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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 小明申请了教育救助并获得批准。那么根据相关法规，对小明进行教育救助的标准应由省、自治区、直辖市人民政府根据()确定、公布。A.经济社会发展水平和小明的基本学习、生活需求B.经济社会发展水平C.小明的基本学习、生活需求D.班主任的建议【答案】 A2. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.思维内容障碍B.感觉障碍C.思维形式障碍D.知觉障碍【答案】 A3. 【问题】 信访条例明确规定，信访工作在各级人民政府领导下，坚持的原则不包括( )。A.属人管理B.属地管理、分级负
2、责C.谁主管、谁负责D.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合【答案】 A4. 【问题】 下列关于劳动争议调解的说法错误的是( )。A.必须采用书面申请的方式B.经调解达成协议的，应当制作调解协议书C.达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁D.因支付拖欠劳动报酬，用人单位在协议约定期限内不履行的。劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令【答案】 A5. 【问题】 某村村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（ ）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.15
3、0【答案】 A6. 【问题】 某高速公路上的立交匝道桥梁，位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成330m的一联桥。A.支座厚度验算不满足，抗滑稳定性验算满足B.支座厚度验算不满足，抗滑稳定性验算不满足C.支座厚度验算满足，抗滑稳定性验算满足D.支座厚度验算满足，抗滑稳定性验算不满足【答案】 C7. 【问题】 根据社会团体登记管理条例规定，在成立社会团体时，发起
4、人无需向登记管理机关提交（ ）。A.团体章程及组织介绍材料B.发起人和拟任负责人的基本情况和身份证明C.验资报告及场所使用权证明D.登记申请书【答案】 A8. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.退休后的经济收入B.对自己妻子身患疾病的认识C.与子女的关系如何D.过去如何处理自.己所遇到的问题【答案】 A9. 【问题】 钢筋混凝土构件正截面承载力计算中不考虑受拉区混凝土作用的原因是（）。A.受拉区混凝土已全部开裂B.混凝土的受拉强度很低C.受拉区混凝土承担的拉力很小且靠近中和轴导致由其获得的内应力矩也很小D.平截面假定【答案】 C10. 【问题】 老刘和老
5、张觉得人民调解员老王的调解效果不好决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说，到法院起诉时间长，成本也比较高，还不如继续接受调解，如果觉得他调解效果不好，可以找一个更好的调解员，但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的( )。A.依法调解原则B.依社会公德调解原则C.平等自愿原则D.尊重当事人诉讼权利原则【答案】 D11. 【问题】 某高速公路上的立交匝道桥梁，位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中
6、墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成330m的一联桥。A.42.8B.49.0C.68.2D.172.6【答案】 C12. 【问题】 丁某强迫其妻子生育，这主要是损害了其妻子的( )。A.人身权利B.财产权利C.政治权利D.婚姻家庭权利【答案】 D13. 【问题】 现役军人小张在一次抢险救灾任务中失踪，后经法定程序宣告小张死亡。根据有关规定，部队对小张应当按()对待。A.因公牺牲B.烈士C.因公失踪D.病故【答案】 B14. 【问题】 根据军人抚恤优待条例，获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人
7、民政府民政部门按照一定比例增发一次性抚恤金，增发比例根据荣誉称号和立功等级有所不同，多次获得荣誉称号或者立功的，其遗属由县级人民政府民政部门按照()增发比例，增发一次性抚恤金。(2016)A.平均B.累加C.最高D.最低【答案】 C15. 【问题】 案例二：A.一般心理问题B.可疑神经症C.严重心理问题D.神经症性心理问题【答案】 A16. 【问题】 李家有三兄弟，老大、老二和老三，老三幼年时送给王家做养子，老三结婚时，王某为其盖了新房，后因失火致使该房屋被烧毁。老三的生母就将自己的住房腾出一间来，让老三夫妻和王某一起居住，不久老三的生母病故。老大和老二要收回房子，老三认为自己有权继承母亲的遗
8、产，拒不搬出。依照法律规定，死者的遗产应由（）继承。A.老大和老二B.老大老二老三C.老大老二老三和王某D.老三夫妇【答案】 A17. 【问题】 杨某是某企业的员工，现已怀孕7个月。根据中华人民共和国劳动法等相关规定，关于其能享受对女职工的特殊保护的说法，错误的是（ ）。A.该企业不得安排杨某延长工作时间B.该企业不得安排杨某上夜班C.杨某生育享受不少于98天的产假D.杨某生育享受不少于158天的产假【答案】 D18. 【问题】 收养人应当具备的条件不包括（ ）。A.无子女或只有一名子女B.有抚养、教育和保护被收养人的能力C.未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病D.年满28周岁【答案】 D1
9、9. 【问题】 小王的爷爷奶奶去世后留下一笔钱，去世后儿孙为老人办了个风光的葬礼，之后开始商量处理老人的遗产。天有不测风云，小王的父母由于意外在遗产分割之前也去世了，小王的长辈们觉得他们才是老人们最近的直系血亲，小王没有他们跟老人的关系近，所以原本属于小王爸爸的那份财产就不应该再分给他了。小王不服，将几位长辈告上法庭，下列说法正确的是（ ）。A.法院依据转继承，判定小王也有继承权B.法院依据顺序继承，判定小王也有继承权C.法院依据代位继承，判定小王也有继承权D.法院依据本位继承，判定小王也有继承权【答案】 A20. 【问题】 平等就业原则体现在劳动法和劳动促进法的具体规定中，下列规定不符合法律
10、要求的是（）。A.各级政府应创造公平就业的环境，消除就业歧视B.国家保障残疾人的劳动权利C.任何工种和岗位都应实现男女平等，不得以性别为由拒绝录用妇女D.各民族劳动者享有平等的劳动权利【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 根据现行规定，下列情形中用人单位应当向劳动者支付经济补偿金的是()。A.劳动合同期满，用人单位维持劳动合同约定的条件要求续订劳动合同，劳动者不同意续订的B.用人单位未及时足额支付劳动报酬，劳动者解除合同的C.劳动者不能胜任工作，经过培训仍不能胜任工作而被用人单位辞退的D.用人单位提出与劳动者解除合同，双方达成解除合同协议的
11、E.用人单位被依法宣告破产而与劳动者终止劳动合同的【答案】 C2. 【问题】 (2017年)城镇职工徐某于2017年1月满60周岁，基本养老保险缴费年限为13年，不满足领取基本养老金的条件。根据社会保险法，徐某如需领取养老金，可以选择的做法有（）。A.转入城乡居民基本养老保险B.要求一次性领取统筹养老金C.缴纳基本养老保险费至满15年D.要求降低标准按月领取基础养老金E.向人力资源社会保障部门申请特殊照顾，直接发放养老金【答案】 AC3. 【问题】 晓丽和晓峰是经别人介绍认识的，相处一段时间以后，彼此感觉都不错，想要结婚。那么，结婚的必备条件有（）。A.达到法定年龄B.具有一定的财产C.具有爱
12、情基础D.符合一夫一妻制E.男女双方完全自愿【答案】 AD4. 【问题】 在动员居民时，社会工作者很少采用单一的方法，通常会在动员的不同阶段使用不同的方法。一般来说，对动员方法的选择要考虑的因素有（ ）。A.参加动员工作的人力B.动员对象的职业与财力C.动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注D.动员对象的覆盖范围E.动员对象的参与动机【答案】 ACD5. 【问题】 共用题干A.SSRS共10个条目，分为三个维度B.若SAS粗分为50分，则属于轻度焦虑C.若EPQ中的E量表为60分，则为典型外向型D.16PF可以用于人才选拔【答案】 AD6. 【问题】 李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中
13、等水平。一直以来父母对她管教非常严厉，但是教育手段十分单一，只要李娟考试成绩不好，父母就会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱又孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有（ ）。A.批评李娟的想法和做法B.与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法C.与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度D.对李娟进行心理疏导，
14、使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的E.与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖【答案】 BCD7. 【问题】 军人抚恤优待条例对抚恤优抚对象及其认定做出了明确的规定，其中（）属于抚恤优抚对象。A.中国人民解放军现役军人B.服现役或者退出现役的残疾军人以及复员军人C.烈士遗属、因公牺牲军人遗属D.民兵E.现役军人家属【答案】 ABC8. 【问题】 社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011-2020年）提出了建立健全社会工作专业人才培养政策的导向是（）。A.国家发展B.社会需求C.职业道德D.能力E.业绩【答案】 AB9. 【问题】
15、了解社区居民对社区的看法和需要可以通过( )方式。A.访问法B.问卷调查法C.实验法D.文献分析法E.社区普查法【答案】 ABD10. 【问题】 作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（ ）。A.分析问题的视角更加结构化B.注重个人和家庭的问题C.介入问题的层面更为宏观D.具有一定的政治性E.富有批判和反思精神【答案】 ACD11. 【问题】 自从参加工作以来，小董一直致力于社会救助社会工作，服务贫困家庭和人群。最近在信息获取上小董遇到了难题，为了有效地获得贫困家庭的信息，小董可采取的评估手段包括（ ）。A.使用人格结构分析B.对贫困家庭进行家访C.观察贫
16、困家庭的居住环境D.观察贫困家庭成员的肢体语言E.对贫困家庭的亲友进行走访【答案】 BCD12. 【问题】 灾害应急救助工作包括以下哪些内容?（ ）A.组织受灾群众转移B.安排灾民基本生活C.社会秩序维护D.减灾宣传教育E.积极参与灾后重建【答案】 ABC13. 【问题】 居民委员会的主要职能包括()。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.打击社区犯罪D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作E.组织居民委员会的换届选举【答案】 ABD14. 【问题】 某社区有多位失业妇女，一方面因为家里只有丈夫一个人工作，经济困
17、难，家庭负担又重其中有几户孩子身体健康有问题，需要有专人照顾，有的家庭夫妻关系紧张，经常吵架，甚至声称要离婚。社会工作者小方计划运用小组工作的方法，为这些妇女提供服务。从社会工作专业要素的角度来看，以下选项中，是社会工作专业要素的是()。A.失业妇女B.失业妇女的家庭C.小组活动D.社会工作者E.离婚问题【答案】 ACD15. 【问题】 下列各项属于社区为老年人提供的福利服务的有（）。A.文化教育服务B.健康服务C.安置服务D.婚姻服务E.再就业服务【答案】 ABD16. 【问题】 王某由于家里发生意外现在没有房子可以居住，因此他想申请住房救助，那么他应该（）。A.直接向县人民政府住房保障部门
18、提出申请B.经由所在街道办事处向县人民政府住房保障部门提出申请C.向小区居民委员会提出申请D.向县人民政府民政部门提出申请E.直接向所在的市人民政府住房保障部门提出申请【答案】 AB17. 【问题】 在社会工作实务中，认知理论在辅导过程中运用的原则主要有（）。A.界定服务对象的问题B.帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知C.尊重个人的自主决定和信念D.在正确认知基础上建立良好的专业关系E.加强自我控制和自我管理的能力【答案】 BCD18. 【问题】 小组工作由社会工作者策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动与经验分享，帮助小组组员改善社会功能，促进转变和成长，以达到解决社会问题的目
19、标。下列哪些是小组工作的特点()A.组员问题的共同性或相似性B.强调小组成员的民主参与C.注重团体的动力D.强调社会工作者的权威E.组员问题的差异性【答案】 ABC19. 【问题】 关于阿尔德弗尔的ERG理论的说法，正确的有( )。A.人类需要不强调需要层次的顺序B.生存需要包括身体健康和自主两方面C.关系的需要包括自我发展和自我完善D.某种需要在得到基本满足后还可能会增强E.人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要【答案】 AD20. 【问题】 根据流动人口计划生育工作条例，A.依法免费获得避孕药具B.免费参加生殖健康知识普及活动C.晚婚晚育的.按照有关规定享受休假D.依法免费享受国家规定的
20、基本项目的计划生育技术服务E.实行计划生育的，按照有关规定在社会保险方面享受优先照顾【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。【问题】1列出本案例中家庭面临的问题。2结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，分析社会工作者应采取什
21、么干预措施。【答案】1本案例中的家庭面临的问题包括：(1)失独之痛难以排解。表现为家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中。(2)养老出现困境。表现为老人疾病缠身，无人照顾；失去独生子女使得家庭成员感觉无依无靠，家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。(3)婚姻破裂。表现为夫妻关系变得紧张，甚至出现婚姻破裂的危机。(4)经济困难。表现为家庭因缺乏稳定的收入，导致经济困难。(5)社会缺少对他们的关心和支持。社区居民由于不知道如何与他们交往，很少邀请这些家庭参加社区活动，使得这些家庭缺乏社会交际以及与外界的交流沟通的机会。2针对案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者可以采取的
22、干预措施具体如下：(1)家庭层面通过家庭工作，提供心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，从而避免夫妻关系变得紧张，甚至婚姻破裂等情况的发生。给他们提供心理辅导，缓解失独之痛，让其放下悲伤和自责，重新融入生活。(2)社区层面通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围。使得社区居民除了同情失独家庭，还要更加理解他们的痛苦，与他们多交流沟通，帮助他们排解内心的伤痛。帮助他们解决遇到的实际困难，并提供家庭所需的服务。如为失独家庭的老年人提供志愿服务，照顾其基本生活。鼓励和动员这些家庭参与社区活动，丰富他们的业余生活，重塑生活意义。如动员社区居民主动接近他们，多邀请
23、他们参与社区活动，帮助他们找回生活的乐趣。组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支持和互助团体。如建立失独家庭支持小组，让他们能够在小组中相互鼓励、相互支持，减轻失独家庭的孤独感。2. H村是某地出了名的贫困村，村民生活水平低下，生活环境脏乱差。村民们平时饮用的都是地下水和山泉水，近几年随着村子环境越来越差，村民生活用水的水质也在不断下降。不仅如此，该村随处可见的垃圾、畜禽粪污和化肥、农药等进一步加重了该地的环境污染。村民们渐渐发现，空气不再清新了，土地荒漠化也变严重了，水污染情况也是越来越严重。随着乡村振兴战略规划(20182022年)的发布实施，该村村支书积极响应号召，引进社会工作人才，建立驻
24、村社会工作项目服务点，引导村民正确认识环境问题，但结果却收效甚微。?问题：?如果你是该社会工作站的组织成员，请你根据以上材料设计一份服务方案，提高村民环保意识，改善该村的环境污染问题。【答案】1问题的陈述与分析乡村振兴战略规划(20182022)提出根据不同村庄的发展现状、区位条件、资源禀赋等，按照集聚提升、融入城镇、特色保护、搬迁撤并的思路，分类推进乡村振兴。自乡村振兴战略提出以来，各地纷纷引进社会工作人才，针对乡村问题进行有效的解决。例如解决乡村留守儿童问题、搬迁撤迁问题等，上述案例是针对乡村污染问题。由于H村村民文化素养较低、缺乏环保意识，造成该地村民随意乱扔垃圾，该地的环境受到了严重的
25、污染。H村社会工作者面临的主要问题如下：(1)村民缺乏环保意识，随意丢弃各种生活废物。(2)乡村整体环境较差，缺少垃圾收集处理和污水处理的设施。(3)以往社会工作者针对该村村民进行的环保工作收效甚微。2方案设计(1)方案目标：正确引导村民认识环境问题，转变村民随手扔垃圾的生活习惯；大力倡导环保理念，实现该村人人厉行环保；建立一系列环保设施，形成有效的垃圾分类处理流程，改善该村环境的“脏乱差”问题。(2)方案实施策略：邀请专业人员为村民宣讲垃圾分类知识，并进行游戏互动；社会工作者入户宣传，或集中村民观看垃圾分类宣传影片。通过设计各种生动活泼的教育活动吸引村民参与，利用寓教于乐的方式让村民在参与环
26、保活动的过程中学习环保知识。重视村民的主观能动性，树立村民主人公意识。开展环保工作要注意角色定位，让村民意识到这是他们自己的家乡，需要靠自身的力量去改造环境。如培育村民小组织，让儿童及妇女为主的村民作为基础动员人群；在与村民互动过程中，要增强村民的主观能动性，以提问、引导为主要沟通方式，让村民自己思考如何改善环境，而不是教化式的环保教育工作。组织会议给村民宣传环境治理的好处，设置村规民约，利用广播、宣传栏、画报、手册等不断提高村民的垃圾分类意识。与村委会等各方面配合，为村民设置良好的垃圾分类设施，同时解决该村旧楼翻新等基础软硬件设施的建设问题，提高乡村村民的生活质量，建设一个良好的乡村环境。驻
27、村社会工作者要逐步引导村民们提高自主意识，在村民中发展义工，让社会工作者、义工和村民协力解决更多乡村问题，让每一位村民都为美化乡村环境尽一份力。(3)方案执行：整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机。3. (2018年)某社会工作服务机构进驻贫困山村，开展对口帮扶。社会工作者经过深入调查发现，当地的生产生活基础条件较几年前有了很大改善，不仅实现了通路、通水、通电、通网络，而且相关金融机构也给了特惠贷款政策。然而，还有部分村民仍然种植经济效益低的传统农作物，不愿加入经济合作社，也不愿申请特惠贷款，生活依然贫困。究其原因，一是长期的“没米送米、没油送油、逢年过节送点钱”的输血式物质帮扶，使部分
28、村民产生了依赖思想；二是一些扶贫工作人员认为村民文化素质低，干什么都不行，长期对村民采取命令式工作方法，导致村民缺乏自信，存在无力感。针对上述情况，该社会工作服务机构计划在当地开展“扶志增能社区精准扶贫项目”。要求：依据增强权能理论，分别从个人层次、人际层次、环境层次三个方面设计一份项目方案，只需列出理论要点、主要目标、实施策略。【答案】扶志增能社区精准扶贫项目方案理论要点：依据增强权能理论。增强权能理论认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的，社会工作者为服务对象提供的帮助并不是“赋予”服务对象权利，而是挖掘和激发他们的潜能，以对抗外在环境的压力。该理论看重服务对象的
29、长处、主体地位和个人价值，焦点放在消除服务对象的无力感。权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被衍生出来的。权能一般发生在三个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。主要目标：(1)提高村民的权利意识，消除扶贫工作人员与村民的不平等状态。(2)增强村民的能力感，肯定村民的能力与付出，提升价值感。(3)实现精准扶贫，减少贫困人口。实施策略：面对贫困山村的现状，社会工作者的干预措施应该从以下三个层次展开：(1)个人层次。从优势视角出发，让村民发现自己现有的
30、优势，主动采取措施参与到扶贫项目中，达到脱贫脱困的目的：肯定村民的能力和价值，对村民进行富有同理心地倾听，让村民积极参与到扶贫项目中。(2)人际层次。建立支持网络，通过扶贫互助小组来建构新的社会支持网络，从中获得走出困境的经验；扶贫人员要与村民保持对等的状态，帮助村民做出决策，而不是权威的下达命令。扶贫人员通过教育的方式让村民认识到自助才是改变贫困生活的根本，依靠物质帮扶是不能解决问题的，帮助村民营造群体尊重、关怀的氛围；类似情况的村民可形成互帮互助团体，共同努力，走出贫困。(3)环境层次。不断完善社会政策，倡导制定保障贫困人口的方针政策。当地政府可因地制宜地制定符合当地贫困人群脱贫的方针政策
31、，从医疗卫生、教育、养老、就业等方面对贫困人群进行扶持，保障贫困村民的基本生活，从而帮助村民享受美好生活。本题考查增强权能理论在社会工作实务中的运用。熟练掌握增强权能理论的核心要点，根据理论中所阐述的各个层次写出具体的目标与策略，言之有理、紧贴材料即可。4. 王爱华，女，上海人，今年44岁，有一个正在上海本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。王爱华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政人员等。去年三月份，由于一次车祸，王爱华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气
32、也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好了一点，但她还是经常想到自己是个废人，什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。1.请阐释残疾人社会工作的定义及目标。2.针对王爱华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1.残疾人社会工作的定义及目标分别如下：（1）残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，专指社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，
33、使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升人类社会整体生活质量的活动。（2）残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升素质为社会做出更大贡献，达成“共建、共享、共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体的生活质量。2.针对本案例中王爱华的情况，社会工作者可以采取的介入策略包括以下几个方面：（1）社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助王爱华取得合适的医疗援助和康复服务。（2）对王爱华进行心理辅导，促使其接纳自我并重建正向的自我认知，使其能够勇敢面对现实。（3）帮助王爱华进行生活自理训练，提
34、高其生活自理能力。（4）在王爱华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作，使其重建自信，获得自我效能感，积极生活。（5）评估王爱华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难；联系王爱华的女儿所在学校，为其女儿申请校园援助。（6）鼓励王爱华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。（7）重视社会社区资源作用的发挥，建立社会资源支持网络，让更多的人来关注、关心残疾人。5. 小陈本科毕业后在一家社会工作机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁的中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，
35、内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和一个下属女职员的暧昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮
36、助她解决问题。问题：1针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任2请简要阐述接案工作的具体过程。【答案】1建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、目标和亲切感，成为促进服务对象的动力。针对上述案例，小陈与案主阿兰建立信任关系的方法有：(1)社会工作者小陈可以主动地向阿兰介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能以及自己的专长和对求助、受助的看法等。(2)小陈可以在倾听阿兰经历的过程中善用尊重、同感、真诚等技巧，对阿兰表示理解，向她真诚地表达愿意帮助她的态度，通过同感向阿兰传递接纳、尊重和温暖。(3)小陈可以努力运用所学的专业知识和专业技巧为案主尽可能地提供
37、服务，向机构中经验丰富的督导寻求经验，努力提升自身的实务能力，以打消案主对自己专业资质的疑虑。2小陈接案工作的具体步骤如下：(I)做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲。(2)会谈。主要任务是界定服务对象的需要和问题，澄清双方的角色期望和责任，激励并帮助服务对象进入受助角色，促进和引导服务对象态度和行为的改变。(3)运用合理的方法收集阿兰的相关资料，形成对服务对象问题的认识，才能有效地进行预估并制订科学的介入策略。(4)进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足阿兰的需要并解决其问题。同时要充分尊重阿兰的意愿，如果她依旧对小陈心存怀疑，可以考虑将她转介给其他资深的社会工作者。(5)通过专业的知识和技巧和阿兰建立良好的专业关系。(6)决定工作进程。主要任务是在完成对问题的界定任务后，考虑机构的功能是否能满足阿兰的需求。决定是终结服务、继续服务还是转介其他服务等。(7)与阿兰签订初步的服务协议。使双方有一个目标和约束，以便后续工作富有成效。