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1、运输管理实务说课运输管理实务说课 一、课程整体设计一、课程整体设计二、教学实施二、教学实施 2011-4-25 运输管理实务课程是物流管理专业的专业核心课程之一。本课程在物流管理专业基本技能框架中主要对应货物运输业务操作与管理的综合职业能力。本课程的教学主要是为专业货物运输企业的物流运输作业部门以及生产企业和商贸连锁企业的运输部门培养业务操作管理员（提/送货员、积载配货员、理/验货员、信息处理员等）、运输项目主管、运输部门经理。运输管理实务课程的教学活动按照运输企业真实服务过程设计了8个学习情境，以学习（工作）任务为单位组织教学。通过情境创设、仿真模拟、案例分析、视频演示等教学方法，以具备企业
2、真实工作环境的物流模拟实训室（配备运输管理系统软件的校内操作实训室）上课场所，教、学、做三者结合，强调学生在做中学，大大地激发了学生学习的自觉性、主动性和目的性，使学生在技能训练过程中加深对专业知识的理解和应用，培养学生的综合职业能力。总体设计思路：将传统的课堂学习过程转换为工学结合的任总体设计思路：将传统的课堂学习过程转换为工学结合的任务实施过程。务实施过程。学生通过完成一个个训练任务（学习任务），实现了行动导学生通过完成一个个训练任务（学习任务），实现了行动导向、能力训练、学生主体、工学结合、知识理论实践一体化的向、能力训练、学生主体、工学结合、知识理论实践一体化的课程教学模式，同时训练任
3、务也是学生成绩考核和教学效果评课程教学模式，同时训练任务也是学生成绩考核和教学效果评价的依据。价的依据。整体教学设计整体教学设计 课程开始，学生分组成立“运输作业部”，进行岗位设置、人员分工、经营范围、标识、组织制度、团队精神等的确定（情境一）。依托这个虚拟的“运输作业部”（教学平台），将企业的业务流程、运输合同、流转单据等拿过来，开始货物运输“业务”运作，即陆续地完成课程后续的阶段性学习任务（情境二至情境八）。课程结束时完成了管理该部门的整个工作过程（总任务），让学生全程了解、体验运输部的生产管理全过程。每一个环节学生都在老师的指导下完成相应的“工作任务”，并提交阶段性报告，这样把课程的教学
4、实施演变为能力训练过程。运输企业一线经理（部门经理）、运输主管（项目经理、调度主管）、基础操作人员（提/送员、积载配货员、理、验货员、信息处理员）对应的岗位职业技能要求 根据运输企业发展需要和完成实际工作任务的要求选取教学内容 通过对货物运输企业、物流企业运输部门所涵盖的一线管理岗位群的典型工作任务分析，以运输生产过程为依据，以运输企业真实服务活动为学习任务载体，确定本课程的内容为8个学习情境，并确定每个情境学生的知识目标和能力目标 学习情境知识目标能力目标参考学时情境一构建运输管理体系1掌握运输的概念2了解运输与物流其它环节工作的关系3熟悉道路货物运输的特点4熟悉运输节点、线路、工具、货物的
5、含义及其简单的构成和作用5熟悉运输服务项目的运作过程6掌握企业组织结构、岗位设置及职责、人员分工、企业文化1能根据运输项目的规模设计物流企业运输作业部门的组织机构2能为运输作业部门进行人员配置6情境二制定运输计划和调度指令1理解临时型运输任务的货运计划制定方法2熟悉稳定型运输任务的运输量计划、车辆及车辆运用计划、车辆运行作业计划编制方法3掌握车辆运用效率指标的计算方法4掌握车辆调度安排、运输资源（车、人、任务）指派方案、运输线路选择方法5熟悉运输调度员的基本工作内容，理解对调度工作的要求1能够初步制定稳定型和临时型的运输生产计划2能完成运输效率指标的计算和分析3能够制定车辆、线路、人员运输调度
6、方案。14情境三组织整车货物运输1熟悉整车货物运输受理的方法2掌握整车货物运输各作业环节的操作方法和要求3掌握整车作业程序4了解拖挂运输作业组织方法1能够准确地完成整车货物运输受理工作2能够熟练地进行整车货物运输各作业环节的操作作业3能够设计整车运输业务流程并进行优化4能基本完成拖挂运输作业组织10情境四组织零担货物运输1熟悉零担货物运输业务开办2掌握零担货物运输各作业环节的操作方法和要求，3掌握零担作业程序，4熟悉零担货物运输的中转作业组织方法1能够基本地完成零担货物运输业务开办工作2能够熟练地进行零担货物运输各作业环节的操作作业3能够设计零担运输业务流程并进行优化4能准确地应用零担货物运输
7、的中转作业组织方法10情境五组织特种货物运输1了解危险货物运输作业流程及各环节工作内容2掌握大件货物运输的理货工作和验道工作的内容、大件货物运输作业流程、大件货物运输方案内容3了解冷藏货物运输的特点、冷藏运输的组织管理工作内容1熟悉特种货物运输业务及有关管理规定并具备从事特种货物运输组织及管理的工作能力2能够设计大件货物运输整体解决方案。8情境六处理货物运输事故1掌握运输合同的基本内容及签订过程2理解运输合同的履行事项3熟悉运输合同的变更和解除的条件4正确划分运输当事人的责任及权利和义务5掌握货运事故的处理规定及处理程序6掌握货物运输保险合同的订立程序7了解保险中的义务和责任8掌握保险的索赔程
8、序1能够准确地撰写运输合同内容文本2能够基本地完成运输合同的履行、变更和解除工作3能够准确地划分运输当事人的责任及权利和义务4能够基本地完成货运事故的处理工作能够准确地完成货物运输保险业务的办理工作5能够准确地完成货物运输保险的索赔工作8情境七控制货物运输成本1熟悉运输成本的分类2掌握影响运输成本的因素3了解关键运输成本项目4了解运输成本核算的基础工作5熟悉核算程序及运输成本的计算6了解核算表的编制过程1能够准确地制定运输成本控制策略2能基本地完成各项运输成本的计算工作并填制运输成本核算表4情境八评价运输服务绩效1了解绩效管理及运输服务绩效管理情况2了解运输绩效评价及运输绩效评价体系的构成3熟
9、悉评价的步骤、运输绩效评价指标体系建立4了解运输绩效评价指标内容5熟悉运输绩效评价指标体系建立的方法与步骤6了解运输绩效评价体系内容1能够根据评价对象的实际情况与评价目标基本地完成运输绩效评价的具体内容2能够准确地建立运输服务绩效评价指标体系4 教学内容的组织是以运输企业典型工作任务及其工作过程为逻辑主线 课程每个学习情境的构建是以运输生产过程中典型工作任务为依据的，这些典型工作任务的完成正好是组建并管理一家运输企业或物流企业运输作业部的整个工作过程。教学实施与教学实施与课程学习任务设计阶段任务（学习情境）阶段子任务（活动设计）（学习子情境）参考学时教学形式一、构建运输管理体系（运输作业部）以
10、小组单位，成立运输作业部，拟定名称、地点、经营范围，设计岗位及职责、人员分工，确定标识、广告语、团队精神等6任务引领、行动导向二、运输计划编制与调度安排2.1（1）稳定型运输计划的编制：完成一组运输效率指标的计算和分析，并填入运输计划表；（2）讨论临时型运输计划的特点及计划方案制定要考虑的因素。2.2讨论车辆调度安排、运输资源（车、人、任务）指派、运输线路选择的方法，完成（1）车辆调度、（2）线路选择的方案制定工作。14任务引领、行动导向三、整车货物运输组织3.1讨论整车货物运输的受理工作内容和方法，为某运输业务设计一张受理托运单，然后按要求逐项填写。3.2讨论整车货物运输的基本操作作业方法（
11、核实理货、装车、运送、卸车、保管和交付等操作工作），为某客户运输项目设计整车运输作业标准操作程序，并以小组为单位进行模拟演练。3.3讨论双班运输、拖挂运输的运行组织技术方法，推广应用的条件，国内外汽车列车的发展情况。完成一项车辆运行组织技术方案选择10任务引领、行动导向四、零担货物运输组织4.1讨论零担运输业务的前期物质准备工作内容，完成一份某地区零担货运业务开办的前期筹建工作方案。4.2讨论零担货物运输业务作业程序及各环节操作方法，为某企业的零担运输业务设计作业标准操作程序，并以小组为单位进行模拟演练。4.3讨论零担货物的营运车组织方式，设计某产品零担运输营运车组织方案10任务引领、行动导向
12、五、特种货物运输组织5.1讨论危险货物运输的有关管理规定，分析其关键作业环节5.2讨论超限货物运输的作业流程，为某大件运输任务制定一份运输组织方案5.3分析冷藏货物运输的关键作业环节8任务引领、行动导向六、货物运输事故处理6.1讨论运输合同的基本内容，为某运输服务项目撰写一份货物运输合同（协议）文本。6.2讨论货物运输当事人的责任、权利和义务内容，货运事故分类，为某一次运输事故处理提出建议。6.3讨论货物运输投保程序、运输保险索赔程序，办理一份货物运输保险业务或货物运输保险索赔业务8任务引领、行动导向七、货物运输成本控制7.1讨论影响运输成本的因素，为某运输项目提出成本控制策略4任务引领、行动
13、导向7.2学习运输成本的计算方法，完成直接运输成本的核算工作。八、运输服务绩效评价8.1讨论运输服务绩效评价的内容，提交一份运输活动绩效评价内容的建议方案。4任务引领、行动导向8.2讨论运输绩效评价指标体系的内容，为某运输项目建立一份运输绩效评价指标体系方案。学生学习评价设计学生学习评价设计 课程考核评价体系兼顾学生学习工作态度、职业素养养成、职业能力水平、专业知识掌握程度等方面。注重学习过程，以过程考核为主，既考核学习态度，又考核职业素养，既考核个人能力，又考核小组合作效果。总成绩由三部分组成：平时行为表现、学习任务完成质量和专业知识掌握。分数比例分别为10%、60%、30%。充分反应重视学生学习态度，强化能力训练与培养，弱化理论知识考核思想，符合本课程的教学目标定位。评价项目分数分配（占总成绩比例）评估说明一级项目二级项目平时行为表现出勤、纪律、学习态度、课堂参与情况10分（10%）由授课教师评估每个学生的学习情况学习任务工作情况学习任务准备作业60分（60%）学习任务准备作业由授课教师给出评定成绩，学习任务质量以组间互评和授课教师评定共同给出，个人行为表现以组内成员间互评给出，个人反思总结由授课教师评定，最后由授课教师给出总的统计结果学习任务质量情况组内个人行为表现个人单元反思总结期末闭卷笔试专业知识测评30分（30%）由授课教师评阅每个学生的试卷并给出成绩谢 谢！