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1、目录一、 执行概览 二、 书吧描述l 简介l 使命陈述及宣传语l 经营项目l 已完成事项l 未完成事项三、 市场分析l 市场环境分析l 经营模式对比与分析l 书吧优势与劣势分析l 行业政策分析四、 营销策略l 营销战略l 促销策略五、 管理模式和团队l 管理模式l 团队成员及职位介绍六、 产品和服务l 产品l 服务l 特色服务七、 财务规划l 投资估算及来源l 财务预测一 执行概述简介本计划书中介绍的是武汉生物工程学院商业街开立的“2106创意”书吧。在具有两万的大学生的高校园区内，年轻的学生更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识，有此产生了对文化商品丰富的需求。在这样的背景下
2、，开立书吧是给常有必要的，本计划书将从市场分析，营销策略，管理团队，技术和产品计划，财务规划等方面分析其可行性。书吧描述2106书吧位于武生院商业街，分为上下两楼，一楼设有咖啡奶茶热饮，杂志报纸区，二楼为特色借阅区。书吧具有书籍流转制度，梦想共勉小组等特色经营项目。本书吧的主要业务是会员制书籍阅览和租赁。书籍银行-顾客可以将书存在本书吧转区利息，这是一个双赢模式；书籍寄售对于有些不用的书籍可以放在书店寄售，比如考试复习资料等；书吧最大的特色便是休闲，环境优雅，我们提供咖啡，茶饮，水果，点心等休闲服务，在后期可以提供餐饮服务，在突出书店的个性方面，店内装修精致，店内可设有画展，专题斩，考研现场咨
3、询通报，新书海报等，给人强烈的气氛。此外，书吧将及时收集各种畅销书的书讯，有条件的话，可以编制畅销书排行榜，为读着提供信心。为了培养稳定的客户群，将退出读者会员卡，持有会员卡可以享受优惠，可以在保持书刊整洁的前提下借阅，还可享受赠书等优惠。市场分析现在社会竞争日益激烈，人们对教育越来越重视，渴望提升自身的综合素质，而阅读是实现自我价值的重要途径。而校园的书籍总类和更新速度难以满足部分大学生的需求，并且为了满足大学生在读书差异化的要求，书吧做为一种崭新的读书方式是非常有必要的。商业街餐饮，KTV，发廊，购物集聚，唯独缺少书吧，广大师生需要一个安静的场所，释放压力，并且能够获取知识，对于三本院校，
4、学生较为活跃，相比较为枯燥的读书方式，新的读书方式，将带来较强的消费能力。武生院拥有2万学生，以及上千教职工，除了图书馆和晨光书店以外，没有较为集中的读书场所，而书籍的种类以及更新速度有待提升，无法满足该区域大学生的强大需求，此外，由于本学院处于郊区，外出看书并不经济，所以顾客源很集中且强大。营销策略 在创业阶段，经营阶段，扩大阶段，成熟阶段，都将策划与之相对应的营销策略。在宣传新店开张阶段，我们将与学校广播台，社团打好良好的关系，通过口碑营销，结合广播台，海报，传单的宣传。 经营阶段将注重宣传活动和口碑营销相结合。 扩展阶段，首先是加大宣传力度，借助一些主流媒体，如武生院的团刊绿洲，广播台，
5、第二，加大促销力度，增加优惠活动。可以通过对社团活动的赞助，通过社团对本书吧的宣传。 成熟阶段，将以口碑相传为主，并可考虑其他学生创业的加盟，增加门店数量。 在经营过程中，本书吧的营销策略将分为会员方案与非会员方案。具体方案将在第四章营销策略中给出。管理模式和团队在管理的结构上，我们采取直线职能式组织结构，设有统筹管理的经理，书籍采购员，服务营销员，财务管理员，活动策划组织员各一名（创业小组人员），在本计划书第五章将详细介绍担任各个职位人员的情况。这样的组织吸取了直线式和职能式的长处，避免了他们的短处。既保持了纵向的智慧系统，又设置了横向的职能管理系统。所需资金 本书吧现需要资金20.6万。二
6、 书吧描述1. 简介随着社会的发展，人们对生活的精神享受越来越重视，对于读书，广大的消费者也提出了差异性阅读方式，把知识当作一种产品，具有强大的需求。2106书吧计划营业面积50平方米，位于武汉市新洲区阳逻经济开发区。本书吧将成为差异性新读书方式的理念先行者为大学生量身定做的创意书吧，集优雅的环境，简洁的装修，高质量的书籍为主要特色。2106书吧的创建者是一个大学生创业小组，在其学校武汉生物工程学院商业街试点创业。首先对于2106书吧的取名，2106，原为武生院的广大学生走向城区的主要公交车号码牌，名字通俗易记。究其深层次的含义则为，希望广大学生能在这个书吧寻找到一条属于自己走向成功的方式。书
7、吧主营业务是会员制的阅览图书，与该学院原有的图书阅览之地不同，书吧内有网络，音乐，杂志，以及最新类型的书籍，书籍类型以文艺，旅游，技术等专业性书籍为主，购置一些学校图书馆内缺少的好书籍。创业者希望通过他们对读书的全新理解，赋予读书更深远的意义，并且为广大师生服务。 使命陈述及宣传语 使命：服务武生院，提升文化涵养，创建别样读书方式。 宣传语：2106，带你到达你的梦想之地。 书吧经营项目ii. 本书吧主要营业项目为在本书吧内阅览图书，享受音乐和美食；iii. 书籍零售批发，我们也有书籍，资料出售（包括后期的网上售书）；iv. 书籍租赁买书不如租书，对于一些没有必要自己买的书实行出租；v. 书籍
8、银行顾客有些书可以存放在书店以赚取利息，这是一个双赢模式；vi. 书籍寄售对于有些不用的书籍可以放在书店寄售，比如考试资料；vii. 本书吧最大的特色便是休闲，我们提供咖啡，水果，点心等休闲服务，在后期可能会提供餐饮；以及书吧内优雅得音乐和气氛viii. 书吧内还可有免费上网查询资料，本书吧将自行建立一个网站，将书吧的资料放在网上。ix. 为了突出书吧的个性，增加书吧的收入，店门口可以搞些画展，专题展，考研现场资讯通报，新书海报等，给人一种十分热烈的气氛。此外，书吧还会即使收集各种畅销书的书讯，有条件的话就编制畅销书排行榜，为读者提供信息。 已完成事项x. 可行性分析，前景调查，三次焦点小组已
9、完成xi. 创业计划书已完成xii. 五人管理小组已组建xiii. 管理团队已投资 xiv. 已签约租赁50平方米的两层店面，租期为三年，待交租 未完成事项l 获得更多的资金l 门店装修l 采购书籍 划分区域l 准备开业三 市场分析 市场环境分析【书吧之市场环境分析】l 从居民消费上来讲，居民消费呈现从以物质为主的消费转向追求精神文化生活消费的趋势，产品的文化含量，个性化等要素受到越来越多的重视。l 从城市发展角度来讲，当今社会，即是休闲，人们也更加重视“知性”，与精神文化紧密结合的一面，以便在放松的同时提高自己的品味，书吧做为一种高级的城市图书馆，做为蕴藏着丰富文化资源的所在，不仅给消费者带
10、来便利，也提升了城市形象。l 从竞争环境来讲，书吧为新兴模式，目前在全国数量虽然不少，但是没有形成规模化经营，竞争并不激烈，现在是进入的较好时期。【武汉地区市场分析】l 武汉作为中国中部的一个特大省会城市，拥有一个高速发展的物质市场，于此同时，其文化市场也出在告诉发展之中。l 墓前武汉地区经济迅速发展，各大著名品牌纷纷入驻，但文化品质并没有得到相应的发展，这就给文化产业带来了巨大的机会和挑战l 武汉地区书吧数量并不多，且大多剧集在江滩附近，汉口中心地区。现有书吧大多门面布置简单，或直接设置在书店一角，尽如人意者甚少（较有名怡然书吧，品鉴书吧）l 高校云集，高校市场空缺大，机会多。【武生院市场分
11、析】l 主要竞争对手 晨光书城，图书馆。图书馆书籍种类众多，但是分类并不清晰，最前端的书籍缺乏，并且环境较为简陋，晨光书城以音响出租，工具书的销售，以及文具的出售为主，不强调气氛，也没有较为畅销的书籍可以购置l 对于武生院其他的酒吧，水吧茶吧来说，2106书吧的环境较为优雅，并且有书籍可阅览，有音乐，还有网络搜索l 对于好奇心较重的大学生来说，新形式的书吧会形成一种风气l 本校为三本院校，学生有足够的消费能力 经营模式对比与分析【各种图书经营模式的对比】竞争主体书城（晨光书城）图书批发市场图书馆书吧共性需求爱书者以各种形式如购书，买书，借书，读书来体验阅读的乐趣个性需求大众阅读者的购书方式对价
12、格敏感人群购书目的明显，如考研者，教辅教参购买者多位大学生校园设施，提供大学生专业书籍为主要功能空间，体验，享受，交流，更是一种生活方式经营特点规模宏大 门类多随意，折扣低，可选择性强安静，免费借阅，流动性，可共享环境优雅，有风格和特色，良好的读书和交流氛围与丰富的文化活动为吸引顾客的有效手段局限性分别门类不够精深和专业，不能满足部分爱书人的需要散乱，环境差，随意借阅的时效性，无所有权，不能收藏面对的是散在的个性需求阅读需求者【不同BAR的形式及其不同的空间体验】现有主要形式水吧，清吧，茶馆，咖啡厅等酒吧书吧空间特色装修精致，服务周到装修别具一格，灯光迷离炫目静谧柔和目标客户特点商务会谈，三两
13、亲朋好友聚会小叙新奇者，需求发泄与刺激者寻求有意境的阅读或者仅把读书当作休闲交流之地局限性顾客鱼龙复杂，缺乏深度交流的媒介嘈杂，缺乏深度交流的媒介不似前几者，书比较占用资金，顾客主动消费不多，利润微薄经营模式l 书吧以文化氛围浓厚，经营个性化成为文化休闲与图书结合的一种媒介和空间场所l 书吧区别于其他形式的BAR，以其文化底蕴的独特表现取胜，提供一种更为人文，深度交流与体验的阅读方式和交流空间，成为一种喧闹都市中栖息，停留和感受的个性化生活方式。l 书吧是一种有着强烈个性诉求的图书经营场所，以书为媒，但有绝不仅限于书的业务。 书吧优势与劣势分析书吧优势一最新畅销书出租.更有吸引力.二.促销让人
14、心动.三.成本更低.无论是进价成本.还是管理成本.都是最低的.四.环境幽雅，与众不同五.文化产品与增值服务.盈利空间更加宽广.六.定期举办有趣的主题活动.增强会员忠诚感.书吧劣势一.我们资金有限.很难快速发展起来.二.我们在某些经验方面.还有待完善.学习.三.2106书吧.真正熟悉文化市场的员工较少.所以我们欢迎有志于文化事业.了解文化产业.有相关经验的优秀人才加盟春雨.四.成立不久.管理还不够规范等.当然.我们还有其它方面的不足. 行业政策书吧在沿海经济发达地区发展迅速,如深圳,广州,杭州,上海,北京等地.书吧是比较常见的文化休闲场所,据我的观察,这些地方的书吧,装修豪华,收费较高,一般每小
15、时5至10元左右.这些书吧往往有许多其它服务.也是重要的利润来源.如提供饮料,酒水,咖啡等.大众化规模书吧最早在湖南邵阳出现,现在湖南大部分地级市与县城,都有规模较大的书吧.整体发展良好.湖南省内的规模书吧一般是当地新华书店设立的.由于取得了不错的成绩.短短几年内,吸引全国一些省级新华书店以及对书吧感兴趣的个体与公司来湘考察学习.并在当地开设了与湖南类似的书吧.如河南,重庆.四川,贵州等省市.相信不用多久.规模书吧会在全国大部分地区出现.中共中央也提倡建设学习型社会这无疑给我们提供了广阔的发展空间四营销策略 营销战略【市场定位】：空间 阅读 聆听l 空间之解作家龙应台的“没有返流，哪来文化？”
16、交流的空间，畅谈的空间：2106把有相同阅读兴趣的人们聚集到了一起，从而使他们对2106书吧产生认同感和归属感。l 阅读之解：阅读非阅读。l 聆听之解：合适的音乐，投契的交流对象值得我们为之聆听，为之动容。【目标人群】1. 喜欢阅读并且有明确阅读和喜好的人群，将阅读作文一种不饿舍弃的生活方式的人群。2. 主要为武生院两万大学生中，对学习阅读有较大兴趣的同学。3. 对于在校的教职工中，对学习阅读有较大兴趣的人。4. 可辐射到新洲阳逻地区，有阅读兴趣的人。【价格】两种形式：会员制和自由制普通闲散顾客：每小时5元 一般的茶水免费，菜单食品和饮料需要单点。会员制顾客：顾客可获得20%的优惠，即每小时4
17、元，一般茶水与部分菜单食品免费，累积到达200小时可兑换10小时，或者累积参加年终活动。会员制顾客亦可享受本店其他特色服务各种会员活动（品书会，观影会），只要求参与者最低消费15元。【渠道及选址】选址原则：在商业街晨光书城附近，远离餐饮区，保证客流量，环境较为安静。房租地价因素：可选择2楼减小门面租金，同时保证更充足的活动空间。【店铺风格和装修】总体风格：简约不失明快，令人精神舒缓。具体分区1. 快读区：一楼，以流行性评论的杂志为主，轻松愉悦的书籍为主，此区域设置在离入口初较近处，装修风格偏明快，配以较活泼的轻快的音乐。2. 慢读区：二楼，以专业书籍和原文杂志为主，此区域设于二楼，装修色调较为
18、柔和，配以较舒缓，慢节奏，适宜思考的音乐。3. 活动休闲区：书吧主题活动使用该区域，自由取用茶水饮料的区域。 促销策略网络传播与口碑相传l 相关各大论坛发活动通告贴（武生院bbs等）受众广，覆盖面大。l 在校园内可张贴宣传海报处张贴宣传海报。l 在校园外面，餐厅，KTV点歌屏等处附上广告吸引潜在客户群体。l 在营业淡季，可以与广播台合作，或和学校的社团提供活动场所在学生群体和文化爱好者群体中巩固地位。l 体验式消费试营业期间，免费开放数日供消费者进行体验，再由他们反馈建议和意见，以作改进。扩展阶段：l 加大宣传力度借助一些主流媒体：广播台，团刊，自制宣传片l 加大促销力度增加优惠活动成熟阶段l
19、 主要靠口碑相传，并考虑学生创业加盟，增加门店数量。五 管理模式和团队 管理模式在管理的结构上，我们采取直线职能式组织结构，设有统筹管理的经理，书籍采购员，服务营销员，财务管理员，活动策划组织员各一名 i. 统筹管理者 做为书吧的管理阶层，运筹帷幄，在大局上对书吧的经营管理负责。 ii. 产品采购者 无论是书籍，还是饮料，食物的采购，都必须全权负责，统一管理店内的采购业务iii. 服务营销者 行使公关和宣传两方面的工作，通过各种手段宣传书吧形象，促进营销。处理与竞争者的关系，建立客人档案，确保顾客满意iv. 财务管理者 做好书吧的财务工作，统计每日的收入支出，确保每笔资金的流入流出都有据所依，
20、做到账目准确无误，无不良记录v. 活动策划者 对营销宣传工作进行策划，做出计划书，资金预算，活动策划等文企项目。 团队成员及职位介绍 团队成员志同道合，彼此相互了解，性格互补，能够共同承担风险。五人皆具有强烈的自主创业的意识,交际范围广，社会实践经验丰富。林晓丹 女 统筹管理者 市场营销专业 性格开朗 具有大局观念。实践能力强，具有实习经验，参加多个学生组织。 朱雨 女 服务营销者 市场营销专业 交际能力强 具有沟通协调优势，能够处理突发情况以及胜任危机公关的职务。 马青 女 活动策划者 市场营销专业 从事多项学生工作，有策划经验，有较强的审美感和宏观理念。对市场信息具有较强的洞察力。 翟燕
21、女 财务管理者 市场营销专业 为人谨慎，获得会计从业资格证，对于数据有较强的敏感度。 陈辉 男 产品采购者 市场营销专业 认真负责，有小商品贸易出售的实际经验，对于武汉的地区的批发地区与价格六 产品和服务 产品 核心产品愉快阅读的过程，享受知识的氛围 形式产品1. 提供普通书籍，杂志如最新排行榜里的畅销书（财经类，文学类，保健类，学习类，工具类，电脑类，幼儿类）2. 原文书籍，杂志；（以外文书籍为主）3. 专业性较强的，个人征订较难的专业类期刊（为小部分顾客服务）做到雅俗共赏，服务读者期望产品在2106书吧，您能够从紧张的生活工作中得到片刻舒缓，能够找到共鸣。 服务l 视觉服务：进入书吧的每一
22、个顾客，我们都必须在他们看见服务者第一眼的时候微笑，书吧内的环境必须让顾客感觉舒服，食物的颜色方面，必须形成视觉山的享受。l 味觉服务：书吧内的食物，必须有一种幸福的味道。l 听觉服务：书吧内的音乐必须迎合书吧的气氛，让顾客心情舒畅l 嗅觉服务：书吧内将放置一些精油香薰，有助于顾客提神醒脑。 书吧特色l 书籍流转制度凡是有想要放在书吧内可以与其他顾客相互借阅的书籍，只要成我们书吧的书籍流转会员，即可l 梦想共勉小组这是一个书吧的主人自己发起的，在广大学生中建立的一个小组，譬如想要考研的同学，可以通过本书吧找到志同道合的朋友，一起努力，而考公务员的可以寻找考公务员的同学，l 独特音乐配置我们将对
23、不同的区域进行不同的音乐播放，音乐都是进行独家选择，对于校园内喜欢自己创作的同学，还可以向其购置音乐，这些音乐都会使人心情愉悦。l 自主网页配置将由创业团队的成员自己创建一个2106书吧的网页，首先在武生院的广大师生中宣传，在我们自主创业的网页上，可以了解广大师生的需求和意见。并达到宣传的作用。l 自制点心饮料本书吧将实行自制饮料和点心，区别于商业街上其他门店的饮料电信，以欧式为主，满足在校内大学生对西点需求的满足。七 财务规划 投资估算及来源1. 资金需求：共计21.2万1) 门面租金 3万2) 门面装修 5万3) 购书10万（其中5万有图书供货商垫支），每年以2.5万的速度增加4) 流动资
24、金2.5万。5) 聘请服务生 （勤工俭学） 0.7万2. 资金来源1) 自筹资金5万2) 利用国家对大学生创业贷款10万（每人2万元，我们团队有5人）3) 拟出7.2万剩余股份。3. 投资者权利投资者享受书吧运营一年后的分红，我们会拿出利润的40%，按照股份粉红。书吧运营5年后，投资商可以撤出股份（我们以一次现金的方式返还本金），也可以继续参与分红。 财务预测1. 收入1) 会费收入：我们按照2000名会员算，每人60元每年，一年就是12万。2) 休闲收入：以每天销售额1200元计算，利润为12%，一天就是144元，一个月就是4320元3) 售书收入：我们以零售计算，每年出售2000本，平均每本20元，利润为15%，每年收入6000元4) 其他收入：包括会展收入，学术研讨会，投资等收入，每年按3000元计。5) 每年共计收入13.332万2. 利润除去门面租金3万，门面装修5万元， 购书10万（其中5万有图书供货商垫支），每年以2.5万的速度增加），人员工资3万，其他支出0.5万， 先期投入15万 每年的固定支出9万，我们每年的收入为13.332万，减去固定支出9万，每年折旧1万, 每年可获利润5.332万。三年后可实现盈利。第 12 页 共 12 页