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1、如何改善心智模式延庆社区教育中心 时秀莉一、心智模式的定义a.心智模式是指人的思想习惯、思维方式和心理素质，它影响着人们的认知方式和行为模式，但又隐藏在人们心中不易被察觉和检视。2二、心智模式的存在形式a.存在于人们的潜意识中b.一张隐藏的心灵地图c.极少有人能意识到它的存在性三、心智模式决定人的成败a.成功者具有正向思维：积极、开放、具有建设性导向；失败者具有负向思维：消极、封闭、具有破坏性导向。旧的心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法，都会踢到“心智模式”这块隐藏在暗处的“顽石”。彼得圣吉四、为什么改善心智模式心智模式的心智模式的“四大四大顽顽石石”a.归归罪于外。罪于外。b.在人在
2、人们们的日常生活和工作中常常有的日常生活和工作中常常有这样这样的的现现象：出了象：出了问题问题相互推卸相互推卸责责任，任，归归咎于外，咎于外，而自己永而自己永远远是是对对的。的。c.墨守成墨守成规规。案例。案例d.在人在人们们的潜意的潜意识识中，常常容易固守既有的、中，常常容易固守既有的、习惯习惯的的东东西。西。过过去去这样这样做的，做的，现现在在还这样还这样做；做；别别人人这样这样做的，我也做的，我也这样这样做。做。习惯习惯像像一副无形的枷一副无形的枷锁锁，使我，使我们们自我自我设设限，限，难难以以摆摆脱桎梏和牢脱桎梏和牢笼笼。心智模式的心智模式的“四大四大顽顽石石”a.局限思考。案例局限思
3、考。案例b.“盲人摸象盲人摸象”的故事非常典型地描的故事非常典型地描绘绘了人的局限性。了人的局限性。苏东苏东坡的坡的题题西林壁西林壁诗诗也富有哲理地揭示出也富有哲理地揭示出处处在局部在局部难窥难窥事物全貌的状况：事物全貌的状况：“横看成岭横看成岭侧侧成峰，成峰，远远近高低各不同；不近高低各不同；不识庐识庐山真面目，只山真面目，只缘缘身在此身在此山中。山中。”c.心心态态不正。不正。d.人的心人的心态态健康与否，直接影响着看健康与否，直接影响着看问题问题的角度和的角度和结论结论。“官气、官气、骄骄气、气、娇娇气、泄气、不服气气、泄气、不服气”这这五五种不健康心种不健康心态态如果存在一种，如果存在
4、一种，则则影响你的形象，影响你的形象，并且使你快并且使你快乐乐不起来；不起来；a.改善心智模式意味着否定和抛弃旧有的心智模式，建立新的心智模式。这个过程实际上是实现心灵的痛苦转变，因此必须锲而不舍，持之以恒。五、如何改善心智模式五、如何改善心智模式?改善心智模式四项技术a.把镜子转向自己b.倒掉壶中的水c.用多棱镜看世界d.敞开胸怀第一项技术：把镜子转向自己a.一事当前，先照照自己的心一事当前，先照照自己的心态态正不正，反思自己的正不正，反思自己的责责任任或或过过失，失，经过这经过这种修种修炼炼后，后，再看事物，就会采取截然相再看事物，就会采取截然相反的反的态态度。度。停止抱怨学会负责 a.当
5、一个当一个组织组织在面在面对责对责任任时时，都去，都去寻寻找找应负责应负责任的任的“他他们们”，它就失去了，它就失去了团队团队学学习习的能力，失去了的能力，失去了组织组织内部沟通的内部沟通的能力。一旦如此，就算能力。一旦如此，就算组织组织中各个成中各个成员员都都绝顶聪绝顶聪明，明，组织组织一一样样会会变变成痴呆。成痴呆。就像彼得就像彼得圣吉先生所做的圣吉先生所做的测试测试：很多：很多组织组织成成员员的个人智商都在的个人智商都在120以上，以上，而而组织组织的智商只有的智商只有62。62的智商只比的智商只比痴呆好一点点儿。痴呆好一点点儿。案例一:a.一老一老农经过农经过某知名商某知名商场场名酒名
6、酒销销售展售展览览区区时时，不小心打翻了两瓶名酒。正当老不小心打翻了两瓶名酒。正当老农农不知所不知所措的措的时时候，商候，商场销场销售售经经理微笑着向他走来，理微笑着向他走来，并握着他的手并握着他的手说说：“对对不起！我不起！我们们在在设计设计展展览览的的时时候，没考候，没考虑虑到到这样这样的的陈设陈设很容易很容易被被顾顾客碰到，客碰到，让让您受惊了！您受惊了！”老老农农很惊很惊诧诧：“不要我不要我赔偿吗赔偿吗？”经经理微笑着理微笑着说说：“不用！不用！我我还还得得谢谢谢谢你帮我你帮我们们上了一上了一课课呢！呢！”这这是是一一则则把把“镜镜子子”转转向自己的故事。向自己的故事。第二项技术：倒掉
7、壶中的水a.古人云古人云“虚虚怀怀若谷若谷”。一个人无。一个人无论论名望学名望学识识再高，若想学再高，若想学进进新新东东西，西，必必须须倒掉倒掉壶壶中之水，从中之水，从头头学起，学起，抛弃成抛弃成见见，不耻下，不耻下问问，才能，才能进进入入一个新的境界。一个新的境界。“空杯理空杯理论论”案例二a.南南隐隐是日本明治是日本明治时时代著名的禅学大代著名的禅学大师师。一。一天有一位大学教授慕名前来天有一位大学教授慕名前来问问禅，禅，刚刚落座落座便滔滔宏便滔滔宏论论。南。南隐隐往往这这位教授的杯子里倒位教授的杯子里倒茶，水已溢出杯子，而他依然往里倒。茶，水已溢出杯子，而他依然往里倒。大学教授大学教授连
8、连忙喊道：忙喊道：“满满了！了！满满了！了！”“是啊！你的心尤如是啊！你的心尤如这这只杯子一只杯子一样样，已，已经经装装满满了自己的了自己的东东西，如先不倒空，我如何西，如先不倒空，我如何向你向你说说禅？禅？”南南隐隐一一语语点破禅机。点破禅机。第三项技术：用多棱镜看世界a.小小时时候，我候，我们们都玩都玩过过一种玩具一种玩具万花筒。万花筒里的世界色彩斑万花筒。万花筒里的世界色彩斑斓斓，丰富多丰富多变变。人的。人的阅历阅历丰富了，看丰富了，看问问题题的角度反而的角度反而单单一了。我一了。我们们需要重需要重新拿起儿新拿起儿时时的万花筒，那才是一个的万花筒，那才是一个真真实实、丰富、多、丰富、多变
9、变和趣味无和趣味无穷穷的世的世界。界。案例三a.有一个故事，一位智慧的老者有一个故事，一位智慧的老者见见到一个老到一个老妇妇人人闷闷闷闷不不乐乐，就，就问问她有什么不她有什么不顺顺心的事。老心的事。老妇妇人人说说：“我有我有两个女儿，大女儿两个女儿，大女儿卖卖扇，小女儿扇，小女儿卖伞卖伞。当天下雨。当天下雨时时，我就担心大女儿的扇子我就担心大女儿的扇子卖卖不出去，心里好生愁不出去，心里好生愁烦烦。当天晴当天晴时时，我又担心小女儿的，我又担心小女儿的伞卖伞卖不出去，也很愁不出去，也很愁烦烦。因此，没有一天高。因此，没有一天高兴兴的。的。”b.老者就老者就对对她她说说：“你何不你何不换换个角度想呢
10、？下雨了，就个角度想呢？下雨了，就不用担心小女儿的不用担心小女儿的伞卖伞卖不出去；天晴了，大女儿的不出去；天晴了，大女儿的扇子生意一定很好。扇子生意一定很好。这样这样想，你不就天天都是高想，你不就天天都是高兴兴的的吗吗？”c.老老妇妇人听了智者的人听了智者的话话，果然天天都有好心情了。，果然天天都有好心情了。第四项技术：敞开胸怀a.要有气度，大胆敞开胸要有气度，大胆敞开胸怀怀，让让自自己能容己能容纳纳那些与自己意那些与自己意见见不同甚不同甚至反至反对对自己的人，只有去接受其自己的人，只有去接受其他的可能性，才能他的可能性，才能发现发现更多的更多的东东西，才能成就一番大西，才能成就一番大业业。比
11、海洋更广比海洋更广阔阔的是天空的是天空,比天比天空更广空更广阔阔的是人的心灵的是人的心灵雨果雨果a.开放心灵，容开放心灵，容纳别纳别人人b.容容纳纳短短处处是气度，容是气度，容纳长纳长处处是是风风度度学会感恩少一点抱怨多一点感恩时时怀有一颗感恩的心生活会变得更加美好连接我我们们的改善从的改善从这这里开始：里开始：a.我我们们不能控制不能控制环环境，境，但我但我们们可以掌握自己；可以掌握自己；b.我我们们不能跨越明天，不能跨越明天，但我但我们们可以把握今天；可以把握今天；c.我我们们不能不能样样样样完完满满，但我但我们们可以事事尽力。可以事事尽力。d.我我们们不能控制生命的不能控制生命的长长度，
12、度，但我但我们们可以控制它的可以控制它的宽宽度；度；e.我我们们不能左右自然的天气，不能左右自然的天气，但我但我们们可以改可以改变变自己自己心情；心情；f.我我们们不能改不能改变变容貌，容貌，但我但我们们可以展可以展现现笑容；笑容；g.关于心智模式的关于心智模式的话题还刚刚话题还刚刚开始，有开始，有时时候，我候，我们们需要需要独独处处，静静地，静静地审视审视自己的心智模式，然后，改善它。自己的心智模式，然后，改善它。心智模式:苏苏格格兰兰心理学家肯尼思心理学家肯尼思.克雷克在克雷克在20世世纪纪40年代年代创创造出来的造出来的.被被认认知心理学家所采用知心理学家所采用.认认知心知心理学里，是指
13、人理学里，是指人们们的的长长期期记忆记忆中中隐隐含的关于世界的含的关于世界的心智地心智地图图，另一方面也使之我，另一方面也使之我们们日常推理日常推理过过程中一程中一些短些短暂暂的的认认知方式。日常生活中短知方式。日常生活中短暂暂的心智模式的的心智模式的变变化日化日积积月累之后，会逐月累之后，会逐渐渐影响影响长长期根深蒂固的信期根深蒂固的信念。念。a.心智模式：是根深蒂固于心中，影响我是根深蒂固于心中，影响我们们如何如何了解了解这这个世界，以及如何采取行个世界，以及如何采取行动动的的许许多假多假设设、成成见见，或者甚至，或者甚至图图像、印象。通常不易察像、印象。通常不易察觉觉自己自己的心智模式。的心智模式。返回谢谢大家再见