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1、新产品销售话术考核试卷（销售一线人员用题：店长、店员、（总）督导、招商/业务经理）注意事项：考试时需注意考场秩序，不得有舞弊行为，一经发现则作为不及格处理。若有疑问需举手向监考人员提出。部门 工号 姓名 职务 得分 一、选择题（每题 1 分，共计 10 分）1、所谓瓷砖是指由粘土或者其他无机非金属材料经过 等工艺处理，用于装饰与保护建筑物，构筑物墙面及地面的板状或块状陶瓷制品。A、球磨 成型 印刷 烧选 B、成型 球磨 印刷 烧选 C、球磨 成型 烧选 印刷 D、成型 烧选 印刷 球磨 2、将瓷砖分成陶质砖、炻质砖、细炻砖、炻瓷砖、瓷质砖是按照：来划分的。A、吸水率 B、使用场地 C、成型工艺
2、 D、施釉方式 3、我公司的瓷砖通常意义上可分为：A、陶质砖 B、炻瓷砖 C、瓷质施釉砖 D、瓷质抛光砖 E、智能砖 4、两款石英岩的产品编码与规格分别为:A、CS63501 30*60cm/CS45501 45*45cm B、CS63501 45*45cm/CS45501 30*60cm C、CS63501 30*45cm/CS45501 45*45cm D、CS63501 45*45cm/CS45501 30*30cm 5、晶彩 2.0中两款土耳其老虎玉的产品编码与规格分别为：A、A63505 30*60cm/A45505 45*45cm B、A63505 30*30cm/A45505 4
3、5*45cm C、A63505 30*30cm/A45505 45*90cm D、A45505 30*30cm/A63505 45*45cm 6、我公司的瓷质抛光砖主要的工艺特点为：A、吸水率低于 0.08%B、表里如一 C、花色丰富光亮 D、硬度如钻石 7、为了让地心石搭配效果更加的多样化，我们精心设计了 和 两种规格 A、30*60cm/45*45cm B、30*90cm/45*90cm C、30*45cm/45*45cm D、30*90cm/45*90cm 8、木风情和古生岩分属于哪个产品类别：A、冠军钻石/万年宝石 B、炻磁地砖/炻磁壁砖 C、普通壁砖/喷墨壁砖 D、瓷质施釉砖/瓷质通
4、体砖 9、晶彩 2.0 主推空间为：A、墙面 B、地面 C、高档家装及各类商业空间卫浴、厨房、书房墙面、地面 D、任何场所 10、玉罗兰和锈板分属于哪个产品系列：A、晶彩 2.0/地心石 B、至尊精彩/地新岩 C、皇品数码/木风情 D、自然石/冠军洞石 二、填空题（每题 1 分，共计 10 分）1、在陶质砖品名编码原则中第四码表示 。2、在炻磁砖、瓷质砖品名编码原则中第一二码表示 。3、新品地心石采用 坯体。4、为了让地心石搭配效果更加的多样化，我们精心设计了 和 两种规格。5、是识别产品生产时间及批次的标识。6、在产品批号编码中第一二位数字表示 。7、晶彩 2.0广泛应用于 。8、晶彩 2.
5、0的闪耀华丽、高清质感将引领新一代壁砖向“”、“”的境界发展。9、地心石的吸水率在 10、目前我公司出品的晶彩 2.0有两个规格。它们分别是 和 。三、判断题（每题 2 分，共计 20 分）1、“绿色工厂，绿色建材”是公司建厂的首要理念，是生产出优质环保产品的保证。（）2、我公司的产品销售话术采用 FABE结构说词。即销售话术的内容着重从技术特征、产品优势、利益点、证据来凸显冠军产品（）3、简单有效鉴别产品的釉面时候可以采用将几块砖放在一起仔细察看色调的一致性。（）4、自然石系列产品可以运用到任何场所。()5、至尊精彩和晶彩 2.0属于同一类瓷砖（）6、抛光砖的特点之一为：精湛布料工艺，模拟各
6、类大理石或花岗石原纹（）7、3D 数码喷印的产品纹理丰富、清晰度高，并且节能环保（）8、30*60CM及 45*45CM两种规格的地心石产品可以结合切割让其组合运用更具多元化。（）9、地心石是一款仿天然石板质感的新产品，它取材于天然岩石中锈板和石英岩的岩面特征，为了表现岩石本身粗犷、多彩的自然质感（）10、地心石采用全抛釉下彩工艺（）四、简答题（每题 10 分，共计 60 分）1、写出瓷质施釉砖的系列所有名称。2、简要描述右图场景中产品应用搭配特点。3、比较晶彩 2.0、地心石的产品特色。4、结合学习材料及工作实际向顾客介绍地心石是一款什么样的产品。5、配合市场（专卖店）推广工作，我公司目前为地心石系列设计的吊旗、X展架、海报、地贴长宽分别为多少乘多少厘米？