《公司培训后心得体会感悟和感想参加公司培训的心得体会和收获(7篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司培训后心得体会感悟和感想参加公司培训的心得体会和收获(7篇).docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 公司培训后心得体会感悟和感想参加公司培训的心得体会和收获(7篇)最新公司培训后心得体会感悟和感想一 法纪方面的培训是我步入工行承受的特别重要内容，用预防针还形容特别的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本留意事项，对于以后的工作及个人前途都非常有意义。 以分散性业务为突破口，加大市场占有面依据当前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们
2、的学平险业务有所突破。 在本次参与培训班之际，学校进行了开学典礼，培训学校校长并做讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，盼望员工们刻苦努力学习，提高自身业务技能水平，学得一身好本事，将来更好的效劳于社会和和单位。在接下来的十五天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必需把握的学问和一些根本的技能，如两票、电脑、电力法律法规、合同法、安规规程、紧急抢救法等等。通过这十五多天的培训，理论学问水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了许多以前在课本上学习不到的学问，个人综合素养也得到了肯定的提高。我们进展了电工根本技能、安全根本技能、登杆作业、各种一次设备的架设构造和留意事项等方面的培
3、训。开头的第一天，我们就进展了登杆方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最根本的技能。从这一天的培训中，在教师的急躁指导下，我们都把握了标准化登杆这项最根本的技能。 接下来的几天是电工根本技能和安全根本技能的培训，我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些根本的技能。作为电力生产一线的员工，随时都有可能遇到触电的状况，学会标准化触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。我们进展了为期几天的实际操作，固然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就进展实训，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在教师们不厌其烦的教育下，将遇到的一些问题请教教师，在教
4、师的教导下，全部问题都得到了解决，之前不标准的要领，一些现场留意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。 在整个培训中，我想更重要的是，在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友情，以及在此之间快速分散的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训刺眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业进展了仔细的总结。懂得了一个人的胜利与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为单位，为社会做出多大奉献，这才是我在我自己岗位上所能表达出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论学问，提高自己的业务技能水平，能在自己的部门内成为骨干员工。 保险公司的员工培训，能够
5、帮忙员工提高熟悉、明确方向，正确熟悉和深刻理解保险行业。 “含抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”。通过这次培训在此根底上，自己的不断努力，再连续向技术能手的方向迈进。而实现这一切，自己本身的力量是一方面，另一方面则是对工作的态度，仔细是一切工作的根本原则，只有仔细地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。 最终，我会学以致用，做好本职工作，积极与同事搞好关系，建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的状况下，连续进展业务学问和工作岗位技能的学习，为工作力量的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续进展，效劳和谐社会的建
6、立，做出我应有的奉献。 责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中担当一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应当永久葆一份责任心，才能向着胜利前进。 最新公司培训后心得体会感悟和感想二 当今社会学问的快速增长、技术的迅猛变革，使企业必需不断更新技术和治理，治理者和员工不须不断更新学问和技能。在很多大中型现代企业中，教育培训已经从满意生产经
7、营的帮助经营治理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。 作为主体修理单位，是整个运输系统“链条”中的重要一环。20xx年顺当划归xx公司后，改革、进展进入到新的历史阶段。适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业治理水平，对加强企业教育培训、提高职工队伍素养提出了新的更高的要求。 一、成果工程的主要内容 本成果针对铁路线桥修理的人才培育要求，在“以效劳运输保产为宗旨，以提高全员素养为导向”的教育培训思想指导下，以“工学结合”为核心，以“科技成果转化”为切入点，力求创新出一种适应铁路线桥修理需要，全面提高职工队伍素养的教育培训模式，其核心内容有如下三个方面： 1、培训模式
8、实现创新。 教育培训形式采纳“技术理论培训+培训基地演练+作业现场应用”模式，将企业的教育培训活动与生产经营严密地结合起来，共同作为教育培训内容，将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程。 第一，完善教材及课件，提高教学质量。组织总结制作了线路测量教学片， 首次采纳三维动画形式，准确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法，为搞好职工培训、提高职工技能制造有利条件; 其次，组建技术人员试验班，提升创新水平。针对我厂20xx年确定的“攻七化、创三优”进展目标，讨论制定了21个科技攻关工程，从全厂专业技术人员中组建试验班，凝练铁路修理前沿技术，为科技人员成长供应充分的创新空间; 第三，定期举
9、办“技术论坛”，沟通技术心得。厂里每季度都有铁路修理技术讲座，将组织技术沟通状况作为考核科技拔尖人才和岗位带头人工作的重要内容之一，并把参与技术沟通的状况作为考核班组长创新力量的指标之一。 2、实训基地全面建成。 围绕“工学结合”实际演练等重要教育培训模式改革与建立的关键环节，在厂党政工的大力支持下，在已有的理论培训课堂的根底上，建立职工技能实际演练基地，从培训线岔铺设、师资队伍培训、实训工程设置以及基地日常治理等方面推动改革建立。 第一，树立“工学结合”的教育培训理念。强调相关技术和力量在生产实践中的有机联系，从生产实际中发觉和提出问题， 引导职工思索， 应用所学学问探究规律和致力创新; 引
10、导职工主动学习， 供应更多的现场实践课程， 增加职工的责任心和执行力， 强调“走进冲突、难题”的理念养成， 建立和加强学习反应机制; 其次、创新实践机制与试验平台。通过实施工程课题组、导师带徒等机制， 更好地发挥技术人员和生产骨干的作用，给职工制造参加科研创新的时机， 鼓舞职工结合科研工程进展设计选题， 通过科技攻关培育职工的创新力量; 第三，学习和借鉴先进阅历。如组织技术人员和生产骨干考察xx新区铁路线路、路局辽阳工务段、砼枕制造厂，了解路局和兄弟单位铁路修理进展前沿，进展穿插式学习，促进我厂科研工程的顺当实施。 3、培训制度得以完善。 建立企业培训机制的核心，就是通过机制引导，激发职工岗位
11、练功、竞争创新的积极性与主动性。为此，我们制定了相关的培训教育制度，其目的是为了激发职工学习的积极性，同时给素养相对较高的职工供应更好的岗位和，整体实现职工由“要我干”向“我要干”、由“要我学”向“我要学”的根本转变。 两年来，我们相继出台了铁路修建厂教育培训工作实施规划、铁路修建厂员工培训考核治理方法和铁路修建厂班组长专项技术培训规划等培训制度，对各级干部和职工的培训时间、培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要求，制定了奖惩罚法，从制度上保证了职工学习培训工作的顺当开展。 二、成果工程的创新点 本成果工程，在培训体系和教育内容设计中表达了“过程掌握、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的
12、核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用力量培训，均根据“过程掌握”的创新思想设计培训内容，强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容，并通过“行动学习”的课程设计，表达“过程掌握”的完整性和以学员为主体的教育培训创新，关注各层次职工的职业成长体验，在培训职工理论与实际学问的同时，促进职工现场隐患的解决与处理力量，提高其综合素养。 为实现学习培训的创新，我们积极导入行动学习培训法： 第一，以攻克难点重点问题为主线，进展“讨论式”学习培训。 今年年初，我们确定了21个科技工程，在全厂工程技术人员和职工骨干中组织攻关，到目前，大局部攻关工程已经完成。如及市劳模，就是个科技攻关迷，他
13、研制的铁路设备修理管控系统，被誉为“erp”，在铁修保运保产中发挥着愈来愈重要的作用。他研制的砼岔枕已经试铺胜利，全面铺开后，将给铁路岔群修理带来革命化的变革;我们推举的铁运公司共产党员品牌徐慧积极组织各修理车间利用钢轨调边、工程利旧、尖轨打磨、旧料修复，以及对小型机具设备进展自修等多种途径，综合降低修理本钱近千万元。 其次，以实践熬炼为根底，进展“体验式”学习培训。 坚持以练促学，学练结合，坚持在创新实践中练创新。如20xx年我们承办的铁路修理工技术竞赛，就是通过赛前全员培训，要求人人参赛、层层选拔，理论与实践相结合的方式，产生出我厂的参赛选手。在有矿业公司高手参赛的状况下，我厂选手阵前冷静
14、，发挥超常，最终包揽了前15名，受到了xx集团相关部门的高度赞扬，呈现了我厂职工学技术、学本事、练内功的丰硕成果。 企业整体水平显著提升。通过创新培训模式、提高职工素养，我厂的班组建立、人才培育、科技攻关和各项治理工作均跃上了一个新的台阶，荣获了集团公司和铁运公司20xx年度先进单位的殊荣。全厂的各项改革工作稳步推动、线桥质量明显提升、降本增效成果显著。 2、课题攻关取得新突破。 年内申报的“”成攻获得国家专利;“”、“”分获专有技术;“”荣获qc质量治理活动一等奖。获全国20xx年度冶金企业优秀论文三等奖。，已于20xx年10月正式出版，填补了铁路桥涵治理的空白。 3、职工队伍素养明显提高。
15、 全年干部职工共参与各类培训班51期，培训治理技术人员97人次，完成规划132.8%;培训生产操作岗位人员565人次，完成规划105%。为15名职工办理了技术等级鉴定手续，主体线路工技术等级中级以上到达80%。建立“导师带徒”6对。新增星级职工28名。 总之，加强企业培训，打造技能型职工队伍是一项长期的、全新的工作，它没有现成的地图，路要靠自己走出来。这就要求我们在教育培训活动中，必需坚持从实际动身，把构建学习型企业活动与我厂的详细状况相结合，找准切入点，把握关键点，始终做到构建“学习型铁修”活动，培训工作中不断完善，使之成为铁修进展的不竭动力，只有这样，企业培训工作才能取得明显效果，构建“学
16、习型铁修”之路才会越走越宽广。 最新公司培训后心得体会感悟和感想三 为响应公司创立学习型企业的号召，适应学问经济进展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整体综合素养，提升企业核心竞争力。现依据公司创立学习型企业的实施意见，同时结合本公司的实际状况制定出第十年员工培训方案。 为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，人力资源部认真进行了培训需 （一）职位培训（96%希望接受培训） 培训内容希望培训培训方式 参加公开课内训自学教材 1、业务技能75%60%22%18%3、两者都培训11%50%40%10% （二）培训内容（排名列前十位） 培训内容希望培训比率 1、提升管理能力57%
17、 2、专业前沿资讯45% 3、人力资源管理32% 4、沟通、商务礼仪28% 5、财务管理20% 6、市场营销技巧18% 7、心理学12% 8、英语、计算机8% 9、法律5% 10、企业文化1% 通过调查，了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。 （一）满意公司进展要求 第十年公司的进展战略为主攻p4市场，全力生产p4，然而p4对工人技术级别、治理人员的治理水平的要求非常高，现在公司员工的技术水平和整体素养还远远不到要求，这就制约了公司的进展速度。为了解决这一问题，人力资源部将通过培训逐步调整员工学问构造，提高员工技术水平、敬业
18、精神，形成良好的职业道德，提高公司治理水平和员工综合素养。 （二）员工自身进展需求 通过培训提高员工的相关技能，以帮忙员工增加工作信念，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。 （一）工作即培训培训的目的是通过“培训工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。 （二）管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。 （三）培训是双赢
19、通过培训，公司即以相对低的成本获得发展需要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。 以战略为导向，按需培训；提高效率，学以致用；保证转化，与时俱进；提倡主动参加，嘉奖积极。 培训时间 依据公司第九年度产能规划以及公司进展的需要，分为两次培训。 第一次培训时间：一月1日至一月30日。 其次次培训时间：四月1日至四月月30日。 1.新进员工 2.直接生产工人 3.行政管理人员 4.其他有培训需要的人员 1.新进员工：公司状况、章程等的岗前培训，目的：使员工尽快适应公司的文化，尽快进入工作状态。 内容：（1）科创股份有限公司简介 （2）公司经营理念（3）
20、公司进展大事记 （4）公司制度与标准（5）组织文化 2.直接生产工人：针对技能、学问的培训，目的：提高技术水平，进而提高合格率。3.行政治理人员：针对治理力量、学问的培训，目的：提高科学治理的水平，为公司进展铸造一支高素养治理队伍。4.其他有培训需要的人员：依据员工提出的要求以及考核结果而定。 分为4部分 （一）、发动员工自学。 （二）、企业内部培训。 （三）、企业外部培训。 （四）、举办各种活动。 （一）、发动企业员工自学。全面提高企业员工文化素质，最为重要的是发动员工自发的去学习。为此，公司从以下三方面着手： 1、加强宣传教育。创新公司宣传栏，增加三站的宣传栏，积极向职工宣传企业创建学习型
21、组织的重要性。 2、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水平。 3、鼓励员工根据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工给予全额报销学习费用，并对取得职称的员工实行聘任，给予相应的工资待遇。 （二）、企业内部培训。 （三）、外部培训。 1、将积极参加外部机构组织的各种交流会、讲座等。 2、脱产、半脱产的方式公司选派优秀人员到学校或各专业培训点进行培训。 3、分批 组织公司业务骨干，管理人员到全国各大先进地区参观学习，不断更新管理者的观念。 （四）、举办各种活动。公司将根据实际需要，定期组织各种活动。 为保证培训计划的顺利实施及培训质量，
22、将建立相关保障机制。首先，公司将设立专门基金。其次建立培训纪律，要求学员均要参加培训。第二、对培训人员进行考核，参加学习人员要写出参观心得。第三、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔人才的依据之一。第四、学习培训的具体负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档，并将资料送公司行政部门备案。 最新公司培训后心得体会感悟和感想四 2022年里我主要完成的工作有三方面： 1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。 该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一
23、些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。 2、电信12530增值业务的开发与维护。 从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，12530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最
24、后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。 3、_网络服务中心的开发与实施。 在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将_网络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政网络服务中心奠定基础
25、。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。 201_年工作展望： 1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。 2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。 3、做好_网络服务中心的维护工作。 4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政网络服务中心。 5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。 6、希望通过自己的
26、进步和努力，能为公司的发展做出自己的贡献，体现出自己的价值。 最新公司培训后心得体会感悟和感想五 一、员工礼仪总体要求 员工通过公司立身处世;公司通过员工服务社会。敬事大众，立德修行。员工与公司同道，公司与员工一体。私德公德，俱是道德;身体力行，就是事业。礼仪规范，人生之本，立业之基;敬事笃行，日积月累，就会造成个人与公司的大发展。所以，公司要求员工行有礼，动有仪，注意道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。 (一)服饰、仪容、举止 1、服饰 (1)着装：任何服装，首应清洁整齐，式样庄重，颜色淡雅大方，工作场合不得穿无袖无领上装、短裤、超短裙、迷你装等; (2)饰物：饰物得体大方，不得过
27、分追求新潮。 2、仪容 (1)发型：整齐、干练，男士不得留披肩发、剃光头及怪畀发型，女士不得盘高发髻及烫怪异发型; (2)手：洁净、利落，不得留长指甲，不应涂艳丽蔻丹。 (3)工作妆：自然、优美、洒脱，妆不应犀，色不应浓，务求清雅淡妆。 3、举止. (1)站要挺拔，坐要端正; (2)行要平稳轻快，不应左摇右晃及声响过大： (3)讲话不应高声，吐字清晰，用语文雅大方; (4)手势应简单适度，不应举动张扬; (5)谈话时应专注和蔼，不应东张西望，心不在焉。 (二)交往 1、忠诚祖国，忠诚民族，笃行道义，信守公德; 2、尊老爱幼，敬重女士，和睦邻里，礼待同仁 3、敬重民俗，敬重宗教，谦虚温和，宽厚处
28、世; 4、遵时守约，言即有信，敬职敬业，勤谨俭朴; 5、语言文明，举止文雅，注意仪表，修身修行。 (三)国际礼仪 1、初次见面，一般由第一者介绍或自我介绍。为他人介绍，要首先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的人。男的介绍给女的。介绍时要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打别人。自我介绍，先讲明自己的姓名身份，然后请教对方。国际上往往在介绍时互相交换名片。 2、一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。对方主动问好，一定要相应回答。通常见面时互相握手，参加大型活动因人数众多，也可与主人握手后，同
29、其他人点头示意; 3、参加外国人举行的活动，抵离时均应主动与主人打招呼，如系庆典活动，应致以节日祝贺。 4、日常生活中，与熟悉的外国人见面，应互致问候。酌情寒暄，但不要问“到什么地方去”、“吃过饭没有”等语。 二、接待时的礼节 (一)谈话内容要事先有所准备，不知道的事情或不属于自己工作范围的问题，不要随便答复和表态，没有把握的事不要允诺。 (二)谈话时与对方不要太近，不要用过大的手势，注意不要口沫四溅，不要有用手指人、拍对方的肩膀等轻佻的动作。 (三)谈话态度要诚恳、自然大方。不要打听对方的工资收入、衣饰 价格和其他私事，不要主动谈疾病、死亡等不愉快的事情。谈话要注意分寸，称赞对方不要过分，谦
30、虚也要适当。 (四)对方发言时要注意倾听，以示尊重。不要左顾右盼，交头接耳或随便打断对方的谈话，不要有看手表、伸懒腰、打呵欠、脱鞋打裤腿或其他懒散动作。 (五)在对方与其他人交谈时，不可以随意插嘴，也不可以趋前旁听，如果因事需要和其一人说话时，应先向与其谈话对方打招呼，表示歉意。 (六)与外宾交谈重要问题时，如果自己的外语不好应请翻译，以免用错句。 三、接待时的仪容卫生 (一)服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和纽扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子围巾等。 (二)要注意讲究公
31、德，不要随地吐痰，不要在外宾面前修指甲、别牙齿、挖耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋等。必须吐痰、打鼻涕、打哈欠时，应用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免发出大声。 (三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。 (四)吸烟要有节制。有女士在时要先征求女宾同意后才能抽烟，向别人敬烟时，应拿着烟盒让对方自取，不能捏着香烟的过滤嘴递给对方。 最新公司培训后心得体会感悟和感想六 依据工程样板示范区建立规划，将对建成后销售中心物业效劳治理人员进展系统训练，培训旨在促进物业治理人员更快适应公司的运作，了解企业文化，树立良好的效劳意识，把握岗位所需技能及礼仪标准，保障销售中心建成后顺当运转。 培养一支服务意识强，较高的忠诚
32、度，具备基础理论修养，兼备一定实践技能的综合素质的中长期人才队伍。 1、以岗位类别不同设置共性化培训 2、以培育良好的效劳礼仪和效劳技能为主线 3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进展 4、总结共享 实践 参观 客户服务主管、安全主管、工程主管、物业管理员、接待人员、工程技术人员、保洁人员、协防人员 1、公司内训师 2、外请机构讲师（内部师资力气无法满意时） 1、设计原则：依据岗位职能不同设计共性化、具有针对性的培训内容 2、内容组成：导入篇 通用学问技能 系统专业学问 核心学问技能 3、备注： （1）按工程进度、人员配置制定相应的时间安排 （2）依据聘请程度及岗位不同确定适合的培训内容
33、 （3）依据公司资金状况，结合九溪工程实际，综合考虑性价比确定培训实施单位 4、详细培训内容 （1）全员参加培训内容： （2）保洁、绿化类人员共性化培训内容： （3）安全类人员共性化培训内容（安全主管、协防、礼宾等） 最新公司培训后心得体会感悟和感想七 特别感谢公司领导为我们细心安排此次业务培训，感谢中心领导赐予我这样一个珍贵的学习时机，这次培训说明公司领导对员工培训非常重视，也反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针。 能够参与此次培训我感到特别荣幸，同时也非常珍惜此次培训时机，虽然培训只有短短的三天，但内容丰富，讲解透彻，还安排了互动沟通。在培训过程中，我认真听讲解，仔细做笔记，虽然没有
34、完全把握全部的培训内容，但从中学到许多学问，得到一些心得体会，现总结如下： 一、认清形势，努力做好客户保有维系工作 通过余尚祥教师在广电网络客户维系保有实战技能提升上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和将来进展方向有了进一步深刻的熟悉。 现如今，三网三屏融合的大趋势已不行逆转，播送电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在将来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的进展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。 三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广
35、电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，积极融入公司的变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务学问，不断提高效劳水平，提升客户满足度，做好三网融合新时期的客户保有维系工作。 二、提升素养，不断增加客户效劳水平 通过参与杨晨鹤教师的职场礼仪与金牌营销课程，使我充分熟悉到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦专心。 三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的将来进展至关重要，客户的保有维系离不开优质的效劳营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销效劳质量的直接表达，正如杨晨鹤教师所言：职场礼仪是商务人士帮忙企业提升形象的助推器。 作为一名广电网络的客户效劳人员，我深深感到必需明确自己在公司将来网格化改革中的角色定位，加紧学习客户效劳人员标准职业礼仪，努力把握顾客购置心理及技巧，不断提高自己的效劳营销意识和客户效劳水平，为公司赢得更多客户的信任和认可。 以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然完毕，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训内容的学习，将培训的内容学懂吃透用活，并将培训所学敏捷运用到工作当中，不断提升自己的业务工作水平，努力使自己的工作让领导更加满足，努力为公司制造更多的效益。