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1、公司的培训体系建设的六大步骤一、目的：建立和完善公司的培训体系，规范培训流程，明确各部门对培训的职责以及监 督培训,评估和反馈培训效果，以真正达到提高员工工作技能、绩效以及公司 的整 体绩效。二、培训需求调查：1、每年 11 月底下发年度培训需求调查表（部门，次月中旬回收调查表，保证回 收率为 100%,作好记录和分析；2、月底下发月度培训需求调查表（部门、员工，次月 3 日前回收，以弥补年度培 训计划培训内容的不足；3、组织分析:从战略目标出发，根据组织的整体绩效、公司的发展规划以 及和 公司高层领导的沟通来确定培训的内容；4、职务分析:根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容（这主要是针
2、对新 员工；5、员工分析:首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析；其次是员工 职位 变动;最后是根据员工个人的要求；结合以上调查和分析，经过和各部门的沟通和讨论（会议，可以确定年度 培训计 划的内容。三、年度、月度培训计划的实施 1、明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的目标；2、培训内容：a、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态度，责任 感，职业道德，职业行为规范等；b、职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能 等;3、参加培训人员：a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责，所以对 他们的培训主要是决策，战略等方面；b、基层
3、管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能，有效工作、职业 规划等方面的培训；c、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职 业 规划等方面的培训；d、普通员工的培训：提高工作绩效的培训 4、培训类型：a、岗前培训：i 新员工集训：一般时间 12 天，由综合部组织实施，主要内容为公司概 况,企业文 化，基本政策与制度，工资福利等；ii 用人部门培训：使新员工能更快的适应工作环境和工作职责，主要内容是部门 的工作职责，环境,本部门的特殊规定，介绍同事等；b、在岗培训:各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期 或 不定期的培训；主要从以下方式进行：定期举行会议
4、宣贯公司制度和理念、现场培 训（及时发现问题及时对员工进行教育的培训、师徒制培训、工作轮换等，综合部 负责监督培训进程和效果；c、脱岗培训:主要集训和外培，由综合部负责组织实施；d、员工业余自学；自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学 5、培训方式：采用讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、军训等 6 培训预算：每年针对培训的内容预测培训的费用，对具体的培训也要进 行费 用的预测，主要从讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费 等其他 培训费用支出；7、培训讲师的选择：内训主要以公司中高层管理者为培训讲师，根据培训内容 的不同选择不同部门的主要负责人作为培训讲师。
5、四、内部讲师制度建设 1、选拔内部讲师：主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主，兼顾竞争上 岗的方式（确保讲师的充裕；2、讲师的培训：外部培训机构；外派；寻找教材网络自学等；3、明确讲师的职责：a、制定培训教材；b、授课（每年的授课时数达到一定要求；c、按综合部的要求修改和完善培训教材，并将教材交于综合部存档；d、按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训。4、内部讲师激励方式：a、晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师；b、物质激励（授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资 12 倍的报5、内部讲师考核：根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核，与当年的 奖金直接挂钩。五、培训档案管
6、理 公司所有培训都要上报综合部，经审核后才能开展培训，每次培训都要有人员 记录的签到表，所有培训资料和培训形成的文本送交综合部存档；建立员工培训档案，保存培训相关资料以及培训费用的登记，采用培训积分 制,以此作为员工晋升或奖罚的依据。六、培训的评估及反馈 培训的评估及反馈主要是为了提高培训效果，改进员工的绩效，促进培训成果 的转化,辅之以考核的方式，对员工培训的效果进行激励和惩罚。1、员工培训满意度调查表 2、培训签到表 3、培训后考试 4、询问员工直接上级 5、培训后的月度绩效考核 以上 25 项与员工考核奖金挂钩。通过培训体系的科学化建立和实施，我们可以帮助企业向学习型组织转变，同时 提高员工满意度，为创新管理打好基础。