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1、护士长读书报告护士长读书报告刘碧銮刘碧銮 团队精神团队精神何谓团队何谓团队团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。解决问题，达到共同的目标。定义定义1、团队的构成要素、团队的构成要素2、团队特征团队特征3、团队的精神内涵、团队的精神内涵4、团队精神的外在表现、团队精神的外在表现4、无法失而复得、无法失而复得何何谓谓团团队队1、具有共同的目标、具有共同的目标;2、成员之间相互依赖；、成员之间相互依赖；3、团队成员有归属感；、团队成员有归属感
2、；4、共同成担责任、共同成担责任团团队队的的构构成成要要素素1、成员一起合作、成员一起合作2、有统一目标、有统一目标;取长补短，集思取长补短，集思广益广益3、成员心理上相互互帮依赖和、成员心理上相互互帮依赖和认同认同团团队队特特征征团队精神是指一种团结一致，互团队精神是指一种团结一致，互助互助，大局意识、协作精神和助互助，大局意识、协作精神和服务精神的集中体现服务精神的集中体现团团队队的的精精神神内内涵涵1、是积极的、向上的充满活力、是积极的、向上的充满活力的精神面貌、士气；的精神面貌、士气；2、是强烈的责任心；、是强烈的责任心；3、是强烈的集体荣誉感。、是强烈的集体荣誉感。团团队队的的外外在
3、在表表现现1、团队对成员的吸引力，成员对团队的、团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力向心力2、一个团队如果失去了凝聚力，就不可、一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，也就失去了存能完成组织赋予的任务，也就失去了存在的条件在的条件。什什么么是是团团队队凝凝聚聚力力团队凝聚力团队凝聚力凝聚力高的团队特征凝聚力高的团队特征团队成员参与意识较强，人际关系和谐，成员团队成员参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉，有归属感，并为成为间不会有压抑的感觉，有归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。成员间彼此关心、团队的一分子觉得骄傲。成员间彼此关心、互相尊重互相尊重团队特征从从西游
4、记西游记看优秀团队组成看优秀团队组成唐僧唐僧完美型性格。追求至善至美，着眼于长远的目标，能从更完美型性格。追求至善至美，着眼于长远的目标，能从更高层面看问题。高层面看问题。孙悟空孙悟空力量型性格。永远充满活力，永远在超越自己的极限，力量型性格。永远充满活力，永远在超越自己的极限，眼里盯着眼里盯着“目标和成功目标和成功”。猪八戒猪八戒活泼型性格。充满乐趣，懂得如何从工作中寻找乐趣。活泼型性格。充满乐趣，懂得如何从工作中寻找乐趣。但是他缺乏责任心，团队意识弱，动不动就要散伙回高老庄。但是他缺乏责任心，团队意识弱，动不动就要散伙回高老庄。沙和尚沙和尚和平型性格。情绪内敛、处事低调、充满耐心、做事任和
5、平型性格。情绪内敛、处事低调、充满耐心、做事任劳任怨。劳任怨。优秀团队 影响团队凝聚力的因素影响团队凝聚力的因素1、护理管理者没学习力，没创新精神，没给护士动力、压力和目标、护理管理者没学习力，没创新精神，没给护士动力、压力和目标2、护理管理者私心重、护理管理者私心重3、护理管理者对护士工作职责定位不清（只是简单要求他们认真做、护理管理者对护士工作职责定位不清（只是简单要求他们认真做事，但是往往因为职责不清，工作常常是不能取得明确的结果，最事，但是往往因为职责不清，工作常常是不能取得明确的结果，最后又去责备她们没做好后又去责备她们没做好 ）4、绩效评价与薪酬没挂钩，缺乏理性和制度性的奖赏，（能
6、力不对、绩效评价与薪酬没挂钩，缺乏理性和制度性的奖赏，（能力不对等但薪酬相等、造成护士工作无动力）等但薪酬相等、造成护士工作无动力）5、对个别护士离职不关心，没有认真去分析原因、对个别护士离职不关心，没有认真去分析原因影影响响因因素素要要素素增加团队的凝聚增加团队的凝聚力力要素要素1、护理长护理长先要求自己，要让自己的综合素先要求自己，要让自己的综合素质和业务不断提高，管理是需要树立榜样的质和业务不断提高，管理是需要树立榜样的.2、学会尊重护士才会凝聚在你的周围、学会尊重护士才会凝聚在你的周围.3、强调职业素养，强调责任心、强调职业素养，强调责任心.4、护理管理者本身要先领会护理文化的内、护理
7、管理者本身要先领会护理文化的内涵，增强护士对护理事业的信心涵，增强护士对护理事业的信心.团队建设的重点是培养团队的核心人员树立目标,目标一致是团队的基石(团队每前进一步都 能给组织以及成员带来惊喜,增强护士们的成就感,曾国藩说：以一当十并不难，难的是以十当一)完美的团队世界没有完美的个人！只有完美的团队！完美的团队护士长在建设团队中要做好团队的协作与沟通护士长在建设团队中要做好团队的协作与沟通1、主动补位：木桶理论主动补位：木桶理论2、用人之长：用人之长：依据人的禀赋用人，使人的秉性自然流露，依据人的禀赋用人，使人的秉性自然流露，人会心情舒畅，能力得以充分施展人会心情舒畅，能力得以充分施展。3
8、、容人之短：领导者胸怀与事业成正比、容人之短：领导者胸怀与事业成正比完美的团队相互协作相互协作1、发挥优势，取长补短发挥优势，取长补短2、角色定位：角色定位：角色分明角色分明3、相互间的激励（相互间的激励（多赞美，少批评；培养开朗性格；享受团队成功的喜悦）4、建造高情商的团队（建造高情商的团队（感情往往会超越物质，在愉快的氛围中工作，身心放松，其精力、体力、智力就会毫无保留地释放出来）完美团队的带头人相互协作相互协作1、发挥优势，取长补短发挥优势，取长补短2、角色定位：角色定位：角色分明角色分明3、相互间的激励（相互间的激励（多赞美，少批评；培养开朗性格；享受团队成功的喜悦）4、建造高情商的团
9、队（建造高情商的团队（感情往往会超越物质，在愉快的氛围中工作，身心放松，其精力、体力、智力就会毫无保留地释放出来）完美团队的带头人协调能力协调能力（1）以公为先，做到公心、公平、公正）以公为先，做到公心、公平、公正;（2）以诚为本，做到诚心、诚意、诚实）以诚为本，做到诚心、诚意、诚实;（3）以和为贵，做到和衷、和睦、和谐）以和为贵，做到和衷、和睦、和谐;（4）以适为策，做到适可、适当、适度）以适为策，做到适可、适当、适度;（5）以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。）以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。完美团队的带头人适度承担下属工作失误的责任适度承担下属工作失误的责任护士在工作中难免出现这样那样失误护
10、士在工作中难免出现这样那样失误,工作失误本身工作失误本身会带来巨大心理压力会带来巨大心理压力,甚至会丧失信心。在这种情况甚至会丧失信心。在这种情况下，护士长能够及时帮助下属查找原因，并适度承下，护士长能够及时帮助下属查找原因，并适度承担一定责任，科室层面组织不良事件分析、讨论，担一定责任，科室层面组织不良事件分析、讨论，不仅会使下属在比较宽松环境里对失误进行认真反不仅会使下属在比较宽松环境里对失误进行认真反思，还会使护士感受到护士长的关心与爱护，会更思，还会使护士感受到护士长的关心与爱护，会更加积极地做好工作。加积极地做好工作。总总结结团队要发展，就必须有团队精神团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。自上而下、目标和团队凝聚力。自上而下、目标一致、同心同德、协同作战的精一致、同心同德、协同作战的精神，就叫团队精神神，就叫团队精神(轻财足以聚人；律已足以服人；身先足以率人；量宽足以得人；得人心者得天下！)潮潮州州市市中中心心医医院院刘刘碧碧銮銮