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1、 关于学生实习报告汇总六篇 一、实习目的、要求： 通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，把握客服这一工作岗位的根本技能;增加自身与客户沟通沟通的力量;了解公司运作的根本模式、公司运营的根本环境、感知公司企业文化、体验真实上班生活;培育一种对待工作仔细、负责的态度，适应工作时的根本作息制度;为今后正式工作打下根底。 二、实习主要内容： 1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和询问业务; 2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：详细的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹协作适业务员，尽快上门收取客户快件; 3、通过电话与老客户核对发件地址
2、、详细的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件; 4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮忙客户解决发件环节上的一系列问题; 5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的询问，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等; 6、积极参与公司早晚班会议，了解当日公司最新业务学问;参加公司有关的新业务学问方面的培训;参加与公司员工及领导的沟通活动等。 三、实习总结(可另附报告)： 实习单位简介： 顺丰速运(集团)有限公司创立于1993年，总部位于深圳，是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，顺丰速运以成为“最值得信任和敬重的中国速运公司”为进展目标，不断引进
3、科学的治理理念和方法，提升技术、营运和治理方面的核心竞争力，创立先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化治理，努力为客户供应优质、安全、高效的速运效劳。 成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投诉等内容。中心于20xx年底开头筹建，20xx年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经到达三百人以上的规模，其优质的效劳和高效的治理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。 实习过程的简洁回忆： 20xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参与了四川顺丰通讯
4、科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景照旧历历在目。 首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参与此次公司实习的时机，虽然，当时并不知道客服代表详细是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期盼和惊喜，究竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进展了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特别缘
5、由没能参与实习外，其余同学都参与了公司的实习工作。 学生实习报告 篇2 实习过程中，同学们表示出了享乐耐劳的精神，表示出了集体主义精神，工作过程中大家都表示出良好的职业道德，与员工的交往中大家都表示得特别热忱，结交了好多的朋友。这次实习中最让我感到快乐的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的分散力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑特别的喧闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们陪伴才把枯燥的工作变得有了颜色。其实实习是每个大学生必需拥有一段经受，从青葱校园走向繁复社会的一个过渡，会教给我许多在校园里面无法从书本中学习的学问，也是
6、生长过程的一个重要阶段。 通过这次实习，让我比拟全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和朋友，让我更深刻地了解了社会，拓宽了视野，也教会了如何去适应社会融入社会。 这次实习使我专业学问得到稳固和开拓，使我更简单将所学与实践联系起来；实习使我熟悉到自身学问的缺漏，必需重拾书本，虚心请教教师，弥补自身的缺乏；实习使我更加明确自己的努力的方向，必需充分利用好现有的资源来加深自己的专业修养。这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来。要常常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列；还要注意积存阅历，增长自己的见识。还要注意养成终身的学习习惯，扩大自己的
7、学问面，才能促进自己不时进步。 这次实习也让我熟悉处处置好人际关系的重要性，让我熬炼了自己与人交往的力量，让我学会了忍耐。许多工作都是很一般的事，不需要特殊的才能，唯独不能没有交际力量。实习过程中，交到好多的朋友，员工大都都是那样的热忱友好，并没有由于我实习生而对我冷漠生硬，劳累之余，同事们一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了“都会让人感动。通过这次实习让我感受到做人不要太傲岸不要太气盛，要虚心，要平心静气的承受他人的优点和优点以及建议，这样你头脑才时刻是糊涂的吧，这样你才能在不时的竞争中取得自己的成功和收获。实习过程中，不会由于还是本科在读生而受到特殊的礼遇，和其他心员工一样，从酒店根本
8、学问和本职工作开头了解，间或做错事，也不会有人偏袒。 这次实习还让我体会到英语的重要性，接待的顾客中，有很大一局部是外国人，于他沟通沟通需要的就是英语。以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我熟悉到自己的缺乏，给了努力学习的动力。 这次实习让我明白了无论做什么肯定要专心，要负责任，要动脑子。要正确熟悉自己的优点和缺乏，虚心学习他人胜利的工作阅历，踏踏实实地做好实习工作；实习的过程中，多思索，多比拟，专心体会，多尝试把所学的书本学问应用于工作实际；要仔细准时地总牢固习阅历和心得，尤其是对实习中遇到问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克制。
9、实习过程中大家表现的都特别的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都特别的尽职尽责，仔细的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。 通过这次实习加深了对社会简单现象的熟悉，增长了见识。实习给了这些身处象牙塔的人一次缓冲的时机，明白了社会是与校园完全不同的。要学习的还有许多，要思索的还有许多，要想通的也有许多。 这次实习使我对就业形势有了进一步的熟悉。总体的就业形势不容乐观，必需不於余力的去提升自己，不时的空虚自己，才有力量迎接社会给我一次次的挑战。 这次实习过程，给自己敲响了警钟，为今后的学习指明白方向。更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去对待自己与社会。 这次
10、实习真的带给了许多，有经受总会有收获。 最终，得感谢学校领导和教师给我这次时机，会更加努力，不辜负领导和教师对我期望！ 学生实习报告 篇3 这是第一次进展会计的实习，由于学校课程安排的缘由，目前完毕的大二的功课，只学习了根底会计这一门会计专业课，所以在去实习之前难免有些忐忑，担忧自己会做不来。虽然忐忑，但还是顽强的踏出了第一步。 实习的第一天，刚好是发工资的时候，所以只帮助发了工资。从其次天开头，有两天多的时间是完工产品入库并审核，这一局部比拟的枯燥，做的是比拟根底的工作，由于有财务软件，所以只要将各个车间近一个月来的生产的产成品的款号、完工数量以及经手人员、日期等有关的信息录入软件的供给链模
11、块中即可，但是做好这项工作是很需要急躁、而且要细心，不然很简单就可能输入错误的信息。这一局部不仅涉及以后的产品销售收入核算，也涉及工人工资的计算，影响本钱的计算。在做这一局部的时候，觉得比拟枯燥，但是也不敢懈怠，可怕出错，体会到会计工作所需要的细心和急躁。 完成了产品的入库，接下来做的是审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证，这是一项连续的工作。刚开头审核原始凭证的时候有些无所适从，不知从何下手，幸亏有别人手把手教，审核原始凭证不想自己想象中的那样只是需要核对一些信息而已，假如原始凭证登记合理、合规，审核起来就会比拟省力。但是日常的业务中由于不是每个人都了解在业务发生时应当进展怎样的填制手续
12、，才能进展会计的入账。在我审核的时候，手续欠缺的常常发生在原料选购、办公用品等的选购，常常是缺少购置物料申请单和实物入库单。假如发生这种状况，就必需与协调相关的部门补齐手续，因此审核起来，就比拟费时费劲。 会计分录的编制不像想象中的那么简洁：只是有借必有贷，借贷必相等。固然这是大原则，但是要做好、做标准，只是这样还是不够的。在做会计分录的时候学到的东西是最多的，在做一笔费用业务的时候，不知道是归入制造费用还是治理费用，单就依据 原始的单据二者均可。这时候问了那里的会计人员，她跟我讲了一下有关这笔业务的发生，我才明白过来。公司车辆的运费处理问题：假如是运载物料和原材料用于产品的生产，必需归入制造
13、费用。而假如是公司人员的出差的车辆费则应当作为治理费用处理。做完这笔业务，我发觉能够比拟好地做好会计分录必需对整个公司的生产运作有肯定的了解，这样才能够处理好每一笔经济业务。接下来消失是一些细节的问题：做涉及两个以上帐户的会计分录的时候，我总是把它做成两个简洁会计分录，虽然这不是原则性的错误，但是这明显地是记帐手续简单了，而且也不利于集中反映一项经济业务的全面状况。还有就是一些实务的问题：收付款项常常有零头，零头一般都是没有支付或收取，我在做分录的时候，把这一点也忽视了，也没有仔细再看一下这笔业务的款项究竟是如何处理的，就直接地把款项做成销售收入或是现金存款的削减，到最终去看他们原先已经做好的记账凭证，才知道零头是这样处理的：未收的零头一般做成营业外支出，相应地未支付的零头做成营业外收入。而这时做好的记账凭证已经都打印出来了，我又回头去软件数据库里先将会计分录改正确，最终重新打印。原来这些应当一个半天就能弄好，但是由于不熟识、老出错，又折腾了快一个下午。 由于原始凭证已审核好了，会计分录也做完了，填制记帐凭帐就轻松很多（编制会计分录和填制记帐凭证是同时进展的）。记账凭证中重要的是如何写