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1、第第10 10章章一、从众一、从众1.什么是从众什么是从众 从从众众，是是在在社社会会团团体体的的压压力力下下，个个人人放放弃弃自自己的意见而采取与大多数人一致的行为。己的意见而采取与大多数人一致的行为。在社会生活中，从众行为非常普遍。在社会生活中，从众行为非常普遍。从众与顺从从众与顺从顺顺从从行行为为，虽虽然然也也是是受受到到团团体体的的压压力力而而表表现现出出符符合合外外界界要要求求的的行行为为，但但内内心心仍仍然然坚坚持持个个人人意意见见，仅仅仅仅作作表表面面上上的的顺顺从从。从从众众行行为为和和顺顺从从行行为为的的区区别别在于内心是否自愿。在于内心是否自愿。第第10 10章章2.从众行
2、为的心理原因从众行为的心理原因 屈从外界压力。屈从外界压力。情况不明，把握不大。情况不明，把握不大。3.反从众与独立反从众与独立 持不同意见或态度，称为反从众或独立。持不同意见或态度，称为反从众或独立。独独立立，是是指指个个体体在在团团体体压压力力之之下下保保持持自自己己一一定的独立性，其行为不受团体影响。定的独立性，其行为不受团体影响。第第10 10章章4.从众行为效果分析从众行为效果分析 积积极极意意义义，如如果果有有一一种种良良好好的的社社会会风风气气，造造成成一一种种社社会会舆舆论论，使使人人们们感感到到有有无无形形的的压压力力，从从而而发发生生从从众众行行为为。例例如如，宣宣传传婚婚
3、事事新新办办、参参加志愿者活动等。加志愿者活动等。消消极极意意义义，对对于于社社会会上上的的歪歪风风邪邪气气、不不正正之之风风，如如不不加加以以阻阻止止，任任其其泛泛滥滥，也也会会造造成成一一种种压压力力，使使一一些些意意志志薄薄弱弱者者随随波波逐逐流流。例例如如，结婚讲排场、摆阔气，请客送礼等。结婚讲排场、摆阔气，请客送礼等。第第10 10章章5.关于从众的研究关于从众的研究 阿希阿希的实验研究的实验研究18套套卡卡片片，每每套套两两张张，每每次次向向被被试试出出示示一一套套卡卡片片。其其中中一一张张卡卡片片上上有有一一根根标标准准垂垂直直线线，另另一一张张卡卡片片上上有有三三根根长长短短不
4、不等等的的垂垂直直线线，里边只有一条垂直线与标准线等长。里边只有一条垂直线与标准线等长。第第10 10章章阿阿希希在在1951年年开开始始做做这这个个实实验验，1956年年、1958年年又又重重复复做做此此实实验验，结结果果颇颇为为一一致致。实实验验结结果发现：果发现：大大约约有有1/41/3的的被被试试保保持持了了独独立立性性，每每次的选择反应无一次从众行为。次的选择反应无一次从众行为。约约有有15%的的被被试试平平均均从从众众反反应应为为75%，即即从众行为平均从众行为平均12次中有次中有9次。次。所所有有被被试试平平均均有有总总数数的的1/3次次作作了了从从众众反反应应，即即12次中有次
5、中有4次从众。次从众。第第10 10章章实实验验结结束束后后，实实验验者者个个别别访访问问被被试试，询询问问其其发生错误选择的原因，归纳起来有三种原因：发生错误选择的原因，归纳起来有三种原因：被被试试确确定定观观察察发发生生了了错错误误，把把他他人人(假假被被试试)的反应作为自己的参考点。这是一种的反应作为自己的参考点。这是一种知觉的歪曲知觉的歪曲。被被试试虽虽然然意意识识到到自自己己看看到到的的与与他他人人不不同同，但但却却认认为为多多数数人人总总是是比比自自己己正正确确些些。这这是是一一种种判判断的歪曲断的歪曲。被被试试明明明明知知道道他他人人的的反反应应是是错错误误的的，但但自自己己却却
6、跟跟着着也也作作错错误误的的反反应应。这这是是一一种种行行为为的的歪歪曲曲。第三种情况是顺从行为。第三种情况是顺从行为。第第10 10章章 个体顺从群体的研究个体顺从群体的研究张昌荣等研究了个体顺从群体的心理特点。张昌荣等研究了个体顺从群体的心理特点。在在小小学学阶阶段段，顺顺从从的的高高峰峰期期出出现现在在三三四四年年级级，随随着着年年龄龄的的增增长长，一一方方面面表表现现为为教教师师对对儿儿童童的的影影响响逐逐渐渐减减弱弱，群群体体对对儿儿童童的的影影响响逐逐渐渐增强。增强。随随着着年年龄龄的的增增长长，儿儿童童一一般般广广泛泛地地对对多多数同学的意见表示顺从。数同学的意见表示顺从。第第1
7、0 10章章 顺顺从从行行为为表表现现了了男男女女性性别别的的差差异异。男男生生要要比比女女生生更更顺顺从从于于群群体体评评价价，但但进进入入五五六六年年级级以以后后，小小学学中中女女生生的的顺顺从从性性较较男男生生更更为为显著。显著。评评价价的的内内容容(材材料料)不不同同，对对顺顺从从的的水水平有影响。平有影响。第第10 10章章3.影响从众行为的主客观因素影响从众行为的主客观因素人们的从众行为依存下列因素：人们的从众行为依存下列因素：团体的条件与特点团体的条件与特点 团团体体人人数数保保持持在在七七八八人人以以内内，从从众效果最好。众效果最好。第第10 10章章阿希阿希的实验的实验假被试
8、人数与从众效果假被试人数与从众效果假被试人数假被试人数平均从众次数平均从众次数被试人数被试人数12348160.33101.53154.0104.2103.48503.7512 团团体体的的吸吸引引力力大大小小、个个体体对对团团体体的的依依恋恋性性、团团体体内内部部的的团团结结性性和和团团结结气气氛氛等等，都都能能影影响响人人们们的的从众行为。从众行为。团团体体中中个个别别人人的的反反从从众众行行为为是是抵抵消消从从众众行行为为的一个因素。的一个因素。第第10 10章章 个个人人的的心心理理特特点点如如需需要要、情情绪绪、智智力力、自自尊心等与其从众行为有关尊心等与其从众行为有关 有有些些人人
9、特特别别重重视视社社会会对对自自己己的的评评价价，他他们们容易发生从众行为。容易发生从众行为。对对于于社社会会舆舆论论特特别别敏敏感感，忧忧心心忡忡忡忡，一一感感到社会舆论的压力就很快发生从众行为。到社会舆论的压力就很快发生从众行为。个个人人智智力力水水平平的的高高低低、自自尊尊心心的的强强弱弱与与从从众众行行为为有有关关。智智力力水水平平高高的的人人则则其其自自尊尊心心亦亦强强，不不容易从众。容易从众。第第10 10章章 个人在团体中的地位高低与从众行为有关个人在团体中的地位高低与从众行为有关 团体中处于较低地位的成员有从众的压力。团体中处于较低地位的成员有从众的压力。地地位位高高的的成成员
10、员比比较较能能干干、自自信信，因因此此有有较较多的独立性。多的独立性。女性的从众行为高于男性。女性的从众行为高于男性。材料生疏，男子表现出的从众行为更多。材料生疏，男子表现出的从众行为更多。第第10 10章章二、众从二、众从1.众从的实质众从的实质 众众从从行行为为，即即团团体体中中由由于于多多数数人人受受到到少少数数人人意意见见的的影影响响而而改改变变原原来来的的态态度度、立立场场和和信信念念，转转而而采取与少数人一致的行为。采取与少数人一致的行为。莫莫斯斯科科维维西西，最最早早注注意意到到群群体体中中存存在在着着少少数数人人对对多多数数人人的的影影响响。在在20世世纪纪60年年代代开开始始
11、了了对对众众从从行行为为的的研研究究，取取得得一一系系列列新新的的研研究究成成果果，从从而而将将“众众从从”这这一一概概念念纳纳入入到到社社会会心心理理学学研研究究的的重重要要领领域域之之中。中。第第10 10章章 众从研究的实验众从研究的实验莫莫斯斯科科维维西西等等人人为为了了证证实实众众从从行行为为，做做了了一一项项实实验验，每每次次实实验验都都有有两两名名假假被被试试代代表表少少数数派派，由由四四名第一次参加实验的真被试代表多数派。名第一次参加实验的真被试代表多数派。2名假被试名假被试4名真被试名真被试物理刺激物理刺激判断正确判断正确判断正确判断正确蓝色判断蓝色判断绿色的绿色的8.4%是
12、绿色的，是绿色的，32%至少至少有一次是绿色的有一次是绿色的第第10 10章章2.众从行为产生的条件众从行为产生的条件 少数派成员内部的特征少数派成员内部的特征发生众从行为的必要条件发生众从行为的必要条件:一致性一致性 独立性独立性 权威性权威性 多数派成员内部的关系多数派成员内部的关系 多数派成员内部意见分歧多数派成员内部意见分歧 多数派内部缺乏团体凝聚力多数派内部缺乏团体凝聚力 多数派成员不明确所遭遇问题的真实情况多数派成员不明确所遭遇问题的真实情况第第10 10章章4.研究众从行为的意义研究众从行为的意义 正确对待社会变革中的改革者（少数派）正确对待社会变革中的改革者（少数派）对对众众从
13、从行行为为的的深深入入研研究究和和探探讨讨，有有利利于于社社会会的的发发展展和和变变革革，加加速速社社会会的的发发展展进进程程，并并妥妥善善解解决社会生活中的实际问题。决社会生活中的实际问题。3.阻碍众从产生的因素阻碍众从产生的因素 少数派内部意见的非一致性少数派内部意见的非一致性 多数派内部的齐心协力多数派内部的齐心协力第第10 10章章三、服从三、服从1.服从的实质服从的实质 所谓服从，是个体按照社会要求、所谓服从，是个体按照社会要求、团体规范或别人的意志而作出的行为，这团体规范或别人的意志而作出的行为，这种服从行为是来自外界的影响而被迫发生种服从行为是来自外界的影响而被迫发生的。的。服从
14、本质上就是对团体规范的服从。服从本质上就是对团体规范的服从。第第10 10章章F奥奥尔尔波波特特的的调调查查研研究究。他他在在一一个个时时期期内内观观看看了了十十字字路路口口2114车车次次的的汽汽车车驾驾驶驶情情况况，结结果如下：果如下：见红灯立即停车的有见红灯立即停车的有1594人，约占人，约占75.5%。见红灯减速的有见红灯减速的有462人，约占人，约占22%。见红灯稍缓停车的有见红灯稍缓停车的有47人，约占人，约占2%。见红灯仍旧冲过去的有见红灯仍旧冲过去的有11人，约占人，约占0.5%。第第10 10章章 对权威的服从对权威的服从 服服从从的的对对立立面面是是不不服服从从。如如果果团
15、团体体的的规规范范或或权权威的要求不合理，个人会表现为不服从。威的要求不合理，个人会表现为不服从。抗拒抗拒 消极抵制消极抵制 自由主义的态度自由主义的态度一一种种服服从从是是软软佩佩权权威威而而服服从从，一一种种是是害害怕怕权权威而服从。威而服从。第第10 10章章 服从与从众的区别服从与从众的区别从从形形式式上上看看有有共共同同点点，都都是是属属于于相相符符行行为，但实质上有区别。为，但实质上有区别。服服从从是是被被迫迫的的，即即对对行行政政命命令令、团团体体规规范范或或权权威威意意志志的的服服从从，是是无无条条件件的的服服从从，不管理解的还是不理解的，都得服从。不管理解的还是不理解的，都得
16、服从。从从众众不不是是对对团团体体规规范范的的服服从从，而而是是对对社会舆论的压力的随从。社会舆论的压力的随从。第第10 10章章 服从的意义服从的意义 如如果果团团体体成成员员能能遵遵守守其其规规范范与与纪纪律律，团团体体就就会会加加以以肯肯定定，违违反反规规范范，就就会会受受到到团团体的批评。体的批评。社社会会生生活活中中，服服从从团团体体规规范范是是十十分分必必要要的的，它它有有助助于于维维持持社社会会治治安安，协协调调人人与与人人的关系。的关系。第第10 10章章2.米尔克拉姆的服从实验米尔克拉姆的服从实验实验及结论实验及结论 1963年年美美国国社社会会心心理理学学家家米米尔尔克克拉
17、拉姆姆做做了了一一个个关关于于服服从从的的实实验验研研究究，引引起社会心理学界的争论，贬褒不一。起社会心理学界的争论，贬褒不一。第第10 10章章 实验结果实验结果一一共共有有40人人应应征征作作为为实实验验被被试试，都都是是男男性性，年年龄龄为为20至至50岁岁，各各种种职职业业都都有有(中中学学教教师师、邮局职员、工程师、工人、商人等邮局职员、工程师、工人、商人等)。实实验验结结果果是是，有有26个个被被试试(65%)屈屈服服于于权权威威的的压压力力，继继续续施施以以电电击击到到最最后后，还还有有14个个被被试试(35%)作作了了种种种种反反抗抗，认认出出用用电电击击去去惩惩罚罚一一个个素
18、素不不相相识识的的人人是是很很不不人人道道的的，他他们们抵抵制制权权威威的压力而维持道德与良心。的压力而维持道德与良心。第第10 10章章 服从的客观条件服从的客观条件 距距离离因因素素。受受害害者者(学学生生)越越是是靠靠迫害迫害“教师教师”，被试越是拒绝服从。，被试越是拒绝服从。人人人人面面对对面面地地在在一一起起，被被试试服服从从的的次数多于其他情况下的三倍。次数多于其他情况下的三倍。地位越高，服从的次数越多。地位越高，服从的次数越多。第第10 10章章 服从者主观条件服从者主观条件 道道德德判判断断与与服服从从权权威威两两者者呈呈负负相相关关，即即道道德德判判断断水水平平越越高高，服服从从权权威威的的可可能能性性越少。越少。有权威主义人格特征的容易服从。有权威主义人格特征的容易服从。第第10 10章章 对米尔克拉姆服从实验的评价对米尔克拉姆服从实验的评价 有有些些社社会会心心理理学学家家认认为为，这这个个实实验验缺缺乏乏科学道德。科学道德。通通过过广广告告公公开开征征求求被被试试的的做做法法，社社会会心心理理学家也提出了异议。学家也提出了异议。许许多多社社会会心心理理学学家家认认为为，也也有有许许多多可可取取的优点。的优点。设计巧妙。设计巧妙。指标客观。指标客观。实验结果有一定的说服力。实验结果有一定的说服力。