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1、 汽车美容店面员工晋升制度(杜长江)本页仅作为文档页封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March XXX 终端员工晋升制度 编 制：审 核：批 准：受控状态：发布日期：2014 年 9 月 13 日 文件编号 版 次 店面一线员工晋升制度 修改编号 2012 年 3 月 30日 生效日期 2012 年 4 月 1 日 一、目的 为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，建立公司内部提升制度，规范公司终端员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。二、适用
2、全国各地、广东省区保赐利店面/美容店所有员工 汽车美容技师：美容学徒、初级美容工、一级美容工、二级美容工，美容技师、美容组长、副店长、店长、店面督导、分区经理、大区经理 营销员、初级营销员、一级营销员、高级营销顾问、副店长、店长、店面指导员、分区经理、大区经理。维修技师：维修学徒、维修初级工、维修中工、维修技师、美容学徒、副店长、店长、店面技术指导员、分区经理、大区经理。直营店店长：初级店长、6 个月、晋升资深店长；直营店店长：资深店长晋升分区经理、大区经理；三、内容 公司直营部可以根据工作需要，对直营终端员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请直营
3、终端内部的调动，或者晋升为公司其它部门职员；3-1终端员工晋升可分为职位变动、职级变动；3-1-1 员工直营终端内晋升 指员工在直营终端内的职位变动、职级变动或者工作店铺调动，由直营经理或者直营主管根据实际情况，经考核后，申请人上级领导须填写员工晋升申请表，员工本人提交工作报告，由所涉及部门的主管审批并报部门经理批准后，交由人力资源中心存档。3-1-2 公司终端员工部门之间的晋升；指终端员工在公司内部各部门之间的流动，需经考核后，拟调入部门须填写员工晋升申请，员工本人提交工作报告，由所涉及部门的主管审批并报部门经理或总经理批准后，交由人力资源中心存档。3-2员工晋升的形式分为定期或不定期 3-
4、2-1 定期：公司根据员工工作表现，按照严格的 3 个月一次考核制度和考核周期，对员工进行晋升；3-2-2 不定期：在工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，由店长或者相关部门主管推荐，经考核后，报相关部门经理审批或通过总经理批准后，可对员工进行晋升；3-2-3 试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由店长或者相关部门主管推荐，提前进行晋升。四、店面人员级别工资表 岗位级别 基本工资 部门提成+个人销售提成 员工全勤工资 工龄 资深店长 5000 5000+（N+1）+X 200 店面盈利分红 店长 4000 4000+（N+1）+X 200 店面盈利分红 副店长 3000 3000+（N
5、+1）+X 200 店面销售+店面分红 高级营销员（hr 女）2400 2400+（N+1)+X 200 店面分红+销售提成 美容技师 2000 2300+(N+1)+X 200 部门提成+个人权重 美容组长 2300 2300+(N+1)+X 200 部门提成+个人权重 二级美容工 1800 1800+（N+1）+X 200 部门提成+个人权重 一级美容工 1600 1600+（N+1）+X 200 部门提成+个人权重 初级美容工 1400 1400+(N+1)+X 200 部门提成+个人权重 美容学徒工 1000 1000+(N+1)+X 200 部门提成+个人权重 维修技师 3300 3
6、300+（N+1）+X 200 部门存利润 10%提成 维修中工 2300 2300+（N+1）+X 200 部门提成+个人权重 美容学徒工 800 800+(N+1)+X 200 部门提成+个人权重 销售女（HR 初级）1000 1200+（N+1）+X 200 部门提成+个人权重 销售女（HR 一级）1400 1400+（N+1）+X 200 部门提成+个人权重 备注：所有美容学徒或初级技术职工、保赐利公司提供为期一个月的带薪培训、美容学徒、前台销售初级、美容初级工、考核合格后可直接晋升、考核内容、保赐利公司制度、技术服务流程、产品知识，店面服务细节，帮助员工尽快进入工作状态、提升员工综合
7、能力。文件编号 版 次 店面一线员工晋升制度 修改编号 2012 年 3 月 30 日 生效日期 2012 年 4 月 1 日 四、晋升构架 公司为每位终端员工的成长和发展的提供学习和晋升的空间，力求让每位员工都能成长为终端的销售管理精英。为此，公司对店铺员工的成长提供了完善的晋升“九大阶梯”，具体内容如下：大区经理 初级店长、资深店长 店面督导、分区经理 副店长、技师培训师 美容学徒 1 维修中工 美容技师、组长 初级美容工 一级美容工 二级美容工 五、针对各职等晋升的条件订定具体的审查标准 具体的审查标准，主要是让员工非常清楚什么情况可获得晋升，在晋升标准科学公平公开的情况下，员工才能具体
8、掌握努力的方向，也成为员工平时工作的行为准则；同时公司在对员工进行晋升时，也有严格的标准可循。5-1美容学徒美容初级工（2 个月）（1）晋升流程 店长填写并提交美容学徒考核评定，试用员工提交实习期工作心得副店长审核，副店长和实习员工面谈，副店长与店长沟通直营经理批准美容学徒晋升申请表交人力资源或 HR 中心备案。（2）标准 美容学徒理论和实操 考核标准：综合得分 80 分以上；（3）权限 店长副店长人力资源中心（4）考核周期 3-5 个工作日；2 个月综合考核，主要考核工作态度、店面美容实操流程、理论流程；文件编号 版 次 店面一线员工晋升制度 修改编号 2012 年 3 月 30 日 生效日
9、期 2012 年 4 月 1 日 5-2.初级美容工一级美容工（2 个月）（1）晋升流程 店长填写并提交初级美容晋升申请表，初级美容工提交初级导购工作心得副店长审核副店长与初级导购工面谈，副店长与店长沟通直营经理批准一级美容工晋升申请表、一级美容工培训考核表交人力资源或 HR 中心备案；(2)标准 满足一级美容晋升、降级申请晋升条件，店长和经理审核批准；（1）权限 店长店面督导人力资源中心（2）考核周期 2 个月及以上；（3）晋升条件（详见附表）1、2 个月工作态度、工作责任、吃苦耐劳、综合评分 80 分以上。2、毛巾摆放、工具使用、简单检查 3、店面初级制度考核 80 分以上，店面洗车实操技
10、术考核 80 分以上。4.店面初级精细洗车销售项目考核合格 5.店面连续 2 个月无客户投诉 6、.连续两个月优秀员工评比优秀员工者，可直接晋级 5-3.一级美容工二级美容工（3 个月）（1）晋升流程 一级美容工填写并提交二级美容晋升申请表，二级美容工提交二级美容工工作心得副店长审核副店长与中级导购工面谈，副店长与店长沟通直营经理批准二级美容工晋升申请表交人力资源中心 HR 备案；(2)标准 满足二级美容工晋升申请晋升条件；直营主管和直营经理审核批准；（3）权限 店长直营主管人力资源中心（4）考核周期 3 个月及以上；文件编号 版 次 店面一线员工晋升制度 修改编号 2012 年 3 月 30
11、 日 生效日期 2012 年 4 月 1 日 5-5.美容技师、组长 副店长、储备店长（6 个月）1.实习一个月期间对店铺各项业务的熟练操作，包括销售、货品、陈列、帐目及人员管理 2.个人销售能力的体现，由实习店铺的店长提报 5-6.美容技师、组长 副店长、储备店长（1）晋升流程 副店长填写并提交副店长晋升申请表，美容技师、组长工作心得和计划副店长审核副店长、美容技师、组长面谈直营经理批准总经理批准副店长申请表交人力资源中心 HR 备案；(2)标准 满足副店长店长申请晋升条件；直营经理、总经理审核批准；（3）权限 直营主管直营经理总经理人力资源中心（4）考核周期 副店长 6 个月及以上；（5）
12、晋升条件（详见附表）1、完成保赐利店面全部制度考核 80 分以上 2、完成店面管理系统考核、完成店面的商品管理、人员HR 录入 3、完成保赐利店面所有美容项目的实操，并考核超过 80 分 4、在带领本组期间、能够很好的协助上级完成店面任务指标；5、保赐利汽车美容考试 80 分以上、能够做保赐利店面汽车美容的培训；6、连续 3 个小组业绩完成 80%以上、店面 5S 管理表现优良；7、.各项事务的合理安排与对接，包括物品摆放、现场卫生、人员管理、耗品管控、仓库管理、区域卫生清理；3.连续两个月店组内销售业绩良好、区域物品分区合理，本团队积极向上可直接晋升 5-7.副店长店长（6 个月）（1）晋升
13、流程 副店长填写并提交店长晋升申请表，副店长提交工作心得和计划区域经理审核副店长与直营经理面谈大区经理经理批准店长晋升申请表交人力资源中心备案；(2)标准 满足初级店长晋升申请晋升条件；店长、直营经理、总经理审核批准；（3）权限 店长推荐直营经理总经理人力资源中心（4）考核周期 6 个月及以上；（5）晋升条件（详见附表）1.保赐利制度考核完成 80 分以上、2、完成保赐利前台进销存系统的实操考核，能够完成店面HE 人员的录取；3、能够完成店面营收任务 80%以上及店面各项管理指标；3、店员的流失率控制在 10%以内 3、为当店面培养并输送了三名以上的副店长候选人 4、能够贯彻公司 5S 现场的
14、管理，监督店面个卫生区域的执行、监督美容耗品损耗、并完成良好；监督指导美容人员按流程操作；5、能够协助店长完成店面管理及物品盘点、执行店面各项制度；6、能够带动团队，活跃现场气氛；7、能够完成养护的简单操作、如补胎、动平衡、电脑检测、换油保养等；（6）晋升规则 店长符合所有条件后需要竞选上岗，需要有三个店的副店长同时竞选，最后由保赐利公司资深店长、分区经理、总经理及公司其他人员投票组成，票数多的为新店店长；5-8.店长、资深店长（6 个月）（1）晋升流程 店长填写并提交资深店长晋升申请表，店长工作心得和计划直营经理与店长面谈直营经理批准总经理批准店长晋升申请表交人力资源中心 HR 备案；(2)
15、标准 满足店长晋升申请表晋升条件；直营经理、总经理审核批准；（3）权限 直营经理总经理人力资源 HR 中心（4）考核周期 店长 1 年及以上；（5）晋升条件（详见附表）1、完成店面运营业绩指标；2、店面无重大责任事故；3、严格执行店面各项管理制度、月扣分不要 2 次超过20%4、店长评比前三加分、5、.团队的凝聚力与合作精神，任职期间无投诉 6、为当店面培养并输送了二名以上的店长 4.每月的绩效分值达到 95 分以上 5.有较强的目标管理能力和店务各项事情的处理应变能力。六、员工晋升的基本原则 1.德能和业绩并重的原则；不能打着“用能人”的旗号，重用和晋升一些才高德寡的员工，这样做势必会在员工中造成不良影响，从而打击其他终端员工的积极性。2.逐级晋升与越级晋升相结合的原则；员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。3.直线晋升与交叉晋升相结合的原则；员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。4.能升能降的原则；根据绩效考核，员工职位可升可降。绩效考核规定中有连续不达标降级的条例，以此促进终端员工不断的学习，充分调动员工的工作能动性、积极性，不断地修正工作。文件编号 版 次 终端员工晋升制度 修改编号 2012 年 3 月 30 日 生效日期 2012 年 4 月 1 日