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1、页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！公司各高管人员绩效考核指标量表 总经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 总经理 部门 考核人姓名 职位 董事长 部门 指标维度 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 15%考核期内净资产回报率在_%以上 主营业务收入 15%考核期内主营业务收入到达_万元 利润额 10%考核期内利润额到达_万元 总资产周转率 5%考核期内总资产周转率到达_%以上 本钱费用利润率 5%考核期内本钱费用利润率到达_%以上 内部运营类 年度开展战略目标完成率 10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达_%新业务拓展方案完成率 5%考核期内新业务
2、拓展方案完成率在_%以上 投融资方案完成率 10%考核期内投融资方案完成率在_%以上 客 户 类 市场占有率 5%考核期内市场占有率到达_%以上 品牌市场价值增长率 5%考核期内品牌市场价值增长率在_%以上 客户投诉次数 5%考核期内控制在_%以内 学习开展类 核心员工保有率 5%考核期内到达_%员工流失率 5%考核期内控制在_%以内 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.本钱费用利润率 本钱费用利润率=成本费用总额利润总额100%2.品牌市场价值 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！被考核人 考核人 复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.
3、5 生产总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 生产总监 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 指标维度 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 10%考核期内净资产回报率在_%以上 主营业务收入 10%考核期内主营业务收入到达_万元 生产本钱控制 10%控制在预算之内 内部运营类 年度企业开展 战略目标完成率 10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达_%生产方案完成率 10%到达 100%产品质量合格率 10%到达_%产品废品率 5%控制在_%以内 生产设备完好率 5%考核期内到达_%劳动生产率 10%比上一考核周期提高_%生产平安事故发生率 5%重大平安生
4、产事故为 0，一般性平安生产事故控制在_以内 客 户 类 客户满意率 5%考核期内客户满意率在_%以上 员工满意度 5%考核期内员工满意度在_分以上 学习开展类 培训方案完成率 5%考核期内培训到达 100%员工流动率 5%考核期内员工流动率控制在_%以内 核心员工保有率 5%到达_%以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 员工满意度指标获得 通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！被考核人 考核人 复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.6 营销总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 营销总监 部门 考核人姓名 职
5、位 总经理 部门 指标维度 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 10%考核期内净资产回报率在_%以上 主营业务收入 10%考核期内主营业务收入到达_万元 销售收入 10%考核期内销售收入到达_万元 销售费用 5%考核期内销售费用控制在预算之内 货款回收率 5%考核期内货款回收率到达_%内部运营类 年度企业开展战略目标完成率 10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达_%销售方案完成率 10%考核期内销售方案完成率到达_%合同履约率 5%考核期内合同履约率到达_%销售增长率 5%考核期内到达_%市场推广方案完成率 5%考 核 期内 市 场 推 广 方案 完 成
6、率 到达_%客 户 类 市场占有率 5%考核期内市场占有率到达_%客户保有率 5%考核期内客户保有率到达_%客户满意率 5%考核期内客户满意率在_%以上 学习开展类 培训方案完成率 5%考核期内培训方案完成率到达 100%核心员工保有率 5%考核期内核心员工保有率到达_%本次考核总得分 考核 指标 说明 销售增长率 销售增长率%1001 售额或销售量上期（或去年同期）销当期销售额或销售量 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！被考核人 考核人 复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.7 客服总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 客服总监 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 指标维
7、度 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 10%考核期内净资产回报率在_%以上 主营业务收入 10%考核期内主营业务收入到达_万元 客服费用控制 10%客服费用控制在预算范围之内 内部运营类 年度企业开展战略目标完成率 10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达_%客服工作方案完成率 10%考核期内客服工作方案完成率到达100%客服标准有效执行率 10%考核期内客服标准有效执行率到达_%客服流程改善目标达成率 10%考核期内客服流程改善目标达成率在_%以上 客 户 类 客户投诉处理满意率 10%考核期内客服投诉处理满意率到达_%以上 投诉解决率 5%考核期内投诉
8、解决率到达_%部门协作满意度 5%考核期内部门协作满意度到达_分以上 学习开展类 培训方案完成率 5%考核期内培训方案完成率到达100%核心员工保有率 5%考核期内核心员工保有率到达_%本次考核总得分 考核 指标 说明 1.客服流程改善目标达成率 客服流程改善目标达成率=%100的项数客服流程改善目标设定的项数客服流程改善目标达成 2.投诉解决率 投诉解决率=%100投诉总次数解决的投诉数 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！被考核人 考核人 复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.8 行政总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 行政总监 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 指标
9、维度 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 10%考核期内净资产回报率在_%以上 主营业务收入 5%考核期内主营业务收入到达_万元 办公用品费用控制 5%考核期内办公用品费用控制在预算范围之内 行政本钱控制 10%考核期内企业行政本钱控制在预算之内 内部运营类 年度企业开展战略目标完成率 10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达_%行政工作方案完成率 10%考核期内行政工作方案完成率到达 100%行政工作流程改善目标完成率 10%考核期内行政工作流程改善目标完成率到达_%后勤工作方案完成率 10%考核期内后勤工作方案完成率到达 100%行政办公设备完好率 5%
10、考核期内到达_%客户 类 内部员工满意率 5%考核期内内部员工满意率到达_%后勤投诉次数 10%考核期内后勤投诉次数不得高于_次 学习开展类 培训方案完成率 5%考核期内培训方案完成率到达 100%核心员工保有率 5%考核期内核心员工保有率到达_%本次考核总得分 考核 指标 说明 行政办公设备完好率 行政办公设备完好率=设备总台数完好设备台数100%页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！被考核人 考核人 复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.9 生产总监绩效考核方案 方案名称 生产总监绩效考核目标责任书 受控状态 编 号 甲方 总裁 乙方 生产总监 甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职
11、务，根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。一、考核期限 年月日年月日。二、双方的权利和义务 甲方拥有对乙方的监视考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量地完成公司规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。三、薪酬标准 乙方年薪为_万元乙方年薪=固定薪酬65%+浮动薪酬35%。每月固定发放薪水_人民币；每月浮动局部为_元人民币，根据月度 KPI 打分确定发放额度，并于当月发放。每半年根据半年考核的常规 KPI 指标表对生产总监进展考核，根据考核结果发放绩效奖励，奖励额度为_元。四、工作目标与考核 一KPI 指标考核 生产总监常
12、规的 KPI 考核指标如下表所示。KPI 考核指标表 考核指标 权重 分值 方案目标 实际目标 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！财务 类指标 总产值 总本钱 总利润 非财务类指标 生产方案编制的及时性 生产方案完成率 原料供给的及时性 产品优良率 产品合格率 平安生产事故 二年度重点任务完成情况考核 年度重点任务完成情况详见下表。年度重点任务完成情况考核表 重点任务工作事项 方案目标 实际完成情况 考核标准 评估 三工作能力考核 考核的依据是职位说明书 五、附那么 考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营方案的参考。公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进展过程控制，
13、审计监察部加强审计监察力度。本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决方法。本责任书解释权归公司人力资源部。相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！2.10 销售总监绩效考核方案 方案名称 销售总监绩效考核目标责任书 受控状态 编 号 一、目的 为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。二、责任期限 年月日年月日。三、职权 对公司销售人员的任免建议权及考核权。对市场营运有决策建议权。有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。市场营运费
14、用规划及建议权。四、工作目标与考核 一业绩指标及考核标准 指标 考核标准 销售额 绩效目标值为_%，每低于 1%，减_分，完成率_%，此项得分为 0 销售增长率 绩效目标值为_%，每低于 1%，减_分，完成率_%，此项得分为 0 销售方案完成率 绩效目标值为_%，每低于 1%，减_分，完成率_%，此项得分为 0 销售回款率 绩效目标值为_%，每低于 1%，减_分，完成率_%，此项得分为 0 市场占有率 绩效目标值为_%，每低于 1%，减_分，完成率_%，此项得分为 0 二管理绩效指标 企业形象建立与维护，通过领导满意度评价分数进展评定，领导满意度评价达_分，每低_分，减_分。客户有效投诉次数每
15、有 1 例，减_分。核心员工保有率到达_%，每低于 1%，减_分。下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有 1 例，减_分。部门培训方案完成率达 100%，每低于 1%，减_分。销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次，减_分。五、附那么 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！2.11 财务总监绩效考核方案 方案名称 财务总监绩效考核目标责任书 受控状态 编
16、号 一、岗位类别和聘期 姓 名 任职部门 财务部 职 务 财务总监 入职时间 _年_月_日 聘 期 _年_月_日_年_月_日 考 核 期 _年_月_日_年_月_日 二、主要职责 1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。2.对公司资金的时间安排进展组织、方案、控制与管理。3.财务监控。4.财务分析与预测。5.疏通融资渠道。6.审计管理。7.分管部门管理。三、工作目标 1.财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现1 次，减_分。2.财务分析。每月 季度 至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减_分_分。3.疏通融资渠道，确保融资渠道
17、畅通，领导交办的融资任务100%地完成，每差 1%，减_分。4.投资回报率到达_%，每低 1%，减_分。5.资金利用率到达_%，每低 1%，减_分。6.本钱控制。对各部门的本钱进展控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1 次，减_分。7.分管部门人员管理，部门培训方案完成率到达100%，未完成该项工作，减_分；及时公正地对下属员工进展考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在_分以上，加_分。8.年度重点工作完成情况。年度重点任务完成情况考核表 重点任务工作事项 方案目标 实际完成情况 考核标准 评 估 说明：年度重点工作中，如出现子工程或者分阶段目标的情况，应对子工程和分阶段目标都赋予相应的标准分值。在年中，因生产经营活动的需要而对年度重点工作进展调整，应对年度重点工作的标准分值进展相应的调整。四、附那么 1.责任人在工作期内假设出现重大责任事故，那么公司有权对责任人提出终止聘用合同。页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！2.本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。3.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决方法。4.本责任书解释权归公司人力资源部。相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期