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1、12/25/202211章开设本课程的目的物流管理专业的学生通过两年专业课程的学习，已经基本掌握物流管理的相关知识，但由于物流活动比较宽泛，对于所学的基本知识很难满足学生对某一领域的具体要求，为了培养学生的核心能力，在具备一定专业基础的同时，有针对性对学生分方向进行培养。本课程主要为将来从事国际货运代理的学生开设的一门核心专业课程，旨在培养该部分学生的核心能力，为今后的就业提供指导。12/25/202221章课程知识体系设置：课程知识体系设置：为了适应国际货运代理方向学生今后的从业需要，本课程共 分三个部分来进行介绍：第一部分：货运代理导论第一部分：货运代理导论主要介绍货运代理的基础知识及相关
2、的法律责任等。通过本部分的学习，让学生知道货运代理及其法律责任、了解不同货代企业的经营模式，并根据不同企业的具体情况来灵活运用不同的货代营销策略。第二部分：货运代理实务第二部分：货运代理实务本部分是全书的重点，主要介绍国际货运代理的实实务部分：务部分：分别就海运、陆运、航空、多式联运等代理实务进行介绍。让学生了解相关理论，掌握相关流程，熟悉具体操作技能。第三部分：货运代理实训第三部分：货运代理实训本部分旨在培养学生运用知识来解决具体问题的能力，通过案例、货代模拟软件的操作，让学生把前面所学的知识运用到模拟的实践中，真正做到理论联系实际，培养学生的实际动手能力，为今后就业打下坚实的基础。12/2
3、5/202231章第一章第一章国际货运代理基础知识国际货运代理基础知识12/25/202241章本章的主要内容本章的主要内容 国际货运代理概述国际货运代理概述 国际货运代理的主要业务及服务内容国际货运代理的主要业务及服务内容 国际货运代理及行业组织国际货运代理及行业组织 国际货运代理从业规范国际货运代理从业规范12/25/202251章1.1 1.1 国际货运代理概述国际货运代理概述 2 案例导读案例导读2 代理代理2 运输代理运输代理2 国际运输代理国际运输代理12/25/202261章案例导读 了解国际货运代理的基本情况，知晓国际货了解国际货运代理的基本情况，知晓国际货运代理的主要业务形式
4、及不同业务的具体操作运代理的主要业务形式及不同业务的具体操作内容。据此对货运代理有一些初步认识。内容。据此对货运代理有一些初步认识。IDEA 案例：案例：上海三星货运提供全球货运服务上海三星货运提供全球货运服务上海三星货运提供全球货运服务上海三星货运提供全球货运服务12/25/202271章在社会生活中，公民和法人为了达到各种目的，必须经常参加各种民事活动。如果公民或法人由于某种原因或出于某种目的不以自己的行为亲自参加民事活不以自己的行为亲自参加民事活动，而由他人动，而由他人(自然人或法人自然人或法人)代表其参代表其参加这些活动、处理有关事项，加这些活动、处理有关事项，就涉及到了民法中的代理问
5、题。12/25/202281章代理的含义直接代理直接代理 即代理人以即代理人以被代理人被代理人的名义，的名义，代替被代理人实施民事法律行为，其法代替被代理人实施民事法律行为，其法律后果直接地由被代理人承担。律后果直接地由被代理人承担。间接代理间接代理 即代理人以即代理人以自己自己的名义，代替被的名义，代替被代理人实施民事法律行为，而其法律后果代理人实施民事法律行为，而其法律后果间接地由被代理人承担。间接地由被代理人承担。广广义义代代理理狭义狭义代理代理12/25/202291章代理的特点代理人必须以被代理人的名义进行活动代理人必须以被代理人的名义进行活动 代理人必须在代理权限内进行活动 代理人
6、所进行的必须是具有法律意义的活动 代理人代理行为的法律后果归属于被代理人 12/25/2022101章运输代理的概念及种类运输代理运输代理 就是指接受就是指接受委托人的委托，代办各委托人的委托，代办各种运输业务并按提供的种运输业务并按提供的劳务收取佣金或手续费、劳务收取佣金或手续费、代理费的一种代理形式。代理费的一种代理形式。从事运输代理事务的自从事运输代理事务的自然人或法人称为运输代然人或法人称为运输代理人。理人。租船代理租船代理 船务代理船务代理 货运代理货运代理 运输咨询代理运输咨询代理 种种 类类12/25/2022111章国际货运代理概念及种类国际货运代理概念及种类国际货运代理国际货
7、运代理 是指国际是指国际货运代理公司接受进出口货运代理公司接受进出口货物收货人、发货人或其货物收货人、发货人或其代理人的委托，在授权范代理人的委托，在授权范围内代表委托人办理有关围内代表委托人办理有关货物报关、报检、交接、货物报关、报检、交接、分拨、仓储、包装、转运、分拨、仓储、包装、转运、保险、订舱等业务。货运保险、订舱等业务。货运代理企业与货主的关系是代理企业与货主的关系是委托和受托委托和受托(代理代理)关系，关系，在办理代理业务过程中，在办理代理业务过程中，受托人是以货主代理人的受托人是以货主代理人的身份对货主负责，并按委身份对货主负责，并按委托人的要求和代理业务项托人的要求和代理业务项
8、目提供劳务，同时向委托目提供劳务，同时向委托人收取代理费。人收取代理费。公共货运代理公共货运代理没有自己的提单，只能接受货主的委托，代为处理仓储、运输、检验检疫、报关、代缴运杂费、寄单等业务 无船承运人无船承运人除了接受上述业务外，还能以承运人的名义接受货主订舱，收取运费并签发自己提单。12/25/2022121章国际货运代理的性质国际货运代理的性质国际货运代理人国际货运代理行业货主承运人运输合同1运输合同2纸运合同实际运合同契约承运人实际承运人服务行业中间人12/25/2022131章国际货运代理的职能组织协调功能专业服务功能沟通控制功能咨询顾问功能成本降低功能资金融通功能12/25/202
9、2141章1.21.2国际货运代理的主要业务及服务内容国际货运代理的主要业务及服务内容2国际货运代理的主要业务国际货运代理的主要业务2 国际货运代理的服务内容国际货运代理的服务内容12/25/2022151章国际货运代理的主要业务12/25/2022161章国际货运代理业务的服务内容1出口代理服务内容出口代理服务内容12/25/2022171章1.31.3国际货运代理行业组织国际货运代理行业组织2国际货运代理协会联合会国际货运代理协会联合会2国际货运代理企业的主要类型国际货运代理企业的主要类型12/25/2022181章国际货运代理协会国际货运代理协会国际货运代理协会联合会国际货运代理协会联合
10、会，英文为“International Federation of Freight Forwarders Associations”。“FIATA”是法文的缩写，作为国际货运代理协会联合会的标识，被称为“菲亚塔”。主要成就国际货运代理标准交易条件范本国际货运代理标准交易条件范本 FIATA货运代理服务示范法货运代理服务示范法 制定的各种单证制定的各种单证 协助政府部门加强对我国国际货代行业的管理；维护国际货代业的经营秩序，推动会员企业间的横向交流与合作依法维护本行业利益；保护会员企业的合法权益；促进对外贸易和国际货代业的发展。宗旨12/25/2022191章国际货运代理企业的主要类型国际货运代
11、理企业的主要类型国际货运代理企业船舶代理企业第三方物流经营人无船承运人海上运输代理业务海上运输代理业务 航空货输代理业务航空货输代理业务 陆路运输代理业务陆路运输代理业务 国际多式联运代理业务国际多式联运代理业务 12/25/2022201章国际货运代理的从业规范国际货运代理的从业规范接受委托接受委托报价报价填写货物托运单填写货物托运单填写业务联系单填写业务联系单制单、客户确认制单、客户确认船公司定舱船公司定舱代客户收有关资料代客户收有关资料报关报关操作过程记录操作过程记录向客户催收运费向客户催收运费安排拖车安排拖车签发提单签发提单操作操作 出口货运代理业务流程出口货运代理业务流程12/25/
12、2022211章国际货运代理的从业规范国际货运代理的从业规范船舶到港前的准备船舶到港前的准备船舶到港后的工作船舶到港后的工作通知收货人提货通知收货人提货签发提货单签发提货单建立航次档案审核有关单证预报船舶动态往来函电处理电脑预录入扣货通知及处理进口仓单制作接收进口单证审核正本舱单制作进口提货单发送舱单给海关审核提单收回下本提单签发提货单凭单放货整理文件 进口货运代理业务流程进口货运代理业务流程12/25/2022221章知知货货、知知价价、知知线线、知知规规程程诚诚实实可可靠靠应应变变能能力力强强熟熟悉悉货货运运代代理理财财务务特特点点 有有财财务务工工作作从从业业资资格格证证信信誉誉好好、诚
13、诚实实可可靠靠管管理理沟沟通通能能力力专专业业的的操操作作技技能能相相应应的的文文化化水水平平领导人员领导人员运输计划员运输计划员仓库保管员仓库保管员 揽货公关人员揽货公关人员货运代理的业务素质货运代理的业务素质押车人员押车人员设备管理员设备管理员熟熟知知业业务务流流程程较较强强公公关关能能力力现现代代推推销销能能力力具具备备维维修修保保养养能能力力熟熟悉悉设设备备性性能能财务人员财务人员 诚诚实实、责责任任心心强强熟熟悉悉货货物物储储存存要要求求12/25/2022231章货运代理从业人员服务用语规范十字文明用语：请、谢谢您、对不起、没关系。文明用语规范文明用语规范文明礼貌用语文明礼貌用语语气声调称呼用语对话用语接待来访人员文明用语接听电话文明用语构构 成成12/25/2022241章阅读思考阅读思考货运代理一般有那些岗位？货运代理一般有那些岗位？不同岗位分别需要什么技能？不同岗位分别需要什么技能？作为学生在现阶段应该准备那些必备知识？作为学生在现阶段应该准备那些必备知识？货运代理的从业规范货运代理的从业规范12/25/2022251章请查阅相关资料：请查阅相关资料：了解国际货运代理目前的发展现状。了解国际货运代理目前的发展现状。国际货运代理今后的发展方向国际货运代理今后的发展方向我国货运代理的现状和不足我国货运代理的现状和不足12/25/2022261章