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1、1 页/共 8 页 第四节 工程项目管理的知识体系与基本原理 一、国际上广为流行的项目管理知识体系(一)PMBOK(2018)项目管理的管理过程，包括启动、计划，执行、控制、收尾。【2018】下列项目管理任务中，属于项目管理知识体系指南(PMBOK)所述项目管理过程的有(ACD)。A.项目启动 B.项目设计 C.项目计划 D.项目控制 E.项目投产运营(二)PRINCE2(2009)PRINCE2中涉及 8 类管理要素、8 个管理过程以及 4 种管理技术。管理要素包括组织、计划、控制、项目阶段、风险管理、在项目环境中的质量、配置管理以及变化控制等。【2009】项目管理知识体系(PRINCE2)
2、涉及了 8 类管理要素，包括(BCD)等。A 项目启动 B 计划 C 风险管理 D 组织 E 项目交付 管理过程是：指导项目(DP)、开始项目(SU)、启动项目(IP)、管理项目阶段边线(SB)、控制一个阶段(CS)、管理产品交付(MP)、结束项目(CP)、计划(PL)。其中，DP 和 PL 过程贯穿于项目始终，支持其他六个过程。管理技术主要有：基于产品的计划、变化控制方法、质量评审技术以及项目文档化技术。(三)ICB ICB3.0将项目管理专业能力基准要素分为技术能力、行为能力、环境能力。ICB4.0则将项目管理的能力要素压缩至 29 个，分为人、实践、洞察力三个维度。二、工程项目管理的基本
3、原理 2 页/共 8 页 工程项目管理的基本原理主要是系统管理和过程管理。(一)工程项目的系统管理原理 1.系统管理的理论基础 系统管理的理论基础是系统工程。项目管理中常用的关键路径法、图形网络技术等工具便属于系统工程的范畴。工程项目管理过程中，必须确立系统观念，系统观念体现于集成管理、全寿命周期管理和界面管理等活动之中。2.工程项目系统的总体框架(09-10-13-14)工程项目系统主要包括目标系统、行为系统、组织系统、管理系统等，各系统之间存在着错综复杂的内在联系，构成了一个完整的项目系统。(1)工程项目目标系统。(09-10-13-14)目标系统是工程项目所要达到的最终状态的描述系统。由
4、于项目管理采用目标管理方法，因此在前期策划过程中就应建立目标系统，并将其贯穿于项目全过程。1)工程项目目标系统的建立过程。工程项目构思识别需求提出项目目标建立目标系统。(10-14)【2010】建立工程项目目标系统时应作的主要工作有(ABCD)。A.工程项目构思 B.识别需求 D.提出项目目标 C.建立目标系统 E.提出项目申请【2014】工程项目目标系统的建立工作包括：提出项目目标；项目构思；识别需求；建立目标系统，正确的顺序是(D)。A.-B.-C.-D.-工程项目构思。工程项目构思常常是下列的一个或多个因素导致的结果。市场需求：如一个石化公司为解决汽油市场短缺问题而兴建一座新的炼油厂；3
5、 页/共 8 页 经营需要：如一个石油公司为谋求自身发展，与他国公司合作开发新的油田项目：客户要求：如电力公司应客户要求批准建立一个为新工业园区服务的配电项目：技术进步：如某公司为提高劳动生产率、降低产品费用而进行技术改造项目；法律要求：如由于新环境保护法律的制定和实施，批准兴建污水处理项目；国家为了解决社会问题：如政府为了解决某一地区的洪水灾害，批准兴建一座水坝。识别需求。提出项目目标(2009)。通过对工程项目本身和工程项目环境的分析，确定需求目标。【2009】在工程项目目标系统的建立过程中，进行工程项目环境分析是(D)阶段的重要内容。A.工程项目构思 B.识别需求 C.工作结构分解 D.
6、提出项目目标 建立目标系统。(2005-2013)工程项目目标系统是一种层次结构。目标系统至少由系统目标、子目标、可执行目标三个层次构成。系统目标。系统目标通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标、生态目标等。子目标。可执行目标。2)工程项目目标系统建立的依据。业主的需求说明。国家、地方政府颁布的法律、法规、规章等。国家和行业颁布的强制性标准、规范、规程等。其他资料。如与本工程项目性质类似的历史数据。3)工程项目目标系统的建立方法。可以采用工作分解结构(WBS)方法建立工程项目的目标系统。WBS是一种层次化的树状结构，是将工程项目划分为可以管理的工程项目单元，通过控制这些单元
7、的费用、进度、质量目标，达到控制整个工程项目的目的。(2)工程项目行为系统。工程项目的行为系统是由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种4 页/共 8 页 设计、施工、采购和管理等工作。(3)工程项目组织系统。(2013)工程项目组织系统是由主要负责完成项目工作分解结构(WBS)中各项工作任务的个人、单位和部门所构成，包括建设单位、承包商和工程咨询单位，有时还包括为项目提供某种服务或与项目有某种关系的部门，如银行、担保公司等金融机构，鉴定机构以及规划部门、投资建设行政主管部门、质量监督部门、安全生产部门等政府监管部门。【2013】工程项目组织系统由(C)的个人、单位和
8、部门所构成。A.从事项目决策管理工作 B.从事政府相关管理工作 C.负责完成项目工作分解结构中各项工作 D.承担项目资金筹措任务(4)工程项目管理系统。项目管理系统是由项目管理的组织、方法、措施、信息和工作过程形成的系统。(二)工程项目的过程管理原理 过程不同于阶段，在项目管理过程中，过程是针对管理而言，阶段是面向产品而言。1.工程项目过程的分类(05/06/08/10/11/18)项目过程分为两大类，一类是创造项目产品的过程。创造项目产品的过程因产品的不同而各异，创造工程项目产品的典型过程为前期筹划-设计-采购-施工-验收-总结评价，这些过程关注实现项目产品的特性、功能和质量。另一类是项目管
9、理过程，不因产品不同而各异，它们的典型过程是启动-计划-执行-控制-收尾。上述两类项目过程在项目中是相互依存、不可分离的。创造项目产品的过程是项目的基础，是项目管理的对象。项目管理过程是对创造项目产品过程的管理。创造项目产品的过程只能保证项目产品的功能特性，而项目管理的过程则是保证项目的效率和效益。【2018】下列工作中，属于创造项目产品过程的有(ABCE)。A.项目策划 B.项目设计 C.项目施工 D.项目控制 E.项目验收 购买课程唯一联系QQ 89191757 微信5 页/共 8 页【2010】工程项目过程控制中，一般将项目过程分为(C)两大类。A.项目决策过程与项目实施过程 B.项目设
10、计过程与项目管理过程 C.产品创造过程与项目管理过程 D.项目计划过程与项目实施过程【2011】关于项目管理的说法，正确的是(D)。A.项目管理过程因项目的不同而完全不同不因产品不同而各异 B.项目管理过程是创造项目产品的过程项目管理过程创造项目产品的过程 C.项目管理过程以创造项目产品的过程为基础同上 D.创造项目产品的过程是项目管理的对象【2006】创造项目产品的过程是实现项目产品的(ACE)的过程。A.功能 B.效益项目管理的过程 C.质量 D.效率项目管理的过程 E.特性 2.工程项目的过程管理(09-10-12)过程管理是指使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效
11、率和适应性。过程管理的理论基础是控制论。过程管理国际标准化组织(ISO)和国际咨询工程师联合会(FIDIC)推荐采用国际通用的 PDCA循环方法。(2004-2012)【2012】国际标准化组织与国际咨询工程师联合会均推荐采用的项目过程管理方法是(A)。A.计划实施检查处理 B.计划指挥监督检查 C.指挥监督运转协调 D.计划沟通指挥协调(1)计划(Plan)。(09)主要工作内容包括：明确工作目标并按工作分解结构(WBS)原理将工作层层分解，确立每项作业的具体目标；明确实现目标的具体操作过程；确定过程顺序 和相互作用：为运行和控制过程确定准则和方法；明确保证 必需的 资源和信息以有效支持过程
12、运行；在以上工作的基础上做出详细工作6 页/共 8 页 计划；对工程项目计划进行评审、批准。【注意】关键词；若出现 2009年类似的题，直接选计划即可，实施、检查、处理无类似内容。【2009】明确实现目标的具体操作过程，是工程项目过程控制基本程序中(D)阶段的工作。A.实施 B.检查 C.处理 D.计划(2)实施(Do)。(07)在这个过程中，工程项目管理团队必须对存在于工程项目中的各种技术和组织界面进行管理，并做好记录。【2007】对存在于项目中的各种技术界面和组织界面进行管理并做好记录的工作，属于过程管理中的(C)过程。A.检查 B.处理 C.实施 D.计划(3)检查(Check)。检查就
13、是通过对进展情况进行不断的监测和分析，确保工程项目目标的实现。(4)处理(Act)。处理措施包括两方面，一方面是客观情况变化，必须采取必要的措施调整计划。另一方面，通过分析发现管理工作的缺陷，提出改进管理的措施，使管理工作持续进行。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序，PDCA四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。工程项目的 PDCA循环呈现阶梯式上升的趋势，如图 1-6所示。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容。7 页/共 8 页 图 1-6 工程项目 PDCA循
14、环阶梯式上升的过程 需要指出的是，在过程管理过程中，上述的 PDCA循环规则着重说明管理工作是一个持续改进的过程，它没有包括项目的启动和收尾两个子过程，实际全过程可以用图 1-7表示。图 1 7 工程项目阶段内各个过程的相互关系【2010】工程项目过程控制中，典型的项目管理过程是(C )。A.检查计划启动实施处理 B.计划启动实施检查处理 C.启动计划实施检查处理 D.启动计划检查实施处理【2011】关于 PDCA循环的说法，错误的是(B)。A.PDCA是一个合乎逻辑的工作程序 B.PDCA的基本原理是目标系统管理过程管理 C.PDCA循环需要运行多次才能完成 D.PDCA呈阶梯式上升的趋势
15、工程项目的过程控制实际上是对结合在一起的互动过程进行网络管理。每个过程和过程网络的控制都可以采用 PDCA循环的动态管理模式。3.工程项目过程的动态控制(16)工程项目具有一次性、固定性、诸多因素带有不确定性等特点，决定了其过程控制的动态特征，必须在项目实施过程中根据情况的变化进行项目目标的动态控制。动态控制广泛应用于工程项目的进度控制、费用控制和质量控制等过程中。工程项目动态控制的纠偏措施主要有组织措施、管理措施、经济措施、技术措施等。【2016】由于工程项目具有(ABC)等特点，因此其工程控制具有动态特征。A.一次性 B.固定性 8 页/共 8 页 C.诸多因素带有不确定性 D.多样性 E.特殊性