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1、公司业务员个人工作总结范文精选五篇 做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品非常熟识了解，了解自我产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。一起来看看公司业务员个人工作总结范文精选五篇，欢迎查阅! 公司业务员个人工作总结1 时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的2022年，同样有着很多完备的回忆和诸多的感慨。 2_-_年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段
2、时间的骚动，紧之后又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激-情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨- 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)、业绩回顾 1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务; 2、胜利开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自我制定的200万的目标，相差甚远。 主要缘由有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和之后
3、经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至之后选择了金乡“天元副食”，已近年底了! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，异样是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送本领、协作度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量。 3、我公司
4、在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终09年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，经过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基矗 二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多不足之处。 1、心态的自我调整本领增加了; 2、学习本领、对市场的预见性和限制力本领增加了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本领增加了; 4、对整体市场相识的高度有待提升; 5、团队的管理
5、阅历和整体区域市场的运作本领有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必需市场的，况且经过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，并且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有必需的进取因素，之后又拓展了流通市场，并且市场反
6、应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至之后管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。 关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。 3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： (1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自我运作市场，对厂家过于依靠; (2)、没有在适当的时候找寻相宜的其他潜在优质客户作补充; 4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。 但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自我信念也不足，奢侈了大好的资源! 公司业务员个人工作
7、总结2 在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财宝“思索力”，我起先了为一生去思索去规划，在我看来这就是_年最大的成就。 _年，胜达武装了思维，强化了对自我和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到期望的同时也建立了自信。 在公司这段时间，在工作中不断修练自我，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自我的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从乏累的强制性的“思绪”到随心的运用“思索”去发觉问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更酷爱生活享受生命。 这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和谐，修增才智，和谐共赢”为生命导向
8、。然而在来公司之前我一向都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生看法上更又上升了一个格局。 我还深刻相识到必需要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事挚友就是我将来最好的社会资源，有前途的挚友远比有钱的挚友更重要。真正能成就我的正是他们。我能够不优秀，只要我的挚友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就胜利了。把力气和方向都集中在一齐，组织成钢筋铁网无懈可击。 这些是我在居众收获到的才智。 _年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不精彩，可是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运
9、用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的相识。 介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所提高了。 此刻的成果远不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好。此刻也有若干楼盘正在沟通中，期盼能够更深一步的沟通合作。创建更多的业绩。 在业务上，电话营销是我的弱势，许多客户都是因为专业学问和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我须要加强的地方。在应对客户的拒绝时我的心态会
10、受到影响，这也是要加强的地方。 在团队中，我还要接着改正的毛病还有许多，比如常常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露简单起冲突，过度表现自我不虚心等等。 对这个行业到此刻也是相识初浅，还有许多须要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些须要去学习。 公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公允。每个人都有机会，只要勇于把握。 对生命的思索是不能停留的。对工作的总结是不能疏忽的。 在过去的一年里，提高和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。 公司业务员个人工作总结3 加入_公
11、司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到_感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在_领导的几次会议上，经过相互探讨与发言提提议，针对详细细微环节问题找出解决方案，.经过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充溢，从打样与接待客户是接连不断，虽然附出的劳动没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的.努力了就会有期望，不努力就必需不会有期望.胜利是给有打算的人.
12、在_各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本领，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自我所担当的各项工作任务，工作本领都取得了相当大的提高，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情景总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自我不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品非常熟识了解，了解自我产品的优点与缺点，适合哪些行
13、业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，可是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足能够适当的向客户说清晰，终归没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析确定，提议客户经过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音
14、要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从挚友做起，情感沟通。关切客户，学会感情投资。 8、应变本领要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自我，认同产品，先人品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、让客户先“痛”后“痒”。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会“进退战略”。 工作总结： 一、仔细学习，努力提高 因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要许多学习行业
15、的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断发展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重探讨，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入主角。有必需的承受压力本领，勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 经过一段时间的工作，我也醒悟
16、地看到自我还存在很多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于本领有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要专心努力去做，就必需能够做好。 回首_，展望_!祝_在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升! 公司业务员个人工作总结4 转瞬间，××已经挥手告辞了，我们迎来了新的一年，回想自我接近一年来所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇
17、静，从容的心态，以及应对本领。 在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源起先积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务学问和本领有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极致，把客户订单处理到位。 去年年底进入公司，从产品学问熟识，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司安排×&t
18、imes;账号后，客户资源起先量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会： 一.业务本领 1.对公司和产品必需要很熟识。 进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不一样市场的不一样需求，这样才明白主要产品主攻哪些国家，同事遇到不一样地区和国家的客户，也明白举荐其所需，更好的把自我和产品推销出去。当然
19、这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟识，就自然明白目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。 2.对市场的了解。 不仅仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。明白竞争对手的产品以及价格信息，才能明白自我产品的优势。除了自我多视察了解意外，还须要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告知。在这个过程中，要充分利用
20、自我的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。 3.业务技巧 谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中能够解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是经过长时间的实践培育出来的，而在我自我这一年里的外贸阅历中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系
21、，相反，假如客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。 其次是，处理订单，处理订单的过程，说简洁也简洁，说难也难。简洁就是，根据客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关切，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。假如有问题，要刚好更正。要记住：产品在工厂，我们能够挽救一切;产品一出去，一齐都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时交货。
22、 最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面必需要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，须要我们去解决。我常常倍感头痛，经常不明白怎样办，甚至埋怨。可是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮忙，各部门协作，问题总会得到解决。 二.个人素养本领 1.诚恳 做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做挚友，做生意。在与人沟通的过程中，要体现自我的诚意。在客户沟通的过程中，仅有诚恳，才能取得信任。 2.热忱 只要对自我的职业有热忱，才能聚精会神地把自我的精力投下去，外贸
23、更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。 3.耐性 外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自我没有订单而同事有订单的时候，必需有耐性，暴风雨后便是彩虹。从我自身经验来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，的确60个日日夜夜，当然不解除其中的运气成分。我此刻和这个客人闲聊的时候还说：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltradecareer. 4.自信念 这一点最重要，在工作中，不管是自我在网上搜寻开发
24、的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间都是在做“无用功”。可是必需要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮忙的，到了必需的时候要主动询问nextorder的时间。 在工作中，我能够说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：仅有经验才能成长。世界没有完
25、备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势：贸易学问，学习理解本领较好。不断总结和改善，提高素养。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本领不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃。在我的内心中，我一向信任自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一
26、向贮存在胸中，随时打算着爆发，内心一向渴望胜利。 挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀期望! 公司业务员个人工作总结5 _年结束了，我想这一年我们取得的成果是令公司全体人员都很满足的，我也不例外，我觉得假如要为这一年的表现打分的话，我想是90分。假如要为这一年找几个关键词的话，我想应当是劳碌、收获和成长。 劳碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室起先装修，此刻在新办公室都半年多了。从_年初签下上海移动的合同，很多合同就接二连三地来了，接连签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以经常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大
27、家的协作下，事情进展得还算顺当，虽然期间有一些令客户不满足的小插曲，可是大家最终都能理解。上半年的劳碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不行分的关系，所以在总结上半年的阅历基础上，下半年的成果的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻起先，我都不得不担当全部与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自我能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都须要反复一再沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之改变，时间总在不知不
28、觉中溜走。 收获，有了业务的忙绿，必定带来了很多工作经验上的收获。从与杭州永善签合同起先，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有阅历，在付款方式上未能给自我争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增加了自信念，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。之后又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经验使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自我尝试着独立完成的，此次合同
29、的胜利，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不埋怨，每次都按时给客户响应，由于时间惊慌，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。_年完成的销售额几乎是我_年的十几倍，在这样的过程中，不仅仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像_年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公 坏境，为新的前进目标供应了硬件支持。 成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人阅历的提升也是我个人成长最快的一年。_年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，
30、加上公司实力也比较薄弱，所以_年未能取得比较幻想的成果，可是恰恰是_年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了_年收获的基础，经过这一年的熬炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节约成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加敏捷了，更加能驾驭客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地变更自我的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺当，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更精确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节约了自我的珍贵时间，
31、提高了成交率。 _年，对于公司，对于自我都是值得庆祝的一年，因为伴随着自我的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长供应更大的舞台。_年是大家辛苦劳碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以期望大家能共享到一齐努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在很多问题，产品的质量问题是首当其冲的，假如这个问题得不到妥当的解决，那么发展或许将会遇到新的瓶颈。 _年即将来临，对于新的一年，期望公司事业蒸蒸日上，期望我一如既往的努力能换来一如既往的收获，业绩能在_年的基础上取得更大的提高，工资能够不断提高，能够过上更加华蜜快乐的生活。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页