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1、 公司转正工作总结范文5篇 随着今日崭新一天工作的开头，我作为_公司办公室文员的工作也发生了一场巨大的变化。截止于昨天_月_日，我已经来到_公司有三个月的时间了!随着今日工作的绽开，我也将摆脱之前作为办公室试用期文员的身份，正式成为一名_公司的正式员工! 在此回忆这三个月来的经受，作为一名试用期员工，尽管自身力量并不算精彩。但在工作中，我也始终在积极的拼尽努力的去为自己工作努力奋斗!在这三个月的时间里，也累积了不少阅历教训，不断的向着优秀的文员方向进展!现对我在试用期的工作做总结如下： 一、严格的学习并遵守纪律 回忆来到工作的三个月里，我最初，也是记忆最深刻的一点，就是对公司纪律的学习!作为一
2、名刚刚上任的新人，过去的我，顶多学问在学校中遵守过纪律，对于公司的纪律什么的，真的是一点儿也没有了解过。但我也清晰，作为文员，本就有制定公司纪律和规定的责任，那作为纪律的“制定者”又怎么能主动的违反纪律呢? 为此，我在后来工作的空闲中，积极的查看并学习了公司的纪律，同时还与前辈们请教了一些关于公司不成文的规定(如：不能带气味重的食物进公司等)，让自己能在工作中充分的遵守公司的规章制度，并良好的融入了这个团体。 二、加强业务学习并应用 作为文员，外至来客接待，内至盆栽浇水，大大小小有许多的事情需要我们去做。因此，在工作中我也打起了十二分内的精神，积极的去学习怎么去做好这些琐碎的事情。为了避开健忘
3、的自己犯下马虎，我还特地常备了一个小笔记本，特地记录自己在工作中学到的责任和义务。 在工作实行方面，起初我负责的事情特别简洁，但也特别杂乱。如浇水、整理、查看办公品消耗等小小的琐事都是我在负责。但我并没有埋怨，并熟悉到这是我在工作中学习并熬炼自己的好时机。在三个月来的工作中，尽管工作越来越忙，但我始终用心致志的做好自己的工作，不让工作犯下遗漏，领导对此也给了我确定和表扬。 三、自我的缺乏 说到我在工作中的缺乏，就不得不说我这马虎的毛病。尽管预备了记事本，但在工作任务多了起来，我也来不及查看了，结果就_月的时候导致了不少错误!不过在后来，我也意识到自己不能总依靠记事本。并且我也在后来的工作中积极
4、的改良了自己的工作方式，仔细的牢记了自己的工作任务。但在今后，还需要多多留意和慎重，以防再次犯下错误。 以上便是我对自己试用期工作的总结，尽管还有些许缺乏，但我会将这工作的缺乏作为今后前进的道路，一步步的去改良，并变得更加完善、精彩! 公司转正工作总结范文2 时间转瞬即逝，不知不觉来到公司已经三个多月了，忙劳碌碌中时间已近年末。回忆过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后效劳工作作为产品售出后的一种效劳，而这种效劳关系到公司的产品后续的维护和改良，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后效劳的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也
5、间接的影响销售的业绩。 在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了许多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了肯定的积存，对于许多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，平常也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完本钱职工作，为公司制造更多的效益，特将今年的阅历作工作总结如下： 1、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客
6、要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 2、学会换位思索 当顾客来联系售后时，可能是由于收到商品不适宜，商品消失质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们盼望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好
7、平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗寻常心，仔细答复顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的急躁去效劳，我们应当急躁倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交时机。 3、熟识公司产品和产品相关学问 公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是特别快的，作为公司客服，熟识自己的产品是最根本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能准时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比
8、拟热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。 4、有效的完本钱职工作 旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有准时回复才能让顾客感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的根底上，我们也要留意沟通技巧，热忱的态度往往是打算胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最根本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不相宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟
9、通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要随便打断顾客，同时要留意掌握通话时长，避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要态度友善，语调温柔，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话完毕时应礼貌的回复顾客再挂断电话。 对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的根底上我们也要让顾客看到我们恳切的态度，假如凭自己的专业产品学问还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后本钱降到最低。假如处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是表达我们售后价值的所在。 在试用期阶段我收获了许多，但
10、是我知道自己还有缺乏之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配学问，在分析一下顾客的购置心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的时机就大的多。公司的培训也让我看到了自身的缺乏，在这以后，我也是在努力改良，平常工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规章，做到心中有数。 时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡
11、的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对客服的工作有了一个比拟完整的熟悉;对于公司的进展历程和治理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清楚的熟悉。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟公司的精神，团结协作、开拓创新，为公司的稳步进展增加新的活力。在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是售后客服，负责处理售后的相关事情，比方商品破损、物流停滞等。在这阶段也要特别感谢我的师傅，是他带着我去熟识工作内容，并教育我专业话术。刚开头因无工作阅历，期初的一段时间里经常消失问题，在此感谢领导和同事们的热心帮忙，让我准时发觉工作
12、中的缺乏，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，准时提交售后反应状况，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出争论的问题，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事们给我最深的影响。 固然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工
13、作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃进展奉献我全部的力气。 公司转正工作总结范文3 转正辩论是公司试用期员工转正治理中设定的一个环节，同时也是试用期员工转正的一个重要组成局部，它是对试用期员工进展治理的最终一个环节，在新员工入职后满意转正条件的均可申请转正，经部门领导同意其申请后，便进入试用期员工转正辩论环节，辩论环节完毕后由人事部开头走转正审批流程，审批流程完毕则代表转正手续完毕。 对这项工作的熟悉 正式接触人事工作将近一年，在这段时间里试用期员工转正成了我人事工作的一项重要工作内容。每个月准时安排试用期员工的转正辩论事宜，截止目前共完成办理40余名新同事
14、的转正，在办理这些转正事宜的过程中，我对这项工作有了许多新的熟悉，也学到了许多东西，对公司各部门有了更多的了解。 一、这是一份有生命的工作 转正辩论和其他工作一样，就像每月的例行事务，有固定的工作流程，每个月都会有试用期员工需转正。将近一年的接触，我对这项工作的感觉是可以沟通沟通，有生命的工作，相比其他工作而言，它的内容更加丰富，更具活力。也正是由于如此我开头喜爱上了这项工作。首先，这份工作让我对公司业务，及各部门各不同岗位不同层级的工作职责有了进一步的了解，虽然不能说的很全面，但从试用期员工的述职中，我能大致了解到该员工(或该岗位)大致的工作内容，譬如，设计师，本钱治理，以及工程公司的工程师
15、岗位，招商以及文化公司的文化讨论等岗位的工作内容，都是通过新员工的辩论述职中学习了解到的;其次，从员工的述职过程，我能看到他们身上的许多优点，同时也能从他们身上看到自身许多需要提升的地方，他们工作的思维模式及对工作的专注度和执着都是值得我学习的地方，例如本月刚进展转正辩论的几位同事，投资副总李磊，招商经理洪强，信息专员张三，虽然部门岗位职责各不一样，但有一点是共通的，不管什么工作什么岗位都需要自身不断的学习，不断的总结才能进步，同时他们对工作的热忱积极主动，以及演讲口才都是值得我学习进步的地方。固然，能和公司新同事一起见证他们正式转正的时刻，本身就是一件很快乐很幸运的事情。虽然是同样的例行事务
16、，固定的流程手续，但每一次转正，无论是对试用期员工，部门，还是在场的每位同事而言，都是一次全新的端详，一次坦诚的沟通，每次的转正都各具特色，他可以让每一个人从中收获各自所需的东西，所以我把它理解成一份有生命力的工作。 二、这是一个不行或缺的环节 在工作的过程中，我渐渐体会到了员工试用期的治理的重要性，一方面他可以帮忙我们进一步识别优秀的员工，作为聘请甄选环节的补充，另一个方面也可以帮忙新员工尽快渡过磨合期，真正融入企业，产生期望中的高绩效。 刚开头我以为这只是一种形式，走过场，但经过几次转正辩论我很快地订正了自己的想法，由于我切实体会到了转正辩论存在的意义，也懂得当时顾总对我说的公司传承的东西
17、我们不能轻易去转变，除非你有更好地想法，否则他确定有其存在的必要性。首先，这是一个比拟正式的沟通时机，而且是作为转正的必经程序，所以员工都比拟重视这次辩论会。通过 回忆试用期期间几个月的工作，总结自己的得失，也会是一种显著的进步。部门领导也可借此时机，总结;其次，在这个场合，大家都比拟坦诚，对做得好的地方予以确定，对存在的缺乏提出改良的期望，新员工谈谈对公司对工作的感受，让人深受感染，这是一个团队气氛的表达，或许潜移默化中也是公司文化气氛的表达。例如，有同事在转正时说刚进公司，感觉公司的气氛特殊友好，部门同事间关系也很融洽，也有一些同事提出公司的OA报销流程需要改良，需要加强公司文化建立等等建
18、议，这些对公司的进步进展也是弥足宝贵的。 转正辩论状况小结 虽然试用期转正辩论会或许还不是真正意义上的打算一个员工是否会转正，实际上大多数时候，在试用期过程中以及辩论会前，我们都已经得出他是否该转正的结论，但即使是作为一个形式，也有它存在的必要性，那就是治理沟通的时机。这种沟通的时机也可以理解为它是公司的一个窗口，员工以及公司双方都可以通过这种方式来提出自己的要求，以求更好地完成工作。在进展转正辩论工作安排跟进的过程中，我做了一个大致总结，详细内容如下： 一、试用期员工平常的工作动向 在辩论中每个试用期员工都会对自己6个月的工作进展总体的回忆及总结，在他们述职的过程中能看出许多新员工到职后根本
19、能适应各自岗位的工作，从辩论过程中也可以看出公司的带教人及部门领导对新员工平常的工作都做了肯定的要求，而且新员工入职后工作主要是和带教人接触，带教人和新员工平常的沟通也比拟多。譬如，利坤工程部土建工程师的辩论中，能看出袁总平常与下级员工的沟通许多，而且要求很明确，从中也能看出领导对新员工的一个进展及培育方向。 二、对公司提出建议 在辩论的过程中，收集到了许多新员工提出的建议,总结出可归纳为以下几点：1、加强公司企业文化建立，加强公司员工关系的治理，增加新员工的企业归属感。几乎有过半数的试用期员工提出了这项建议，由于新员工进来感受不到企业的核心价值，也没有感觉被深厚的企业文化渲染，甚至有局部新员
20、工在试用期辩论时还没弄清晰公司的组织架构及组成局部，这些很难加强员工的企业归属感，局部同事也提出可以多组织公司的员工活动，这样不但可以增进不同部门间同事的了解，也可以增加员工的企业归属感;2、适当丰富各部门各条线的专业培训资源。这也是每位新员工提出的建议，或许13年的学习年让公司形成了很好的学习气氛，各新员工都很热衷于学习，力求扩宽自己专业学问的深度和广度，从而在更好地做好工作的同时也提高了自己;3、公司OA流程的完善提升，这项意见也是许多员工在辩论时提到的，OA系统和每位部门员工的工作息息相关，在提建议的时候主要是认为OA系统的报销流程过于繁琐或简单，不过这些在提出时，公司也尽可能地进展了调
21、整，如公司之前实行的出差报销流程。固然其他还有涉及考勤，薪酬，鼓励等方面的意见。 我很认可这项工作，认为这是一个不行或缺的环节，固然，这也需要部门负责人(带教人)对此加以重视，由于这确实给员工及部门负责人(或带教人)供应了一个很好的载体，也给新员工供应了一个很好信息窗口，他们可以说出自己的想法，不管对错，都会有人做解答，假如部门负责人也带着走形式的心态，或许这项环节就不行能最大限度，个人认为假如转正辩论能和员工培训，以及员工晋升考核等方面结合，例如在现有的辩论审批表上增加一些辩论过程的打分项，以及记录辩论的一些重要内容，那转正辩论环节的重要性或许会得到 进一步提升，同时也更能引起公司同事的重视
22、。固然，公司领导层对辩论环节总体还是较为重视，至少在辩论的过程中他们能给员工提出中肯的意见和要求。 以上是我近一年对转正辩论的愚见，也是对这项工作的一个小结，如有因个人力量局限导致见解不够全面或偏见，还请领导教导!感谢! 公司转正工作总结范文4 2月26日第一次面试，接下来参与培训，3月12日正式入职，至今已在ky三个多月了。这些日子里，无论是培训、学习、考试、会议、下市场还是团队活动，每件事都历历在目，这些经受让我对ky有了深入的了解与认知，更坚决了我最初的信念，ky是值得信任的团队。同时自己在对行业的理解、对专业学问的学习、对业务技巧的应用等方面都有了很大的进步。现就这三个月的工作状况总结
23、如下： 3月5日开头参与培训，始终到3月20日，始终学习理论学问，这段时间对专业学问有了整体的了解，对产品有了全面的熟悉，让我对电容器这个之前完全生疏产品慢慢熟知，了解了它的构成、原理、功能、特点、种类、图形、技术参数、应用等各方面学问。期间也学习了许多的商务学问，这些学问和我以前理解的商务学问有很大的区分，拓宽了我的视野，更为我后期业务的开展打下了坚实的根底。 从3月21日开头下市场至今，我主要走访的是_市，对这一区域的房地产和工业企业有了直观的了解。_辖4区、4县、1旗，即_区、_区、_区、_区、_县、_县、和_县、_县和_左旗。刚开头用了一周多的时间走访了4区的房地产工程，由于自己初次接
24、触业务，力量有限，没能获得多少有价值的东西。此后开头走访共有企业，我走访过的区域依次有_、_开发区、_工业园、_工业园、_工业园、_、_南区、_县、_县、_县和和_县。这期间共走访了147家企业，其中有工程信息的企业(见附表1)21家，没有工程信息的企业(见附表2)126家。通过对这些企业的访问，练就了我的本事，使我能更深入地理解和更充分地利用专业学问，娴熟使用销售工具，学到不少业务技巧，把握了操作工程的流程，让我理解了业主、供电局、设计院、成套厂等眼的真正意义。同时磨练了我的意志，在某种程度上修正了我的价值观，让我一步步走向更加真实的自我。信任有了这三个多月的铺垫，加上我的信念与努力，以后路
25、程将走的更踏实。 三个月的成长离不开公司对我的培育，离不开四周全部人对我的支持，我不知道自己付出了多少，但我清晰地知道自己得到了许多，而且得到的要比我付出的多许多倍。这里要特殊感谢m经理对我的悉心指导，有了她的谆谆教导才让我这个门外汉得以入行，在她的急躁指引下我才得以突破一个个的瓶颈，走出一片坦途。以后的道路上还需要m经理、各位同事与公司的支持。信任自己会与ky一道走的更远。祝愿公司的明天更加辉煌，也为自己加油! 公司转正工作总结范文5 转瞬间，两个月的试用期马上完毕，在这段时间里，我在银行领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下，从一开头的手忙脚乱到现在的已渐渐适应了四周的生活与工作环境，对销售
26、支持这项工作也渐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作状况作以下总结： 一、人管方面 1、通过打电话及参与聘请会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。 2、对于通过面试的新员工，依据HR的要求为其预备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。 3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。 二、业管方面 1、在_和_银行的协议签定的过程中，与分处保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。 2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若消失照会等问题单，做好跟
27、踪并准时处理。 3、依据总监的要求，制定渠道经营规划并对费用进展预算治理。 4、负责制定银行与BRC人员鼓励方案，并进展实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。 5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单状况，计算并准时支付银行手续费。 6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。 7、处理分处下发的邮件，并完成其安排的任务。 8、做好银保单证的征订，并准时对库存资料做好清点和整理。 9、做好_总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和效劳工作。 作为一个新人，一开头我做事总缺乏规划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的马虎，也消失过几次错误。但经过这两个
28、月时间的熬炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作规划，分清工作的主次挨次，一项项准时完成，到达预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。 固然在工作中，也存在着一些缺乏之处，比方处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地对待问题，而且在工作熟识度方面也有些欠缺，不过我信任通过以后的工作，我会渐渐熟识，了解并把握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为银行的进展尽自己的一份力气。 公司转正工作总结范文