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7、的事上花钱，坚信节省会带来充裕资我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。源、自我富足和发明创造。v卓越亚马逊卓越亚马逊v 产品、服务、互动和承诺产品、服务、互动和承诺v 探讨其成功之处探讨其成功之处 v一、产品体验策略一、产品体验策略 v除了多种多样的产品，让消费者感受到服务除了多种多样的产品，让消费者感受到服务的周到也是必须的，卓越亚马逊在物流服务、的周到也是必须的，卓越亚马逊在物流服务、退换货服务以及支付服务等方面都做得比较退换货服务以及支付服务等方面都做得比较到位。到位。v1、物流服务物流服务v2、免运费服务、免运费服务v二、服务体验策略二、服务体验策
8、略 支付服务支付服务 v三、互动体验策略三、互动体验策略v1、表层互动、表层互动-首页首页v2、隐形导购员、隐形导购员-（“为我推荐为我推荐”）v3、激发用户分享观点、激发用户分享观点v -“卓越亚马逊评论达人频道卓越亚马逊评论达人频道”v 专门举办评比活动专门举办评比活动 v4、组织互动体验活动、组织互动体验活动v -参观参观 订单处理竞赛游戏订单处理竞赛游戏 v四、承诺体验策略四、承诺体验策略v “天天低价，正品保证天天低价，正品保证”卓越亚马逊的行业前景卓越亚马逊的行业前景卓越亚马逊的行业前景卓越亚马逊的行业前景总结语总结语v 综上所述综上所述 在卓越亚马逊人的共同努力在卓越亚马逊人的共同努力之下，一定会在中国购物网站的开阔天空下之下，一定会在中国购物网站的开阔天空下开创出一片蔚蓝的天空！开创出一片蔚蓝的天空！为人们开创全新的生活方式为人们开创全新的生活方式 -卓越亚马逊卓越亚马逊卓越亚马逊卓越亚马逊制作团队制作团队制作团队制作团队: