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1、第 1 页 共 5 页 银行工作失误检讨书范文 银行工作失误检讨书范文【一】尊敬的领导：20 xx 年 x 月 xx 日，由于我工作中的忽略，误将我行客户xx 女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信誉污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信誉污点的影响在生活中是很广泛的。其次，在客户心中农行的形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深入反省本身的同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是本身工作时的忽略大意造成的，这是令人不可原谅的。几天里我深入反思，认识到本身所犯失误的
2、严重性。我一定要在以后的工作中改良，改掉本身的各种缺点。首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能无视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓本身在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务；不断练习本身的根本业务技能。其次就是要改变本身的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是本身而是银行的形象。要想做一名第 2 页 共 5 页 好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，防止问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把效劳做到最优。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领
3、导能给我一个改正自新的时机，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，进步防范意识，克制麻木大意思想，时刻坚持高度警觉性，时时刻刻学习银行效劳标准与紧急情况处理等规定，并严格按照规定操作业务。为我行的开展奉献本身全部的光和热。以上就是我对此次工作失误的深入检讨，请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。检讨人：xxx 20 xx 年 x 月 x 日 银行工作失误检讨书范文【二】对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：第一，关于我思想觉悟上存在的严重缺乏。科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立即就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地
4、对待经过工作，在此次犯错和深入反省的根底上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。第 3 页 共 5 页 其二，我在业务操作方面仍然存在缺乏，今后需要继续刻苦努力学习。从我所犯的一些工作失误，倘假设我平时可以多刻苦一些，工作方面的经历再多积累一些，遇到这样自己还陌生的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加明晰地来办理，就很可能防止我此次失误的发生。其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体开展分析p 提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生过失。而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存
5、在一定的不准确性。而工作不标准的情况倘假设屡屡出现，整个银行在业务数据分析p 方面就会进展很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。检讨人：xxx 20 xx 年 x 月 x 日 银行工作失误检讨书范文【三】尊敬的领导、亲爱的同事：感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书！第 4 页 共 5 页 我们的休息时间，因此在休息时间是不对外办理业务的。当我在休息时间，一位客户走向窗口办理业务，为了不影响其他同事的休息，我主动上前告知：“如今是下班时间不能办理业务，请他一点半前来办理。”可能是客户不理解中午
6、休息时不准办理业务的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要办理业务。这时，我耐心、礼貌的向客户解释，但是客户却无法承受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。我虽然感觉这件事错不在我，但是也得反思自己的行为。以上事件之所以发生，我认为要汲取以上教训。一、不管业务多么的繁忙，不管手头的工作多么的重要，无论出于何时何地，都要坚持微笑效劳。二、客户是多种多样的，素质有上下。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。作为一位银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的效劳培训。期间，培训教师特
7、别夸张柜员是效劳职员，最重要的是应当时刻保持微笑，时刻耐心聆听顾客询问，为顾客答疑解惑。一叶可知秋，一事可成镜。第 5 页 共 5 页“知错能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，改正自新任是贤”，我决心联络当事顾客做出诚挚抱歉，恳求顾客谅解。并且我特别应当汲取本次错误的经历教训，将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，留意在今后的工作当中认真改善言谈举止，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释以真诚、简练、效力的工作效劳顾客。最终到达效劳无止境，更上一层天。恳请各位领导和同事加强对我的监视，关心我帮助我改正缺点，获得更大的进步。短短几百字，不能表达我对自己的谴责；更多的责骂，深藏在我心里。盼望领导能给我一个改正的时机。假如公司能给我改正的时机，我会话悔恨为力量，我决不在同一地方摔跤，以后我会更加努力工作，认真负责，争取为支行的开展做出更大的奉献。所以我要感谢领导给我反省自己的时机，是领导让我认识到了自己工作中的缺乏，给了我改正的时机。无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何的意见。最后，我针对本身错误给银行声誉酿成的影响，向领导表达歉意与惭愧，恳请领导谅解我这一回。检讨人：xxx 20 xx 年 x 月 x 日