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1、部门：xxx /汇报人：xxxx护理工作总结及计划2018目录CONTENT年度工作概述01工作完成情况02工作中的不足03明年工作计划04PART 01年度工作概述 年度工作概述（1）2017年在院领导及护理部的带领和支持下，结合科室工作实际，我科室全体人员协调一致，严格按照医院评价标准及考核细则要求，认真执行本年度的护理工作计划，加强护理质量控制，保持护理质量的持续改进，较好地完成本科各项护理任务，全年概况如下：同比同比增长增长41.8%41.8%全 年 科 室 收 治 病 人5508人/次，较去年增长41.8%；全年全年收治收治1508150815081508人人/次次同比同比增长增长5
2、0%50%全年科室总收入5409万元，较去年增长50%；全年全年收入收入409409409409万元万元 年度工作概述（2）6S管理工作开展以来，科室将每个工作区域责任到人，做到人人有责任区，区区有负责人。每个责任人先审视自己责任区内的所有物品，在参照6S管理评价标准的同时，结合本科室实际情况，严苛地对物品进行分类，坚决舍弃无用物品。我们的日常习惯变好了，工作环境更加整齐、干净，各类物品摆放有序，取用方便，工作效率明显提高;职工素质得到提高，培养一种自律的工作习惯，形成团队合作精神。全科人员加强主动服务意识为患者提供优质的护理服务举措，在日常工作中要求微笑服务，文明用语，按照病人入院程序，把病
3、人带到床头，主动向病人及家属做好入院宣教及健康教育，为病人提供生活上的便利，积极征求病人及家属意见，对病人提出要求给予最大程度的满足，并对存在的问题提出了整改措施。PART 02工作完成情况010203040506 科室制定急救技术的训练及考核，每个护士都能熟练掌握心肺复苏技术，吸痰等急救技术并重点对呼吸机的使用进行了培训，专科急救技术有了明显的提高。工作完成情况（1）强化安全管理确保患者安全 坚持查对制度：要求主班，每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，各项护理，药物与治疗并记录签字，护理操作时严格要求“三查十对”、“一注意”及“五不执行”。加强对重点护理对象重点
4、流程的监控，护士长参与危重病人的护理，及时掌握病房动态，注重每个环节，抓重点，控制源头。落实床头交接班。强化安全意识，做好患者身份识别制度，制定防跌倒、防坠床、防意外拔管措施，减少护理安全隐患。组织学习了消防知识，定期学习护理紧急风险预案，培养护士的应急能力。鼓励护士报告护理不良事件，引导他们从患者安全事件中吸取 经验教训，尽量避免出现类似问题发生。0201工作完成情况（2）科内成立质控小组，护士长总负责，设立一位质控员，协助护士长做好科室护理质控工作。护理指控小组采取定期检查与随机检查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量，每月进行护理质量大检查，并与绩效挂钩。加强护理质量控制03针对护理质
5、量检查的反馈情况，科内质控小组组织全科人员进行讨论，分析原因及整改措施，利用PDCA管理工具，不断进行护理质量的改进及提高。PART 03工作中的不足护理人员的主动服务意识有待进一步提升-1 1在管理意识上还要大胆创新，持之以恒-5 5护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面。-3 3年轻护士的专科知识不扎实健康教育不到位。-2 2护理人员责任心、及安全风险意识需进一步加强-4 4工作中的不足（1）PART 04明年工作计划明年工作计划（1）以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划，希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质
6、，满意，服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一定完成好各项工作。明年工作计划（2）以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划，希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一定完成好各项工作。明年工作计划（3）以
7、上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划，希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一定完成好各项工作。以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划，希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一定完成好各项工作。演讲完毕 谢谢欣赏