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1、节点数关系规模直径密度医疗旅游68815230.26670.2678医疗旅游163290.1333客源市场。在医疗领域，上海拥有国际领先水平的治疗技术、实惠的医疗服务价格以及中国特色的传统医疗保健项目和技术。如果能将旅游产业和医疗产业有效融合，必将为上海创造巨大的经济效益。上海已经形成了完善的医疗产业链和旅游产业链，其医疗产业和旅游产业的产业价值链网络分别如图1和图2所示。上海医疗旅游产业的经济效益分析与产业链构建文陈亚红 孙遇春【摘要】医疗旅游是一种新兴的特种旅游产品，可以产生巨大的经济效益和社会效益。本文运用社会网络分析法分析研究医疗旅游的价值链网络，探讨医疗和旅游的互补效应和协同效应，分
2、析计算其协同模式，并结合上海的实际情况和发展条件，通过对产业链的接通和延伸，构建医疗旅游产业链，为上海医疗旅游的发展提供方向和依据。【关 键 词】医疗旅游；社会网络分析法；协同效应；产业链【作者简介】陈亚红，同济大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向：企业管理；孙遇春，同济大学经济与管理学院教授，研究方向：企业管理。医疗旅游关联产业众多，它的发展将会带动众多相关产业的发展，产生巨大的经济效益和社会效益。构建上海医疗旅游产业链，将有助于实现整个医疗旅游产业网络的价值提升，进而促进整个地区经济的增长。理论界对医疗旅游产业链的研究基本处于空白，本文借鉴旅游产业链和医疗产业链并结合上海的实际情况构建上
3、海医疗旅游产业链。一、医疗旅游产业的社会网络分析作为中国的经济中心城市，上海在长三角地区的区域旅游业中承担着旅游中心的角色，它是中国出入境旅游的门户枢纽，又是中国最具消费潜力的图 医疗产业价值链网络图图 旅游产业价值链网络医疗旅游产业将医疗和旅游相结合，其医疗旅游产业的产业价值链网络如图3所示。运用社会网络分析法，分别计算医疗、旅游和医疗旅游的社会网络特征值，计算结果见表1。表1中，节点数表示产业中企业的种类；关系规模表征不同类型的企业在价值链网络中的联系规模；直径表示网络中两个节点之间的最长距离，表征价值链的长短；密度表征价值链网络中各种不同类型的企业间联系的紧密程度。从表1可以看出，医疗旅
4、游产业价值链网络的节点数、关系规模以及直径都远大于医疗产业和旅游产业，并且不是二者表 社会网络特征值经 济 论 坛Economic ForumMay.2011Gen.490 No.052011年 5 月总第 490 期 第 05 期 107#dt =p1P1项目医疗产业旅游产业产业价值VaVb表 产业价值表产业价值增值VaVb协同效应价值-医疗VaVa医疗旅游（Va-Va）+（Va-Va）产业旅游VbVb（Vb-Vb）+图 医疗旅游产业价值链网络的简单叠加。所以，医疗旅游关联产业更多，对相关产业的带动性更强，范围更广。但是，医疗旅游的密度小于医疗业和旅游业。这是因为虽然其关系规模较大，但是其节
5、点数也较多。医疗旅游并不能直接增强医疗业的相关产业和旅游业的相关产业的联系。在医疗产业中，除病人外，医院处在一个相对比较重要的位置，其社会网络的相对中心性最高，为0.8333，即在整个产业中权力较大。在旅游产业中，除游客外，旅行社的相对中心性最高，为0.75。在医疗旅游产业中，除医疗旅游消费者外，医院、上海市医疗旅游产品开发和推广平台（Shanghai Medicaltourism Products&Promotion Platform，简 称SHMTPPP）以及旅游景区在产业中的作用举足轻重，其相对中心性分别为0.5625、0.4375和0.3125。二、医疗产业和旅游产业的协同效应医疗旅游
6、突破传统旅游产业的边界，以医疗和旅游活动为核心，融合医疗和旅游服务，拓展和延医疗旅游产业中，医疗和旅游之间的协同效应是一种互惠共生的协同模式，在该模式下，医疗和旅游产生互相有利的影响，通过这种有利的影响，双方都能获得更大的经济效益。表2 显示了医疗旅游产业、医疗产业及旅游产业的产业价值及产业价值增值，以及医疗旅游产业的协同效应价值。从表2可以看出，医疗和旅游的互补和协同，产生了协同效应的价值。医疗产业和旅游产业的供需与价值属性的结合，使医疗旅游产业能够更好地发挥旅游企业和医院之间的协同效应，实现价值增值并以最快的速度响应医疗旅游者的需求。这不仅体现在旅游企业之间因为业务合作产生的协同效应，同时
7、也体现在因外部合作关系（Vb-Vb ）的变化而引起企业内部各部门之间产生的协同效应。在医疗旅游产业中，医疗产业和旅游产业相互作用、相互影响，其协同模型与Lotka-Volterra模型相似，其协同模式方程为#!dP1 Y1-P1+P2#Y1dP2-p2P2 Y2-P2+P1$dt Y2（1）P1、P2代表医疗产业和旅游产业的产出水平；p1、p2代表医疗产业和旅游产业的自然增长率；Y1、Y2代表医疗产业和旅游产业的最大可能产量；代表旅游产业对医疗产业的作用系数；代表医疗产业对旅游产业的作用系数。为了便于分析企业集群中两个企业之间的协同，我们考虑医疗产业和旅游产业达到均衡状态，即企业1和企业2产量
8、相对稳定，产量增长率为0，应满足的条件则可知，伸了传统医疗产业链及旅游产业链。医疗旅游业将医疗产业和旅游产业汇聚为一体，融合二者的部分资源，通过医疗和旅游的协同效应，产生大于单纯医疗或旅游的效益之和的经济效益，即1+12。其协同效应主要表现在三个方面。按照协同效应的表现形式，主要体现在销售领域；按照协同效应的关系层次，主要是通过无形资产的使用来创造价值，无形资产主要包括技术、品牌及文化等方面；按照资源间的关系，协同效应体现在双方资源的共享和互补。108!$1=1-Y1+Y2$1-Y1dP1dt=0，dP2=0dt得P2Y1-P1+P2=0Y2-P2+P1=0解得医疗产业和旅游产业的产出水平P#
9、$=Y2+Y1%1-(2)(3)Y调，还需要加强对外合作，要与目标客源市场的医疗旅游中介公司、医疗机构和保险公司沟通联系，把医疗旅游治疗列入其医疗保险范围内；并利用上海医疗旅游相关政策优势和有利条件，推出可长期居留的医疗签证等，满足广大医疗旅游者不同层次的需求，为其提供系统而个性化的医疗旅游服务。上海医疗旅游产业链如图4所示。产业链的构建涉及政府、产业管理者、投资者、经营者等诸多方面，需要以上诸多角色各尽所因为二者为互惠共生性协同模式,故01，0Y2%1-由以上模型可知，医疗产业和旅游产业的协同效应，使二者在相互作用、相互影响的过程中获得了比各自单独存在达到稳定状态下的最大可能产出量更大的产出
10、量，即可以获得更多的经济效益。而产业链的构建，可以促成协同效应的有效发挥。三、医疗旅游产业链的构建分析（一）医疗旅游产业链的构建医疗旅游产业链是旅游产业链和医疗产业链的接通，同时又是对二者的延伸。通过医疗业和旅游业的接通，实现了产业的横向扩张和纵向延伸。医疗旅游服务不是医疗产业和旅游产业简单叠加，医疗旅游服务既需做好医疗旅游的内部协调，即旅游部门、医疗机构、交通、酒店等相关行业要相互协图 上海医疗旅游产业链能，同时衔接配合，使得医疗产业和旅游产业在获得规模经济效益的同时，又可以获得范围经济效益。因此，在医疗旅游产业中，医疗产业的专业化、规模化，协同旅游产业的专业化、规模化，由此而产生的医疗旅游
11、产业链，可以带来更大范围的经济效益。（二）产业链主要环节分析1医疗旅游平台。在上海医疗旅游产业链中，SHMTPPP起着举足轻重的作用。该平台主要是为上海市医疗旅游行业各相关机构进入国际市场打通瓶颈，建立完善的产业链渠道。它是医疗旅游产业形成的基础，采用Third Party Administration(简称TPA）模式。TPA是目前医疗旅游服务中的新模式，在国际服务贸易中起着核心作用，主要任务是分析、了解客户的需求，对医疗服务供应单位进行符合国际标准的辅导和培训，并完成医疗旅游工作流程中的售前（产品开发、网络推广、品牌、营销、医疗服务咨询、预约软件、远程医疗技术支持、数据库、机场接待、翻译、
12、餐饮住宿、游览）、售后（质量监控、满意度调查、外汇结算、服务贸易统计、法律纠纷）等相关工作，售中内容的医疗服务由医院来完成。2医院。医院是产业链中的核心环节，医院的医疗水平、价格、服务等是游客选择医疗旅游目的地的首要也是主要因素。因此，发展上海医疗旅游的核心是提升上海医院在国际上的知名度，培养具有一定特色的医院。开展医疗旅游，拥有一定的国际医院认证是至关重要的。一个医院是否拥有国际认证，是目标客户进行选择的首要条件。印度、新加坡、泰国等参与医疗旅游的医院都是通过国际认证而获得国际医疗旅 109 表 上海旅游设施情况单位家家家家家家家家个个个个个个绝对值298385892342502252745
13、318306指标星级宾馆#五星级四星级旅行社#经营出境旅游业务的旅行社A级旅游景点#5A级景点4A级景点红色旅游基地#全国红色旅游基地工业旅游示范点农业旅游示范点旅游咨询服务中心旅游集散中心站点数据来源：上海统计局网站。表 大上海旅游经济圈资源互补分析城市上海空间定位核心层旅游资源外滩、人民广场、淮海路、新天地、旅游功能定位都市风情旅游圈城隍庙、嘉定、宝山、崇明苏州紧密层苏州、周庄、同里、乌镇、西湖江南水乡风情、城市园林景观旅游圈杭州南京外围层千年古都、中山陵、黄山、徽州山水风光、历史文化旅游圈黄山游市场的准入而获得巨大的经济利益的。所以，可选择几家品质优良、特色明显、有一定医疗旅游基础的医疗
14、机构，获得认证后切入国际医疗旅游市场。3景点。按照世界旅游组织的定义，医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。它集医疗、旅游、养生、保健等于一体，寓休闲于治病，寓治病于休闲，所以景点也是医疗旅游患者重点考虑的因素之一。优质的旅游资源可以增加行业竞争力，形成品牌优势。至2009年末，上海市已有星级宾馆298家、旅行社923家、A级旅游景点50家、红色旅游基地27个，见表3。与此同时，上海作为长三角地区旅游业增长极的极化效应也日渐显现（见表4），旅游总收入在全国的比重从2000年的20.11%上升至20.87。4基础服务。产业链的资源配置不仅包括对自然资源和人文资源的组合方式
15、的调整，还包括交通、物资、人力资源、财政、政策、媒体以及政府、社会团体等社会资源的有效利用。医疗旅游产统产业复杂得多，关联性也大得多。根据旅游的六要素食、住、行、游、购、娱，可将旅游产业横向链条大致划分为餐饮、酒店、旅行社、资源、交通、旅游产品、保险、网络等，而医疗业也涉及餐饮、酒店、交通、保险、网络等基础服务业，因此医疗旅游的发展将极大地推动上海基础服务业的发展，而基础服务的发展和完善又反过来会促进医疗旅游的发展，从而形成良性循环。5衍生行业。上海医疗旅游主要针对的是国际医疗旅游，这个行业的发展需要相当多外语人才、高级护理人员、导游等，因此可以带动培训业的发展。具有吸引力的旅游景点的“地利”
16、优势，是开展会展活动的重要条件之一。会展活动与旅游业相结合具有劳逸结合、效率与效益高、客户消费高、停留时间长、团队规模大、赢利性好、行业带动性强等特点。会展业蓬勃发展的同时也为旅游业创造了巨大的商机和开发出一个极大的市场，以至于形成了以会展带动旅游、以旅游促进会展的良性互动发展模式。参考文献1刘炳献.医疗旅游相关问题研究J.现代商贸工业,2008，20（6）：103-104.2张文菊，杨晓霞.国际医疗旅游探析J.桂林旅游高等专科学校学报，2007，18（5）：736-740.3 TakungpaoTaiwan will startup medical tourism JMedical care
17、 research and review，2006(63)：123-1484王宵宁.基于社会网络分析的产业集群定量化模型J.决策与参考，2005，（03）：43-45.5魏巍，刘仲林.跨学科研究的社会网络分析方法J.科学学与科学技术管理,2009,（07）：25-28.6 R.W.Evans.Ethnocentrism Is an Unacceptable Rationale forHealth Care Policy:A Critique of Transplant Tourism PositionStatements.American Journal of Transplantation 2008,8:1089-1095.7李东辉.医疗保健旅游市场现状与开发前景J.医院院长论坛,2006，（3）:57-59.8张文菊.我国医疗旅游发展对策研究D.西南大学硕士论文，2008.（责任编辑：路辉）业的本质特点决定了医疗旅游产业链的结构要比传 110