住宅片区物业管治方案.docx

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1、 住宅片区物业管治方案 第一条为了加强本街道住宅片区的物业治理,保障住宅片区房屋及其设备和公共设施的正常使用,制造舒适干净,文明安全的居住环境,依据市、区有关规定街道推动住宅区物业治理工作实施意见,制定本方法。 其次条本方法适用于本街道行政区域内暂不具备市场化物业治理条件的无物业治理住宅小区和零散老旧住宅片区(以下统称住宅片区)。 第三条本方法所称物业治理,是指住宅片区的物业产权人、使用人托付街道物业效劳中心,对住宅片区进展以“四保一控”(保安全、保清洁、保绿化、保修理,控违建)为主要内容的有偿治理效劳活动。 第四条街道物业治理办公室负责街道行政区域内物业治理活动的监视和治理,在街道工委和办事

2、处的领导下开展工作,承受上级有关业务部门的指导,担当的主要职责是: 1、负责建立辖区内住宅区物业治理工作的投诉受理和联动协调机制,制定物业治理效劳人员的培训规划并组织实施; 2、负责在辖区内从事物业治理企业的指导、监视和考核; 3、依法查处物业治理违法行为; 4、指导社区居委会组织召开业主大会,成立业主委员会,负责指导监视业主大会,业主委员会日常运作; 5、指导、监视、考核街道物业治理冲突投诉调解站、街道物业应急修理效劳站、街道物业效劳中心和社区物业效劳分中心的工作。 第五条街道物业治理冲突投诉调解站,负责指导各社区调解相关物业方面冲突,担当辖区内突出物业冲突的调解。 第六条街道物业应急修理效

3、劳站,负责选聘修理加盟单位,承受辖区内住宅片区共用设施设备的报修。 第七条街道物业效劳中心职责: 1、负责物业治理人员选聘、培训工作; 2、帮助各社区治理效劳站(物业效劳分中心)做好住宅片区的治理与效劳工作; 3、指导、监视、考核各社区物业效劳分中心对住宅片区的治理工作; 4、按时保质完成上级部门交办的其他物业治理工作。 第八条社区物业效劳分中心与社区治理效劳站社区治理组合署,分中心主任由社区治理效劳站社区治理组组长担当,副主任由社区模块治理负责人或社区住宅片区物业治理负责人担当,成员由社区治理组社工、模块队员、物管保安、保洁员组成。 第九条社区治理效劳站作为住宅片区物业治理工作的实施主体负责

4、辖区内住宅片区的物业治理效劳工作。各住宅片区在小区出新完毕验收前,制定本小区物业治理方案,小区出新工作经市、区相关部门验收通过后,即由社区治理效劳站担当该住宅片区的治理效劳职能。社区治理效劳站(物业治理分中心)主要职责为: 1、根据因地制宜、分类治理的原则,负责制定本社区住宅片区的物业治理方案并组织实施; 2、合理使用社区治理经费和社区公益金担当本社区住宅片区内共用设施设备的修理和绿化补植; 3、建立健全住宅片区的业主档案,完善住宅片区的治理台帐; 4、负责城管模块队员、物业治理人员和保洁员的日常治理并催促各类人员按职责开展工作; 5、承受街道物业中心的业务指导和培训并做好住宅片区物业费、机动

5、车治理费的收取工作。 第十条社区物业治理分中心的运营经费来源由物业费、停车费和财政补贴组成,以保本微利为原则。实行收支两条线,分中心按物价部门核准的收费标准,收取相关费用后上交街道物业效劳中心财务。 第十一条社区物业治理分中心成员中城管模块队员、保洁员、物业治理人员工资、考核奖和相关福利由街道依据各小区实际收费、财政补贴和治理考核状况,按月核拨各社区治理效劳站,各社区治理效劳站依据考核结果发放。 第十二条社区物业治理分中心开展物业治理效劳的收费工程,按物价部门核准的标准执行,分中心应定期公布各住宅片区物业治理收费和支出状况,主动承受业主监视。 第十三条社区居委会在街道物业办的指导下,负责组织召开小区业主大会选举业委会(或组成小区管委会)并帮助其开展日常工作;指导和帮助居民依法维权,化解住宅片区物业治理的冲突。 第十四条本方法执行中的详细问题,由街道住宅区治理工作领导小组负责解释。

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