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1、 公司员工规章制度合集15篇 一、日常标准 1.实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00;下午：2：00-18：00 2.如无特别状况不准迟到，迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。 3.有特别状况请假，未经批准无故旷工者,按旷工处理.旷工者扣除当天3倍工资。 4.不准在上班时间做与业务无关的事情，以及做其他私事，一旦发觉记过一次。 5.员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户状况，网站后台用户名和密码，效劳器登录密码，如有违反本条者，作马上辞退处理。 6.员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络
2、系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。 7.工作期间衣着、发式干净，大方得体，制止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型等。 9.员工应当在工作上互帮互助、协调协作，生活上相互关怀照看。员工应当爱惜公司财物，保持公司环境卫生，关怀和爱惜其他员工的身体安康，不得在办公区域内吸烟。 10、办公用品领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务疼惜公司一切办公文具，节省使用。 公司假期规定（如无较紧急工程或其他突发事情及需加班完成工程）均按国家法定节假日要求放假。 二、员工请假，应照以
3、下规定办理 病假 1、员工病假须于上班开头的前30分钟内，即8：30-9：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 2、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司赐予工作安排。 事假：紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 婚假本人结婚，可请婚假5天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。 丧假祖父母.父母或配偶丧亡者，可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者，可
4、请丧假 产假女性从业人员分娩，依据国家法律规定，可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。 公伤假因公受伤可请公伤假，假期依实际需要状况打算。 以上假期逾期内公司不予发放薪水。 三、请假期内之薪水，依以下规定支给。 (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。 (二)请公假者薪水照发。 (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。 四、辞职治理 1、公司员工因故辞职时，本人应提前十天向直接上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上治理人员辞职必需经总裁批准。 2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的
5、真实缘由，并将信息反应给相关部门，以保证准时进展有针对性的工作改良。 3、员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。 4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。 6、人事部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进展员工信息资料置换。 本规章制度的考核与员工薪金挂钩。对以上违规者，公司将会有所记录，并赐予惩罚或者罚款。 公司员工规章制度2 为了加强治理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。 1、全体员工必需遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项打算、
6、规定、纪律。 2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司进展。 3、通过发挥全体员工的积极性、制造性和提高全体员工的个人素养、效劳意识，不断完善公司的经营治理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工供应培训和熬炼的条件和时机，努力提高员工的素养和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。 5、公司鼓舞员工发挥才能，多做奉献。对有突出奉献者，赐予嘉奖、表彰。 6、公司为员工供应公平竞争的环境和晋升时机，鼓舞员工积极进取。 7、公司提倡员工团结互
7、助，同舟共济，发扬团队精神，不断满意客户的需求，超越客户的期望。 8、公司鼓舞员工积极参加公司的决策和治理，为公司进展提出合理化建议，对做出奉献者赐予嘉奖、表彰。 9、公司敬重员工的辛勤劳动，不断为其制造良好的工作条件，供应应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪慧才智，为公司多做奉献。 10、公司为员工供应收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。 11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的安排制度。 12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 13、公司提倡励行节省，反对铺张铺张，降低消耗，增加收入，提高效益。
8、14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。 15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。 16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事以下活动： 1)以公司名义考察、谈判、签约; 2)以公司名义供应担保、证明; 3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; 4)代表公司出席公众活动。 17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。 18、公民根本法道德标准：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 各岗位职责 总经理 1、全权负责各项运输和仓库的行政治理 2、制订运务员工
9、守则，上司批核后执行 3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进展 4、收集全部运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善治理讯息系统，确保货物在每一环节 5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行 6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。 7、运作本钱掌握，包括车队，空运费及仓库租金等 8、制订员工效劳表现报表，积极评核效劳水平 9、 危机性事故发生时，即时候命执行任务 10、 供应专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册 11、 组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起 12、 编
10、制每周业务表，包括总量处理表，业务本钱表，仓库盘点表，客户投诉表，效劳质量表，呈交上司批阅。 运输主管 1.帮助商运务副总经理治理部门的各项业务工作; 2.负责总公司及各分公司货运的相关操作标准的制定，并负责在实施中的指导与监视; 3.负责帮助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监视; 4.负责与物流公司沟通，到达良好合作的目标; 5.负责物流费用的核定工作; 6.负责处理货运过程中的各项突发性大事，并在最短时间内做出正确的处理方案; 7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必需确保货畅其流; 8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时运输、准点到
11、位; 9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中消失的各种随机性突发问题，并处理货运中消失的各种漏装、缺损、进水等不良状况，记录在案，并负责与托付方准时协商处理; 10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作; 11.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作; 运输监控 1.负责根据签订的运输合同按托付规划，跟进每一单运输任务运输进度，准时协调并最快解决运输过程中存在的各种问题，确保按时完成任务; 2.负责根据运输规划精确无误地在物流系统内制运输单; 3.负责提前通知各收发货的仓库做好接货入仓的各项预备工作; 4.负责跟进全部的物流运单，包括供货商动身的及各仓库和现场
12、之间调拨的运单，并第一时通知收货方; 5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作; 6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必需确保货畅其流; 7.负责依据调度指令，调动各有关人员的各项工作职能全面投入，确保设备按时供货、准点到位; 8.负责确认发运设备是否安全、快捷、准点到达收货方目的地; 9.负责处理货运中消失的各种不良状况，记录在案，并准时上报运输主管处理; 10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作; 11.负责跟进、协调、应急处理设备发运过程中消失的各种随机性突发问题; 12.负责物流相关资料、档案的治理工作; 13.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。 驾驶员的
13、岗位职责 : 1、遵守交通法规和操作程序 , 抵抗违章行为 , 维护交通秩序 , 确保安全行车。 2、积极参与各项学习活动 , 提高安全行车意识和技术水平。 3、严格执行公司安全治理规章制度 , 遵守劳动纪律 , 听从指挥 , 按时、按质完成运输任务。 4、遵守车辆治理和保修制度 , 自觉做好车辆 “ 三清例保 “ 工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的干净及车辆、证件齐全和完好。 5、熟识车辆性能、娴熟驾驶技术，学习先进阅历，把握行车规律。 6、听从安全治理人员(负责人)的指挥和检查，承受上级布置的有关任务和培训。 安全生产业务操作规程 一、货物装载: 1、货物要堆码整齐，捆扎坚固，关好
14、车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。 2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损 。 3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必需严密 , 绑扎坚固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。 二、货物运输： 1、在运货过程中严格遵守交通规章，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丧失的状况。 2、行车过程中留意行车安全，文明礼让，防止由于违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。 三、货物装卸吊装 1、当到达货物的目的地时，观看和选择最正确的停车位置。 2、当车辆停稳熄火前方可卸货。 3、卸货时留意货车四周的行人安全。 4、吊车作业时做好安
15、全围闭。 4、与收货人(收货单位)核对货物和签收手续。 应急预案及事故处理 一、发生交通事故后、肇事驾驶员应快速报告交警部门和公司负责人，在处理机关人员未到达前 , 应主动做好事故后果的抢救工作及爱护好现场。 二、公司负责人接到事故信息后应马上派员前往现场帮助处理。对重大事故还要会同公司其他负责人做好善后工作。 三、肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内应写出书面检查报送公司相关负责人。 四、对肇事驾驶员应依据其事故性质、责任和熟悉、表现 , 根据有关规定赐予批判、警告、吊证及追究赔偿等处理。 安全生产监视检查制度 1、出车前和收车后要对车辆进展全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎
16、等。要做到一日三检。 2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业修理中心(厂)做定期维护。 3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲惫驾驶。 4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的把握度，对检查不合格的人员加强培训。 5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作状况。 驾驶员和车辆安全生产治理制度 (一)驾驶员的治理 1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。 2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。 3、定期与驾驶员进展座谈，了解状况。 4、坚固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲惫开车、不酒后开车、不超载、不超速。 (二)车辆治理
17、 1、将每辆车的信息登记在册。 2、定期做车辆的维护: (1)车辆维护的原则。车辆维护应贯彻 “ 预防为主、强制维护 “ 的原则。保持车容 干净 , 装备完好、准时发觉和消退故障、隐患 , 防止车辆早期损坏。 (2)车辆维护的方式。车辆维护作业 , 包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等 , 除主要总成发生故障必需解体时, 不得对其进展解体。 (3)车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围如下 : 日常维护 : 是日常性作业，由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视 . 二级维护 :由专业修理工负责执行。以检查、调整为主 , 并拆检
18、轮胎 , 进展轮胎换位。季节性维护可结合定期维护进展。 车辆二级维护前进展的检测诊断和技术评定，依据结果 , 确定附加作业或小修工程 , 结合二级维护一并进展。 强制维护。车辆的维护必需遵照交通运输治理部门规定的行驶里程或间隔 时间、按期强制执行。各级维护作业工程和周期的规定，必需依据车辆构造性 能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等状况综合考虑。 日期： (盖章)签字： 公司员工规章制度3 为贯彻落实物业治理条例标准物业治理活动，保持物业治理在企业和业主、使用人的合法权益，制造一个清爽、干净、文明有序的生产和生活环境，特制定本方法。 一、物业治理企业 1、本方法中的物业治理，是指物业治
19、理企业受业主、使用人的托付，依据物业治理托付合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等治理工程进展维护，修缮和整治，并向业主和使用人供应综合性的有偿效劳。 2、从事物业治理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。 3、物业治理企业承受托付应与业主、使用人签订物业效劳合同，其内容应包括效劳范围、治理标准、权限、期限、费用收支监视检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。 4、物业治理企业应设立固定的效劳场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保准时为业主效劳。 5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统肯定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使
20、用人监视。 6、日常维护与紧急大事处理。 （1）物业治理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进展日常养护和修理，确保设备运行正常，居住安全。 （2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发大事准时处理，确保业主和使用人财产不受损失。 （3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。 7、小区绿化。小区绿化要与四周建筑风格浑然一体，既要留意依据不同的成效进展相宜的绿化和小品布置，核心美化局部应放在小区出入口等引人注目的地方。物业治理企业要实行多种形式，向广阔业主或使用人特殊是儿童进展宣传教育，使人人都来关怀爱惜绿化，并
21、制定相应的绿化治理规定。 8、小区卫生治理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应到达“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。 9、小区治安。物业治理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，承受指导，争取协作，做好小区治安治理工作。 10、小区消防、消防治理在物业治理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增加消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到治理的重要日程。 11、车辆治理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定
22、位置存放，由物业治理企业统一治理。 二、业主、房屋使用人 1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业治理企业签订效劳合同，并监视物业治理活动。有权选择物业治理企业。 2、业主、使用人应按时交纳物业治理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极协作物业治理部门和环境卫生治理部门，按规定主动交纳各种费用。 3、业主，使用人不应高空抛物、擅自转变房屋、外立面、内部平面布局，随便拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随便占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造阻碍他人正常
23、休息的噪音等。 4、物业治理企业有权催促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可以向法院提起诉讼。 5、业主、使用人和物业治理企业违反物业效劳合同商定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方担当违约责任。 6、当事人因房屋使用、修理、治理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业治理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为政府和广阔居民排忧解难，化解日常生活中的冲突确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业治理更新更好的局面作出努力。 三、本方法施行监视机关为市区建立环保行政执法局物业治理办公室。 四、本方法自公布之日起施行。 公司员工规章制度
24、4 公司员工规章制度 为了制造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，更好地效劳于每一位客户，公司制定了以下严格的治理规章制定，望每一位员工都自觉遵守： 一、 准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。 二、 工作期间不行因私人心情影响工作。 三、 员工应在每天的工作时间开头前和工作完毕后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 四、 上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、玩耍打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的宁静有序。 五、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神，敬重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告
25、交与上级部门，公司将做出合理的回复。 六、 听从安排、听从治理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 七、 仔细急躁听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。 八、 员工效劳态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调的效劳。 九、 电话接听：遵守电话使用标准，工作时间应避开私人电话。如的确需要，应以重要事项陈述为主。 接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。 十、 考勤： 1 、全部专职员工必需严格遵
26、守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2，迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理； 3.上班期间不得玩耍打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次； 4.每个月进展优秀员工嘉奖，嘉奖100元，（条件：必需是满勤员工，无客户投诉者）。 十一、 辞职条件： 1.员
27、工辞职必需提前一个月提辞呈报告，书写具体理由充分经批准方可离职，离职只发放工资； 2.未满一个月离职者只发放工资的60%。 十二、 辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下： 1.连续旷工3次/月； 2.不听从上级治理，与客户争吵3次/月； 3.偷盗本公司财物者。 公司员工规章制度5 第1章 总则 第1条 目的 为了给员工营造一个良好的工作气氛，吸引人才，鼓舞员工长期为企业效劳并增加企业的分散力，以促进企业的进展，特制定本制度。 第2条 适用范围 企业全部员工。 第3条 权责单位 (1)人力资源部负责本制度的制定、修改、解释和废止等工作。 (2)总经理负责核准本制度制定、修改、废止等。 第2
28、章 福利的种类及标准 第4条 社会保险 企业根据劳动法及其他相关法律规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。 第5条 企业补充养老保险 企业补充养老保险是指由企业依据自身经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工建立的一种帮助性的养老保险。它居于多层次的养老保险体系中的其次层次，由国家宏观指导、企业内部决策执行。其资金由企业和员工共同担当。 (1)企业补充养老保险资金来源的主要渠道 参保员工缴纳的局部费用。 公益金。 福利金或嘉奖基金。 (2)企业与参保员工缴费比例 企业每月缴费比例为参与补充养老保险员工工资总额的%，员工每月缴费为其月工资总额的%。 第6条
29、 各种补助或补贴 (1)工作餐补助 发放标准为每人每日元，随每月工资一同发放。 (2)节假日补助 每逢“五一”、“十一”和春节，企业为员工发放节假日补助，正式员工每人元。 (3)其他补助 生日补助：正式员工生日时(以员工身份证上的诞生日期为准)，企业为员工发放生日贺礼元，并赠送由总经理亲笔签名的生日贺卡。 结婚补助：企业正式员工满一年及以上者，给付结婚贺礼元，正式聘用未满半年者贺礼减半，男女双方都在企业效劳的正式员工贺礼加倍。 第7条 教育培训 为不断提升员工的工作技能和员工自身进展，企业为员工定期或不定期地供应相关培训，其实行的方式主要有在职培训、短脱产培训、公费进修和出国考察等。 第8条
30、设施福利 旨在丰富员工的业余生活，培育员工积极向上的道德情操，包括组织旅游、文体活动等。 第9条 劳动爱护 (1)因工作缘由需要劳动爱护的岗位，企业必需发放在岗人员劳动爱护用品。 (2)员工在岗时，必需穿戴劳动用品，并不得私自挪做他用。员工辞职或退休离开企业时，须到人力资源部交还劳保用品。 第10条 各种休假 (1)国家法定假日 包括元旦(1天)、劳动节(1天)、国庆节(3天)、春节(3天)、清明节(1天)、端午节(1天)、中秋节(1天)。 (2)带薪年假 员工为企业效劳每满1年可享受天的带薪年假;每增1年相应增1天，但最多为天。 (3)其他假日 员工婚嫁、产假、事假、病假期间，其休假待遇标准
31、如下表所示。 员工婚嫁、产假、事假、病假期间，其休假待遇标准 假日 相关说明 薪资支付标准 婚嫁 符合婚姻法规定的员工结婚时，享受3天婚假。若是晚婚，除享受国家规定的婚假外，增加晚婚假7天 全额发放员工的根本工资 产假 女职工的产假有90天，产前假15天，产后假75天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天 按相关法律规定和公司政策执行 事假 必需员工本人亲自处理时，方可请事假并填写请假单 扣除请假日的全额工资 病假 1.员工请病假，需填写请假单 2.规定医疗机构开具的病休证明 劳动者本人所在岗位标准工资的%确定 第3章 员工福利治理 第11条人力资源部于每年年底
32、必需将福利资金支出状况编制成相关报表，交付相关部门审核。 第12条福利金的收支账务程序比照一般会计制度办理，支出金额超过元以上者需提交总经理审核。 编制日期审核日期审核部门修改日期 公司员工规章制度6 (一)三大纪律： 您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律： 1、假如公司有相应的治理标准，并且规定合理，根据规定办； 2、假如公司有相应的治理标准，但规定有不合理之处，您需要根据规定办，并准时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务； 3、假如公司没有相应的标准，请您在请示的同时需要根据公司文化的价值标准制定或建议制定相应的标准。 (二)八项不准： 1、不说有损公司形象的话，不做
33、有损公司利益的事； 2、不在工作场所或上班时间从事私人事务； 3、不从事其次职业； 4、不收受客户红包； 5、不传播小道消息； 6、不背后谈论别人； 7、不贬低其他企业； 8、不冒犯客户。 不依法规，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节赐予相应处理。 三、员工的职业素养 (一)敬业精神。公司提倡在接到工作任务后，马上实行行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进展自我治理，自发学习，而不依靠监视、掌握来完成任务，具有把工作当成事业对待的职业素养和敬业精神。 (二)效劳意识。实现客户满足度的最大化，需要各部门员工亲密协作，制造高效的价值传递系统。 (三)创新意识。公司提倡每一
34、位员工都在工作中求变，主动积极地思索问题，提出创新建议。 (四)质量意识。质量必需反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户效劳的最终环节；企业的质量工作始于对客户的需求，最终对客户的理解。 (五)时间的观念。今日能完成的工作决不拖到明天。每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必定按时完成”是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。 (六)精确意识。每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。 (七)效率意识。我们的工作是为了制造价值，在有限的资源下制造更多的价值就是效率。 (八)厉行节省。节省是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。我们不仅要节省个人资源，也要节省公司资源以及社会资源。
35、对于干部，经营、节省意识表现在对本钱目标负责的责任意识上。要强调全面负责，强调合理配置和充分利用资源。对于员工，表现在要艰难奋斗，节省费用，支持公司降低本钱的努力，增加本钱竞争力。 公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节省意识。节省应表达在日常的工作与生活中，表达在使用每一滴水、每一张纸上。如： 单面使用过的打印废纸（非绝密），您可以将其反面用作草稿纸，而不要直接废弃。 打印或复印件可利用双面。 平常饮用水请用个人水杯。 统一外出活动如带纸杯，请您固定使用一个纸杯。 吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性便利筷和快餐盒。 四、员工的品质 (一)布满自信。公司需要自信的员工，自信的员工才能
36、勇于担当责任。主要表现在：遇事冷静，不慌乱。勇于成认错误。包涵他人意见。具有独立思索力量。济宁朝霞电子有限公司 -3- 即使在压力下也能始终保持关注焦点。不给他人消极的反应。始终保持积极的人生态度。 (二)适度的敏捷性。没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的敏捷性，针对性处理每一项工作。“用大脑去执行，而不仅仅用手”。 (三)追求进展。公司鼓舞追求进展的员工。只有不断进步，才能适应公司的进展，同时促进公司的进展。 五、员工的仪容仪表 公司职员必需仪表端庄、干净，工作场所的服装应清洁、便利，不追求修饰。工作性质要求着工装的一律着工装：男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤
37、；女士着大方的职业装。 详细要求是： 头发：职员头发要常常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 指甲：指甲不能太长，应常常留意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 胡子：胡子不能太长，应常常修剪。 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 女性职员化装应给人清洁安康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。 领带：外出前或要在众人面前消失时，应配戴领带，并留意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。 鞋子应保持清洁，如有破损应准时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋。 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华美。 职员
38、上班时间请不要穿超短裙、无领无袖的服装、牛仔服、休闲服。 上班时间请佩戴胸卡。胸卡应佩戴于正前侧。牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴。 六、导购员工作标准 (一) 工装统一，洁净干净，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩 带于左胸上方。不准穿工装戴证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准消失歪斜、磨损，工装不准消失明显磨损；不准任何人无证上岗。 (二)工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何首饰（手表除外）、不准戴过于明丽的发饰、不准涂怪异口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留怪异发型、不准留长指甲或染异色指甲。 (三)站立时，女导购员双手正握放于前方，男导购员双手自然倒背。不准面
39、无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立时腰身挺直，不准把椅子座满；不准（在营业厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆谈天、打闹嘻笑、大声喧哗、乱走乱逛、东张西望；不准在营业现场肩并肩走动；不准在营业现场接听手机、玩弄手机或其它饰物。 (四)讲一般话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），首先微笑着说“你好，欢送光临”，送走顾客，微笑着说：“欢送再次光临”，交谈自然，亲切。在营业现场任何地方（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、休息间、打公话时） 不准使用方言或不标准的一般话；不准使用“不知道”、“也许是”、“可能吧”、“说不准”等效劳禁语。 (五)按时点名、
40、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无故不按时签到或点名不到位；不准无故不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时间休息、吃饭，不准在营业现场、楼道内吃饭、午休。 (六)接待顾客热忱、真诚，介绍商品客观真实。不准怠慢顾客、对顾客不热忱、不礼貌、不耐烦、不理解；不准夸张其辞、模糊其辞、误导哄骗顾客；不准恶意贬低、抵毁其他品牌。 (七)仔细对待顾客问题，严格贯彻“首问负责制”。不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准拖延顾客问题。 (八)标准现场治理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂POP广告、宣传画、乱向顾客发放宣传单页；不准消失破损、陈旧标价卡/签；不准
41、摆放包、衣物等任何私人物品；水杯统一存放，不准拿水杯在营业厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔。 (九)讲究个人卫生，保持良好的精神风貌；保持样品、展区卫生、干净。样品、展区不准有灰尘、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、笤帚）等摆放在视线范围内。 (十)工作中团结互助。不准拉帮结派，倚老卖老，坚决反对官僚主义。 七、日常业务礼仪 1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 2、握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热忱，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 3、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻小扣门，听到应答再进。进
42、入后，回手关门不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待时机。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。” 4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方简单接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 5、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 6、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 八、对客户的业务礼仪 （一）接待工作及其要求： 1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。 2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。 3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟识客户。 4、因有紧要事项需先接待后来客人的，需向先到客人简要说明缘由，准得同意。 5、对事前已通知来的客户，要表示欢送。 6、应记住常来的客户。 7、接待客户时应主动、热忱、大方、微笑效劳。 （二）介绍和被介绍的方式和方法： 1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热忱、大方、礼貌。 2、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍职位高者，若难以推断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。