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1、陕西典汇陕西典汇 20122012年年8 8月月9 9日日启动仪式执行方案启动仪式执行方案目录目录活动计划活动计划分工及进度分工及进度应急方案应急方案宣传计划宣传计划活动内容活动内容n时 间：2012年8月25日（周六）10:00-10:30n地 点：西安周至 楼观台n出席人员：集团公司领导（拟邀）电信省公司客服部领导及相关人员 十地市客服部主任 天翼VIP用户，摄影俱乐部会员，天翼用户 媒体代表n活动规模：100人n承接集团公司活动在省内的落地，彰显活动的重要性，为用户搭建直观感性的沟通渠道；n为全省活动的宣传制造聚焦热点和传播高峰，为分公司活动的全面开展奠定舆情基础；n制造新闻事件，借助媒
2、体影响和口碑传播，最大化拓展活动的社会影响力。目的目的规划规划活动亮点活动亮点 2 2、现场授旗、现场授旗 在启动仪式上，由电信领导授予由100名天翼用户代表组成的参赛小队火红的主题旗帜，既鼓舞士气又突出仪式感，增强了现场嘉宾的荣誉感。（授旗仪式示意图）（授旗仪式示意图）1 1、首发互动、首发互动 在启动仪式上，现场开展大赛“首发互动”环节，用户现场用“爱拍拍”拍照上传，前十名获得奖励，制造现场气氛，刺激嘉宾参赛热情。（首发互动现场颁奖示意图）（首发互动现场颁奖示意图）流程安排流程安排到达目的地启动仪式启动仪式游览楼观台游览拍照游览拍照参赛参赛省公司代表十地市客服部主任媒体代表用户嘉宾前往楼观
3、台前往楼观台乘车返回活动结束活动结束途中重点工作途中重点工作1 1、给用户发放单页，由客户经理解说爱拍、给用户发放单页，由客户经理解说爱拍 拍下载安装途径，教用户熟悉参赛流程拍下载安装途径，教用户熟悉参赛流程 （即使用步骤）（即使用步骤）2 2、提前给用户通知启动仪式上的有奖互动、提前给用户通知启动仪式上的有奖互动 游戏，让用户在车上试操作，达到熟练游戏，让用户在车上试操作，达到熟练 使用使用“爱拍拍爱拍拍”的目的的目的到达农博园游览拍照游览拍照参赛参赛说明说明1 1、所有人员在农博园集中用餐、所有人员在农博园集中用餐2 2、用餐完毕，参观游览农博园，继续拍、用餐完毕，参观游览农博园，继续拍
4、照参赛照参赛说明说明楼观台是现场参赛楼观台是现场参赛的重要场所，客户的重要场所，客户经理要积极引导用经理要积极引导用户拍照参赛户拍照参赛上午上午下午下午流程详解流程详解08:00 所有人员集合，统一出发前往楼观台，途中由客户经理发放单页，教嘉宾下载安装“爱 拍拍”并讲解参赛方式，提前告知启动仪式的现场互动环节10:00 启动仪式开始，主持人介绍活动相关背景信息，邀请领导讲话10:04 电信领导讲话电信领导讲话10:08 用户嘉宾代表发言10:10 现场互动环节，嘉宾现场拍照上传，争夺参赛速度最快的现场互动环节，嘉宾现场拍照上传，争夺参赛速度最快的1010个奖励名额个奖励名额10:20 互动环节
5、获奖者现场颁奖10:25 电信领导给嘉宾代表授旗，宣布摄影大赛正式启动电信领导给嘉宾代表授旗，宣布摄影大赛正式启动10:30 仪式结束10:35-12:30 游览楼观台新景区和旧址，现场拍照、上传，参加比赛12:30 前往农博园12:40-13:50 在农博园午餐14:00-16:30 游览农博园，现场拍照、上传，参加比赛16:40 活动全部结束，所有人员集体乘车返回西安领导讲话稿领导讲话稿 尊敬的各位领导、各位来宾：大家上午好！十分高兴能和大家在天下第一福地楼观台，一起见证“翼览无余 壮美三秦”陕西电信第三届天之翼手机摄影大赛的正式启动，感谢大家的到来，谢谢！陕西电信一直秉承着“心系客户 服
6、务创新”的宗旨，不断提升服务的内容和品质，在客户俱乐部的建设和完善下，取得了一些成绩，也得到了用户的认可和好评。这次的“翼览无余 壮美三秦”陕西电信第三届天之翼手机摄影大赛正是基于良好的客情关系，经过前期的精心筹备，加上集团公司的指导和帮助，是陕西电信针对全省天翼用户推出的一项重大的感恩回馈活动，一来继续深化我们的服务水平，二来继续推进用户良好的使用感知，在陕西电信天翼品牌的凝聚下，享受更加丰富多彩的生活体验。随着3G智能时代的不断深入，我们的手机早已不再仅仅是通信的工具，它更像一个不断升级的休闲娱乐综合体，用手机拍照已经成为一种生活的习惯，和亲朋好友分享我们眼中的画面已经成为一种生活模式。三
7、秦热土人杰地灵，自然山水无限壮美，陕西电信现在就像所有用户发出诚挚的邀请：拿起你手中的天翼手机，走进大自然，捕捉你眼中那幅最美的画面，和我们一起分享瑰丽旖旎、心驰神往的神奇风光，陕西电信第三届天之翼手机摄影大赛期待你的佳作，众多精彩好礼等你来赢取。陕西电信将一如既往的陪你开创更加精彩、更加灿烂的明天！最后，祝本次大赛圆满成功，谢谢！设计制作物料（设计制作物料（1）启动仪式背景板启动仪式背景板待待 定定设计制作物料（设计制作物料（2）主题旗帜主题T恤衫车贴帽子单页设计制作物料（设计制作物料（3）获奖信息获奖信息奖项“翼览无余壮美三秦”第三届陕西电信天之翼手机摄影大赛启动仪式现场优胜奖奖品移动电源
8、1台领奖者信息领奖者信息姓名联系电话身份证号码留存验证信息留存验证信息发奖人（签字）领奖人（签字）领奖时间领奖时间2012 年 8 月 25 日现场奖品签收单现场奖品签收单物料清单物料清单序号序号物料物料数量数量人员配备人员配备1嘉宾接送大巴车2辆22车贴4套（2套/车两侧）3所有出席仪式的嘉宾人员名单2套14启动仪式背景板、现场布置搭建1套15主题旗帜（配合授旗仪式）1面16单页（活动详情，参赛流程）100份17帽子（印天翼品牌）100顶18T恤衫（印活动主题）100套9嘉宾纪念品（户太八号）100箱110媒体记者（市电视台、华商、晚报、三秦）5人111主持人1人112景区门票（楼观台新景、
9、旧址、农博园）100张213摄影师1人114互动环节奖品（移动电源）10个115互动环节奖品签收单10份场地备选一（效果图）场地备选一（效果图）待待 定定场地备选二（效果图）场地备选二（效果图）待待 定定目录目录活动计划活动计划分工及进度分工及进度费用预算费用预算应急方案应急方案宣传计划宣传计划应急方案应急方案 从启动仪式举行前3天开始，记录72小时天气预报结果，根据天气情况及时调整执行方案。如果启动仪式当天发生大雨、暴雨或者冰雹等恶劣气象情况，则按照应急方案执行。根据天气条件设定两大条件如下：1、小雨、阵雨：准备雨具，活动照常进行。2、大雨、暴雨：活动延期举行，一般为1-5天。说明：说明：8
10、月23日：记录天气预报结果，如果天气无雨或为条件1，则按照计划正常推进，如果有雨或为条件2，则通知相关人员暂缓集结，等待24小时天气预报结果。8月24日：确认天气预报结果，如果天气无雨或为条件1，则按照计划正常推进，如果有雨或为条件2，则通知相关人员活动延期。基于启动仪式现场互动环节的技术支持，对于现场的手机3G信号、手机参赛顺畅度、爱拍拍后台登录和管理、笔记本电脑无线网络信号、现场电源设备等，都应提前1-2天进行实地测试，确保零差错。活动当天也提前一小时测试，同时准备备用设备一套。天气因素天气因素技术因素技术因素目录目录活动计划活动计划分工及进度分工及进度应急方案应急方案宣传计划宣传计划自有
11、渠道宣传自有渠道宣传渠道渠道形式形式内容内容宣传重点宣传重点电信网厅电信网厅首页焦点图活动详情链接8 8月月2424日前必须上线日前必须上线189189邮箱邮箱定向邮件图文信息、活动官网链接8 8月发送月发送5 5万封万封短信短信群发短信活动介绍，爱拍拍下载链接8 8月发送月发送4040万条万条语音外呼语音外呼语音一对一外呼活动介绍，爱拍拍下载链接8 8月外呼月外呼1 1万次万次营业厅营业厅海报、展架活动介绍，爱拍拍下载二维码8 8月月2424日前分公司全部落实到位日前分公司全部落实到位机场贵宾室机场贵宾室海报活动介绍，爱拍拍下载二维码8 8月月2424日前分公司全部落实到位日前分公司全部落实
12、到位客服微博客服微博图文微博活动介绍、网厅链接、爱拍拍下载链接8 8月月2424日前必须发布日前必须发布微博微博爱陕西、爱拍照、爱旅游、爱分享？赶快来参加陕西电信爱陕西、爱拍照、爱旅游、爱分享？赶快来参加陕西电信“翼览无余壮美翼览无余壮美三秦三秦”手机摄影大赛吧，三步就搞定：手机安装手机摄影大赛吧，三步就搞定：手机安装“爱拍拍爱拍拍”，上传三秦美，上传三秦美景，分享给好友围观，景，分享给好友围观，OK！每月！每月3部天翼智能机、部天翼智能机、10个微笑移动电源等你个微笑移动电源等你来赢！转发该消息并来赢！转发该消息并好友，一起当回摄影家，再把大奖赢回家！爱拍拍好友，一起当回摄影家，再把大奖赢回
13、家！爱拍拍下载下载网厅网厅点击网厅焦点图，将直接链接跳转到爱拍拍官网陕西分站活动页面。点击网厅焦点图，将直接链接跳转到爱拍拍官网陕西分站活动页面。短信，短信，189邮件，客服邮件，客服10000号咨询脚本号咨询脚本点击点击http:/http:/有惊喜！安装爱拍拍，参有惊喜！安装爱拍拍，参加陕西电信加陕西电信“翼览无余壮美三秦翼览无余壮美三秦”手机摄影大赛，手机摄影大赛，每月每月3 3部智能机部智能机1010个移动电源免费赢！个移动电源免费赢！给客户手机发送短信内容：给客户手机发送短信内容：给客户给客户189邮件发邮件发送邮件内容送邮件内容客服中心解释脚本客服中心解释脚本媒体报道媒体报道序号序
14、号媒体类型媒体类型媒体名称媒体名称人数人数报道形式报道形式报道时间报道时间1电视西安电视台2视频新闻推荐27日（周一）2报纸华商报1新闻消息推荐27日（周一）3报纸西安晚报1新闻消息推荐27日（周一）4报纸三秦都市报1新闻消息推荐27日（周一）目录目录活动计划活动计划分工及进度分工及进度应急方案应急方案宣传计划宣传计划执行小组构成执行小组构成序号序号岗位岗位责任人责任人单位单位职责职责联系电话联系电话1总策划吴晓锋典汇活动方案策划、督导158291052802现场管控王刚典汇现场布置、执行管控133592418503执行总指挥金楠典汇指导各项工作落实133849285554组织协调张尤省公司协
15、调各单位部门间的合作133353900865爱拍拍后台管理李攀省公司解决爱拍拍客户端技术维护13310941926分工及进度计划分工及进度计划事项事项责任方责任方时间要求时间要求1活动场地的踩点、布置、管理，3G信号测试，爱拍拍后台现场测试典汇公司/省公司8月23日前2嘉宾接送车辆的联络、管理，停车场的预定，车贴的落实典汇公司8月22日前3启动仪式背景板、车贴、单页、帽子、T恤衫、主题旗帜制作和发放8月17日前4天气监测8月23-25日5嘉宾纪念品的采购和管理、互动环节奖品采购和管理8月22日前6媒体的邀请，主持人邀请8月22日前7景区门票购买8月22日前8订餐8月22日前9全程摄影记录8月25日10通知分公司组织用户嘉宾，整理提交名单省公司（客服部）8月20日前11客户经理业务培训（爱拍拍下载、参赛流程）8月20日前12集团公司领导接待省公司（客服部）8月24日13分公司客服部主任接待8月24日14配合启动仪式的相关宣传省公司、分公司8月15日开始15最终出席启动仪式用户嘉宾名单的确认分公司8月23日前 感谢观看！感谢观看！