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1、 公司年度绩效考评与中高层述职考评 2023年度绩效考评与中高层述职考评实施意见 集团、事业部、商场各部门： 为检验各岗位一年来履行岗位职责状况，全方位帮忙各级治理者认清自身优势和缺乏，改善绩效表现，调整职业进展规划，成为更有效率的治理者，为人力资源规划和配置供应依据。经讨论，打算对企业全体治理人员进展年度绩效考评，并对部门负责人以上中高层治理人员进展年度述职考评。 一、中高层治理人员述职考评 对部门负责人与以上中高层治理人员进展年度述职考评的主要内容： 1、一年来岗位主要业绩（关键目标达成状况、亮点、创新工作等）； 2、个人品质态度（合作精神、遵守纪律、文明办公、仆人翁意识等）； 3、岗位业
2、务力量（工作学问、有效沟通、组织协调、鼓励指导、授权、领导等）； 4、执行力（每周与月度工作规划完成率、执行制度流程状况）； 5、存在主要缺乏、改良规划或奋斗目标等。 从以上五方面进展自我述评，上级主管评价，人力资源部对其月度、半年度和年度考核状况进展汇总，报集团总裁进展审批。 二、年度绩效考评 对全体治理人进展年度360绩效考评。凡入职三个月以上的治理人员（科员与以上）由本人、直接上级、直接下级、工作接触亲密但没有直接领导指导关系的同事与客户进展评价。其中上级评价权重40%，下级权重30%，同级权重15%，客户权重15%（没有客户评价则计入同级权重）；基层治理人员考评得分，上级权重50%，同
3、级权重30%，客户或一线员工权重20%（没有客户评价则计入一线员工权重）；本人评价不计入总分，仅作为考评分析与绩效改良、职业进展之参考。 三、绩效考评指标 考评指标由业绩指标、行为指标、力量指标三方面构成。高层治理人员业绩指标（30%）、行为指标（40%）、力量指标（30%）；中层治理人员业绩指标（40%）、行为指标（30%）、力量指标（30%）；基层治理人员业绩指标（50%）、行为指标（30%）、力量指标（20%）。 1、业绩指标：关注员工工作目标达成度。依据岗位职责、绩效目标确定岗位关键绩效指标（KPI）4-6项，业绩指标仅由其直接上级依据年初规划进展客观评价。 2、行为指标：关注员工工作
4、过程中的行为表现、工作态度、意识等，如合作精神、开拓创新精神、责任意识、安全意识、遵守纪律、文明办公、仆人翁意识、独立自主性、执行力等。主要以企业文化、企业制度、岗位要求为依据。与本岗位无关的指标不作考评。 3、力量指标：关注员工的个人特质和工作力量等，如工作学问、 市场分析力量、突发大事处理、有效沟通技巧、规划掌握、时间治理、组织协调力量、问题解决力量、鼓励指导、决策水平、授权等。主要以本岗位关键力量为主导。与本岗位无关的指标不作考评。 四、述职考评与绩效考评步骤 第一步（11月15日-11月25日）设置考评模版和指标：由人力资源部依据岗位类别设置相应的考评模版和考核指标，并将考核指标汇总后
5、，提交考核者与被考核者征求意见，经分管领导审核后，由人力资源部汇总确定，印制表格。 其次步（11月25日-11月30日） 1、确定考评关系：确定各岗位考评的直接上级、直接下级、同级、客户，尤其是同级要选择与该岗位接触亲密、没有利害关系且能够公正评价的人员。 2、考评发动和培训说明：向考评者和被考评者说明述职考评和绩效考评的目的、意义和方法，提高考评意识和技巧，保证考评效果。 3、中高层治理人员述职考评：部门负责人以上中高层治理人员11月30日前完成2023年度中高层治理人员述职表，并交上级主管考评。 第三步（12月1日-12月5日）召开述职报告会，作公开述职。 第四步（12月6日-12月20日
6、）发放并填写绩效考评表：分批集中、独立、无记名填写360绩效考评表。经营岗位的业绩指标待12月25日出报表后由直接上级再作考评。 第五步（12月20日-12月31日）考评数据处理与结论：由人力 3 / 9 资源部按本人、上级、下级、同级与客户等角度进展各项考评指标的数据统计，汇总最终成绩并定级，分为优秀、良好、根本满足、需改良、不满足五档。并与月度、半年度考评状况一起记入2023年度中高层治理人员述职表。集团总裁依据述职考评、绩效考评结果对中高层治理人员作出职务聘任和薪资调整打算，并作综合鉴定。 第六步（2023年1月1日-1月5日）绩效沟通与个人进展规划：人力资源部将绩效考评结果反应给员工直
7、接上级，由直接上级与员工进展绩效沟通，对考评结果进展分析，尤其要分析本人评价与他人评价相差悬殊的指标、优秀指标三项、缺乏指标三项，制定下一步进展规划与改良措施一式三份，报上一级审核后，一份报人力资源部备案，本人与直接上级各执一份。 第七步（1月6日-1月10日）人力资源程序：依据考评结果进展职务聘任。催促落实进展规划和改良措施，并将改良工程作为下一阶段培训、考评之重点。 五、留意事项 1、年度考评是各级主管总结成败得失、展望将来目标、确定行动规划的良好契机，也是全体员工自我评估、开发潜能、提高绩效的重要途径，也是企业人力资源规划的重要依据。盼望各部门积极宣传，广泛发动，仔细组织，提高全体员工参
8、加的积极性，保证本次考评工作的顺当实施。各级主管要与部属仔细争论其业绩指标、行为指标、力量指标，为本次考评供应科学建议，提高考评的科学性、针对性和实效性。 2、盼望全体员工在考评时本着客观、公正、无私的态度，详细反映自己的观点，对被考评人提出有益的建议和意见。在评价标准的把握上，要仔细阅读绩效考核指标与评价标准，并对比填写，以免主观武断，消失过松过严现象。为削减考评者和被考评者的心理压力，本次考评仍实行无记名抽样形式，请各部门与员工严格XX,严禁对考评细节相互沟通。鉴于半年度绩效考评时，极少数人敷衍塞责，未按规定仔细填写，甚至消失局部不实考评，本次考评时，对此类状况将在汇总前进展记录，并在考评者相应考评指标下进展适当扣分。 3、正确对待考评结果，有则改之，无则加勉。对考评结果确有疑异的，可以向人力资源部或上一级询问、申诉。通过本次考评，全体治理人员应仔细思索自身优势、缺乏与进展目标，各级主管也应仔细做好考评后的绩效沟通，思索团队的优势、缺乏与进展目标，辅导部属制定好进展规划与改良措施。 XX商厦泰富百货XX公司 二四年十一月十五日 5 / 9 2023年度中高层治理人员述职表 7 / 9