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1、心理咨询室管理制度 一、合理利用咨询室,对心理状态不利的学生进行疏导。二、保持室内环境的洁净。咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适.三、进入心理咨询室前要敲门,经允许才进入。四、未经同意，禁止动用书柜内的物品.五、对学生开展心理咨询与辅导,团体辅导与个别辅导相结合。六、科学使用心理量表了解学生心理情况,恰当地对量表结果进行解释。七、做好咨询有关材料的存档工作,及时整理、装订成册.未经同意,有关资料不得外借。八、咨询人员若不能当时解决问题,须查阅相关资料后再行约定时间解决。九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
2、十一、咨询人员要遵守管理制度,爱护室内公共财产，保持正常使用。严格要求自己,做到爱室如家。心理咨询室工作守则 一、遵守国家各项法规,严守职业道德规范;以全心全意为学生服务为宗旨,本着对学生高度负责的精神，为学生提供各种心理辅导服务.二、遵守“关系平等、来访自愿、价值中立、方案守法、信息保密原则 三、同感、热情、真诚、尊重、关心和理解来访者;建立良好的咨询关系.四、严格遵守心理咨询工作的保密性原则，对来访者的所有资料都要严格保密,未经来访者同意，不得对外提供任何资料。五、若要实施心理测验，必须使用经过标准化的心理测量工具,并对测量的结果做出全面解释。六、若发现来访者有危及自身生命及社会安全的倾向
3、,要及时实施危机干预措施；了解自己的专业局限性，对超越自己能力范围的来访者及时转介。七、尊重其他咨询人员的权利和技术,注意相互协作。八、保持与来访者之间的客观的咨询关系,不为来访者作决定,不使来访者过于依赖咨询员;对来访者提出的超出咨询工作范围的要求不能予以满足.九、对在校学生提供免费咨询服务,不得向来访者索取报酬.十、努力维持自身的身心健康,并不断钻研咨询业务，不断提高专业水平和服务质量，尽力为学 生提供科学的专业服务,确保辅导工作的顺利进行.心理咨询工作人员工作守则 一、本咨询室工作人员要保持高尚的职业道德和严格遵守专业操行,要具备优良的个性修养和保持良好的行为规范.二、应尊重来访者学生人
4、格的完整，爱护和关心学生,不得摆老师架子.三、热情接待来访学生,消除其咨询畏惧，增进其亲切感和信任感。四、建立正常的咨询关系，在无法提供专业帮助时，应拒绝建立或终止咨询关系或转介 五、耐心聆听来访者学生的倾吐,不得嘲笑学生和显出厌烦神态.六、认真做好咨询谈话记录,多次谈话要建立咨询个案档案。七、以积极的态度，科学的方法进行答疑，解感和辅导学生.八、对特殊的来访学生,要进行家访和个案追踪。九、保护学生隐私,咨询资料必须保密,教学科研用其资料须保护当事人身份，利益.十、若当事人可能伤害他人的人身安全,或自身处境紧急、危险，应及时报知相关部门.心理辅导的原则 全体性原则、平等性原则 教育性原则、预防
5、性原则 发展性原则、同感性原则 保密性原则、主体性原则 整体性原则、艺术性原则 学校心理辅导工作者的基本任务 一、给学校管理工作者和教育工作者改进教育教学工作启示和顾问;二、克服和预防学生智力、情感、意志和个性发展中的偏向；三、帮助学生解决心理上的冲突、人及交往和相互理解等方面存在的问题;四、给学生发展和提高心理品质予以真诚的服务。心理咨询工作之“五心”一、爱心。尊重与爱护来访者的人格 二、耐心。不急于求成，不急于放弃 三、诚心.不矫揉造作，不装腔作势，不摆架子,不讲空话 四、虚心。充分尊重、接纳来访者 五、细心。细致观察来访者在心理咨询过程中的言谈举止 心理辅导工作者的基本任务 一、给学校管
6、理工作者和教育工作者改进教育教学工作启示顾问 二、克服和预防学生在智力、情感、意志和个性发展中的偏向 三、帮助学生解决心理上的冲突、人际交往和想到相互理解方面存在的问题 四、为学生发展的提高心理品质予以真诚的服务 心理咨询室工作职责 1。宣传和普及心理卫生知识，举办定期和不定期的有针对性的心理辅导活动；。通过心理咨询室,心理信箱,心理网站,心理热线开展个别心理咨询与辅导;。解决学生在世界观，人生观，价值观等方面的心理困惑和冲突;4。解决学生在学习活动中遇到的有关学习方法,学业困难，升学选择等心理问题,并运用心理原理指导其改进和优化学习方法,提高学习效效率;5。解决学生在生活中遇到的有关人际关系
7、,异性交往,性格情绪等方面的问题;6对学生进行心理测量,建立心理健康档案.学校心理辅导员守则 1热爱心理辅导工作，自觉遵守心理辅导员职责与职业道德。2热情接待中小学生,尊重学生的个人意愿,保持与学生恰当良好的辅导关系。3遵守与学生的约定，守时尽责。4缺乏辅导经验或身心不佳等情况下,不能接受辅导任务.并应妥善说明，做好转介事宜。5.严格遵循保密原则，未经学生同意,不泄露与学生有关的信息。.定期参加培训、研讨，提高辅导水平，保持身心健康 中小学心理辅导室辅导教师操作须知 一、辅导定位:学校心理辅导的主要对象是心理正常的学生,而不是心理异常的极小部分学生.学校心理辅导是一个发展模式,辅导教师和来访学
8、生是“辅导者与来访者”的关系，而不是“医生病人”的关系。二、无偿接纳:辅导教师和来访学生处于平等地位,辅导教师应无条件接纳来访的每一个学生。尤其是有学习困难、行为偏差的学生,应接纳每一个学生的个性。辅导教师不以教育者的口吻说话,不以批评的口气指责来访学生.三、专注倾听：倾听是辅导的基本前提,也是辅导的基本手段,辅导教师非常专注地倾听来访学生的诉说,不随意插话,不随意打断来访学生的思路。但一定要做出适当的反应。四、充分理解：辅导教师要放下自己的主观认识,设身处地体验来访学生的内心世界、思想感情，不能以自己的评判标准去评判当事人的是非。五、给予信任:辅导教师对来访学生的成长发展应抱有积极、乐观的信
9、念，相信每个学生都有向善的潜能和独立发展的能力，不以一时的负面反应而对整个辅导失去信心.六、耐心等待:辅导不一定会立竿见影。辅导过程中充满曲折、反复,辅导进程不是以“天”来计算,而是以“月”来计算的。辅导教师对来访学生的问题应有足够的耐心。等待来访者的自我成长。七、勤加鼓励：鼓励比训导更能促进人的转变，特别是对学习落后、行为偏差的学生，辅导教师的鼓励和支持,可以帮助来访学生改变自我认识。直到重拾自信、找回自我。八、严格保密:为来访学生保密是学校心理辅导的最基本原则,也是辅导教师的职业道德。辅导教师不把当事人的资料当作闲谈的话题，不把当事人的档案带离心理辅导室或随便让人查阅 如果作为业务交流的个案报告必须加以变更处理.九、助人自助：辅导的目的是帮助学生了解、分析自己，利用自己来解决问题。辅导教师只对来访者的困惑提供帮助,谨防由辅导教师提出现成答案,代替学生决策，采取行动.十、保持距离:辅导教师和来访学生应保持一定的距离,而不是亲朋好友式的关系.在帮助学生解决情绪的困扰和满足合理的情感需要的同时,切勿使自己的情感和情绪大起大落.