公司销售内勤岗位职责.docx

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1、公司销售内勤岗位职责 销售内勤的工作是销售人员内外沟通的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门全部工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失!下面是我为大家整理的公司销售内勤岗位职责5篇,希望大家能有所收获! 公司销售内勤岗位职责1 销售内勤工作职责: 一、对业务人员的管理 1.对业务人员的日常考勤并填写考勤记录表。 2.保持公司与业务人员的信息沟通,随时保持与业务人员的电话沟通,销售政策及公司文件的刚好传达。 3.汇总编制业务人员每周,月,季度工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发状况并做成报表汇报给销售主管,督促业务人员的应收账款,核实业务人员差旅费报销单、出差路途图

2、、费用的明细,监督其业务费用按规定运用。 4.每周五17:00前收集业务人员的工作总结及市场销售数据,整理并刚好上报主管领导。 5.依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算工作。 二、订单管理 1.依据公司销售管理制度执行,汇合业务人员的订单信息,确认订单并刚好联系供应商,确保产品精确、刚好发货。 2. 与生产部门亲密沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查。 3.与物流部门亲密沟通,了解产品发货状况。 4. 每天跟踪所负责的客户的物流状况并刚好调度并以短信或邮件方式回复客户和汇报销售主管。 三

3、、客户 1.做好客户资料管理工作,建立客户档案,维护客户信息。 1.接、收、发、保管一切上午来电来函及文件,定期为客户寄送产品宣扬资料和邮件广告等,对客户反馈的看法进行刚好传递、处理。 2.定期电话探望客户,刚好了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。 3.刚好处理客户反馈看法刚好解决客户的客诉问题,做好售后服务。 四、其他工作细微环节 1.制定月度、季度、销售合同汇总,对销售及合同执行状况进行跟踪、督促,并编制每个月、季度、合同履行状况的统计表并归档装订,汇报给销售主管。 2.帮助业务人员回款,供应应收账款及其相关信息,负责每月对所负责客户的对账、开票及帮助销售主管收款。 3.每

4、个月度对合同履行,资金回笼,业务费用支出状况进行统计和上报。 4.与财务人员做好发货,回款状况的交接。 5完成领导临时交办的其他任务。 公司销售内勤岗位职责2 1、作息时间为早8:30午5:30,不得迟到、早退,不得擅自离岗,如因工作须要,调整作息时间的,另行通知。如顾客有特别要求须要加班的,必需满意其须要。 2、仔细做好客户的接待工作,对待客户要主动、热忱、大方,遇特别状况要耐性做好对客户的说明工作。 3、仔细做好销售记录,具体记录客户的姓名、地址、电话,需求及看法,并刚好向主管经理进行汇报。 4、所开票据要保持票面整齐,字体规范,字迹清楚,数据精确,不得涂改,不得有误漏,票根保存完整。 5

5、、随时与库管沟通,了解库存现状,做到票、货相符,杜绝客户跑空车的现象。 6、与财务部、贸易部相关的票据报表要刚好核对,刚好报送,不得有误。 7、销售状况要做到日清月结,报表刚好精确。 8、做好业务员、客户的需求记录,刚好编制销售安排和特别状况下的追加安排,并呈报主管经理和生产部门。 9、仔细搞好销售部及指定区域的卫生,保持环境的整齐舒适。 10、未经主管经理批准,不得随意开户,不得异地挂户开票。 11、惩罚细则: 、违反工作规章制度的,按公司管理细则惩罚。 、私自开户设立经销商,给市场管理造成麻烦的,每次罚款50元,并在公司通报。 、异地挂户开票的,由当事人担当饲料差价、运费补贴。 、收款出现

6、差错,假币,由当事人自己担当。 、在开大票或由贸易部顶账的状况下,多开出的饲料由当事人自己担当。 、由于沟通不刚好,对库存不清晰,造成客户放空车的,由当事人担当由此所产生的运费赔偿。 公司销售内勤岗位职责3 工作职能 1、负责公司通知、文件、信息、最新状况的刚好上传下达工作; 2、帮助业务人员妥当处理客户埋怨。对客户反馈的看法进行刚好传递、处理; 3、整理打算业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等; 4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,精确无误地填制各类报表和表格; 5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发状况并做成报表呈交营

7、销总监,以便公司确立完善的销售管理制度; 6、帮助业务人员整理差旅费票据,核实业务人员差旅费报销单、出差路途图、费用的明细,监督其业务费用按规定运用; 7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核; 8、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行状况进行跟踪、督促,建立每个合同的合同履行一览表,编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,依据须要,合同执行状况可反馈给顾客; 9、依据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理,供应应收帐款及其相关信息,帮助业务人员回款; 10、.每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出状况进行统计和上报; 11、

8、帮助业务人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作; 12、与生产部门亲密沟通,按合同要求做好连接工作;合同的定制、执行、完成、发货,并进行记录,做到整个过程有据可查; 13、建立客户档案管理体系:包括联系人、问题、合同明细等; 14、与物流部门亲密沟通,了解产品发货状况; 15、依据公司的营销政策建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查; 16、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务, 如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作; 17、与财务人员做好发货、回款状况的对接; 18、

9、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作; 19、负责内外来访人员的接待工作; 20、参与会议并负责做好会议记录、整理工作; 21、完成领导交给的其他任务。 工作权限 1、对业务人员考勤有监督权; 2、对办公用品及消耗品有申领权; 3、对客户合同履行状况有询问权。 工作关系 1、公司内部:销售、财务、生产、技术、人力; 2、公司外部:所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣扬。 公司销售内勤岗位职责4 1. 全部公司员工都必需遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2. 全部销售人员均应遵章守纪、保证自身平安。 3. 销售人员在日常工作中要留意自身言谈举止,树立公司良好形象。 4. 销售人

10、员应当深化理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流畅地把它表达出来。 5. 销售人员必需根据实际工作状况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。 6. 销售人员必需根据客户的实际状况,在销售内勤的帮助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。 7. 销售人员每月底都要依据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作安排和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。 8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访安排,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。 9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必需刚好收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,刚好上报销

11、售内勤备案或干脆找自己的主管反映。 10. 销售人员在接到销售内勤支配的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果刚好汇报。 11. 销售人员在走访市场时,必需仔细听取客户投诉或建议,并仔细作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量刚好处理,并把问题及处理结果刚好报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。 12. 销售人员必需保证公司指定的通讯工具在730-2200的畅通性。 13. 假如公司政策调整、新品上市等状况变更,销售人员应刚好根据公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。 14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及运用指导工作,以保证

12、公司所投放设备运用的平安性和设备的专用性。 15. 准时参与公司组织的销售会议,遵守会议秩序。 16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动协作其他人员完成。 17. 销售人员应仔细执行公司领导支配的全部临时性工作。 公司销售内勤岗位职责5 1、依据经理的要求处理部门的各项文书工作。 2、支配好由经理主持的会议打算工作,如落实会议地点,召开时间及参与人员,并做好会议纪要,印发到各部门。 3、与各部门文员沟通,协调处理好上级、下级、同级的文件和信息传递工作。 4、依据经理要求起草文件,经经理修改、确认签名后,打印发出。 5、依据要求,收取、处理各类文件、信函、传真、电话并刚

13、好记录、分类、传递。 6、做好档案分类、保管工作,各类文件非经市场营销经理同意不得外借、复印传出,对机密文件要仔细登记。 7、负责部门办公用品、礼品、福利品、书籍资料的领取、登记、分发和保管工作。 8、保管部门各办公室及写字台钥匙,负责开门及平安,钥匙严禁复制,因故不能上班时,可交一同事代为开门,并负责平安。 9、其他日常工作:负责销售/公关人员出访登记管理;每月底收回销售/公关人员统计总结报表;每月底收回销售/公关人员当月新收名片复印,输入电脑交经理;按指示代替市场营销经理参与酒店会议,做好记录,事后向市场经理汇报;每月末统计各同事须要申领的各类文具种类与数量一次;本部对外邮件的统一邮寄、收

14、到邮件的分发;重要合约(如住房合约)发送各有关部门并由对方签收。 10、完成市场营销经理交办的其他工作。 素养要求: 1、基本素养:信守商业机密,讲求效率,工作仔细细致,擅长交际和协作,待人热忱、恳切、大方。 2、自然条件:仪表端庄,年龄24岁以上,女性。身高1.65-1.68米。 3、文化程度:高校文化程度,英语、文秘专业为最佳。 4、外语水平:能娴熟运用英语,能翻译英文资料,有其次外语基础。 5、工作阅历:2年以上酒店工作阅历,并有3年以上文秘工作的阅历。 6、特别要求:娴熟操作各种办公室自动化设备,能通晓常用的电脑应用软件,具有较强的中英文听说写译实力和组织实力。 干脆责任: 1.对干脆

15、上级及本人所涉及的工作负干脆责任,执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报,请示工作,本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门隐私的平安负责。本人担当的本部门领导责任 公司销售内勤岗位职责本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页

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