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1、护理管理学第三章第三章 计划计划1计划的概念计划的概念 广义：广义：制订计划、执行计划和检查计划的执行情况等整个工作的全过程。狭义：狭义：制订计划，指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排，即通过计划的编制，合理安排组织内一切具体的管理活动，有效地利用人力、物力和财力资源，以期达到决策目标的过程。第三章第三章 计划计划2计划的任务（计划的任务（5W1H）Why：为什么做：为什么做 What：做什么：做什么 Who：谁去做：谁去做 Where：在什么地方做：在什么地方做 When：在什么时候做：在什么时候做 How：怎样做：怎样做第三章第三章 计划计划3计划的特征计划的特征 目的性目的性 主
2、导性主导性 普遍性普遍性 经济性经济性 前瞻性前瞻性 第三章第三章 计划计划2计划的意义 有利于管理者把注意力集中与目标 弥补不肯定性和变化带来的问题 有利于更经济地进行管理 有利于控制第三章第三章 计划计划计划的种类计划的种类1 1按计划作用的时间分类按计划作用的时间分类 长期计划：长期计划一般指长期计划：长期计划一般指5年以上的计划。年以上的计划。中期计划：中期计划一般指中期计划：中期计划一般指15年的计划。年的计划。短期计划：短期计划一般指短期计划：短期计划一般指1年或年或1年以下的计划。年以下的计划。2.按计划的规模分类按计划的规模分类 战略性计划：战略性计划是指制定整个组织的目标和战
3、略性计划：战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。发展方向的计划。战术性计划：战术性计划是为实现战略性计划而采取战术性计划：战术性计划是为实现战略性计划而采取的手段，是某些战略性计划的一部分。的手段，是某些战略性计划的一部分。2.按计划的对象分类按计划的对象分类 综合计划综合计划 部门计划部门计划 项目计划项目计划 第三章第三章 计划计划计划的形式宗旨 任务 目标 策略 程序 规则 规划 预算第三章第三章 计划计划制订计划的步骤制订计划的步骤评估资源评估资源确定目标确定目标分析形式分析形式拟定备选方案拟定备选方案比较方案比较方案选定方案选定方案制定辅助计划制定辅助计划 计划预算计划预
4、算第三章第三章 计划计划目标管理的含义目标管理的含义 美彼得德鲁克 目标管理是一种管理方法，在这种管理方法中，管理者和组织成员一起制定目标，并共同实施目标以保证组织目标的实现。第三章第三章 计划计划目标管理的特点目标管理的特点 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 强调自我评价 强调整体性管理 强调目标的特征性 第三章第三章 计划计划目标管理的内容与基本过程目标管理的内容与基本过程 分为四步骤：分为四步骤：反反反反 馈馈馈馈检验评价检验评价检验评价检验评价组织实施组织实施组织实施组织实施制定目标制定目标制定目标制定目标体系体系体系体系第三章第三章 计划计划目标管理的优点1 人人都参与目标
5、的设立2 有利于暴露组织机构中的缺点3 有利于调动人们的积极性、创造性和责任心4 有利于进行更有效的控制目标管理的局限性1 目标管理理论还没有得到普及和宣传2 制定适当的目标有难度3 限制管理者管理能力的发挥4 高阶层护理主管对于目标管理缺乏真正的认识5 过分重视文书作业第三章第三章 计划计划计划在护理管理工作中的作用计划在护理管理工作中的作用 为护理组织活动提供了方向和目的，有利于组织目标的实现；促进护理活动的协调，有利于合理使用资源；有利于控制工作；有利于提高护理工作质量；能弥补情况变化所造成的损失。第三章第三章 计划计划时间管理的含义时间管理的含义 在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利
6、用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工用的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。第三章第三章 计划计划实施时间管理的步骤实施时间管理的步骤 评估时间使用情况，记录时间耗用的实际情形 分析时间浪费的原因 合理安排工作时间 第三章第三章 计划计划11合理安排时间的方法合理安排时间的方法 时间“四象限”法（科维）时间ABC分类法重要紧急紧急重要不紧急重要紧急不重要不紧急不重要A：紧急、重要：紧急、重要B：次要：次要C：一般：一般第三章第三章 计划计划 时间管理的方法时间管理的方法时间管理的方法时间管理的方法 ABC时间管理分类法时间管理分类法 ABC时间管理法的步骤为：时间管理
7、法的步骤为：每日工作开始前，列出全天的工作清每日工作开始前，列出全天的工作清单。单。对清单上的工作进行归类，清单上的工作如是常规的，就按对清单上的工作进行归类，清单上的工作如是常规的，就按程序办理，如召开交班会、核对医嘱。程序办理，如召开交班会、核对医嘱。根据工作内容的特征、重根据工作内容的特征、重要性及紧急程度进行分析，确定要性及紧急程度进行分析，确定ABC程序。程序。按按ABC程序设定时间程序设定时间分配方案，做出全日工作分类表（见表分配方案，做出全日工作分类表（见表5-3）。）。按工作分类表进行按工作分类表进行工作，首先要抓紧做完工作，首先要抓紧做完A类，类，A类全部完成后再做类，类在大
8、类全部完成后再做类，类在大多数情况下可暂时搁置，不必理会，或委派他人去做。若有人催问多数情况下可暂时搁置，不必理会，或委派他人去做。若有人催问时，可将其纳入类。大胆减少类工作，避免浪费过多时间。时，可将其纳入类。大胆减少类工作，避免浪费过多时间。每天循环进行自我训练，并不断总结评价。每天循环进行自我训练，并不断总结评价。第三章第三章 计划计划划分ABC时间管理的方法工作任务工作任务工作任务工作任务对目标成败有影响吗对目标成败有影响吗对目标成败有影响吗对目标成败有影响吗拖一下会影响后果吗拖一下会影响后果吗拖一下会影响后果吗拖一下会影响后果吗必须自己去做吗必须自己去做吗必须自己去做吗必须自己去做吗B B类类类类C C类类类类A A类类类类无无无无无无无无不必不必不必不必第三章第三章 计划计划时间管理的策略时间管理的策略时间管理的策略时间管理的策略 1.1.良好的工作习惯良好的工作习惯良好的工作习惯良好的工作习惯 减少电话的干扰，打电话要尽量抓住要点。减少电话的干扰，打电话要尽量抓住要点。减少电话的干扰，打电话要尽量抓住要点。减少电话的干扰，打电话要尽量抓住要点。控制谈话及会议的时间控制谈话及会议的时间控制谈话及会议的时间控制谈话及会议的时间 鼓励预约谈话鼓励预约谈话鼓励预约谈话鼓励预约谈话 2.2.授权授权授权授权 3.3.拒绝拒绝拒绝拒绝 4.4.小结小结小结小结 谢谢 谢谢