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1、1/5 多项选择题 1、企业所面对的外部环境的变化包括（ABC ）A、社会价值观念的变化 B、科学技术的飞速发展 C、社会分工的变化 D、信息高度发展 E、员工素质的变化 2、企业所面对的内部环境的变化包括（BCE ）A、科学技术的飞速发展 B、企业分工越来越细 C、信息高度发展 D、社会价值观念的变化 E、员工素质的变化 3、工作生活质量的重要意义有（ABCDE ）。A、提高员工主人翁精神 B、提高员工自我控制能力 C、加强员工的责任感 D、增加员工的自尊性 E、提高产品的产量 4、从人力资源角度看，影响生产率的因素包括（CDE ）A、社会分工的变化 B、科学技术的迅猛发展 C、缺勤率和离职
2、率 D、工作生活质量 E、提高对生产率的认识 5、提高生产率的措施有(ABCD )。A、合理的报酬 B、提高认识 C、自动化 D、工作丰富化 E、增加劳动人数 6、工作生活质量的内容包括（ABCDE ）A、改善与员工交往的渠道与质量 B、科学地、合理地进行群体设计 C、有效地进行职业管理，为员工的前途着想 D、适当地进行组织机构的调整 E、优化企业内部的心理气氛 7、合理的报酬包括(BCDE )。A、利润分摊 B、多劳多得 C、优质优价 D、不定期奖励 E、分享成果 8、建立 QWL 小组的原则是（BCDE ）。A、了解员工的真正需要 B、参加者要完全出自自愿 C、纵向建立 QWL 小组，以便
3、了解各层次的需求 D、小组领导人可以是正式群体的领导人，也可以是非正式群体的领导人 E、应该给小组以积极的支持，当小组活动卓有成效时应该给予奖励 9、测量生产率的方法应体现的原则是(CDE )A、工厂自动化 B、办公室自动化 C、以某种具体的测量单位来测量 D、符合组织目标 E、要符合每一种工种 10、人力资源计划的类型主要有（ACDE ）A、人事计划 B、管理计划 C、人力资源计划 D、战略人力资源计划 E、战术人力资源计划 11、下列属于中国人口发展趋势的是（ABCDE ）。A、城市人口的比例增加 B、人口绝对数增加较快 C、老年人口的比例增加 D、男性人口的比例增加 E、沿海地区人口的比
4、例增加 12、人力资源计划的意义在于（ABCDE ）A、在人力资源方面确保实施企业的目标 B、具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项 C、对企业需要的人力资源作适当的储备 D、对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警 E、使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰 13、人力资源短缺时消极的政策主要有（ABC ）。A、把一部分工作转包给其他公司 B、减少工作量 C、用添置新设备来减少人员的短缺 D、聘用一些兼职人员 E、聘用一些临时的全职人员 14、人力资源富余时相当积极的政策主要有（AB ）A、扩大有效业务量 B、培训员工 C、鼓励提前退休 D、降低工资 E、减少每个人的工作时
5、间 15、人力资源富余时属于中策的政策主要有（CDE ）2/5 A、扩大有效业务量 B、培训员工 C、鼓励提前退休 D、降低工资 E、减少每个人的工作时间 16、工作描述具体包括（ABCDE ）A、职位名称 B、工作活动和工作程序 C、聘用条件 D、社会环境 E、工作条件和物理环境 17、以下选项属于职业的是（ABDE ）A、教师 B、工程师 C、总经理 D、工人 E、农民 18、工作分析的意义是（ABCDE ）A、为人事决策奠定了坚定的基础 B、避免人力资源的浪费 C、科学评价员工的实绩 D、人尽其才 E、有效的激励员工 19、招聘决策的原则有（ABCE ）A、少而精原则 B、经济性原则 C
6、、公平性原则 D、唯才是举原则 E、公平竞争原则 20、以下属于公开招聘的是（ABC ）A、刊登广告 B、校园招聘 C、网络招聘 D、通过职业招聘人员招聘 E、熟人介绍 21、报纸招聘广告的设计原则有（BCDE ）A、追求新颖 B、准确 C、吸引 D、内容详细 E、条件清楚 22、职业招聘人员的主要优点是（ABCD ）A、针对性强 B、聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用 C、有时因此而能击败竞争对手 D、效果立竿见影 E、任何企业都可采用 23、内部调用应遵循的原则是（CDE ）A、唯才是用 B、有利于提高生产率 C、尽可能事前征得被调用者同意 D、调用后更有利于工作 E、用人之所长 2
7、4、内部提升应遵循的原则是（BCD ）A、用人之所长 B、唯才是用 C、有利于调动大部分员工的积极性 D、有利于提高生产率 E、征得提升者同意 25、根据形式不同而区分出的心理测试类型有（ACDE ）A、纸笔测试 B、个性测验 C、投射法 D、心理试验法 E、仪器测量法 26、心理测试有许多类型，从内容上划分主要有（ABC ）A、智力测验 B、个性测验 C、特殊能力测验 D、心理试验法 E、仪器测量法 27、以下属于信度类型的是（BCD ）A、内容信度 B、再次信度 C、分半信度 D、副本信度 E、效表关联信度 28、心理测量在员工招聘中的优点表现为（ABDE ）A、迅速 B、比较科学 C、运
8、用广泛 D、可以比较 E、比较公平 29、心理测量在员工招聘中的缺点表现为（BC ）A、费用高 B、可能被滥用 C、可能被曲解 D、不公平 E、不科学 30、情景模拟的优点是（ABCD ）A、使被试者进行了一次系统的模拟练习，提高了管理水平 B、效度高 C、信度高 D、预测性强 E、可以进行双向沟通 31、情景模拟的缺点是（ABCDE ）A、时间较长 B、费用比较高 C、工作量比较大 D、要有专家指导 E、不可能大规模推广 32、情景模拟的主要内容有（ABCDE ）A、公文处理 B、与人谈话 C、无领导小组讨论 D、角色扮演 E、即席发言 33、企业在员工招聘中运用情景模拟的现实意义是（BCD
9、E ）A、可以节省很多招聘时间 B、可以为企业选择到最佳人选 C、使企业获得更大的经济效益 D、使被试者得到一次实际的锻炼 E、为企业节省了培训费用 34、面试的缺点有（BCDE ）3/5 A、有人情味 B、费用比较高 C、不容易数量化 D、可能存在各种偏见 E、时间较长 35、培训的效果主要与以下三个因素关系最为密切，它们是（ABC ）A、培训师的选择与培养 B、培训预算及其使用 C、培训效果的测定与反馈 D、培训的过程 E、培训的方法 36、员工培训与开发中的误区有（ABCDE ）A、新进员工自然而然会胜任工作 B、流行什么就培训什么 C、高层管理人员不需要培训 D、培训时重知识、轻技能、
10、忽视态度 E、培训是一项花钱的工作 37、影响员工培训的内部因素主要有（ABCDE ）A、企业的前景与战略 B、企业的行业特点 C、企业的发展阶段 D、员工的素质水平 E、管理人员的发展水平 38、评价培训阶段主要可以分为（ABCDE ）几个步骤。A、评价结果的转移 B、确定标准 C、受训者测试 D、培训控制 E、针对标准评价培训结果 39、培训效果测定的几个层次是（ABCD ）A、反应层次 B、结果层次 C、行为层次 D、学习层次 E、量化层次 40、目前企业中较常用的培训方法包括（CDE ）A、师带徒 B、工作轮换 C、案例研究 D、授课 E、角色扮演 41、职业计划的内容包括（ABCDE
11、 ）A、自我定位 B、目标设定 C、目标实现 D、反馈 E、修正 42、“职业锚”的自我观主要包含的内容有（CDE ）。A、自省的定位和理想 B、自省的追求和实践 C、自省的才干和能力 D、自省的动机和需要 E、自省的态度和价值观 43、追求卓越要做到的工作有（ABCD ）A、跟定一个好上级 B、持续学习、保持竞争力 C、争取晋升 D、努力工作 E、注重人际关系 44、工作进展辅助的主要途径包括（ABC ）A、满足员工特定的价值和目标 B、激发员工的某些能力和优势 C、改善或弥补员工在职业策划中反映出来的弱点 D、关注员工工作家庭的平衡 E、了解员工家庭发展周期 45、进入组织前，以下哪些准备
12、工作有助于迅速适应组织生活，取得良好开端（ABCDE ）A、发展自我意识 B、培养分析自我和分析环境的能力 C、积累面试经验，把握面试机会 D、描述预期的组织 E、组织选择 46、在员工管理中，帮助员工发展的方面包括（BCDE ）A、及时对员工进行激励 B、加强员工的自我管理 C、发掘员工的潜能 D、实现员工与上级更好的沟通 E、提高员工的工作绩效 47、克服绩效评估阻力的对策包括（ABCDE ）A、克服对绩效评估的“先天性心理障碍”B、重视绩效标准的建立与事前沟通 C、设定绩效评估适用可行的实施程序 D、考虑我国社会的文化习惯，获取全体员工的支持 E、请员工进行自我评估，减少与主管的摩擦 4
13、8、以下评估方法属于行为评估法的是（ABC ）A、量表评估法 B、关键事件法 C、混合标准评估法 D、绩效目标评估法 E、指数评估法 49、以下评估方法属于工作成果评估法的是（DE ）A、量表评估法 B、关键事件法 C、混合标准评估法 D、绩效目标评估法 E、指数评估法 50、3600绩效评估中的同事评估有优势也有弊端，下列几项适合同事评估的方面是（ABCDE ）4/5 A、参与性 B、时间观念 C、人际交往技巧 D、对小组的贡献 E、计划和协调能力 51、评估中的失误包括（ABCDE ）A、晕轮效应误差 B、近因误差 C、感情效应误差 D、暗示效应误差 E、偏见误差 52、工作表现可以从以下
14、哪些方面来衡量？（BCD ）A、工作方法 B、工作成果 C、工作中的行动 D、工作态度 E、工作时间 53、绩效评估标准本身存在的问题包括（BCD ）A、主管方面的问题 B、绩效评估很难评估创意的价值 C、绩效评估的标准往往忽略了不可抗力的因素 D、绩效评估很难评估团队工作中的个人价值 E、员工方面的问题 54、绩效评估的常规方法有（ACD ）A、排序法 B、量表评估法 C、两两比较法 D、等级分配法 E、关键事件法 55、绩效改进要符合以下哪几个要点（ABDE ）A、意愿 B、知识和技术 C、防止误差 D、气氛 E、奖励 56、报酬系统的重要性主要有（ABCD ）A、吸引人才 B、留住人才
15、C、激励人才 D、满足组织的需要 E、满足个人的需要 57、影响报酬系统的内部因素是（CD ）A、法规政策 B、当地生活指数 C、企业文化 D、工会 E、行业行情 58、工资调查的内容主要包括（ABC ）A、报酬政策 B、报酬结构 C、工资标准 D、设计问卷 E、分析数据 59、以下属于奖金的是（ACDE ）A、建议奖 B、福利奖 C、绩效奖 D、红股 E、职务奖 60、福利对企业发展的重要意义体现在（ABDE ）A、吸引优秀员工 B、提高员工的士气 C、提高流动率 D、激励员工 E、更好地利用金钱 61、影响企业中员工福利的主要因素有（ACE ）A、高层管理者的经营理念 B、国外的政策法规
16、C、工资的控制 D、员工的知识水平 E、工会的压力 62、下面属于个人福利的是（ABC ）A、养老金 B、辞退金 C、人寿保险 D、失业保险 E、伤残保险 63、下面属于心理压力的是（ABC ）A、后悔 B、自卑感 C、生气 D、疾病 E、疲倦 64、控制压力的方法有（ABCDE ）A、宣泄 B、咨询 C、培养自己的抗压能力 D、培养业余爱好 E、确立适当的追求目标 65、员工因经济原因引起的压力有（BCE ）A、住房压力 B、收入少 C、收入多 D、开支少 E、开支多 66、员工在工作中引起的压力有（ABCDE ）A、紧急任务压力 B、重大任务压力 C、新技术工种压力 D、新岗位工作的压力
17、E、人际关系压力 67、在企业员工中，心理咨询的内容主要有（ABCD ）A、工作方面 B、学习方面 C、人际关系方面 D、生活方面 E、经济方面 68、下面属于集体咨询优点的是（ABDE ）。A、团体的感染力比较强 B、效率比较高 C、被咨询者顾虑比较多 D、费用较便宜 E、对某些社会交往障碍作用更加明显 69、书面咨询的缺点是（BCD ）。A、涉及面比较广 B、文不对题 C、费时可能较多 D、不宜找出心理偏差的根源 E、费用比5/5 较低廉 70、电话咨询的优点是（CDE ）。A、咨询者掌握主动 B、专业咨询人员少 C、迅速 D、灵活 E、保密性强 71、惩罚在企业中的积极作用表现为（ABC ）。A、改变员工的不良行为 B、提高自觉性 C、统一员工行为 D、让员工产生畏惧心理 E、提高缺勤率 72、正确运用惩罚需要注意的是（ABC ）A、核查事实 B、使被惩罚者知道惩罚的原因 C、惩罚的标准要一致 D、惩罚要尽可能在公开场合进行 E、错误行为发生后不用马上实施惩罚