1000；B.2000；(正确答案)C.3000；D.5000 26.由国家建立健全的农产品质量安全标准是（）的技术规范。A.强制性；(正确答案)B.自愿性；C.科学性；D.民主性 27甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（）A丙只能向乙索赔 B丙只能向甲索赔 C丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D丙可向甲、乙中的一个索赔(正确答案)28.有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的单位是（）A.工商行政管理局 B.消费者协会(正确答案)C.人民法院 D.人民
9、检察院 29.消费者权益保护法规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（）、柜台的出租者要求赔偿。A.参展者 B.组织者 C.举办者(正确答案)D.无关者 30.在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门？（）A.各级人民政府 B.工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局 C.中国消费者协会和各级地方消费者协会 D.国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局(正确答案)31.保护消费者的合法权益是（）共同责任 A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会(正确答案)D.社会团体 32.消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？（）A.王某只能向该商品
10、生产者主张赔偿 B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿(正确答案)C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 33.消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？（）A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货 B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货 C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货(正确答案)D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式 34.消费者最基本、最重要的权利是
11、（）A.公平交易权 B.选择权 C.知悉权(正确答案)D.安全权 35.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A.必须(正确答案)B.不一定 C.可以 D.视具体情况 36.中华人民共和国消费者权益保护法自（）年 1 月 1 日起施行。A.1992 年 B.1993 年 C.1994 年(正确答案)D.1995 年 37 解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。A.2 条 B.5 条(正确答案)C.7 条 D.9 条 38.国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，
12、构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.行政处分(正确答案)B.刑事处分 C.民事制裁 D.治安处罚 39.消费者运动最早发端于（）A.英国 B.美国(正确答案)C.日本 D.中国 40.药品广告审查机关是（）A.行政机关 B.工商管理机关 C.卫生部(正确答案)D.县级以上工商管理机关 二、多项选择题(全对才能得分)41.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）A.履行约定(正确答案)B.退回预会款(正确答案)C.承担预付款的利息(正确答案)D.承担消费者必须支付的合理费用(正确答案)42.经营者与消费者进行交易,应当遵循（）的原则 A.自
13、愿(正确答案)B.平等(正确答案)C.公平(正确答案)D.诚实信用(正确答案)43.消法规定的消费者包括（）。A.所有消费的人 B.进行生活消费的单位(正确答案)C.公民个人(正确答案)D.进行生产消费的单位 44.贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？（）A.与经营者协商调解(正确答案)B.请求消费者协会调解(正确答案)C.向有关行政部门申诉(正确答案)D.向人民法院起诉(正确答案)45.消费者组织不得（）A.从事商品经营(正确答案)B.进行营利性服务(正确答案)C.以牟利为目的向社会推荐商品和服务(正确答案)D.开展宣传活动 三、判断题（正确的在括号里划“”，错误的在括号里划“”）46.经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。对 错(正确答案)47.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。对(正确答案)错 48.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。对 错(正确答案)49.国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。对 错(正确答案)50.消费者协会可以从事正当的经营活动。对 错(正确答案)