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1、创业计划书项目名称：休息室办公文具店创业者姓名：XXX日期：XXXX-11-16第五部分 风险分析第一部分 项目概述项目名称休息室办公文具店主要产品办公文具用品业务范围本店主营业务是办公文具用品出售，兼营打印复印服务，同时提供收费办公学习休息场所。项目目标本店的短期目标是通过广泛的宣传与促销，吸引消费者，增加人流量；同时不断了解消费者的需求，加强完善本店的供应；也要以良好的服务尽量扩大本店在当地的知名度；争取尽早回本；同时在适当的时机展开线上经营。本店的长期目标是培养固定客源，树立形象定位，扩大规模，扩大影响范围，提供最优质的服务，实现利润的最大化。核心竞争力分析本店标榜办公学习休息。一方面，
2、我们经常发现有时候找不到一个安静的地方学习办公或者只是坐着休息，所以本店划分了一个区域设置桌椅专供有需要的消费者办公学习休息，按小时低价收费。虽然很多奶茶店咖啡店也能满足消费者的这一需求，但奶茶店咖啡店强调的是休息，通常有很多聊天的消费者，本店强调的是学习办公，所以氛围会偏向安静（但不是绝对的安静，只是相对安静），能很大程度实现想要专心做事的消费者的需求。另一方面，本店提供打印复印服务，可以随时满足办公学习一族的需要，并非主营，却完善了细节；同时主营的办公文具用品出售，也是在随时满足办公学习一族的需要。想要办公学习的人与购买办公文具用品的人往往可以相互转换，进入本店原本打算在休息区域办公学习的
3、人，可能在过程中或者临走时顺便买一些办公文具用品；购买办公文具用品的人也可能发现休息区域并开始意识到它的存在，以后便可能来进行消费。再通过消费者的口耳相传，本店便可以提升一定的知名度并逐渐实现经营目标。总而言之，本店力求通过综合的产品与服务来吸引顾客。消费者特征与习惯总体上讲，企业工作人员和学生两大群体对办公类文具的需求量非常大，而质量已不再是人们选择产品的唯一因素，款式是否吸引人已成为消费者购买产品的一大重要因素，而材质风格也会很大程度地影响消费者的选择。在风格方面，人们的可选择性比较大，大多数男性比较喜欢简单朴实和古典传统型的，而大多数女性则偏爱优雅和卡通可爱型的办公类文具。因此，对办公文
4、具的进货选择需要充分考虑到销售对象。强调质量与强调款式以及两者兼备的都应该在进货的选择之中，最大程度的为消费者提供选择范围。而且当今文具店数量数不胜数，要从中脱颖而出就要创新，在装潢上吸引消费者进入本店，在产品上吸引消费者购买。营销策略一是宣销并进，在店铺优惠销售和赠送礼品等方式，在保证销量的同时，带动品牌的成长。二是通过不同的网络平台进行宣传，加大宣传力度，提升知名度，并通过适时的网络优惠活动带动实体店或网店的人气。店面选址本店力求选择学校或者办公楼集中的地方附近开展，虽然成本相对较高，但是回本也会相对较快。当然，在资本实在不足的情况下，也可以选择稍微偏离学校或者办公楼的区域，但是为此要加强
5、宣传力度。店面装潢本店装潢总体以简约大气为主，休息区以温馨舒适为主。第二部分 产品介绍产品主要以办公文具用品为主，辅以计算机、打印机耗材。产品线涵盖各种文档管理、桌面办公、书写工具、教学用具和学生用品等。有品牌产品类似晨光、得力，也有杂牌产品，增加产品的多元化。产品线丰富全面，讲究产品的实用与设计的科学美观，突出专业办公学习教学功能，价格层分高中低三个档次，主要侧重于中高档次。第三部分 市场分析中国文具行业总体现状中国文具行业（不包括办公设备和家具）市场容量约1500亿元，约合215亿美元，全球文具市场总量约2500亿美元，中国文具市场占全球文具市场总额的8.6%。中国文具市场中，办公耗材占4
6、1%，约615亿元，文件处理用品占13%，约195亿元，书写工具类占10%，约为150亿元，本册类和桌面用品各占7%，均为105亿元，教学及学生用品占9%，约为135亿元。中国办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济发达地区，其中70%左右集中的广东、浙江、江苏、上海、北京5个地区，具体分布比为浙江17.5%，江苏18%，上海7.8%，京、津、冀地区12.5%，鲁、豫7.00%，闽、皖5.8%，湘、赣、鄂地区5.5%，东三省4.5%，其他地区6.9%。有800万户企业，2亿学生和各级政府机关等庞大的消费群体，近年来中国文具市场以平均每年12%的速度高速增长，预计以后年度中国文具市场将以每年5%-
7、10%的速度增长，中国文具消费市场前景十分广阔。中国文具行业特点优势 市场潜力大，购买力增加。社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质，教育投资大幅增加，文具行业有着十分广阔的消费市场。 文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发展。 产品结合可持续发展特色，不断成熟化。随着文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发市场影响力逐渐减少。这就要求经营者的管理水平和服务内涵要向高层延伸，以品牌为主的中高档产品将成为消费的主流，另外随着人们环保意识的增强，无毒以及采用再生材料研制的文具用品也将成为消费主流。劣势 行业企业数量庞大，地区集中，市场集中度低。 生产方式机械化程度不高，属于劳动密集
8、型产业，行业利润率偏低。 中国文具企业以出口加工型企业居多，长期以OEM贴牌方式为境外企业加工并实现出口销售，产品附加值低，技术创新和品牌意识淡薄。主要影响因素 市场环境。选好地段和店面，把握“客流”就是“钱流”原则说明在相对热闹的地段开店成功几率会比普通地段高出很多； 消费者。掌握消费者的心理，从消费者的需求出发； 产品。做好进货产品的选择，也是成功的必备因素。第四部分 财务规划本店处于创业阶段，相当一部分资金依赖自有资本，所以大部分资金通过创业者自筹获得。为了满足本店的正常经营活动，合理配置基金结构，减少经营中可能发生的经营风险和财务风险。第五部分 风险分析经营风险就是指在资本经营活动中所
9、遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。就目前而言，本店经营活动中可能出现的风险大致可总结为：市场风险和财务风险。市场风险及对策在本店的创立阶段及经营过程中，该店可能会存在下列的市场风险：消费者对该店产品认知程度低，达不到该店营销目标所要求的知名度；现有的类似办公文具用品店较多，市场竞争激烈，使市场增长率下降；大多数消费者都已经有了习惯去的店，因此新的店不能吸引预期数量的顾客，低于营销目标要求。为此，应当：针对达不到营销目标所存在的风险，本店将主要把广告等促销活动做到位，在网络以及实体店附近大力宣传以达到理想的宣传效果，缩短消费者对该店及其产品的认知周期；发展特
10、色服务，加强消费者对本店的定位认知，吸引消费者，形成本店的核心竞争力； 在店面的设计和构造上，着重突出创新的作用，把设计创新作为本店的一大特色；建立和完善市场信息反馈体系，经常与消费者进行友好的沟通交流，在完善服务的同时进行市场调查，及时把握市场变动的趋势，把握好消费者倾向。财务风险及对策成立初期，前期注入资金较少，信誉度比较低，可能会存在资金不能及时到位等问题。为此，应当：记录每天实际开支，监督费用的使用情况，使资金合理运用合乎运营的规划；制定有效的成本计划，做出准确的费用估算和预算。并在必要的时候进行一定的调整；加强资金管理，降低人为财务风险，尽量达到最合理的资源配置；提高财务风险意识，降低主观意识中的财务风险；要以财务为核心，形成服务、消费、财务、市场、等各环节之间的统筹协调。5