公司业务员工作体会.docx

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1、 公司业务员工作体会_装修公司业务员工作计划 新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长，能为销售员带来更多的奖金和职位提升时机，优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说，衡量销售员的水平凹凸所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要胜利开发新客户，首先必需把水烧到99，即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发规划等前期性的开发预备工作。最终1关键在于打动客户，消退客户顾虑与异议。许多销售员都做到了99，但要将最终1烧开洞察客户顾虑，消退客户异议，却不知所措。 新客户开发过程中，常常遇到的异议列举 1、价格太高：“你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？”

2、2、公司政策不敏捷：“你们公司的政策不够敏捷，你们还是去找别人吧？” 3、独家代理权：“我要做你们公司产品的独家代理商” 4、市场不景气：“现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧？” 5、要铺底：“我的资金很难周转过来，你们应当支援我一下，铺点底给我” 6、要保证金：“我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应当给我点保证金” 7、缺乏资金：“我现在资金实力有限，不想再考虑其他厂家了” 8、厂家关系：“我与现有厂家感情很好，临时不考虑引进其他厂家” 9、朋友关系：“我与现有厂家xx是多年的交情，不好意思再引进其他厂家” 10、生意小：“我们生意做得很小，不便利到你们厂家进货，

3、你们还是找别人吧” 11、运输：“这里离你们厂家太远，运输不便利且运输费用高” 12、小公司：“你们公司是小公司，我们只经营大公司的产品” 13、厂家约束：“我与现有厂家订了合同，等合同到期了再说吧” 14、专销奖：“现有厂家给了我专销奖，我不能再经营其他厂家的产品了” 15、决策权：“经理不在家，我不好做主，等经理回来后再说吧” 16、历史问题：“xx经营你们公司产品，反映不是很好呀” 17、市场冲突：“你们的产品xx在经营，他不是卖得很好吗？” 以上列举的异议，使厂家销售员与客户的谈判卡壳了，很难进展下去。实际上，以上异议并不肯定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异

4、议的主要缘由有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优待政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信念；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议不要轻易下结论，首先要分析和推断客户异议的真假及产生的缘由，然后对诊下药。 客户主要异议的解答方法与策略 一、当客户异议厂家产品价格太高 1、由因分析。客户提出厂家产品价格太高的异议，可能是厂家产品价格的确要高于其他厂家或品牌的价格，客户一则担忧用户没有方法承受，产品卖不出去；也可能是担忧产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚；还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，

5、要求厂家产品价格还要作出让步； 2、策略与方法 （1）当调查获知，厂家产品比其他厂家或者品牌差不多，甚至还低时： a、“你认为我们产品价格太高，你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比拟呢？” b、“你能不能告知我，xx厂家xx规格的xx品种是什么价格吗？” c、“据我了解，我们的价格与xx品种的价格差不多（公司产品相对xx品种的优势及我们的运作方法），你还担忧什么呢？” 注解：通过反问客户的策略，消除客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法，同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮忙客户推广产品上来。 （2）当调查获知，你的产品的确比其他厂家或者品牌高时： a、“我们的价格的确高

6、了点，你是担忧我们的价格高，用户不承受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢？” b、客户答复产品价格高，用户不承受不好卖 “你了解过我们的公司吗？我们的公司有一条理念：帮忙客户共同销售。我们有一整套产品推广规划和方法（列举一些帮忙客户推广产品的方法与案例）。客户销不销公司的产品是客户的问题，产品卖不卖得出去，是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗？” c、客户答复产品价格高，经营利润不高 “你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润？你估量经销我们后能产生多大的销量？你经营我们产品总体利润期望目标是多少？依据我们对市场的了解及阅历，你经营我们的产品的总体利润目标可以实现，。（从我们全方位

7、的推广支持后估计能达成的销量及促销政策支持等，计算出总体利润），你还有什么担忧吗？” “我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点，也应当高些高一些，（说明价格高的缘由）。价格的确影响用户购置的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购置。（理论结合案例绽开说明）。我们公司现在推行的是价值营销，（一整套的推广方案和规划与案例）。” 注解：厂家产品价格高，不应简洁的与竞争对手比价格，而是应与竞争对手比价值，同时有一整套的推广策略、方案与规划。并将这些道理，通过理论联系实际的方法，告知客户，引起客户的理解、认可与共鸣。 二、当客户异议厂家的政策不够敏捷 1、由因分析：厂家政策不敏捷，常常是指

8、厂家的结算方式、铺货政策、嘉奖政策不是很敏捷，原则性比拟强。在这种前提下，客户有两种目的：一种是以此为借口，不情愿做厂家的产品；一种是想做厂爱的产品，只是想获得更多的更优待的政策支持。 2、策略与方法 （1）客户以此为借口，不情愿做你的产品 a、“你认为我们的政策优待到什么程度，我们才有可能合作呢？” b、“你要的这么优待的政策，我没有方法答复你，要么这样吧，我请示了公司领导后，再来访问你，行吗？你也好好考虑一下吧！” 注解：既然客户做厂家的产品临时没有需求，短期内厂家再如何努力估量效果也不会很好。因此，针对客户的这种借口，厂家既不要过多的解释，又不要把话说死，连续与这种客户保持联系与接触，说

9、不定以后有时机合作。 （2）客户有与厂家合作的需求，可能是向厂家要更多的政策 a、“你能不能讲详细一点，你认为公司哪些政策不敏捷？” b、“你认为我们的xx政策，对你来说，可能会造成什么样的不利影响呢？” c、“的确xx政策可能会给你带来许多麻烦，短期内不利于你的经营，但你有没有考虑过xx政策也能给你带来什么好处吗？” d、“你想过没有，其他厂家为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗？理由只有一个：这个厂家实力不是很强大，对自己及产品缺乏信念，只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种厂家除了带给你外表上的支持，还给你带来了什么？（结合案例说明带来了一大堆的麻烦）。同时你也想过没有，为什么我们

10、的政策不是很宽松，反而许多的经销商和用户忠诚于我们公司和我们的产品？由于我们给他们带来许多价值（结合案例说明公司给客户带来许多新的价值）。你是要1000元钱还是要一份每月能给你带来1000元的工作呢？” e、“我们给你供应xx政策到达何种程度，你才有可能与我们合作呢？” 注解：通过开放式的提问形式，了解客户需要何种政策，了解客户对这种政策的顾虑是什么，同时引导客户从要政策的误区中走出来，变要政策为要进展，最终使客户明白要进展就要与象你这样的厂家合作。 三、客户异议要求“独家经销或者总代理”时 1、由因分析。客户之所以向厂家要求独家经销或者总代理缘由可能有：客户的观念比拟落后，认为只有做厂家的独

11、家经销或者总代理面子上才风光；担忧市场做起来后，厂家不断开发新客户，自己的利益得不到保障；担忧厂家开发多家后，相互冲突，市场难以掌握； 2、策略与方法 （1）“独家经销或者总代理我们厂家也并非不行以给你，但你要告知我假设我们公司产品让你做独家经销或者总代理，你每月能保证我们多少的销量？你总不能让我们兄弟吃不饱饭吗？” （2）“你能不能告知我，你为什么要独家经销或者总代理呢？你担忧什么呢？” （3）“你担忧你的市场权益得不到保障，市场难以掌握，是可以理解的，也是很实现的问题。实际上独家经销或者总代理也并不见得厂家就能100%保证保障你的权益，（案例说明）。实际上厂家通过分品牌、分品种在同一市场上

12、开发多家客户，同时加强市场的标准与掌握，对于你来讲，确定利大于弊（理论结合案例说明互竞共荣的道理）。” 注解：当客户提出独家经销或者总代理的要求时，不要将话说死，要留有余地，假如客户独家经销能保证厂家每月比拟大的销量时，可以考虑独家经销，究竟销售目的是产品销量和市场份额。假如对方不能保证，则要告知对方特约经营也是一种很好的经营方式，厂家有许多政策和措施来消退他的顾虑，直至承受厂家的做法。 四、当客户异议“市场不景气，生意难做，过一段时间再说”时 1、由因分析：客户异议市场不景气主要有三种可能：一种是市场的确不景气，生意难做，客户认为增加新的厂家也不会有起色；一种是客户还有顾虑，对公司没有信念，

13、是一种借口；一种是客户没有需求。 2、策略与方法 （1）客户认为市场不景气，不是引进厂家的最好时机 “你的意思是旺季的时候可以经销我们的产品，对吗？既然你有诚意经销我们的产品，我认为市场不景气是经销我们产品的最正确时期（从引进我们的产品可以使淡季不淡、产品的胜利销售市场预备很重要、竞争对手无视是新品进入最正确时机等等方面，结合案例说明）。” 注解：针对这种客户，最主要的是引导他的观念与思想，他的观念转变胜利了，那么可能你的开发也就胜利了。 （2）客户还有顾虑，以市场不景气为借口，持观望态度 “你是生意专家，你应当明白：但凡生意做得好的人，他肯定是个很坚决且精明的人。他们不会只顾眼前，更主要的是

14、他们知道将来，知道将来什么生意好做。我们公司无论从理念、产品还是到营销方式，都代表将来的潮流（结合案例，全方位的介绍公司及公司产品和营销做法，树立客户信念）。你能不能告知我，你还有什么顾虑呢？” 注解：这种客户比拟迟疑，说话反复无常，针对这局部客户要实行恩威并用策略，要告知他将来的趋势和他目前存在的危机，同时也要告知他厂家是他的唯一救星。 （3）客户没有需求，只是以市场不景气为借口，来拒绝你 “没有关系，今日你不做我的，或许明天你会做我的。我们生意做不成，可以做朋友吧。你说是吗？xx老板。这是我的名片，你需要我时，随时可以打电话。我也会常常来访问你。” 注解：这种客户很有主观，除非他真正有需求

15、，否则你很难打动他。这局部客户，厂家保持与他联系，或许以后有业务往来。 五、当客户异议要“铺底资金”时： 1、由因分析：可能客户真正的缺乏资金，需要厂家资金周转；可能是客户有钱，但想通过铺底资金掌握厂家；也可能客户想诈骗厂家的货款；还有可能是没有诚意与厂家合作，纯粹一种借口； 2、客户资信调查后，没钱且信誉很差，完全可以拒绝 “对不起，我们厂家的付款方式是现款现货，执行的是零帐款，在这一点上，公司任何人没有权力。我实在是爱莫能助。” 3、有钱，想掌握厂家要铺底，尽量说明现款现货，的确没有方法，可以适当铺底； “的确没有方法，现款现货这是公司的法规，没有谁敢做主。你能告知我现款现货，可能会面给你

16、带来什么麻烦吗？我回去请示下公司吧。不过，据我所知，假如我们铺底给你，可能你要办理抵押或者担保手续。” 六、当客户异议“没有钱”时 1、由因分析：有可能的确没有钱；有可能有钱，但只是一种借口；还可能有钱，想要厂家垫底，以此来掌握厂家； 2、策略与方法 （1）的确没有钱者，圆滑收场。“xx老板没有钱，真是开国际玩笑。” （2）还存顾虑，有钱称没钱，应连续探询需求； （3）有钱想要垫底，以此来掌握厂家。（参照五大点3小点策略应对） 七、当客户异议“已与现有厂家订了合同，等合同到期了再说吧”时 1、由因分析：可能的确跟其他厂家签订了合同，年终有一些政策要兑现，要完成销量任务，不敢轻易承受新的品牌，而

17、影响现有厂家销售达成；也可能是一种借口。 2、策略与方法 （1）的确签订了目标合同，有三种处理方式：一种是等到合同到期再说，但此过程始终保持联络；二种是以算帐的方式说服客户，其实经销公司产品也不会吃亏，甚至赚得更多；三种是公司赐予相应的补偿； （2）没有签订合同，只是借口：搞清主要顾虑是什么，对诊下药； 八、当客户异议“xx以前经营你们公司产品，做得并不胜利呀” 1、由因分析：厂家以前在这片市场上有经销商做过，但由于历史缘由，经营失败了。在重新启动市场时，客户对公司缺乏信念。 2、策略与方法：向客户分析和解释当时失败的缘由，同时向客户说明现在的公司与过去相比大不一样了，重新树立客户的信念，激发

18、他的经营欲望。 “你说的一点不错，公司的产品曾在这个市场上红火过，但不久也消逝了，或许你也知道其中一些缘由（联系实际，客观分析和说明缘由）。现在我们公司在xx方面做了很大的改善，（改善方法与效果）。你还有什么顾虑和担忧的呢？” 2023年2月公司业务员工作心得体会 小编最近发表了一篇名为2023年2月公司业务员工作心得体会的范文，觉得有用就保藏了，重新编辑了一下发到小编。 盼望今后全部的员工都能齐心协力，各自尽到自己应有的职责，努力让我们走得更好，走得更远。将我这四个月的工作心得总结： 来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容

19、，特殊是信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的时机也会增加，也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的时机，让我帮着联系一些客户，了解客户的需要以及购置设备的意向。在与客户电话沟通的过程中我还是消失了许多的，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时，我都不能很好地做出准时的答复。这点主管也看到了，还提示我也应当多学习一些技术方面的学问，以应对客户随时提出的问题。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于设备技术方面的学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时

20、，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要熟识产品的性能，才能很专业地答复客户的问题。其次，之前主管也说过作为一名正式的业务员的话，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行状况来看好像不是很抱负，这段时间在工作协作等方面还是消失了许多的问题。虽然是呆在楼上工作，但还是常常会传来一些关于车间人员没能好好协作等一系列问题。可能公司刚成立不久，同时又实行了新的制度，因此车间人员在协作方面可能还需要肯定的磨合期。还有就是销售部与生产部脱节的问题。有时候楼上已下单，但楼

21、下却没有准时执行，因此消失在交货期快到的时候舍命赶工，此时可能只保证得了交货期，却不能保证产品质量。之前对于工作的流程也都已经做了肯定的规定，只是还没能得到很好的实施。今后，治理人员肯定要时不时地鼓舞工作人员尽快融入工作状态，肯定要熟悉到个人的缺乏，要养成团队合作的精神，每一项工作都要按流程一步步进展，这样我们公司的各项制度才能得以推行，公司才会有进展的动力。 记得老总前几天说过这么一句话，现在我们公司的业务是接一个死一个。这句话很值得人深思，为什么现在会消失卖一台设备就失去一个客户的状况呢，这主要是产品质量不高的问题。像我们卖出去的设备主要是靠质量来说话的，假如我们卖出去的设备质量不合格的话

22、，在运行过程中三天两头出故障，那么客户就会不断埋怨，也会重新去找新的供给商，那就相当于我们又失去了一个客户。现在我们许多卖出去的设备就消失了许多这种问题，小到设备上的一个零部件脱落，大到整台由于重要部件的不合格而不能正常运作，这样一来即耽搁了客户的业务，也坏了我们的声誉。我们知道质量是企业的灵魂，当客户在选择供给商的时候，他们最重视的就是产品的质量。所以今后肯定要在质量方面把好关，决不能由于赶交货期而无视产品的质量。只有当产品在销售及运行过程中质量没消失问题，那么客户就会信任我们公司及产品，定会给公司带来后面的订单，才不至于卖一台设备就失去一个客户。 - 2023年2月公司业务员工作心得体会是

23、篇好，涉及到客户、我们、公司、问题、产品、设备、一些、方面等范文相关内容，盼望大家能有所收获。 2023年9月公司业务员工作心得体会 小编最近发表了一篇名为2023年9月公司业务员工作心得体会的范文，感觉写的不错，盼望对您有帮忙，看完假如觉得有帮忙请记得（CTRL+D）保藏本页。 盼望今后全部的员工都能齐心协力，各自尽到自己应有的职责，努力让我们走得更好，走得更远。将我这四个月的工作心得总结： 来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容，特殊是信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息

24、丰富了，被关注的时机也会增加，也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的时机，让我帮着联系一些客户，了解客户的需要以及购置设备的意向。在与客户电话沟通的过程中我还是消失了许多的，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时，我都不能很好地做出准时的答复。这点主管也看到了，还提示我也应当多学习一些技术方面的学问，以应对客户随时提出的问题。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于设备技术方面的学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要熟识产品的性能，才

25、能很专业地答复客户的问题。其次，之前主管也说过作为一名正式的业务员的话，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行状况来看好像不是很抱负，这段时间在工作协作等方面还是消失了许多的问题。虽然是呆在楼上工作，但还是常常会传来一些关于车间人员没能好好协作等一系列问题。可能公司刚成立不久，同时又实行了新的制度，因此车间人员在协作方面可能还需要肯定的磨合期。还有就是销售部与生产部脱节的问题。有时候楼上已下单，但楼下却没有准时执行，因此消失在交货期快到的时候舍命赶工，此时可能只保证得了交货期，却不能保证产品

26、质量。之前对于工作的流程也都已经做了肯定的规定，只是还没能得到很好的实施。今后，治理人员肯定要时不时地鼓舞工作人员尽快融入工作状态，肯定要熟悉到个人的缺乏，要养成团队合作的精神，每一项工作都要按流程一步步进展，这样我们公司的各项制度才能得以推行，公司才会有进展的动力。 记得老总前几天说过这么一句话，现在我们公司的业务是接一个死一个。这句话很值得人深思，为什么现在会消失卖一台设备就失去一个客户的状况呢，这主要是产品质量不高的问题。像我们卖出去的设备主要是靠质量来说话的，假如我们卖出去的设备质量不合格的话，在运行过程中三天两头出故障，那么客户就会不断埋怨，也会重新去找新的供给商，那就相当于我们又失

27、去了一个客户。现在我们许多卖出去的设备就消失了许多这种问题，小到设备上的一个零部件脱落，大到整台由于重要部件的不合格而不能正常运作，这样一来即耽搁了客户的业务，也坏了我们的声誉。我们知道质量是企业的灵魂，当客户在选择供给商的时候，他们最重视的就是产品的质量。所以今后肯定要在质量方面把好关，决不能由于赶交货期而无视产品的质量。只有当产品在销售及运行过程中质量没消失问题，那么客户就会信任我们公司及产品，定会给公司带来后面的订单，才不至于卖一台设备就失去一个客户。 - 饮品公司业务员转正心得 转瞬间，入职康师傅饮品公司已经四月有余，虽说是在外阜任职，但这里的工作环境跟大城市没什么两样。从入职到现在，

28、从天津到介休，我从对康师傅的懵懂无知到熟识，甚至有某种家的依靠和归属。由于这里给了我砺炼的时机，给我成长的空间和养分，俗话说宝剑锋从磨厉出，梅花香自苦寒来。 人情往来，说话办事到到业务水平使我总结了不少阅历，吸取了许多教训，增了见识长了本领。四个月的成长真是使我受益非浅。入职上岗前，公司组织岗前培训十天，无论是通识训还是军训以及业务培训都给了我不少启发。随后几天的跟线实践更让我了解了康饮的品牌价值和业务人员应尽的职责。我随业务员刘跃荣跑线，他教给我不少根底工作的开展方式。帖广宣，写定单，插价签，整冰箱等索碎小的角度开头，给我仔细的指导。业代郭敏从思想上鼓舞我这个新手，并解决一些麻烦的问题这些对

29、于我前期入门起到很大的作用。候朝飞组长在精神上和思想上赐予我极大帮扶，并亲自领我实地指导。他以自己的心得体会业务技能从说话方式，据理力争，管控客户，谈判技巧等各方面细致入微的指导。尤其是每天晨会，我都会提一些自己不会的或市场存在的问题，他都能从各角度分析问题缘由，找出对策，并考虑还会消失的问题，对症下药。 从四个月的学习实践中，我总结了三点责任心脑精腿勤。责任心是事情成败的关键所在。无论是对客户还是对公司都要有较高的责任意识。事无大小都要放在心底责任心是保证客情的重要条件。脑精是指要有敏锐的洞察力超好的反响思维缜密的规律性和良好的记忆力量。作为业务，具备脑精的品质需要我们多走市场，多跟客户沟通

30、，多把握竞品动态。腿勤是业务必备的品质，也是达成交易的有效途径。 有人说胆大心细脸皮厚是业务人员的灵魂，我觉得它是腿勤的精华。腿勤同时是保证客情的重要因素。访问客户一看胜利率二看次数，这两样都能达成交易。 通过四个月的工作，我在康师傅学到了很多。我会把自己的精力全身心的投入到实际工作中，我伴公司共成长。 高级业务员工作体会 金牌业务员是许多业务员艳羡的荣誉，而要想成为一名金牌业务员，业务员肯定要严格要求自己，端正做业务的态度、能吃苦并擅长总结等，详细来说，成为金牌业务员肯定要做到以下六点。 假如你想成为金牌业务员，那么，从现在开头就需要坚持做好以下几点。 一、态度打算一切 端正态度是做正确事情

31、的前提，从事业务这个工作之前，首先要清晰自己是不是真正喜爱这个行业，真正情愿投身这个行业，这就需要自己有一个很好的职业规划，假如没有职业规划而抱着实施的态度，那就很盲目，因此，肯定要做好心理预备。我是从事化装品业务员做起的，在我踏进销售这个行业的第一天起，我就给自己定下了目标，肯定要坚持到最终，绝不由于苦累难而离职。 因此，在进入销售行业之前，肯定要对自己进展评估，分析自身的优势和缺点，假如定下心肯定要从事这个行业，那么，就必需先端正自己的态度。销售是需要从基层业务做起的，这期间可能会很苦、很累，也会遇到许多困难，遇到客户不理睬，甚至说不好听的话，但是每次我都会以平和的心态对待，无论这家客户是

32、什么样的态度，绝不把这家的心情带到下家客户那里，由于我们是为客户带去时机，带去财路，他不承受是他的损失，所以我们要转变观念，我们不是去恳求客户，而是公平的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不承受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是由于我的缘由，假如能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。所以说态度打算一切，观念也很重要。 二、能吃苦、会吃苦、肯坚持 做业务需要能吃苦已经成了一条定律，日复一日的访问客户的确很辛苦，但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的放矢，不能做无用功，把体力、精力花费在正确的方向上。比方做业务你首先要知道你的客户是哪些人，哪些单位，哪些机构，然

33、后要知道你的目标客户在哪里，最终才能去访问。假如很盲目的去扫街，那么就是在做无用功，吃力不讨好。学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练，但是不但要能吃苦，更重要的是要学会坚持。多坚持一下，胜利的纪律就会多一些、大一些。 我在安徽的一家化装品公司刚开头做业务时候，也是成天在外面跑市场。那时我主要在皖北地区，主要是跑专卖店。在皖北的一些县城里，比方蒙城、灵璧、泗县等等，我一天至少要跑两个县城，一个县城至少找一家客户。我们是背着行李箱和样品包，在去县城的车上休息，下车就工作，一手拖着行李箱，一手提着包，然后奔化装品专卖店集中的地方去一家一家访问客户。我们是早上8点工作，晚上9点还在访问客户，还要拖着行李

34、，一天赶两个县城，辛苦程度自然可想而知。辛苦没关系，能够谈成客户，至少晚上躺在床上心里会有些劝慰。有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续访问，跟进。记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才最终合作。通过第一次访问，感觉有意向，客户也都很精明，他们都在比拟，没有给出明确意思说做不做，我想肯定要跟进去。于是便常常电话访问，访问的时候不是很直接的谈合作的事情，而是去关怀客户，关怀客户的生意，生活等等，让他感觉到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便胜利了。于是接下来便通过短信来“进攻”，常常发些祝愿的短信和问候的短信过去，要让让客户脑海里每天有你，那么你离胜利就很近了，最终在电话和短

35、信的问候祝愿下，一个月后单子拿下来了，霍邱的老板说，是由于觉得我人不错，才情愿我们产品的。其实做业务就象谈恋爱一样，要坚持，假如把追求女孩子的精神与执着拿出来，那么做业务胜利的可能性很大，只惋惜许多业务员不情愿坚持，有了新客户遗忘老客户，其实这是没有留意到有意向的客户其实不光是在比拟产品，更是在比拟你的人品和你公司的信誉，所以我们要主动。 三、要有悟性、擅长思索、擅长总结 做业务不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能说就行，很重要的一点要有很强的悟性，会思索，擅长总结。悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思，领悟做事的方法，领悟产品学问，如何精简而又精确的表达，领悟公司的各项政策，如何敏捷的运用。

36、谈客户时能很快发觉客户的意图，通过客户的言语，能够知道客户想干什么，想要什么，学会察言观色。思索对于业务人员来说也是尤为重要，由于我们在做业务的过程中会遇到许多问题，而这些问题可能我们解决不了，但是正是由于解决不了，那么就要思索，为什么会有这样的问题，问题产生的根源，问题需要什么样的方法去解决，是不是有许多方法，哪些方法是更适宜的，这很重要，当学会思索之后就要会总结，失败的可以总结教训，以便下次不再碰壁，胜利的可以总结方法阅历，那么思索与总结对于业务人员来说都能使人很快成长，很快进步。 四、不放过任何一个销售时机 时机是为有预备的人而来的。我在做业务的过程中，深深的体会到，其实时机是自己制造的

37、，任何一个目标客户都有可能成为你的客户，只是看你是否访问到位了，是不是重视了。 我在做化装品的过程中，在安徽蒙城县，有一家做杂货的小店，里面只是摆放几瓶化装品，在化装品业务员眼里这都不是访问的对象，但是我觉得任何一家卖化装品的店都有可能是潜在客户，于是便进去访问，一谈才知道，这家店感觉杂货生意没什么利润，正在装修一家比拟大的门面，预备开个化装品专卖店，正在处处选品牌，而我一来自然就很简单谈成合作。所以不要放过任何一个销售时机，由于时机不是自己跳出来的。 五、要真诚、学会为客户效劳 在许多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户

38、的角度去考虑，为顾客效劳，帮忙顾客去卖产品，指导顾客是卖产品，而不是只想着回款。我在做业务的过程中，许多客户我是通过自己的真诚去感染了他们，而不是靠夸夸其谈去说服他们的，比方象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们，让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大。在访问宿州的一家化装品专卖店，当时去的时候老板很忙，正在做生意，我并没有打搅他，而是在旁边等待，这时候又有一业务员来送货，由于老板无法脱身，业务员就把货卸在门口，于是我便帮助把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩，没想到却被老板看在眼里，于是待老板忙完之后，我去谈的时候，老板很爽快的便同意做我们

39、产品。事后老板告知我，说由于感觉我很有礼貌，而且主动帮忙搬东西，很勤快，也很能为客户着想，擅长为客户效劳，这一点感动了他，这是正是能够合作很重要的缘由之一。在做业务的过程中，我们要把经销商当成朋友对待，要去帮忙他，去帮忙他卖产品，而不是去算计他，逼着他回款，由于只有经销商的货到达了消费者的手中，他才会不断的进货，假如要靠积压经销商的库存，逼着回款，而货却在经销商仓库里不动，那么最终损害的还是厂家的利益。 六、金牌业务员必备素养 一个优秀的业务员，除了上面的几点外，我觉得还应当具备一些素养。 (一)活动力好的业务员，不会是那种爱闲坐喝咖啡的人，你必需是一个活动型的人物;你的脚步中有着活力和信念，

40、并且给人一种“我很欢乐，由于我很劳碌”的感觉。 (二)用心 九非常钟高度用心、没有干扰的时间，会比一成天随兴的工作更有生产力。人们每天铺张在无关紧要活动中的时间，可能有数小时之多。假设，你每天能善加利用从前铺张掉的一小时，一年就会多出365小时，或额外的45个工作天。换言之，你若能集中用心，不把时间铺张在冗长的电话交谈、无组织的工作中，你会大大地提高你的生产力。 (三)体谅 你要能够设身境况地为别人着想。虽然要准确地了解别人的感受是不行能的，但是你仍旧必需常常地努力去尝试。 (四)士气 士气赐予你特殊的力气去处理不开心的工作。士气使你主动积极、挫而不屈、败而不馁。当你犯错时，会毫无托辞地承受指

41、责;但当理之所在，你也会依据道理，尽力争论。士气就是决断、进取、坚忍。每一个真正胜利的推销员，肯定都是具有士气的人。 (五)规划 任何事情的胜利，不会自然发生，它必需有良好的规划。你生活中的盼望和抱负想要实现的话，就得先设定目标。你的目标必需合宜、相容，而且，设想周到。一个人虽聚积了大笔财宝，但却毁坏了家庭关系，且损害了安康，则根本不能言之为胜利。因此，做为一个推销员，你必需对自己的生活领域有所规划。你可依随以下五个步骤规划你的生活：第一，编一套幻想表。你所想要得到、拥有的事物，或想去的地方等等，不管实际、合理与否，全部将它登记来。其次，把幻想表分类为六局部：物质的、社会的、才智的、财务的、精

42、神的和家庭生活。幻想表中的某些工程可能会同时属于两个或三个局部。第三，设定其优先挨次。打算各种事情对你的重要性，在这个阶段，你不能好高鹜远，你必需分析每一领域中的优势、缺点及过去的成就。如此，可以获得一个很好的指标。你该由较小、较简单到达的目标开头。小的胜利会为你带来信念，进而达成大的目标。第四，把幻想详细化。亦即设定为可达成的目标，然后，你要自我检讨：“假设这些是我所要的，为何我得不到呢?”，你未能达成的缘由，正是你要设法克制的障碍;同时也把如何克制障碍的解答，以及完成目标后的报偿一并写出，最终再给自己订一个完成目标的期限。到此一阶段，你已可评估出自己所设定的目标是否值得争取。若答案是否认的

43、，你就必需放弃目标或加以修正。若答案是确定的，你就应当全力以赴地去达成目标，你的意志和欲望也就更进一步地增加了。第五，完成目标时，马上留下书面记录。如此，不但可以供作日后参考改良之用，并用能够赐予你积极的力气，因而培育出强而有力的胜利习性。 (六)开放的心灵 社会学家所争论的角色模式中，认为推销员的进展与儿童的进展是同等的重要。在人们所处的群体中，人们常常可以觉察比自己更出色的人。那些人鼓舞人们朝更高的目标努力，也使我们更虚心。因而，你必需具有开放的心灵，从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习，接纳来自各方的思想。 (七)安康 现在的人们往往无视身体的安康与心灵的健全之间的亲密关系。人们常常忽

44、视熬炼安康的身体。此一疏忽，使人们对疾病的反抗力减弱，同时，也使人们生活中的其他领域受到影响。慢跑、游泳、登山或其他类似的活动，都有益于你的安康。 (八)有益的嗜好 凡事超过肯定的限度，都可能造成不良的后果，工作也是如此，你要成为优秀的推销员，你必得勤奋地工作，因而也需要有适当的调剂，以便松懈平日紧急的工作心情。 这样，当你再回到工作岗位时，你的效率会更高，也更能感觉到工作中的乐趣。 通过以上的分析，我觉得最终有两点特别重要： 一、要让经销商感谢你 二、让经销商依靠你。假如能做到这两点，那么确定是所向披靡，能成为真正的金牌业务员。 金牌业务员工作体会 金牌业务员是许多业务员艳羡的荣誉，而要想成

45、为一名金牌业务员，业务员肯定要严格要求自己，端正做业务的态度、能吃苦并擅长总结等，详细来说，成为金牌业务员肯定要做到以下六点。 假如你想成为金牌业务员，那么，从现在开头就需要坚持做好以下几点。 一、态度打算一切 端正态度是做正确事情的前提，从事业务这个工作之前，首先要清晰自己是不是真正喜爱这个行业，真正情愿投身这个行业，这就需要自己有一个很好的职业规划，假如没有职业规划而抱着实施的态度，那就很盲目，因此，肯定要做好心理预备。我是从事化装品业务员做起的，在我踏进销售这个行业的第一天起，我就给自己定下了目标，肯定要坚持到最终，绝不由于苦累难而离职。 因此，在进入销售行业之前，肯定要对自己进展评估，

46、分析自身的优势和缺点，假如定下心肯定要从事这个行业，那么，就必需先端正自己的态度。销售是需要从基层业务做起的，这期间可能会很苦、很累，也会遇到许多困难，遇到客户不理睬，甚至说不好听的话，但是每次我都会以平和的心态对待，无论这家客户是什么样的态度，绝不把这家的心情带到下家客户那里，由于我们是为客户带去时机，带去财路，他不承受是他的损失，所以我们要转变观念，我们不是去恳求客户，而是公平的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不承受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是由于我的缘由，假如能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。所以说态度打算一切，观念也很重要。 二、能吃苦、会吃苦、肯坚持 做业务需要能吃苦已经成了一条定律，日复一日的访问客户的确很辛苦，但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的放矢，不能做无用功，把体力、精力花费在正确的方向上。比方做业务你首先要知道你的客户是哪些人，哪些单位，哪些机构，然后要知道