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1、常用应用文写作指导目目 录录二、工作总结二、工作总结三、会议纪要三、会议纪要四、申请四、申请五、方案起草五、方案起草六、常用报告六、常用报告一、工作计划一、工作计划一、工作计划一、工作计划1、定义、定义工作计划是指一个部门或个人在一定时期内的工作打算。工作计划是指一个部门或个人在一定时期内的工作打算。2、组成结构、组成结构（1）现状分析（制定计划的根据）。）现状分析（制定计划的根据）。制定计划前，要充分分析研究工作现状，了解计划工作是在什么基础上进行的，制定计划前，要充分分析研究工作现状，了解计划工作是在什么基础上进行的，包括各种数据分析、包括各种数据分析、SWOT分析等，为下一步具体的目标制
2、定提供强有力依据。分析等，为下一步具体的目标制定提供强有力依据。（2）目标制定）目标制定 计划是以具体的任务目标为导向的，目标是计划产生的导因。因此，计划应在计划是以具体的任务目标为导向的，目标是计划产生的导因。因此，计划应在充分的现状分析的基础上，规定出在具体时间内所需完成的任务和标准。任务和标充分的现状分析的基础上，规定出在具体时间内所需完成的任务和标准。任务和标准应具体、明确、量化。准应具体、明确、量化。（3）执行步骤）执行步骤 指执行计划的工作流程和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而指执行计划的工作流程和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，这
3、样，必须对各个阶段中的关键环节进行明确的时间和人每个阶段又有许多环节，这样，必须对各个阶段中的关键环节进行明确的时间和人员安排，确保工作责任到人。员安排，确保工作责任到人。（4）保障措施）保障措施 为了确保制定的目标可以按时、按量、按质完成，必须制定出相应的措施和办为了确保制定的目标可以按时、按量、按质完成，必须制定出相应的措施和办法。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么法。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。条件，排除哪些困难等。3、如何写好工作计、如何写好工作计（1）充分的现状分析）充分的现状分析 现状是
4、计划的基础，通过充分、深入的现状分析，全面了解对计划产生主要影响的各种关键因素，并挖掘出导致现状结果的各种原因，才能为下一步目标的制定和工作方法的探索、创新提供依据和借鉴，确保目标的合理性、客观性和可行性。现状分析一般包括：A 市场已拓展情况、剩余存量分析B 客户分类分析C 存在问题分析一、工作计划一、工作计划（2）合理可行的目标）合理可行的目标 目标的制定需建立在充分的现状分析基础之上，以前期的工作经验、总结等为参考依据，制定科学合理的目标：A 精准锁定目标市场 根据具体工作计划的实际需要，在市场分析的基础上，筛选、锁定所要拓展的目标市场。B 明确人员配置、完成时间要求 计划具有明确的时间性
5、，在现有资源的配置下，明确各支撑工作、阶段性目标的具体完成时间控制点，使计划具有可控性。C 参考前期工作经验 计划的完成会受各种客观因素的影响，前期的工作经验可以提供相关的数据参考，包括影响因素、影响值等，可以使目标的制定更符合实际情况，避免目标理想化。（3）多练习）多练习 计划有很多种类型，建议从短期工作计划开始，练习写作思路和语言，然后再逐步范围，写一些中、长期工作计划。一、工作计划一、工作计划4、工作计划需要注意的地方、工作计划需要注意的地方（1）无分析基础（2）理想主义一、工作计划一、工作计划二、工作总结二、工作总结（1）定义：）定义：工作总结是对一定时期内的工作加以总结、分析和研究，
6、肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。（2）特点：）特点：A 客观性 总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据.B 普遍性 总结出的经验教训具有一定的应用范围，在日常学习、工作、生活中很有现实意义。C 指导性 通过工作总结，深知过去工作的成绩、失误及其原因；通过借鉴经验、吸取教训，指导将来的工作，扬长避短，取得更大的成绩。1、定义和特点、定义和特点二、工作总结二、工作总结2、总结的构成部分、总结的构成部分（1）前言）前言 即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫
7、。（2）主体）主体 这是总结的核心部分，其内容包括成绩和问题、做法和体会、经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。（3）结尾）结尾 今后的方向和简要计划。二、工作总结二、工作总结3、总结对我们工作的帮助、总结对我们工作的帮助 及时归纳近期工作，总结经验，剖析不足，提出解决办法，规划下阶段工作，对后期工作提供帮助、借鉴和指导思路，以促进工作的提升。4、如何写好总结、如何写好总结 多使用图表代替文字描述；实事求是，尊重客观事实；勤思考，发现问题本质；事实陈述简洁明
8、了，不掺杂个人感情。三、会议纪要三、会议纪要2、组成结构、组成结构（1）会议概况）会议概况 主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程等。（2）会议的主要内容和议定事项）会议的主要内容和议定事项 概括、提炼会议讨论的主要问题和成果，（3）待跟进事项）待跟进事项 根据会议要求和双方的沟通意见，整理后续待跟进事项，提交相应负责人进行跟进或审批，为下一次的会议做准备。1、定义、定义 会议纪要胡是根据会议记录、会议文件和会议的其他有关资料整理而成的，记载和传达会议情况和议定事项的公文。四、申请四、申请1、定义、定义 下级向上级或有关部门说明理由，提出请求的一种书面公文。2、怎么写申请、怎
9、么写申请（1）申请内容）申请内容 明确提出具体的申请要求，直接了当，不含糊其词。（2）申请原因）申请原因 详细说明申请的原因、目的、作用等，如果需说明的内容较多，应分清主次，先主要后次要，依次分点列举说明。（3）预计产生影响）预计产生影响 简要说明申请成功后产生的主要影响。（4）结束语）结束语 申请一般采用“请审核”、“望领导批准”等结束语，以表示对上级的尊重。五、方案起草五、方案起草1、定义、定义 对某一问题或计划制定的具体的实施规划。对某一问题或计划制定的具体的实施规划。（方案的范围比计划广，除了说明具体的实施工作安排以外，还会对（方案的范围比计划广，除了说明具体的实施工作安排以外，还会对
10、项目、活动本身做详细的介绍和分析）项目、活动本身做详细的介绍和分析）2、组成结构、组成结构（1）指导思想）指导思想（2）主要目标）主要目标（3）项目或问题的阐述）项目或问题的阐述（4）工作重点和实施步骤）工作重点和实施步骤（5）政策措施）政策措施六、常用报告六、常用报告 报告是指下级向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议等的常用公文。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。（报告区别于总结：报告注重对客观事实的阐述；总结是对以往工作的分析、提炼，以形成工作方法）。定义定义1（1）综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。（2）专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。分类分类2六、常用报告六、常用报告（1）前言）前言 概括说明全文主旨，指出报告的主要内容，同时明确报告产生的背景、原因等。（2）主体）主体 客户阐述所要反映的问题的存在现象、应对策略、工作效果等，以数据和材料说话。（3）结尾）结尾根据具体的工作开展需要，提出相应的改进意见和建议，请求领导审批。组成结构组成结构3